شما به مطالعه این مطلب علاقمند شده اید ، چرا که احتمالا بازاریابی محتوا تاثیرگذار برای شما اهمیت پیدا کرده است . امروزه هرکسی می تواند با کمی تلاش و تمرین ماشین بازاریابی محتوا خود را راه اندازی کند . بازاریابی محتوا یک نوع از بازاریابی های استراتژیک می باشد که تاثیر بسزایی بر روی روند رو به رشد فرآیندهای کسب و کار خواهد داشت .
بازاریابی محتوا با کمک محتوای باارزش ، مرتبط و سازگار به دنبال جذب و حفظ مخاطب می باشد و هدف نهایی آن ، تبدیل مخاطب به یک مشتری سودمند است . در واقع بازاریابی محتوا تاثیرگذار به دنبال ایجاد اعتماد در بین مخاطبان یک کسب و کار می باشد تا آنها را ترغیب به اقدام مدنظر آن کسب و کار نماید (Call to Action) . هنگامی که مخاطبان اعتماد کافی به یک برند بنمایند به راحتی می توانند اقدام به خرید ، ثبت نام و … بنمایند .
قیف بازاریابی محتوا
یک محتوا باید قدرت لازم را برای جذب هدفمند افراد را داشته باشد . در واقع هر مخاطبی مناسب ما نمی باشد . محتوا باید توانایی ایجاد تمایز بین مخاطبین و ارسال مخاطب مناسب را به سوی اهداف ما را داشته باشد . بازاریابی محتوا تاثیرگذار هنر برقراری ارتباط با مشتری در یک چشم انداز بلندمت می باشد و هدف نهایی آن تنها فروش یک محصول نمی باشد (بازاریابی محتوا یک استراتژی بلند مدت است ).
داشتن چارچوبی برای ایجاد محتوا
چرا یک کسب و کار نیاز به چارچوبی برای ایجاد محتوا دارد ؟
یک استراتژی بازاریابی محتوا تاثیرگذار باید امکان انتشار آسان محتوا را برای علاقمندان به راحتی امکان پذیر سازد . هنگامی که شما به دنبال ایجاد محتوا در یک مقیاس بزرگ هستید بایستی تمامی زیرساخت های مورد نیازتان را در اختیار داشته باشید .
بسیاری از فرآیندهایی که شما در تولید محتوا انجام می دهید فرآندهای تکرار پذیر هستند . بنابراین شما نیاز دارید تا فریمورک های مختلف برای هر یک از فعالیتهای خود را در اختیار داشت باشید . شما به صورت روزانه پست های مختلف وبلاگی تولید می کنید یا به انتشار کتاب های الکترونیکی می پردازید . شاید هم وبینارها ، پادکست ، ویدئوکست و .. را در اختیار کاربرانتان بگذارید . برای تمامی این موارد نیاز دارید که یک چارچوب مشخص را در اختیار داشته باشید .
فرآیند بررسی تولید محتوا تاثیرگذار :
همواره سعی کنید محتوای خود را از لحاظ چارچوب و ساختار مورد بررسی قرار دهید . در بررسی محتوا به موارد زیر توجه داشته باشید :
تولید محتوا و تعیین وظایف هریک از تولیدکنندگان محتوا (سازندگان محتوا ، کنترل کنندگان محتوا ، ویراستاران ، بازنشرکنندگان محتوا و ..)
ایجاد محتواهای جانبی قبل از تولید محتوای اصلی
انتشار سند تولید محتوا ، که در این سند بایستی تمامی جزئیات و روش های تولید محتوا ذکر شود و همه افراد موظف هستند تا از آن در تولید محتواهایشان تبعیت کنند .
تعریف یک فرآیند مشخص برای بازبینی محتوا ؛ که در این فرآیند شما باید به بروزرسانی محتوا براساس نیازهای کسب و کارتان بپردازید .
در سالیان اخیر بازاریابی محتوا به عنوان یک شیوه رایج برای جلب نظر مخاطب ، افزایش ترافیک ، برندسازی و افزایش فروش مورد استفاده قرار می گیرد . اما متاسفانه بسیاری از بازاریابان این حوزه و مدیران ارشد سازمانی ، انتظار دارند تا بازاریابی محتوا در کوتاه مدت نتایج خود را نشان دهد .
اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا
بایستی توجه داشت که بازاریابی محتوا یک فرآیند طولانی مدت است و نمی توان انتظار معجزه در کوتاه مدت را از آن داشت . در حال حاضر یکی از شیوه های موثر برای جلب نظر مخاطب ، تولید محتوای ارزشمند و مورد نیاز آنها می باشد .
نکته مهمی که در بازاریابی محتوا مورد غفلت قرار می گیرد این است که هدف از تولید محتوا تنها تبلیغ یک محصول ، فرآیند و یا خدمت نمی باشد . بلکه باید به دنبال ارائه یک استراتژی جامع و بلند مدت باشیم . در این پست قصد داریم به ۱۰ مورد از مهمترین اشتباهات در بازاریابی محتوا اشاره کنیم :
۱- نداشتن برنامه ریزی بلند مدّت :
فرآیند بازاریابی محتوا و هم چنین تولید محتوای متناسب با آن یک رویه طولانی مدت است . این که انتظار داشته باشیم در کوتاه مدت از یک محتوای تولید شده نتیجه بگیریم زیاد عقلانی نمی باشد . برای تولید محتوای موثر باید به یک مدل ذهنی مشخص دست یابیم . معمولا سازمان ها بودجه تولید محتوا را محدود و مشروط به نتیجه گیری کوتاه مدت می کنند . که خود این موضوع از مهلک ترین اشتباهات در زمینه محتواسازی می باشد .
۲- اتکا به اینفلوئنسرها در تولید محتوا :
بسیاری از افراد و سازمان ها ، فرآیند تولید محتوا ، ترویج و انتشار آن را برعهده اینفلوئنسرها می گذارند . بسیاری از اینفلوئنسرها هم فقط سعی در افزایش تعداد بازدید (view) یک محتوا را دارند . آنها سعی چندانی نمی کنند تا برای هر محتوایی داستان مخصوص به آن را ایجاد کنند . بنابراین معمولا محتواهای آنها بازخورد لازم (Action) را دریافت نمی کند . اینفلوئنسرها در هر سطحی که باشند باید بدانند که فرآیند تولید محتوا کار ساده و پیش پا افتاده ای نیست .
۳- صبر و حوصله در بازاریابی محتوا :
باید توجه داشت که برخلاف شیوه های بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) ، بازاریابی محتوا یک فرآیند زمانبر و طولانی مدت است . یعنی تاثیر محتوایی را که امروز منتشر می کنید ممکن است یک سال یا دو سال دیگر مشاهده کنید . از دست ندادن انگیزه مهمترین موضوع در این نوع از بازاریابی می باشد .
۴- بازاریابی محتوا وتبلیغات :
بازاریابی محتوا و تبلیغات هیچ اختلافی با یکدیگر ندارند بلکه دو موضوع کاملا مختلف هستند . تبلیغ یک فرآیند کوتاه مدت است . هدف تبلیفات منجر به یک اقدام شدن می باشد به عنوان مثال خریدی صورت پذیرد ، ثبت نامی انجام شود و … . ولی بازاریابی محتوایی یک فرآیند بلندمدت است که ذهن مشتری را برای پذیرش تبلیغات آماده می کند . تمایز و تفاوت گذاشتن بین این دو موضوع بسیار اهمیت ارد که معمولا مدیران ارشد سازمانی به آن توجهی ندارند .
۵- محتوای مبهم بدون توجه به شرایط مخاطب :
هر مخاطبی نیاز به محتوای خاص خود دارد . این در حالی است که نیازهای مخاطب هر کسب وکاری با کسب و کار دیگر تفاوت دارد . به عنوان مثال یک مخاطب محتوای طتز را می پسندد و مخاطبی دیگر محتوای جدّی و علمی را قبول دارد . در یک رسانه محتوای متنی مورد توجه است و در رسانه ای دیگر محتوای تصویری و ویدئویی را انتظار داریم . محتوای ما باید شرایط مخاطب را بسنجد . محتوایی که برای مخاطب مبهم و نامفهوم باشد نه تنها او را جذب نخواهد کرد بلکه باعث فاصله گرفتن او از برند و محصول خواهد شد .
از دیگر سو هر مخاطب یک پرسونای خاص خود را دارد . برای شناخت این پرسونا باید دانش خود را درباره مشتری تان افزایش دهید . برقراری ارتباط دوطرفه بین مشتری و یک کسب و کار می تواند یک راهکار مناسب برای تولید محتوای کاربردی باشد .
۶- نداشتن استراتژی تولید محتوا :
هدف از تولید محتوا را بایستی در استراتژی محتوا دنبال کرد . استراتژی محتوا به شما ماموریت محتواهای شما را نشان خواهد داد . در واقع شما باید بدانید که قصد دارید با یک محتوا به چه اهدافی دست یابید .
استراتژی محتوا باعث یکپارچگی محتواهای شما خواهد شد . در واقع تمامی محتواهایی که شما تولید می کنید در یک راستای خاص می باشند و مانند یک نردبان شما را به بالای سر هدفتان خواهند رساند . در تولید محتوا هر گز به دنبال انبار کردن محتوا در هاست خود نباشید . متاسفنه بسیاری از محتواسازان محتوا را برای محتوا تولید می کنند . این گونه افراد به تولید محتوا معتاد می شوند و با کمترین توجه به نیاز مخاطب ، محتواهایی بی مصرف تولید می نمایند .
۷- کمیّت یا کیفیت :
اشتباهی که بسیاری از افراد در تولید محتوا انجام می دهند این است که تصور می کنند هر چه بیشتر محتوا داشته باشند موفق ترند . حجم محتواها هر چند که می تواند نقش بسزایی در رنک یک وبسایت داشته باشد امّا باید توجه داشت که مخاطب محتوای با کیفیت را به هرچیز دیگری ترجیح خواهد داد .
کیفیت محتوا
یک نکته حیاتی دیگر هم در این زمینه وجود دارد . لطفا هیچ گاه محتوای خود را فدای سئو نکنید . هرچند که سئو در محتوای متنی و صفحات سایت ها بسیار مهم است امّا این که فقط به دنبال سئو باشیم گریزی از مشکل سرریز سئو (Over SEO) نخواهیم داشت . (اخیرا موتورهای جستجو به محتواهای بسیار سئو شده امتیاز منفی می دهند ) .
۸- محتوا ، محتوا و بازهم محتوا :
کمیت یا کیفیت محتوا
بسیاری از بازاریابان محتوا تصور می کنند تنها محتوا است که می تواند باعث رشد کسب و کار آن ها شود . این گونه افراد هرگز به مسائل زیر ساختی توجه نمی کنند . امروزه بهبود تجربه کاربری و بهینه سازی سایت اهمیت بسیاری پیدا کرده است . چرا که این موضوعات می توانند در حفظ و نگهداری کاربر در وب سایت تاثیر داشته باشند .
بسیاری از بازاریابان محتوا تصور می کنند که تولید محتوا تنها مختص فضای مجازی است و در فضای آفلاین کاربردی ندارد . این در حالی است که تجربه نشان داده وایرال شدن یک محتوا معمولا در بستر آفلاین صورت می پذیرد . بنابراین بایستی به شیوه های بازاریابی دهان به دهان هم توجه خاصی داشته باشیم . ویروسی شدن یک محتوا می تواند به عنوان هک رشد یک کسب و کار محسوب شود .
۹- بی نظمی در تولید محتوا :
بزرگترین مشکل کسب و کارهای ایرانی ، نداشتن نظم در تولید محتوا می باشد . این بی نظمی باعث نارضایتی مخاطبان می شود . داشتن نظم در تولید محتوا باعث می شود تا مخاطبان شما به صورت پیگیر شما را دنبال کنند و همیشه منتظر دریافت محتوای تازه ای از سوی شما باشند .
این دنبال کردن ها به معنای افزایش ترافیک ، افزایش ماندگاری در سایت و منجر به اقدام شدن (Call to Action) خواهد شد . تمامی این موارد به مرور زمان بر روی اعتبار دامنه شما تاثیر مثبت خواهد داشت وباعث رشد بیشتر کسب و کار شما خواهد شد .
۱۰- نیروی انسانی کم تجربه و نداشتن خلاقیت :
معمولا در بحث تولید محتوا این طور تصور می شود که با کار ساده ای مواجه هستیم . بنابراین هرگز به دنبال آموزش نیروی انسانی نمی رویم . خود این موضوع باعث می شود که افراد تولید محتوا را خود آموز و با تکرار و آزمایش بیاموزند . که خود این شیوه باعث بروز خطاها و اشتباهات بسیاری می شود . عدم آموزش نیروی انسانی از یک سو و کپی کاری و نداشتن خلاقیت باعث شکست در بازاریابی محتوا می شود . تمامی این مسائل باعث شده تا شاهد حجم انبوهی از محتواهای بی کیفیت و پر از غلط های نگارشی باشیم .
اول مهر همزمان است با بوی نوشتن و بوی قلم ، چنین ایّامی همیشه یادآور تولید محتوا می باشد . محتواهای که از دوران کودکی برای ما تبدیل به نوستالژی های تلخ و شیرینی گردیده اند !!!
پله پله تا ملاقات محتوا
نوشتن اساس و بنیان تولید محتوای موثر است . اگر یک محتواساز بتواند محتوای جذاب و کاربر پسندی را تولید کند ، می تواند اولین گام بازاریابی محتوا را به خوبی بردارد . برای تولید محتوای خوب باید در سه حوزه زیر توانا باشیم :
محتوادانی
محتوارانی
محتوابانی
در ادامه به تفصیل به شرح هریک از موارد فوق می پردازیم :
محتوا دانی
در این بخش به توصیف دانش تولید محتوا می پردازیم . در تولید محتوا اصل مهم و اساسی این است که مشتری مهم است و ما باید عاشق مشتری شویم . اگر چنین شود شما (تولیدکننده محتوا) حاضر خواهید شد تا برای رضایت عشق تان (خواننده/مشتری) هر سختی و رنجی را تحمل کنید .
اگر شما توانستید به درک مشتری از علائق و نیازهای عشق تان (همان خواننده/مشتری تان) دست پیدا کنید ، خواهید توانست محتوایی را تولید کنید که جذابیت لازم برای جذب مشتری تان را داشته باشد . پس بدانید و آگاه باشید که تولید محتوا یک ماجرای تمام رمانتیک و پر از احساس است که شما باید در آن با تمام وجود دوستدار و خیرخواه مشتری تان باشید . اگر چنین شد شما توانایی تولید محتوا را خواهید داشت و در حقیقت به دانش تولید محتوا (محتوادانی) دست خواهید یافت .
تولید محتوا می تواند باعث افزایش نفوذ و تاثیر گذاری شما در میان سایر افراد و اطرافیانتان گردد . محتوا ؛ امکان برندسازی را برای شما فراهم می آورد . محتوای موثر و قوی می تواند رضایت مخاطب شما را تامین کرده و در جذب و حفظ مشتریان شما تاثیر داشته باشد و به طور کلی محتوا برای شما ارزش آفرینی خواهد کرد .
امروزه در هر حوزه ای که فعالیت می کنید نیاز بسیاری به محتوا دارید ، چرا که محتوا نقش سوخت (بنزین) را برای به حرکت درآوردن موتور کسب و کار شما برعهده دارد .
ما افراد مختلف را از روی محتواهایشان می شناسیم . یک محتواساز(نویسنده) به راحتی توانایی متقاعد کردن افراد را دارد ، چرا که می تواند مطالب پیچیده و غیرقابل درک را برای افراد به صورت ساده بیان نماید . یک محتواساز به مرور زمان این امکان را می یابد که موضوعات مختلف را از دیدگاه های مختلفی بررسی کند و قدرت نقدپذیری خود را افزایش دهد .
محتواسازان ، ویراستاران خوبی هم هستند . بنابراین این امکان را دارند تا اضافات را به راحتی از زندگی خود و دیگران حذف کنند . هم چنین کسانی که تمایل دارند وارد حوزه آموزش شوند باید بیش از هرکاری توانایی نوشتن و تولید محتوا را داشته باشند تا بتوانند در حوزه آموزش موفق شوند .
۱۰ فرمان موثر برای تولید محتوا
استمرار داشته باشید، یعنی این که در تولید محتوا قطع و وصل نشوید و به مسیری که انتخاب کرده اید ادامه دهید . سعی کنید همواره پیش فعال حوزه نویسندگی باشید و تمامی دغدغه های ذهنی خود را بر روی کاغذ بیاورید (ذهن خود را خالی/سبک کنید) .
کیفیت مخاطبان ؛ هیچ گاه کیفیت را فدای کمّیت نکنید و بدانید که کمیّت در کنار کیفیت می تواند باعث ماندگاری و تاثیرپذیری یک محتوا شود .
صبر؛ طاقت بیاورید و صبر داشته باشید چرا که کار نویسندگی و تولید محتوا کاری طولانی مدت است که در نهایت می تواند با اتفاق های خوبی همراه شود .
پاسخگویی : همیشه و در همه جا حاضر باشید و پاسخ مخاطبان خود را با متانت و حوصله بدهید و آگاه باشید که محتواسازی یک فرآیند یک طرفه نمی باشد و تعامل می تواند محتوا را زنده و سرپا نگه دارد .
هویت انسانی : سعی کنید دارای یک هویت زنده و پویا باشید . در حقیقت با محتواهایتان برای خود یک برند شخصیتی ایجاد نمایید .
دیدگاه :در محتواهایتان نظرات و عقاید خود را بروز دهید و به ابراز خود بپردازید . از مخالفت ها نترسید . هیچ نیازی نیست که در موضوعات مختلف خود را بی طرف نشان دهید .
ارتباط با گروه های مرجع :افراد تاثیر گذار در موضوعات و حوزه های کاری مختلف را شناسایی کنید . همچنین افرادی که به همراهی با شما می پردازند را همراهی کنید زیر که شما نمی توانید برای همه باشید . پس سعی کنید نیازهای مخاطبان خود را شناخته و محتواهای خود را براساس کمبودهای آنان بسازید .
بازخورد :همواره گوش شنوا داشته باشید و نظرات مثبت و منفی کاربرانتان را به صورت کامل مورد بررسی قرار دهید . انتقادات می تواند نقطه رشد و تعالی شما در نویسندگی و تولید محتوا باشد .
مخاطب هدف :در تولید محتوا بدانید که برای چه کسانی و چه زمانی و چه مکانی ، محتوا تولید می کنید . این موضوع می تواند در جذب مخاطب و میزان تاثیرگذاری محتوای شما تاثیر فراوانی داشته باشد .
نیاز شناسی : شما باید نیازها و کمبودهای مخاطبان خود را با محتوای تولیدی تان پوشش دهید ، به طوری که تمام کمبود آن ها برطرف گردد و دیگر آنها ، احساس نیاز به منابع و محتواهای دیگر ننمایند . در این صورت شما می توانید به مرور زمان اعتماد مخاطب خود را جذب کرده و ضریب اثر بخشی محتوای خود را افزایش دهید .
چرا محتوای موثر کمیاب است ؟
محتوای موثر
وجود نگرش های نادرست به تولید محتوا
آموزش نادرست
زمانبر بودن فرآیند آموزش
عدم کارآیی ابزارهای موجود در ترکیب بازاریابی و نویسندگی
محتوارانی :
در این بخش به دانش مربوط به حرکت دادن محتوا می پردازیم . برای این که محتوای شما ، به درستی به سمت مخاطب انتقال پیدا کند و مخاطب پیام محتوای شما را به صورت کامل دریافت کند باید مراحل زیر را به طور جدّی دنبال کنید :
تعیین اهداف : هدف گذاری همواره در هر فرآیندی کاری سخت و پیچیده است . امّا داشتن اهداف درست در تولید محتوا می تواند کار شما را در ادامه مسیر بسیار ساده تر کند .
مخاطب شناسی :از ابتدا بدانید که برای چه کسانی می خواهید محتوا تولید کنید و یک تصویر ذهنی از مخاطب خود و ابعاد وی در ذهن خود داشته باشید .
استراتژی محتوا : همواره یک برنامه مدون برای تولید محتوا داشته باشید و رئوس کاری خود را بشناسید.
تقویم سردبیری : وجود یک تقویم برای نحوه انتشار محتوا می تواند یک نظم خاص در روند تولید محتوای شما ایجاد کند .
تولید محتوا :محتواها می توانند دارای سه شکل خوب ، بد و درست باشند . محتوای خوب محتوایی است که فرم خوبی دارد ولی پیام ملموسی ندارد و یا پیام ملموسی دارد و فرم خوبی ندارد . محتوای بد محتوایی است که نه فرم خوبی دارد و نه نگارش در آن رعایت شده و نه پیام درستی را به مخاطب می رساند . محتوای درست محتوایی است که هم فرم خوبی دارد و نگارش در آن به درستی رعایت شده و پیام مدنظر را به صورت کامل به مخاطب انتقال می دهد .
انتشار محتوا : سعی کنید زمان طلایی انتشار یک محتوا را پیدا کنید . هم چنین مکان و بستری که محتوای از طریق آن به مخاطب خواهد رسید را هم شناسایی کنید .
ترفیع محتوا : هدایت بین رسانه ای یا هاب محتوا را مورد توجه قرار دهید . شبکه های اجتماعی مانند چادری هستند که در وسط ویلای دیگران مستقر شده اند و شما باید به زودی آن ها را جمع کنید . پس سعی کنید هدایت بین رسانه ای را به شدت مورد توجه قرار دهید و از آن برای انتقال ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید .
آنالیز و گزارش گیری : از ابزارهای گزارش گیری و آنالیز به خوبی و به جا استفاده کنید.
محتوابانی :
در این بخش به دانش حفاظت از محتوا می پردازیم . در تولید محتوا همواره نیاز به یک شورای نگهبان تیم محتوا داریم . این شورا وظیفه صیانت از محتوا را برعهده دارد . فرض کنید اگر کل تیم تولید محتوا به هر دلیلی از همکاری سرباز زدند ، نباید ساختار محتواهای تولیدی ما تغییر چندانی پیدا کند و مخاطب هرگز نباید متوجه این تغییرات شود ( البته ما قصد فریب مخاطب را نداریم).
وظیفه شورای نگهبان محتوا این است که به تنظیم سند استراتژی محتوا برای یک سایت و یا سازمان بپردازد . در این سند باید با یکپارچه سازی محتوا ، مسیر محتوا ، مرجع تصمیمات محتوایی و نحوه تولید محتوا اشاره شود .
در پست قبلی به بررسی فاکتورهای مهم در سئو پرداختیم ، در این پست به بررسی فاکتورهای مهم برای موفقیت در تولید محتوا و دیده شدن در موتورهای جستجو می پردازیم ، برای مشاهده جلسه اول به لینک زیر مراجعه کنید :
زمانی که شما در زمینه سئو فعالیت می کنید و تلاش می کنید که در آن به موفقیت دست یابید ، بارها و بارها جمله فوق را خواهید شنید . دلیل این موضوع این است که در جدول تناوبی عنصر که در پست قبلی (اینجا) مفصل درباره آن صحبت کردیم ، با اولین عنصری که برخورد می کنید همان محتوا می باشد . برای موفقیت در سئو باید حاما یک محتوا وجود داشته باشد و در حقیقت محتوا زیربنای فرآیند سئو می باشد . زمانی که شما یک محتوا داشتید ، باید سعی کنید با افزایش مستمر کیفیت آن بر روی سایر پارامترهای سئو تاثیر بگذارید . در ادامه به بررسی پارامترها/فاکتورهای مهم در تولید یک محتوا می پردازیم :
کیفیت محتوا :محتوای باکیفیت (ما در این متن از محتوای دارای کیفیت مناسب با اصطلاح “محتوای مطلوب” نام خواهیم برد) می تواند بیش از هر چیزی ، توانایی های شما را در ذهن مخاطب باورپذیر سازد . محتوا چیزی فراتر از یک بروشور سساده برای فروش یک محصول است . شما همواره باید به دنبال دلایلی باشید که باعث شود مردم وقت خود را صرف خواندن مطالب صفحات شما نمایند . شما باید همواره یک ارزش افزوده به بازدید کنندگان خود ارائه دهید به طوری که بازدید کنندگان شما نتوانند به راحتی آن ارزش افزوده را در جایی دیگری پیدا کنند . شما باید به خوبی بدانید که محتوا مکانی برای تجربه و آزمایش نمی باشد ، زیرا که محتوا سنگ بنای تمامی فعالیت های تجاری شما را تشکیل می دهد .
تحقیقات محتوا / تحقیقات بر روی کلمات کلیدی : شاید مهمترین عامل در یک سئوی موفق پس از ایجاد یک محتوای مطلوب ، یافتن بهترین کلمات کلیدی باشد . کلمات کلیدی شما باید به اصطلاح در بین مخاطبان شما داغ (ترند) باشند و مخاطب شما مشتاق محتوای تولید شده شما باشد . شما باید بتوانید با محتوای مطلوب ، نیازهای اطلاعاتی مخاطب خود را تامین کنید. لازم است که شما قبل از تولید محتوا کلمات کلیدی خود را شناسایی کنید و محتوای خود را براساس این کلمات کلیدی پایه گذاری و تولید کنید . کلمات کلیدی می توانند تاثیر بسیاری را در تولید محتوای جذاب و کاربرپسند داشته باشند . کلمات کلیدی درون محتوا باید بتوانند به کمک محتوا کاربران شما را مجذوب خود کنند و بازدیدهای معمول روزانه شما را تبدیل به بازدیدکنندگان مشتاق نمایند . چنین بازدیدکنندگان مشتاقی ، قطعا به علاقمندان شما تبدیل خواهند شد که می توانند تاثیر شگرفی در تعالی کسب و کار شما داشته باشند و نیروی محرکه شما به سمت موفقیت باشند .
به کارگیری درست کلمات کلیدی در محتوا : اگر شما توانسته اید مرحله قبلی را به درستی انجام دهید و موضوعات اصلی محتوای خود ، به همراه کلمات کلیدی مناسب برای محتواهایتان را شناسایی کنید ، باید توانایی به کارگیری درست آن کلمات را در محتواهای تولیدشده تان را نیز بدست آورید . زمانی که شما یک محتوای مطلوب را تولید می کنید باید بارها و بارها آن مطلب را ویرایش کنید و به مرور آن بپردازید و آن را از هرگونه ایرادی عاری کنید . اگر شما دنبال این هستید که صفحات شما با کلمات کلیدی خاصی در موتورهای جستجو دیده شوند ، باید این کلمات را به درستی در محتوای تولیدی خود به کار گیرید . این بسیار مهم است که شما آن کلمه کلیدی را به چه مقدار در متن هایتان تکرار می کنید . تکرار بیش از حد یک کلمه کلیدی شما باعث می شود تا شما بازخورد منفی از سوی خواننده خود دریافت کنید و تکرار کم باعث می شود تا موتورهای جستجو توجه چندانی به کلمات کلیدی شما ننمایند . اینجا است که مفهوم “چه مقدار؟” برای کلمات کلیدی مطرح می شود و عباراتی هم چون چگالی/تراکم (Density) برای کلمات کلیدی مطرح می شود . به طور کلی درباره چگالی یک کلمه کلیدی گفته می شود که باید هریک از کلمات کلیدی استفاده شده در یک محتوا را حداقل ۵ بار در متن خود تکرار کنید و یا براساس یک فرمول دیگر گفته می شود که کلمه کلیدی شما باید ۲٫۴۵ درصد از کل محتوای شما را در برگیرد ، تا بهترین عملکرد را در موتورهای جستجو برای شما به ارمغان بیاورد . سئوال اساسی این است که آیا اعداد مطرح شده در اینجا ، واقعا می توانند راز موفقیت ما در سئو و استفاده درست از کلمات کلیدی باشند ؟ پاسخ این است که این اعداد فقط یک “شوخی بامزه” هستند !!! هیچ سئوکار حرفه ای نمی تواند یک چگالی مناسب برای کلمات کلیدی را به شما ارائه دهد و اعداد مطرح شده هیچ پایه ی علمی ندارند و تنها درصدهای ایده آل هستند که امکان هیچ گونه تضمینی را برای موفقیت قطعی شما را ندارند .شما باید از احساس خود در این زمینه به خوبی استفاده کنید و سعی کنید کلماتی را که در تحقیقات کلمات کلیدی خود به آن ها دست یافته اید را به درستی در محتوای تان جاسازی نمایید . سعی کنید همواره ترکیب های مناسبی از کلمات کلیدی خود را در اختیار داشته باشید تا بتوانید آن ها را در کنار ضمایر مناسب به خوبی به کارگیرید . همچنین شما نباید ، محتوای خود را با کلمات کلیدی بمباران کنید ، در حقیقت ؛ هیچ وقت محتوای جذاب را فدای کلمات کلیدی پرتکرار نکنید . همیشه این موضوع را مدنظر داشته باشید که بازدیدکننده واقعی کم می تواند اثر مطلوبتری از بازدید زیاد داشته باشد .(تفاوت بازدید و بازدید کننده “بازدید : هرکسی که صفحه ای از سایت ما را باز کند یک بازدید محسوب می شود . بازدید کننده : کسی است که یک صفحه از سایت ما را باز می کند و مدت زمان نسبتا طولای در آن می ماند و یا به صفحات دیگر سایت ما نیز مراجعه می کند” ).
تازگی محتوا (Content Freshness) : موتورهای جستجو محتوای جدید را دوست دارند . این واقعیت را ما با تازگی محتوا می شناسیم . شما نمی توانید تمامی صفحات خود را به صورت دستی روزانه تازه سازی کنید (یا تاریخ آن را بروز کنید) ، اما شما ان امکان را دارید تا صفحات جدیدی را به صورت دائمی به سایت تان اضافه کنید و با داشتن صفحات جدید نوآوری خود را افزایش دهید . گوگل دارای یک الگوریتم Query Deserved Freshness یا QDF می باشد که به صورت متوالی سایت ها را جستجو می کند تا محتوای تازه را از درون وبسایت ها اکتشاف و استخراج نماید و آن اطلاعات را در لیست نتایج جستجوهای خود اعمال کرده و رتبه بندی را بر روی صفحات مربوط به آن محتواها پیاده سازی نماید . اگر شما بتوانید محتوای مناسبی را در یک زمینه خاص تولید کنید ، می توانید به کمک QDF هفته ها در صدر نتایج جستجو قرار بگیرید و لذت آن راببرید . اما همواره باید توجه داشته باشید که ممکن است موقعیت صفحه شما در لیست موتورهای جستجو تغییرکند و این موضوع ارتباطی به اشتباهات احتمالی شما ندارد بلکه فقط نشان دهنده این واقعیت است که تازگی مطالب شما کاهش یافته است . سایت ها معمولا از طریق افزایش محتواهای تولیدی تازه در پالس های زمانی ، موقعیت خود را در موتورهای جستجو تقویت می کنند .
جستجو عمودی (Vertical Search) :« برای دریافت اطلاعات تکمیلی درباره جستجو عمودی به این پست مراجعه کنید» ؛ یکی از عوامل مهم برای موفقیت محتوای یک صفحه وب در موتورهای جستجو ، موضوع جستجوی عمودی می باشد . درباره موتورهای جستجو با دو نوع موتور جستجو افقی (horizontal) , عمودی (Vertical) مواجه هستیم وتقریبا همه ما با موتورهای جستجوی افقی یا همان موتورهی جستجو عمومی نظیر گوگل ، یاهو ، بینگ و .. آشنا هستیم . همه ما به طور منظم از موتور جستجوی گوگل استفاده می کنیم . گوگل به عنوان یک جستجوگر افقی به صورت مستمر محتوا را از سراسر وب جمع آوری می کند و امیدوار است که به کمک این محتوا بتواند پاسخ طیف گسترده ای از پرسش های عمومی کاربران را بدهد . گوگل هم چنین موتورهای جستجوی تخصصی را بر روی تصاویر یا اخبار و محتواهای محلی متمرکز می کند . این موتورهای جستجو را ما در اصطلاح جستجوگرهای عمودی (Vertical) می نامیم که به جای آن که گسترده وسیعی از مفاهیم عمومی را پوشش دهند ، به پوشش موضوعات اختصاصی می پردازند. همواره ثبت تصاویر ، اخبار ، رویدادهای محلی و ویدئوها در موتورهای جستجوی عمودی می تواند کمک بسیاری به بهتر دیده شدن محتوای شما بنماید . هنگامی که شما یک جستجوی ساده را در گوگل انجام می دهید ، نتایج مختلفی را از طریق جستجو افقی دریافت می کنید اما ممکن است در این نتایج شما دسته ای از نتایج عمودی را هم دریافت کنید . شما می توانید محتوای صفحه وب خود را با کمک جستجوی عمودی به موتورهای جستجو به خوبی معرفی کنید . بنابراین ، توجه به جستجوهای عمودی می تواند راهگشای خوبی برای شما باشد تا بتوانید ترافیک متناسب با موضوعات خود را به سمت صفحات فرود خود بکشانید . شما می توانید این صفحات جستجوی عمودی را در گوگل با نام های تصاویر ، اخبار ، فروشگاه ها ، ویدئویوتیوب ، محلی و نقشه ها مشاهده کنید .
پاسخ های مستقیم :امروزه موتورهای جستجو در تلاش هستند تا کامنت ها و پاسخ های مرتبط با آن ها را در لیست جستجوهای خود قرار دهند . صفحاتی که به سوالات کاربران به صورت تعاملی پاسخ می دهند ( مانند انجمن ها ، وبلاگ ها و ..) و کاربر می تواند پاسخ بسیاری از ابهامات خود را در پاسخ های دیگر کاربران بیابد ، برای موتورهای جستجوی دیگر نیز بسیار با اهمیت می باشند . هرچند که هنوز مباحث زیادی بر سر این موضوع بین متخصصان وجود دارد و عده ای از مخالفین این شیوه معتقدند که این پاسخ ها نمی تواند کارآمدی دراز مدت در فرآیند سئو را در پی داشته باشد ، اما موافقین آن معتقدند که به دو دلیل این شیوه می تواند کارآمد باشد . اول این که استفاده از کامنت ها باعث اعتماد کاربران می شود و پرسش های متفاوت کاربران پوشش می دهد و دوم آن که پاسخ های گوناگون خود به عنوان یک محتوای جدید و بروزرسانی محسوب می شوند و می تواند باعث افزایش ترافیک گردد .
توجه : این یک موضوع در حوزه بازاریابی آنلاین می باشد و ارتبطی با هک کامپیوتری ندارد .
هک رشد (Growth Hacking) یکی از تکنیک های بازاریابی است که مناسب برای شرکت های تازه تاسیس و نوپا می باشد و در آن با استفاده از تفکر تحلیلی و بررسی پارامترهای اجتماعی سعی می شود تا بهترین محصولات برای ارائه به مشتری انتخاب شوند و یک روند روبه رشد در آن مجموعه حتی در شرایط بد اقتصادی و رکود بوجود آید .
هک رشد
معرفی جایگاه هک رشد
هک رشد معمولا به عنوان بخشی از اکوسیستم بازاریابی آنلاین محسوب می شود و خیلی اوقات شاهد قرارگیری آن در کنار مباحثی همچون سئو ، بازاریابی محتوا و تست های A/B هستیم . هکرهای رشد از روش های کم هزینه و جایگزین های مناسب برای بازاریابی سنتی استفاده می کنند . به عنوان مثال از شبکه های اجتماعی و بازاریابی ویروسی به جای خرید تبلیغات از رادیو و تلویزیون و روزنامه بهره می برند . هک رشد برای استارت آپ ها از درجه اهمیت بالایی برخوردار هستند چرا که در تئوری ناب (Lean) آمده است :”اول رشد کن ، بعد بودجه بگیر “. شرکت های نظیر فیسبوک ، توئیتر ، لینکدین ، ایر بی ان بی و … از روش های هک رشد به خوبی بهره برده اند .
مفهوم هک رشد اولین بار در سال ۲۰۱۰ توسط سین الیس ارائه شد . اوبه چندین کمپانی اینترنتی کمک می کرد تا در مدت زمان کمی به رشد خارق العاده ای دست پیدا کنند و استارت آپ های بسیاری حاضر شدند تا با پرداخت پول از مشاوره های وی بهره ببرند . او سیستم های مورد نیاز برای رشد سریع را در شرکت ها راه اندازی می کرد و فرآیندها و ایده های اصلی را به مدیران استارت آپ ها ارائه می داد و هنگامی که قصد ترک آن استارت آپ را داشت ، جایگزین مناسبی را برای خود نمی یافت ، زیرا که اکثر مدیران فروش و بازاریابان در آن زمان به شیوه های بازاریابی سنتی اتکاء داشتند . بنابراین الیس به معرفی سیستم هک رشد پرداخت که در آن یک هکر رشد وظیفه دارد ، فرضیه های مختلف را در بازه های یک هفته ای تست کند تا بتواند موقعیت یک سازمان را همیشه در وضعیت مطلوب نگه دارد .
در هک رشد ، ما دارای ۴ مرحله متوالی هستیم که باعث تکمیل چرخه رشد می شوند . این ۴ مرحله عبارتند از تحلیل ، فرضیه سازی ، اولویت دهی و تست که به طور مداوم در یک سازمان در حال تکرار شدن هستند و پس از مرحله تست ، مجددا تیم های هک رشد به سراغ تحلیل داده های بدست آمده از مرحله تست می روند .(تکمیل شده این چرخه را در تصویر بالا مشاهده می کنید با کلیک بر روی تصویر آن را به صورت کامل و بزرگ مشاهده کنید).
فرق بازاریابی سنتی و بازاریابی هک رشد :
در بازاریابی سنتی معمولا به نتایج موفقیت در یک بازه خاص تاکید می شود و بازاریابان همواره سعی دارند تا یک برنامه مدون و مشخص را پیگیری و دنبال کنند . در واقع بازاریابان سنتی بیشتر براساس غریزه و حدس و گمان ، برنامه های خود را پیش می برند و چندان توجهی به استفاده از علم و دانش ندارند .
این در حالی است که بازاریابی در واقع شبیه یک آزمایش علمی است و داده های حاصل از آن آزمایش اهرم های کنترلی مختلفی را در اختیار شما می گذارد تا به کمک آن ها بتوانید باعث رشد و توسعه کسب و کار خود شوید و با پیش بینی های دقیق فرآیند رشد مجموعه خود را تسریع کنید .
شما در هک رشد می توانید با تحلیل اطلاعاتی که از رقبای خود بدست می آورید به گمانه زنی های دقیق از آینده بازر دست یابید و محصولات خود را با توجه به ظرفیت های بازار و علایق مشتریانتان طراحی و تولید نمایید .
تاثیر هک رشد بر کسب و کارها
هک رشد به شما کمک خواهد کرد تا محصولاتی را ایجاد کنید که نیاز اکثریت مردم می باشد و بازار خواهان در اختیار گرفتن آن ها می باشد . در فرآیند هک رشد ما کار خود را با تست کردن شروع می کنیم تا متوجه شویم آیا یک محصول ، ارزش بازاریابی را دارد یا خیر ؟ پس از آگاهای از نتیجه ، سعی می کنیم ایده و محصول خود را به مرحله ظهور و خلق برسانیم . ما همواره بر روی نتایج محصول خود تمرکز می کنیم و در صورت نیاز به تغییر ، سعی می کنیم با بیشترین سرعت این تغییرات را اعمال کنیم تا شاهد بهبود نتایج باشیم .
مهمترین اصل برای موفقیت هک رشد ویروسی شدن آن می باشد (در اینجا منظور بازاریابی ویروسی است) . یعنی این که خود مشتریان ما ، معرف محصولات و خدمات ما باشند .
باید به این موضوع باور داشته باشیم که ویروسی شدن و مانند بمب صدا کردن می تواند برای محصولات ما هم اتفاق بیفتد . البته باید بدانیم که ویروسی شدن یک موضوع تصادفی نمی باشد بلکه برای دستیابی به آن باید دارای برنامه و هدف بود و بهترین ها را برای مشتریانمان بخواهیم .
چرخه هک رشد
یک موضوع حیاتی و بسیار مهم این است که در هک رشد شما باید چرخه هک را در یک جایی ببندید . زیرا که شما نمی توانید به بی نهایت مشتری خدمات بدهید و ممکن است شما مجبور شوید کیفیت را فدای کمّیت کنید . شما همواره به تعدادی محدود ، مشتری وفادار نیاز دارید که باید تمام توان خود را در تامین محصولات مورد نیاز آن ها صرف کنید . اشتباهی که شاید به نوعی در توئیتر ما شاهد آن هستیم و مشاهده می کنیم که بازاریابان این شرکت هنوز به دنبال جذب کاربران جدید هستند و در حقیقت کمّیت را فدای کیفیت می نمایند .
سئوال مهمی که ممکن است در ذهن مخاطب ایجاد شود ، این است که چه کسی می تواند یک هکر رشد شود ؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم که یک هکر رشد فردی است با استعدادهای مختلف که همزمان خلاقیت و نوآوری قابل قبولی هم دارد و از دیگر سوء ، عاشق داده و تحلیل و آنالیز می باشد و به صورت مستمر به نرخ بهره وری تبلیغات توجه دارد . یک هکر رشد باید توانایی همدردی و همکاری با مشتری را داشته باشد و محدودیت های موجود در بازار را به خوبی با مشتریان خود در میان بگذارد .
