گوگل آنالیتیکس ابزاری برای ردیابی رسانه های اجتماعی

گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس

سایت شما ، سنگ بنای کسب و کار آنلاین شما می باشد . امّا فراموش نکنید که برادر دوقلوی سایت شما ، شبکه های اجتماعی شما می باشند . شبکه های اجتماعی شما باید با سایت شما در یک هماهنگی کامل باشند تا با ارزش ترین دارایی شما در فضای مجازی ، یعنی ترافیک را به صورت مستمر به سمت سایت شما هدایت کنید . (بزرگترین فراموش شده این پاراگراف آنالیز داده بوسیله ابزار ارزشمند گوگل آنالیتیکس می باشد ، امّا نگران نباشید این پست به طور کامل به این موضوع اختصاص دارد ).

توجه داشته باشید که تجارت الکترونیک شما علاوه بر سایت و شبکه های اجتماعی نیاز به یک خواهر دوست داشتنی و جواهرگونه هم دارد . آن خواهر طلایی آنالیز داده های کسب و کار شما می باشد . شما باید بتوانید در هر زمانی و مکانی ترافیک سایت خود را آنالیز کنید تا بتوانید ضعف های کاری خود را شناسایی کنید ، اولویت های موجود را بیابید و بهبود متوالی در تجارت آنلاین خود داشته باشید . اینجاست که خواسته یا ناخواسته به یاد ابزاری ارزشمند به نام گوگل آنالیتیکس می افتیم .

گوگل آنالیتیکس اطلاعات کاملی درباره بازدید کنندگان وب سایت شما ، رفتار آن ها و منبع ورود ترافیک سایت به شما ارائه می دهد . شما به راحتی خواهید توانست نرخ بازگشت سرمایه ROI شبکه های اجتماعی خود را محاسبه کنید . این نرخ به شما کمک خواهد کرد تا بر روی شبکه هایی سرمایه گذاری کنید که کارآیی بیشتری برای شما دارند .

ما در این پست ۶ گام اساسی را برای ردیابی رسانه های اجتماعی در گوگل آنالیتیکس بررسی خواهیم کرد :

۱- ایجاد شبکه های اجتماعی به هدف افزایش ترافیک وب سایت :

قبل از اینکه بتوانید ابتکارات رسانه های اجتماعی خود را در گوگل آنالیتیکس دنبال کنید باید شبکه های اجتماعی متنایب با هدف خود را در شبکه های اجتماعی راه اندازی کنید . این اهدف باید بخشی از برنامه کلی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما باشند و با استراتژی و برنامه بازاریابی شما هماهنگ باشند .

اگر هدف شما در استفاده از شبکه های اجتماعی افزایش ترافیک وب سایتتان می باشد مدل S.M.A.R.T به شما توصیه می شود تا بتوانید بهتر به هدفتان برسید . در این مدل به خاص بودن ، قابل دستیابی بودن ، قابل اندازه گیری بودن ، مرتبط بودن و متناسب با زمان بودن محتوا ها تاکید شده است . (شکل۱)

۲- در گوگل آنالیتیکس ثبت نام کنید :

این گام بسیار مهم است ، اگر قصد دارید که رسانه های اجتماعی خود را در گوگل آنالیتیکس رصد کنید ، باید حتما ثبت نام نمایید (متاسفانه این سرویس برای ایرانیان غیر فعال است ، سعی کنید از پروکسی یا VPN برای دسترسی به آن استفاده کنید) . شما باید یک حساب برای دسترسی به گزارش های ترافیکی وب سایت خود داشته باشید . شما می توانید به سادگی از آدرس  google.com/analytics فرآیند ثبت نام خود را دنبال کنید و مراحل زیر را دنبال کنید .

۳- دریافت کد ردیابی در گوگل آنالیتیکس :

برای جمع آوری داده های وب سایت تان ، شما باید ابتدا کد ردیابی خود را تنظیم کنید . دو راه برای جمع آوری داده های وب سایت شما وجود دارد : استفاده از Google Tag Manager  یا اضافه کردن مستقیم کد ردیابی به سایت شما می باشد . در ادامه به طور مفصل به بررسی این دو شیوه می پردازیم :

۱- Google Tag Manager

این رویکرد به عنوان یک اولویت به شما توصیه می شود چرا که Google Tag Manager مدیریت سایت شما را ساده تر می کند .

۲-اضافه کردن مستقیم کد ردیابی به سایت شما

برای استفاده از این روش شما باید به کد منبع وب سایت خود دسترسی داشته باشید و امکان ویرایش کد HTML را داشته باشید . شما می توانید وارد مدیریت حساب های خود شوید و از Track info کد Tracing خود را که در داخل یک تگ <script>…</script قرار دارد را بردارید و در درون تمام صفحات خود در سایت تان قرار دهید .

  ۴- تنظیم اهداف گوگل آنالیتیکس :

اثربخش بودن رسانه های اجتماعی در کسب و کار شما فراتر از تعداد نمایش ، بازدید و ترافیک ارسالی به سوی سایت شما می باشد . شما باید در رسانه های اجتماعی نرخ ROI خود را بدست آورید . همچنین شما باید با متریک های مهم دیگری نیز آشنا شوید .

۵- درک گزارش های رسانه های اجتماعی :

هشت گزارش عالی در گوگل آنالیتیکس وجود دارد . این گزارش ها به شما کمک خواهد کرد تا تاثیرات شبکه های اجتماعی را بر کسب و کار خود شناسایی کنید . شما می توانید این گزارشات را از بخش Acquisition > social مشاهده کنید .

۶- داده های ارزشمند گزارش ها :

شما می توانید از داده هایی که از گزارشات مرحله قبل بدست آمده است ، برای افزایش ترافیک وبسیایت خود استفاده کنید . شما می توانید از این نمودارها برای ارائه گزارشاتی دقیق و کاربردی به مدیران ارشد خود استفاده کنید .

رسانه های اجتماعی مهمترین ابزار برای موفقیت در یک کسب و کار آنلاین می باشند ولی فراموش نکنید که همواره شما نیاز به اندازه گیری ، ردیابی ، آنالیز ترافیک خود را دارید تا بتوانید بهبود لازم را در فرآیندهای کاری تان بوجود آورید .

نویسنده و گردآورنده : مسعود معاونی

مقدمه ای بر امنیت اینترنت اشیاء

پیدایش اینترنت اشیا

در سال ۱۹۶۶ بود که Karl Steinbuch پیشگام علوم کامپیوتری در آلمان عنوان کرد : “در کمتر از چند دهه آینده ، کامپیوترها بیش از هر محصول صنعتی دیگری تولید خواهند شد” . نه تنها تحقق این تصور Karl Steinbuch چند دهه به طول نکشید بلکه امروزه شاهد اتصال اشیاء مختلف به اینترنت می باشیم (اینترنت اشیاء) و حالا درگیر مسئله مهمتری به نام امنیت اینترنت اشیاء گردیده ایم .

با عرضه تلفن های هوشمند ، تبلت ها و لپ تاپ های قابل حمل در حال حاضر مردم می توانند در هر زمان و مکانی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند . سازندگان حسگرها و تجهیزات شبکه به دنبال عرضه یک اکوسیستم پیچیده تری برای تجهیزات سخت افزاری می باشند . چشم انداز ۵۰ میلیارد دستگاه متصل به اینترنت تا سال ۲۰۲۰ نشان می دهد که هر شی ایی می تواند به شبکه متصل شود . این تکامل سریع باعث حرکت از اینترنت سنتی به سمت اینترنت اشیاء گردیده است ، این حرکت باعث اکتشاف و معرفی حوزه های جدید و بی شماری در صنایع و موضوعات مختلف گردیده است .

تاثیر استفاده اینترنت اشیا بر زندگی انسان ها

مقدمه ای بر امنیت اینترنت اشیااستفاده از اینترنت اشیاء باعث خواهد شد که جوامع انسانی اشکال جدیدی از تهدیدات و حملات را در بسیاری از شبکه ها تجربه کنند . با اینترنت اشیاء محاسبات و ارتباطات به شکل گسترده ای فراگیر خواهد شد و در همه جا و هر زمان نقش موثری را بر عهده خواهند داشت . امنیت سایبری و حفظ حریم خصوصی در اینترنت اشیاء از مفاهیم و عناوین مهم محسوب می شوند که در کسب و کارهای مختلف تاثیر گذار خواهند بود.

(مطلب مرتبط : طبقه بندی حملات در اینترنت اشیاء)

(مطلب مشابه : نوآوری های جدید در اینترنت اشیاء)

(مطلب کاربردی : معرفی یک موتور جستجوگر در اینترنت اشیاء)

تامین امنیت اینترنت اشیا

تکامل اینترنت اشیاء و پیشرفت ها در محاسبات به طور کلی باعث ایجاد یک رقابت شدید بین جامعه امنیت و مجرمان سایبری گردیده است . بهره وری از طریق تعداد زیادی از تجهیزات محیطی مجهز به WiFi ، بلوتوث و دستگاه های رادیویی به دست می آید و هم زمان امنیت و مدیریت با توجه به حجم گسترده اطلاعات دریافتی از محیط به خطر خواهد افتاد .

حفاظت از اطلاعات از اولین مباحثی بوده است که از زمان ارتباط بین دو کامپیوتر مطرح گردیده است . با تجاری شدن اینترنت ، نگرانی های امنیتی از جمله حفظ حریم خصوصی کاربر ، تراکنش های مالی و سررقت اطلاعات مطرح گردیده است . باید توجه داشت که در اینترنت اشیاء امنیت مفهومی جدا از ایمنی دارد . وقوع  یک رخداد تصادفی یا عمدی (توسط یک بدخواه یا مهاجم) در یک یک سیستم کنترلی ، یک خودرو اتومات و یا یک رآکتور هسته ای می تواند فاجعه به بار آورد .

توسعه سریع اینترنت اشیاء بدون در نظر گرفتن چالش های امنیتی و نظارت های ضروری می تواند مشکلاتی را ایجاد کند . همان طور که اینترنت اشیاء به طور گسترده ای توسعه می یابد ، حملات سایبری هم به طور فزاینده ای و غالبا به صورت فیزیکی گسترش می یابند . (در اینترنت اشیاء حملات فیزیکی بیشتری نسبت به حملات مجازی به وقوع می پیوندد ) . در ژانویه ۲۰۱۴ ، فوربس اعلام کرد که بسیاری از لوازم متصل به اینترنت مانند تلویزیون ها ، لوازم آشپزخانه ، دوربین ها و ترموستات ها می توانند به عنوان وسیله ای برای جاسوسی از مردم در خانه هایشان مطرح شوند  .

خطرات ناشی از نقض امنیت در اینترنت اشیا

کامپیوترها به کنترل دستگاه ها در سیستم های ترمز خودرو ها ، موتورها ، قفل ها ، سیستم های گرمایشی و … می پردازند ، این در حالی است که امکان حمله به تمامی این تجهیزات وجود دارد . این تجهیزات در حال حاضر به شبکه های خارجی متصل نیستند ، بنابراین حملات اینترنتی در مورد آن ها کمتر قابل تصور است اما با اتصال آن ها به اینترنت مقدار حملات به شدت افزایش خواهد یافت .تصور این که یک مزاحم این امکان را خواهد داشت که از راه دور به تنظیم سیستم تهویه هوا ، راه اندازی سیستم گرمایشی ، بازکردن درب ، استقرار بی دلیل کیسه هوا در حین رانندگی و یا در اختیار گرفتن کنترل فرمان یک خودرو بپردازد ، بسیار وحشتناک خواهد بود .

شورای اطلاعات ملی آمریکا در مورد امنیت چنین تجهیزاتی هشدارهای مختلفی را صادر کرده است و اعلام کرده که این وضعیت می تواند منجر به عدم دسترسی به شبکه ها و حسگرها و اشیایی با قابلیت کنترل از راه دور توسط دشمنان ، جنایتکاران و مفسدان گردد . در مباحث تجاری و مالی نیز می توان با جمع آوری غیرقانونی داده های حساس از حسگرها به منافع قابل توجه ای دست یافت و امنیت ضعیف می تواند به جنایتکاران و جاسوسان در شناسایی نقاط آسیب پذیر کمک کند .

حفظ حریم خصوصی بزرگترین چالش اینترنت اشیا

امنیت جامع برای اینترنت اشیاء شامل تامین امنیت دستگاه ها / حسگرها ، تامین امنیت داده ها و تامین امنیت در سراسر یک شبکه باز می باشد ، که نشان دهنده حجم عظیمی از چالش های امنیتی است . دسترسی به اطلاعات شخصی یکی از بزرگترین چالش ها در حوزه امنیت اینترنت اشیاء در آینده خواهد بود و برای مقابله با این چالش باید مدیریت جامع و امنیت به اندازه کافی قوی شود تا بتواند جلوی تخریب های شخصی ، اجتماعی و صنعتی گرفته شود . از این رو ، درک مدل های امنیتی برای اینترنت اشیاء بسیار مهم خواهد بود .

چالش دیگر ، که ما در کار با اینترنت اشیاء با آن مواجه خواهیم شد این است که بتوانیم برای هر فرد موجود در سیستم نقش مشخصی را تعریف کنیم و محدودیت های خاصی را برای این نقش در سیستم در نظر بگیریم . اینترنت اشیاء فضای مجازی و فیزیکی را به یکدیگر نزدیکتر کرده است . جهان فیزیکی  به طور مستقیم و از طریق ماشین آلات با جهان مجازی مرتبط می شود . هر چند که دخالت انسان به صورت سنتی و در اشکال مختلف در ارتباطات و کنترل اشیاء وجود دارد .

تاثیر انسان بر عملکرد اینترنت اشیا

دخالت انسان باعث افزایش انحرافات در رفتار سیستم می شود که دلیل آن دخالت های تصادفی و رفتارهای خرابکارانه مهاجم بدخواه می باشد . ماشین ها باید قادر باشند تا سیاست های حداقلی و میانجیگرانه را با انسان به کار گیرند . این سیاست ها باید به نوبه خود در زمینه های خاص و مبتنی بر اجماع باشند . این امر نیاز به مشارکت حداکثری کاربران در فرموله سازی سیاست ها دارد .

در این زمینه کتاب تدوین سیاست های پویا مبتنی بر اجماع برای مطالعه بیشتر پیشنهاد می شود . در این کتاب محدودیت های اجتماعی مطرح شده  و اهداف زیر دنبال می شود :

  • به حداکثر رساندن مشارکت فعالانه کاربران در تدوین سیاست های پویا و تسهیل فرموله سازی سیاست ها در یک زمینه خاص با توجه به اجماع محلی .
  • به حداقل رساندن نقش کاربران در پایبندی به سیاست ها و در مقابل به حداکثر رسانی پایبندی به سیاست ها در ماشین آلات هوشمند ، به گونه ای که در اجرای سیاست ها خودگردان شوند .

و درپایان …

برای اطمینان از تکامل اینترنت اشیاء و ایجاد زیر ساخت های قوی و امن در آینده ، همه افراد علاقه مند به این مبحث باید به سمت یک هم افزایی در توسعه فناوری های مرتبط با اینترنت اشیاء بپردازند ، د حالی که هم زمان به دنبال حفظ ثبات ، امنیت و حریم خصوصی جامعه باشند . به عنوان بخشی از این تلاش ها ، ضروری است که افراد به صورت جامع و کامل ویژگی های اینترنت اشیاء را مورد مطالعه قرار دهند و قبل از هرگونه بهره برداری از فناوری های نوین ، تهدیدات مرتبط با زیرساخت های اینترنت اشیاء را شناسایی کنند . علاوه بر این برای آینده ای بهتر در اینترنت اشیاء نیاز به یک چارچوب مشخص برای توسعه مطلوب داریم . با توجه به ارتباطات قوی و سریع در تجهیزات مرتبط با اینترنت اشیاء ، بسیار مهم است که چارچوب توسعه اینترنت اشیاء را از اینترنت سنتی جدا کنیم .

ترجمه ، گردآوری و ارائه : مسعود معاونی

معرفی مدل های کسب و کار

مدل های درآمدی کسب و کار

مدل های درآمدی کسب و کار

در این پست می خواهیم درباره مدل های کسب و کار صحبت کنیم . یک استارتاپ (کسب و کار نوپا) باید برای موفقیت دارای یک مدل کسب و کار و مدل درآمدی متناسب با آن باشد . مدل کسب و کار یک ابزار مفهومی است که شامل مجموعه ای از عناصر مرتبط با یکدیگر می باشد و منطق یک نهاد را برای درآمدزایی نشان می دهد .

در یک مدل کسب و کار به دنبال ارائه یک روش به مشتری خود می باشیم . ما باید در مدل کسب و کار خود نحوه تعامل و ارتباط با مشتری و سایر عوامل را تعیین کنیم . داشتن مدل کسب و کار برای هر استارتاپی ضروری و لازم است . برای استخراج مدل کسب و کار باید حتما بوم کسب و کار را ترسیم نماییم . بوم کسب و کار به ما کمک می کند تا تمامی زوایای پنهان یک کسب و کار را بشناسیم .

(مطلب مشابه : چگونگی راه اندازی یک کسب و کار الکترونیک)

(مطلب مرتبط : مهارتها و قوانین کسب و کار)

(جدیدترین مطلب در این حوزه : تیم سازی و تاثیر آن بر کسب وکار)

بوم کسب و کار

بوم کسب و کار

یکی از موارد بسیار مهم در یک مدل کسب و کار شیوه کسب درآمد از آن کسب و کار یا مدل درآمدی می باشد . در یک مدل درآمدی بایستی به ارزش پیشنهادی توجه شود . ارزش پیشنهادی دلیل/دلایلی است که شما/مشتری برای خرید یک محصول دارید .

موارد موثر در ارزش پیشنهادی :

  • *تازگی داشتن : معمولا محصولات و تکنولوژی هایی که جدید وارد بازار می شوند ، رغبت زیادی در مشتریان برای خرید ایجاد می کنند . اگر شما بتوانید محصولی منحصربفرد و با تکنولوژی بالایی را به بازار ارائه دهید می توان گفت که ارزش پیشنهادی شما قابل قبول خواهد بود .
  • *عملکرد بهتر : در بازار از یک محصول خاص ، شاهد انواع مدل ها می باشیم . اگر شما بتوانید محصولی را به بازار ارائه دهید که عملکرد بهتری را نسبت به سایر محصولات ارائه نماید ، محصول شما دارای یک ارزش بیشتری خواهد بود .
  • *امکان سفارشی سازی : محصولات و حتی خدمات اگر دارای قابلیت سفارشی سازی داشته باشند می توانند مورد توجه بیشتر مشتریان قرار گیرند . سفارشی سازی بدین معنا می باشد که یک محصول با توجه به نیازهای هر مشتری قابل تنظیم باشد . سفارشی سازی امروزه در محصولات نرم افزاری از اهمیت بسیاری زیادی برخوردار گردیده است .
  • *پشتیبانی و انجام کامل کار : وقتی محصولی به بازار ارائه می شود ، جدای از کیفیت آن محصول گارانتی آن هم برای مشتریان بسیار مهم خواهد بود . برندی که نتواند نظر مشتری را جلب نماید ، نمی تواند به رشد و توسعه در آینده امیدوار باشد .
  • *طراحی منحصربفرد : رقابت در بازار یک اصل اساسی و پایه ای می باشد . اگر شما (برند شما) بتواند محصولی را به بازار ارائه نماید که هیچگونه نمونه مشابه ای از آن وجود نداشته باشد می تواند بخش عمده ای (نزدیک به ۱۰۰ درصد) از بازار را در اختیار خود بگیرد و سایر رقبا را از میدان خارج نماید .
  • *برند ، مقام و منزلت : بِرند شدن بسیار حیاتی است . اکثر کسانی که از محصولات اپل استفاده می کنند به خاطر نام برند اپل از محصولات این شرکت استفاده می کنند (لاکچری بودن) . در حالی که ممکن است محصول مدنظر آنها قابلیت های خاصی نداشته باشد . پس سعی کنید بر روی برندسازی و ایجاد شخصیت کسب و کاری خود کار کنید . بِرند شدن می تواند برای شما منزلت و جایگاه خاصی را در بین مشتریان و مصرف کنندگانتان ایجاد کند .
  • *قیمت : برای اکثر افراد مهم است که چه مقدار پول برای دریافت یک محصول یا خدمت می پردازند . قیمت پایین تر یک محصول با کیفیتی مشابه سایر محصولات ، می تواند ارزش پیشنهادی برای آن محصول باشد .
  • *کاهش هزینه : استفاده از یک تکنولوژی خاص ، اگر باعث سادگی انجام کار و کاهش هزینه های جاری شود می تواند به عنوان یک ارزش پیشنهادی منظور گردد .
  • *کاهش ریسک : افراد و شرکت های مختلف معمولا از خطرکردن گریزان هستند . آنها سعی می کنند به هر صورتی ریسک را در انجام کارهای خود کاهش دهند . اگر شما بتوانیند فرآیند یا خدمتی را اائه دهید که باعث کاهش ریسک شود می توانید از آن به عنوان یک ارش پیشنهادی یاد کنید .
  • *قابلیت دسترسی و به اشتراک گذاری منابع : دسترس پذیر بودن یک سرویس و قابلیت اشتراک گذاری از اهمیت زیادی در استارتاپ های فناورانه برخوردار است . بسیاری از سرویس های جدید نظیر تاکسی های اینترنتی ، سفارش آنلاین غذا و .. بر اساس همین ویژگی به وجود آمده اند . پس به عنوان یک ارزش پیشنهادی سعی کنید به دنبال سهولت در انجام کارها با کمترین هزینه باشید .
  • *سهولت استفاده و راحتی : امروزه همه افراد سعی می کنند با استفاده از تکنولوژی ، کارهای پیچیده را به ساده ترین شکل ممکن انجام دهند . از ثبت نام های اینترنتی گرفته تا سفارشات آنلاین و فروشگاه های اینترنتی . سعی کنید ساده ترین راه ها  را برای ارائه خدمات به مشتریان خود پیدا کنید و آنها را به عنوان یک ارزش پیشنهادی ارائه هید .

تفاوت مشتری و مصرف کننده در مدل های کسب و کار :

در مدل های کسب و کار باید بین مشتری و مصرف کننده تفاوت قائل شد . مصرف کننده فردی است که از کالا و خدمات استفاده می کند ولی مشتری فردی است که اقدام به پرداخت پول می نماید . (یک مشتری می تواند مصرف کننده هم باشد)

یک استارتاپ در مجموع برای فروش محصولات خود معمولا از سه شیوه زیر می تواند استفاده کند :

  1. فروش مستقیم
  2. چندوجهی
  3. پلتفرمی (بازارچه)

به زودی به طور مفصل تر در پست دیگری به مدل های در آمدی خواهیم پرداخت . منتظر پست بعدی ما در این زمینه باشید …

ماشین هایی با توانایی یادگیری زبان

ماشین هایی که از کودکان بهتر زبان را فرا می گیرند

در سالیان اخیر تلاش بسیاری برای طراحی مدل های کامپیوتری گردیده است که توانایی بهبود تعامل بین انسان ها و ماشین ها را داشته باشند . یکی از اهداف تعامل بین انسان ها این بوده است که ماشین ها توانایی یادگیری زبان را بیابند . یادگیری ماشین در سالیان اخیر توسعه زیادی یافته است و ماشین های خودیادگیر گسترش زیادی داشته اند . امّا محققان به دنبال ماشین های سخنگو هستند تا توانایی برقراری ارتباط بین انسان و ماشین افزایش یابد .

ماشین های زبان آموز

ماشین های زبان آموز

محققان MIT یک تجزیه کننده معنایی (Semantic Parser) ، (مراجعه به پاورقی پست برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره تجزیه کننده ها) که از طریق مشاهدات خود فرآیند یادگیری زبان در کودکان را تقلید می کند و زبان های جدید را می آموزد . این تکنولولوژی می تواند باعث توسعه توانایی های یادگیری ماشین گردد و هوشمندی تجهیزات رایانه ای را افزایش دهد .

کودکان در یک محیط طبیعی و بوسیله گوش دادن به اصوات اطراف شان ، دیدن اشیاء مختلف و نیاز به برقراری ارتباط با دیگران یک زبان را می آموزند . سوژه های گوناگون و متنوع در زندگی کودکان (حس کنجکاوی کودک) او را به سمت فراگیری زبان های گفتاری سوق می دهد .

در حوزه محاسباتی ، یادگیری زبان به دو بخش معنایی و نحوی مرتبط می شود . یعنی این که برای یادگیری یک زبان باید هم به ساختار زبانی تسلط یافت و هم معانی کلمات را درک کرد .

تجزیه کننده ها (Parser) ها قبل از این در جستجوهای وب ، پرس و جوهای پایگاه داده ها و سیستم های تشخیص صدا به طور فزآینده ای به کار رفته اند . امّا واقعیت این است که به زودی شاهد حضور تجزیه کننده ها در ربات های خانگی هم خواهیم بود .

محققان MIT یک تجزیه کننده ای را ایجاد کرده اند که از طریق مشاهده فرآیند یادگیری زبان را طی می کند . این تجزیه کننده برای یادگیری ساختار زبان کلمات را با اشیاء و اقدامات هر شی مرتبط می نماید . تجزیه کننده به مرور زمان ساختار زبانی آموخته شده خود را تقویت می کند و پیش بینی های خود را درباره معنای یک جمله دریافتی بهبود می دهد .

تجزیه کننده طراحی شده توسط MIT به اطلاعات محدود آموزشی نیاز دارد . این تجزیه کننده با این اطلاعات محدود سعی به یادگیری زبان می نماید و دانش خود را تکمیل می نماید . دقیقا مانند یک کودک که رفتار محیط اطراف خود را دریافت کرده و تلاش به تقلید از آن می کند . این تجزیه کننده در آینده نزدیک برای بهبود تعامل بین انسان ها و روبات های شخصی مورد استفاده قرار خواهد گرفت .

یادگیری بصری

یادگیری بصری

یادگیری بصری

محققان MIT از فیلم آموزشی برای فرآیند آموزش این تجزیه کننده استفاده می کنند . آنها در حدود ۴۰۰ فیلم را برای آموزش ابتدایی تهیه کرده اند . در این فیلم ها مفاهیم ساده اولیه با تکرار کلمات آموزش داده می شود . آنها از الگوریتم های پردازش تصویر و صوت برای یادگیری بهره برده اند .

تجزیه کننده از طریق مشاهدات خود یاد می گیرد . بنابراین برای آنکه تجزیه کننده متوجه درست بودن (صادق) ویدئو پخش شده بشود ، نیاز به الگوریتم های معناشناسی دارد . الگوریتم های معناشناسی کمک زیادی به شناخت دستور زبان و معنای کلمات می نمایند . محققان امیدوارند که در چند سال آینده بتوانند بهبود مناسبی را در مدل ها و الگوریتم های خود بوجود آورند .

این پروژه توسط شرکت تویوتا و مجموعه مغز هوشمند MIT/IBM مورد حمایت قرار گرفته است .

تهیه و گردآوری : مسعود معاونی

منبع : موسسه فناوری ماساچوست


پ.ن :  تجزیه کننده یا همان Parserابزاری است که هدف آن تجزیه کلمات و عبارات به بخش های مختلف می باشد . تجزیه کننده از طریق آنالیز هر کلمه  رابطه آن کلمه را با معنای کلی جمله بدست می آورد . تجزیه در کامپیوتر و ماشین به معنای تقسیم کلمات به واحدهای قابل درک برای یک ماشین سخت افزاری می باشد . یک تجزیه کننده بایستی توانایی تشخیص جملات دارای مفهوم از جملات بدون مفهوم را داشته باشد . تجزیه کننده ها از الگوهی مشخص برای تشخیص مفاهیم کلمات استفاده می کنند .

تیم سازی و تاثیر آن بر کسب وکار

تیم سازی و تاثیر آن بر کسب و کار

تیم سازی و تاثیر آن بر کسب و کار

اگر شما قصد راه اندازی یک استارتاپ جدید را دارید ، بطور حتم به یک تیم از همکاران اجرایی متناسب با کسب و کار خود نیاز دارید . داشتن یک تیم هماهنگ و پویا آنقدر اهمیت دارد که بسیاری آن را مهم تر از ایده کسب و کار می دانند . امّا سئوال مهم این است که چگونه می توان یک تیم خوب را برای داشتن بهترین عملکرد ایجاد کرد ؟ در این پست به فرآیند تیم سازی و تاثیر آن بر کسب و کار خواهیم پرداخت . همچنین به ارائه راهکارهای برای بهبود تیم های موجود خواهیم پرداخت ، پس تا انتهای این پست با ما همراه باشید .

چرا شما به یک تیم نیاز دارید ؟

تنها موضوعی که در همه فعالیتهای کاری می توان آن را مشاهده کرد این است که کسب و کار شما در هر حوزه ای که باشد ، شما به افرادی نیاز دارید که به شما در رشد کسب و کارتان کمک کنند و بهترین عملکرد را در انجام فرآیندهای کاری شما از خود برجای بگذارند . اینجا است که مفهوم گروه کاری یا همان تیم کاری معنا پیدا می کند . هیچ کسب و کار متوسط یا بزرگی بدون داشتن تیم / تیم های کاری نمی تواند موفق شود .

با توجه به آنچه که در بالا گفته شد ، اگر شما یک استارتاپ راه اندازی کرده اید و یا به فکر راه اندازی یک فعالیت جدید هستید باید از همین حالا به تیم سازی هم فکر کنید . ایجاد تیم تنها به استخدام افراد در پست های مختلف مربوط نمی شود . بلکه شما باید بتوانید هرکسی را در نقش مناسب با توانایی های او قرار دهید . این در حالی است که هماهنگی تیم اهمیت بسیاری دارد . اعضای تیم شما باید با همکاری یکدیگر به سوی هدف/اهداف تعیین شده حرکت کنند و به خوبی بدانند که چه کسی ، چه کاری و چگونه انجام خواهد داد .

ترکیب مناسب یک تیم بسیار مهمتر از توانایی های تک تک اعضا می باشد . یک تیم یک دل و یک دست می تواند به خوبی از عهده کارهای محول شده برآیند و عملکرد مثبتی را از خوب برجای بگذارند . مطمئن باشید که شما با یک تیم قوی ولی ناهماهنگ موقعیت های طلایی بسیاری را از دست خواهید داد و مرتب مجبور به صدور فرامین مدیریتی خواهید شد (صدور فرامین خشک مدیریتی هیچ تناسبی با ساختارهای چابک استارتاپی ندارد).

چگونه یک تیم قوی و مناسب برای کسب وکار خود طراحی کنیم ؟

در فرآیند تیم سازی باید به ساختارهای کاری دقت شود . شما باید به دنبال ایجاد بهترین همکاری ها ، نوآوری ها و خلاقیت ها بین اعضاء تیم تان باشید . این در حالی است که شما باید سرعت (چابکی) قابل قبولی را در اجرای فرآیندهای پیش بینی شده داشته باشید . قبل از شروع فرآیند تیم سازی (یا ترمیم تیم خود) خود بهتر است که برای سئوالات کلیدی زیر پاسخ مناسبی داشته باشید :

  • چگونه می توان حق مالکیت فکری تمام اعضای تیم را تامین کرد ؟
  • چه ساختاری برای تیم کاری مناسب می باشد ؟
  • آیا ساختار تیمی در نظرگرفته شده می تواند عملکرد کاری را بهبود دهد ؟ آیا ساختار طراحی شده مشکلات کاری را افزایش نخواهد داد ؟
  • آیا اعضای با عملکرد بالاتر از سایر اعضا احساس تحقیر یا شکست نخواهند کرد ؟
  • اعضای تیم در مورد قدرت و یا مسئولیت های خود دچار اشتباه نخواهند شد ؟
  • فرآیند استخدام و اضافه شدن نیروهای جدید به تیم های کاری چگونه خواهد بود ؟
  • ارتباطات بین تیم های مختلف کاری به چه شکل خواهد بود ؟
  • فرآیند تصمیم گیری به چه شکلی می باشد و آیا فرصت ها در خلال تصمیم گیری ها از بین نخواهند رفت ؟

سعی کنید با خود صادق باشید و در هریک از سئوالات بالا که احساس می کنید اشکلاتی وجود دارد ، به دنبال برطرف کردن آن ایراد باشید .

ساختار تیمی

ساختار تیمی

سازمان های امروزی نیاز به سرعت بسیار بالا در همکاری های بین اعضا دارند تا بتوانند با رقبای جدّی خود به بهترین شکل مواجه شوند . اعضای تیم باید بتوانند دارای سطح پاسخگویی مناسبی باشند و از اقتدار مناسبی برخوردار باشند . برای این منظور شما باید نکات زیر را در ساختار تیم خود لحاظ کنید .

ساختارهای مهم در طراحی یک تیم :

  1. ساختار تیم خود را در اطراف اهداف اصلی کسب و کار خود قرار دهید . شاید شما در حال تلاش برای ارائه خدمات جدید به بازار هدفتان باشید و یا شاید هم شما در حال تلاش برای رشد تیم خود برای تقاضاهای روبه رشد در بازارهای هدف تان باشید . به هر شکل هدف شما می تواند ساختار و ترکیب تیم های کاری تان را تغییر دهد .
  2. انواع ساختارهای سازمانی در دسترس را مورد بررسی قرار دهید . در جهان انواع مختلفی از ساختارهای سازمانی وجود دارد . شما برای یافتن بهترین ساختارها برای تیم هایتان نیاز به بررسی و ارزیابی سختارهای مختلف دارید . در تیم سازی حتی اگر یک استارتاپ کوچک و جابک هستید ، باید به ساختار سازمانی تیم توجه داشته باشید .
  3. سعی کنید ساختار خود را انتخاب کنید و به اطلاع اعضای تیم تان برسانید . توجه کنید اگر سازمان شما سنتی باشد معمولا تصمیم گیری ها به صورت متمرکز صورت می پذیرد . اما اگر سازمان شما چابک و دیجیتال محور باشد شما باید ساختاری غیر متمرکز را برای خود برگزینید .
  4. تصمیم بگیرید که چه تخصصی برای هر نقش (Role) لازم است .  در سازمان های کوچکتر که قصد رشد خیلی سریع را دارند معمولا از ساختارهای منعطف تر استفاده می کنند . این کار معمولا باعث افزایش بهره وری می شود . در سازمان های بزرگتر معمولا شاهد نقش های تخصصی تر و رهبران ارشد سازمانی می باشیم . از تعریف نقش های جدید نترسید ، مخصوصا زمانی که به مجموعه ای از مهارت ها نیاز دارید .
  5.  افرادی که دارای مهارت های بالقوه می باشند را شناسایی کنید . معمولا کارکنان یادگیری مهارت های جدید را دوست دارند . سعی کنید افراد مشتاق و توانا را به سوی مهارت های جدید هدایت کنید . البته قبل از اینکه نیروهایتان را به سمت آموزش بفرستید ، سعی کنید توانایی های طبیعی افراد را مورد ارزیابی قرار دهید . بعد از آموزش دادن نیروها طبق یک برنامه زمان بندی شده میزان موفق بودن نیروها در مهارت آموزی را ارزیابی کنید . همیشه سعی کنید مهارت های مورد نیاز خود را از نیروهای درونی تیم خود تامین کنید و در صورت عدم وجود نیروی مورد نظر ، نیروهای جدید را به استخدام درآورید .
  6.  تعیین معیارهایی برای تعیین عملکرد نیروها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است . برای حفظ انگیزه تیم خود ، اهداف و ساختار تیمی را مشخص کنید و وظایف هریک از اعضا را تعیین کنید و در بازه های زمانی مشخص به بررسی عملکرد هر نیرو بپردازید . به اعضای موفق تیم تان پاداش بدهید ، این موجب افزایش عملکرد شرکت شما خواهد شد . هم چنین سایر اعضای تیم انگیزه لازم را برای رشد سریعتر پیدا خواهند کرد .
  7.  همچنان انعطاف پذیر بمانید . خیلی مهم است که در هر سازمانی ، هرکسی نقش خود را بداند و با چگونگی انجام وظایف خود آشنا باشد . اما هرگز نگران تعریف نقش ها و مسئولیت ها نباشید . سعی کنید تیم خود را همیشه انعطاف پذیر و چابک نگهدارید (در تیم سازی شما باید همیشه پویا و فعال باشید و آمادگی هر گونه تغییری را داشته باشید ) . این موضوع به شما اجازه می دهد تا بتوانید به خوبی مهارت ها و تجربه های مختلف را برای نقش های گوناگون ترکیب کنید .

استخدام استعدادهای برتر

همیشه به دنبال ترمیم و بهبود تیم خود باشید . حتی زمانی که تیم شما کامل ، شاداب و بی نقص بنظر می رسد ، سعی کنید بهینه سازی تیم خود را جزء اولویت های اصلی خود قرار دهید . سعی کنید اگر نیروهای ماهر و توانایی را می یابید هیچ گونه تردیدی در استخدام آن ها نکنید . این نیروها خواهند توانست عملکرد شما را ارتقاء دهند . استخدام چنین نیروهایی حتی می تواند به صورت مقطعی و پروژه ای (اینفلوئنسر) کمک شایان توجهی به شما و تیم شما بنماید .

راهکارهای برای استخدام بهترین نیروها

  • شبکه لینکدین در چند سال اخیر رشد قابل توجهی را داشته است . یک مجموعه از ویژگی ها باعث شده است تا این شبکه به محلی برای یافتن بهترین نیروهای کاری تبدیل شود (از لینکدین به عنوان یک ابزار برای تیم سازی استفاده کنید) .
  • تولید محتواهای الهام بخش و اشتراک گذاری آنها در شبکه های اجتماعی می تواند یک پیام قوی از سوی سازمان شما به همکاران ، رقبا و حتی نیروهای جوان و مستعد خارج از سازمان شما باشد .
  • همیشه در نظر داشته باشید که فرآیند استخدام یک نیروی مستعد کاری زمانبر و سخت می باشد . شما تا ۶ ماه هم ممکن است برای جلب نظر نیروی مدنظرتان زمان صرف کنید ، بنابراین هیچ گاه انگیزه خود را از دست ندهید .
  • کلام دهان به دهان(رودرو) هنوز نقش مهمی را در بازاریابی دارد . سعی کنید با نیروهای مستعد مدنظرتان جلسات مذاکره بگذارید . همچنین سعی کنید در شبکه های اجتماعی به معرفی کامل فعالیت های مجموعه خود بپردازید .
  • برگزاری مسابقات ، چالش ها و همایش ها می تواند برای جلب نظر و شناسایی افراد مستعد بسیار مناسب باشد .
  • هرگز برون سپاری را فراموش نکنید . شما می توانید بخشی از کارهای سازمانی خود را برون سپاری نمایید و بدین شکل تیم خود را کوچک و چابک نگهدارید . هم چنین هزینه های اجرایی و مشکلات مدیریتی را به شدت کاهش دهید .
  • فراتر از منطقه خود فکر کنید . دورکاری یک گزینه بسیار عالی برای برخی از نقش ها در یک تیم می باشد . بخصوص اگر شرکت شما در شرایط پیچیده رقابتی برای استخدام نیروهای جدید قرار گرفته است .

نویسنده : مسعود معاونی

۱۱ نکته مهم در طراحی هشتگ های اینستاگرام

امروزه شبکه های اجتماعی نقش پررنگی در بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) دارند . شبکه اجتماعی اینستاگرام هم با داشتن قابلیتهای بینظیری در به اشتراک گذاری تصاویر ، ویدئوهای کوتاه یک دقیقه ای ، انیمیشن ، اسلاید و فیلم های یک ساعته (در IGTV) دارای تاثیر زیادی بر صنعت بازاریابی و برندینگ گردیده است . هشتگ ها (#) باعث دیده شدن بیشتر محتواها به وسیله موتورجستجو این شبکه اجتماعی می شوند . در واقع هشتگ های اینستاگرام نقش کلمات کلیدی در وب سایت ها را بازی می کنند .

11 نکته مهم در طراحی هشتگ های اینستاگرام

11 نکته مهم در طراحی هشتگ های اینستاگرام

در این پست قصد داریم به بررسی ۱۱ نکته ای بپردازیم که باید آنها را در طراحی هشتگ های اینستاگرام مورد توجه قرار داد .

۱۱ ترفند برای هشتگ سازی در اینستاگرام

۱- از هشتگ های نامناسب استفاده نکنید .

الصاق هشتگ های نامناسب به یک پست ، از بزرگترین اشتباهاتی است که توسط یک دیجیتال مارکتر بوقوع می پیوندد . این اشتباه باعث آزار افرادی که این هشتگ ها را دنبال می کنند می شود . هشتگ ها ابزاری هستند که به شما کمک می کنند تا اهداف استراتژیک برندتان را به فالورهایتان نشان دهید . پس باید در استفاده از یک هشتگ حداکثر دقت را انجام داد .

۲- تعداد هشتگ مناسب را در هر پست به کار ببرید .

با توجه به آنالیزی که Trackmaven انجام داده است یک پست اینستاگرامی با ۹ هشتگ می تواند بیشترین جذب مخاطب را داشته باشد . توجه داشته باشید که هشتگ شما باید کاملا با محتوای شما هماهنگ باشد . درغیر اینصورت پست شما اسپم محسوب می شود .

۳- استفاده از هشتگ های خاص (Niche Hashtag)

هشتگ های خاص ، مخاطبان هدفمند بیشتری را پوشش می دهند . مخاطب هدفمند به مخاطبی گفته می شود که به دنبال محتواهای با کیفیت در حوزه فعالیت شما می باشد . سعی کنید هشتگ های مرتبط با حوزه فعالیت خود را شناسایی کنید و زیاد به دنبال هشتگ های داغ و ترند شده نباشید . (خودتان یک هشتگ را داغ و ترند کنید ) .

۴- دقت در استفاده از هشتگ های پرتکرار

هشتگ های پرتکرار تا زمانی که مربوط به یک پست مرتبط می شوند ممکن است به شدت مورد استقبال قرار گیرند . امّا در غیراینصورت به طور حتم شما را ناامید خواهند کرد .

۵- اطمینان حاصل کنید که معنای هشتگ همان مفهومی است که شما مدنظر دارید .

شما نمی خواهید برند خود را درگیر یک رقابت بی دلیل و نامیدانه کنید . هنگامی که دو یا سه کلمه را با هم ترکیب می کنید و یک هشتگ جدید می سازید چه مفهومی را به مخاطب خود انتقال خواهید داد ؟ سعی کنید قبل استفاده از هشتگ های جدید آنها را جستجو کنید تا مطمئن شوید که محتوای شما متناسب با آن هشتگ باشد .

۶- ذخیره هشتگ ها برای استفاده در آینده

شما اغلب از هشتگ های مشابه برای هر پست استفاده می کنید . شما باید هشتگ های خود را در یک فایل یادداشت کنید تا در زمان نیاز به آن ها بتوانید به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنید.

۷- مخفی کردن هشتگ ها

محتوای خود را به همریخته و نامرتب نکنید . سعی کنید تمام تمرکز مخاطب خود را به موضوعات مهم و انتقال پیام ها جلب کنید . شما باید بهترین عنوان را برای محتوای خود انتخاب کنید . شما می توانید هشتگ های مدنظر خود را در کامنت های پست تان قرار دهید . بدین شکل هشتگ های شما برای همه نمایش داده نخواهد شد و تنها کسانی که تمام کامنت های پست شما را می خوانند ، هشتگ های شما را مشاهده خواهند کرد .

هم چنین اگر عنوان پست شما از سه خط بیشتر باشد ، اینستاگرام بقیه محتوای شما را نشان نمی دهد . شما می توانید با گذاشتن چندنقطه و اینتر این سه خط را ایجاد کنید و سپس هشتگ های خود را قرار دهید . بدین شکل فالوور شما هشتگ های شما را نخواهد دید و برای دیدن آنها باید دکمه “بیشتر…” را کلیک کند .

۸- اضافه کردن هشتگ به پست های انتشار یافته

شما می توانید با ویرایش پست های قبلی ، هشتگ های مدنظرتان را به آن پست اضافه کنید . هرچند که توصیه می شود در چند ساعت اول انتشار یک پست هرگز هشتگ های خود را ویرایش نکنید .

۹- استفاده از هشتگ های تجاری (برند)

همیشه یک نام تجاری (برند) بهترین هشتگ برای یک کمپین تبلیغاتی می باشد (کمپین تبلیغاتی با هشتگ های اینستاگرام) . جاانداختن یک برند بین فالوورها خیلی ساده تر از معرفی یک محصول و یا یک شعار تجاری می باشد . سعی کنید کمپین های مرتبط با نام تجاری خود را بسازید و هشتگ های مرتبط با آن را داغ کنید . هشتگ های دیگر شما هم باید طوری سازماندهای شوند که برند شما را پوشش دهند .

۱۰- سعی کنید هشتگ برند خود را کوتاه و ماندگار انتخاب کنید .

هشتگی که در ذهن هرکسی می ماند می تواند طرفداران و مشتریان شما را به راحتی به سوی شما بکشاند چرا که آنها به راحتی هشتگ شما را بخاطر می آورند . شما باید با هشتگ های خود خاص بودن خود را نشان دهید .

۱۱- استفاده از هشتگ های ایموجی

علاوه بر اعداد و حروف ، شکلک ها (ایموجی ها) هم می توانند در هشتگ جابگیرند . این آیکن ها باعث چشم نوازی و جلب توجه می شوند و علیرغم کوتاه سازی هشتگ شما ، مفاهیم و منظور شما را به راحتی به ذهن مخاطبانتان انتقال می دهند .

نویسنده : مسعود معاونی

اهمیت استخدام نویسنده در صنعت تولید محتوا

تا زمانی که ” محتوا پادشاه است ” و بر تخت سلطنت خود قرار دارد ، نویسنده یک محتوا صدراعظم خواهد بود . اینجا است که یک سوال اساسی ذهن بسیاری را به خود مشغول می کنند که در استخدام نویسنده (تولیدکننده محتوا) چه ویژگی هایی را باید در نظر بگیریم ؟

اهمیت استخدام نویسنده اهمیت استخدام نویسنده

در حال حاضر تولید محتوا برای برندها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار گردیده است . قطعا یک محتوای ناب تنها می تواند توسط یک نویسنده قوی آفریده شود . چگونه می توانیم بهترین نویسندگان را برای کارخانه نویسندگی خود بیابیم (توجه شود که تنها کارخانه ایی که کمترین هزینه را برای تولید دارد و می تواند یک شخص یا برند را خیلی سریع به درآمدزایی بالا برساند ، کارخانه نویسندگی/تولید محتوا می باشد) .

برای اینکه بتوانید یک کارخانه با کیفیت در تولید محتوا را برای خود ایجاد کنید به نویسندگانی زبده و وفادار نیاز دارید . بسیاری از متخصصان دیجیتال مارکتینگ معتقدند که بهترین راه برای ایجاد یک تیم قوی از نویسندگان این است که شما اقدام به آموزش نیروهای درونی سازمان خود کنید . این شیوه شاید از جنبه وفاداری نیروها بسیار ارزشمند باشد ، امّا باید توجه داشت که این روش همیشه ارزان ترین یا عملی ترین گزینه برای استخدام نویسندگانتان نخواهد بود .

در این پست سعی داریم راهکارهایی را معرفی کنیم که به شما کمک می کند تا بهترین نویسندگانی که امکان تولید محتوای بهینه شده برای موتورهای جستجو را دارند بیابید و آن ها را به استخدام خود درآورید . برای رسیدن به این هدف ۵ گام اساسی زیر را مطالعه کنید و سعی کنید آنها را در فرآیندهای مصاحبه و استخدام خود بکار گیرید :

۱- چه کسانی به عنوان نویسندگانی سئوکار محسوب می شوند ؟

انتخاب یک نویسنده جدید واجد شرایط دقیقا مانند انتخاب یک عشق جدید می باشد . نویسندگان جدیدی که شما با آنها مصاحبه می کنید ، شاید عملکرد قابل قبولی بر روی کاغذ داشته باشند و تصویر رویایی از خود در ذهن شما بسازند ، امّا آیا در عمل آنها می توانند در مورد توانایی هایشان به شما اطمینان بخشند .

نویسنده سئوکار

نویسنده سئوکار

حقیقت بسیار سخت تر از آن چیزی است که شما فکر می کنید . همانند ماجراهای رمانتیک و عاشقانه که بهتر آنست قبل از عاشق شدن و دلباختن به شناخت بیشتری از معشوق دست یافت ، شما باید قبل از بکارگیری نویسنده مدنظرتان به شناخت کاملی از نویسنده خود دست یابید . در عشق ، ممکن است شما چشمان خود را بر روی بسیاری از نقاط ضعف معشوقتان ببندید . امّا در انتخاب یک نویسنده شما باید کاملا بینا ، هوشیار و حساس باشید .

آگاه باشید که استخدام یک نویسنده خوب چندان شباهتی به جلسه های استخدام معمول ندارد . هرچند رزومه نویسنده می تواند خیلی مهم باشد ولی شما باید در جلسات استخدام بیش از مدارک و شواهد به حس خود اعتماد کنید . شما باید در چنین جلساتی به موارد مهم زیر پی ببرید :

  • ۱- از ابتدا برای شما شفاف باشد که نویسنده شما چه درکی از اصول اولیه نویسندگی دارد . اصول پایه ای نظیر دستور زبان ، تلفظ ، املاء و شناخت ساختارهای زبانی باید در هر نویسنده ای وجود داشته باشد . شما می توانید با برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری با نویسنده خود به چنین مواردی پی ببرید . سعی کنید ایمیل هایی را به نویسنده ارسال کنید و حس خود را از پاسخ های نوشته شده توسط او مورد ارزیابی قرار دهید .
  • ۲- یک نویسنده توانا در نوشتن محتوای بهینه برای موتورهای جستجو (نویسنده سئوکار) بایستی به خوبی از ساختار یک موتور جستجو شناخت داشته باشد و دقیقا بداند که یک موتور جستجو از او چه محتوایی را می خواهد . توجه داشته باشید که همه موتورهای جستجو از یک نویسنده انتظار دارند که براساس خواسته های مخاطب ، محتوا تولید کند و نه برپایه الگوریتم های موجود در موتورهای جستجو .
  • ۳- نمونه کارهای دریافتی از نویسندگان خود را به دقت مورد بررسی قرار دهید . در برخی موارد یک مقاله ممکن است بسیار سطح بالا بنظر برسد اما همچنان نمره خوانایی کمی داشته باشد . این بدان معنا می باشد که شفافیت نوشته در حدمطلوبی نمی باشد و آن نوشته برای خواننده مصرف چندانی ندارد .
  • ۴- اگر شما به دنبال یک نویسنده خوب می گردید که قواعد سئو را هم رعایت کند باید به فکر استخدام نویسنده ای باشید که همزمان یک سئوکار هم باشد . ممکن است نویسنده شما یک سئوکار باشد و بتواند ترافیک مناسبی را به سمت سایت شما انتقال دهد امّا سوال مهمی که اینجا پیش می آید این است که آیا او خواهد توانست ترافیک ایجاد شده را به هدف شما برساند ؟ یک نویسنده حرفه ای باید درک بالایی از مباحث روانشناسی و تاثیر آن بر مخاطب خود داشته باشد . اگر شما بتوانید چنین نویسندگانی را به استخدام خود درآورید ، مطمئن باشید که جادوی بزرگی در کسب و کار و تجارت شما به وقوع خواهد پیوست .
  • ۵- در نهایت نویسنده ای را بیابید و استخدام کنید که قادر به برقراری رابطه خوبی با مخاطبان باشد . یک نویسنده باید درک کاملی از شرایط مخاطب داشته باشد . به عنوان مثال اگر یک نویسنده درباره قرص های لاغری ، محتوا تولید می کند باید با شرایط و مشکلات افراد چاق آشنا باشد .

این که آیا نویسنده شما در جلسه مصاحبه می تواند توانایی های خود را در تمامی موارد بالا به شما نشان دهد یا نه ، کمی مشکل بنظر می رسد . امّا هرگز نگران نباشید شما باید از قبل یک روایت داستانی را برای نویسنده خود در نظر بگیرید و رفتارها و کلمات وی را در برخورد با این داستان مورد بررسی قرار دهید .

(پ. ن : نویسنده سئوکار نویسنده ای است که علاوه بر آشنایی با اصول نویسندگی با ساختار موتورهای جستجو نیز آشنا می باشد و می تواند محتوایی بهینه شده ای را برای موتورهای جستجو ارائه نماید).

۲- نویسندگان خود را از کجا بیابم ؟

شما در هر جایی می توانید یک نویسنده خوب را برای خود بیابید . یکی از راههای ساده برای یافتن بهترین نویسندگان سئوکار این است که در رسانه های اجتماعی به دنبال افرادی باشید که محتواهای بلند و طولانی تولید می کنند . چنین محتواهایی به شما این امکان را می دهد که به راحتی با قلم نویسندگان خود آشنا شوید و توانایی های ذاتی آنها را بشناسید .

از طرفی دیگر شما باید حتما به گروه های کپی رایترها و سئوکاران در شبکه های مانند فیس بوک ، لینکدین و انجمن های تخصصی در گوگل پلاس بپیوندید . شما در چنین فضاهایی با آخرین مباحث در حوزه نویسندگی و سئو آشنا می شوید و هم چنین می توانید افرادی که توانایی های مورد نیاز شما را دارند به جلسات مذاکره و مصاحبه دعوت کنید . معمولا بسیاری از نویسندگان حرفه ای نمونه کارهای خود را در لینکدین منتشر می کنند و از مخاطبان خود بازخوردهای لازم را می گیرند .

شما می توانید در چنین فضاهایی با آسودگی بیشتری به بررسی توانایی نویسندگان مدنظرتان بپردازید و بدون کمترین شک و تردیدی بهترین انتخاب ها را انجام بدهید . این کار امکان ایجاد یک جامعه سازی هدفمند را برای شما به ارمغان خواهد آورد .

۳- آیا من نیاز به یک دستورالعمل اجرایی استاندارد (SOP) برای نویسندگانم دارم ؟

“بله ، شما نیاز به یک SOP دارید ، برای یک میلیون بار تکرار می کنیم شما حتما یک SOP می خواهید ” .

آیا شما به دنبال استخدام یک نویسنده ای هستید که همزمان برای شما و چندین شرکت دیگر کار می کند ؟ اگر چنین است شما باید نگرانی های اساسی درباره سبک نوشتن ، ساختار تولید محتوا ، نحوه ارائه کار ، زمان بندی ارائه ، کیفیت محتوا ، ویراستاری متن و … داشته باشید . دستورالعمل اجرایی استاندارد (Standard Operating Procedures) یا همان SOP به شما کمک خواهد کرد تا بتوانیم احتمالات مختلف را درباره نویسندگان خود حدس بزنید و کیفیت محتوای تولیدی نویسندگان خود را رصد کنید و مشکلات احتمالی را به حداقل برسانید .

دستور العمل استاندارد اجرایی

دستور العمل استاندارد اجرایی

(در این جا به طور مفصل به تعریف SOP پرداختیم ، مطالعه آن را به شما خواننده عزیز توصیه می کنیم) .

حقیقت تلخ آن است که صاحبان کسب و کارها ، تلاش چندانی را برای جذب با کیفیت ترین نویسندگان انجام نمی دهند . آنها تلاش می کنند که نویسندگان خود را برای مدّت طولانی حفظ نمایند . نویسندگان ممکن است در کار خود دچار اشتباهات و خطاهای مختلفی باشند . در اینجا است که SOP راهگشای نویسندگان و صاحبان کسب و کارها خواهد بود . توجه شود که در برخی منابع به جای SOP از اصطلاح سند راهبردی تولید محتوا استفاده می شود که البته تفاوت هایی هم با SOP دارد .

نوشتن SOP ها در ابتدا کاری طولانی و بیهوده بنظر می آید . امّا خبر خوب این است که بعد از مدّتی نویسندگان شما شاهد ذخیره شدن صدها ساعت کاری خواهند بود . البتّه طراحی یک SOP موثر کاری مشکل و پیچیده می باشد و شما نیاز دارید تا به مشورت با یک مشاور عالی در این زمینه بپردازید .

SOP به راحتی بازده سرمایه گذاری ها را افزایش خواهد داد و ROI (نرخ بازگشت سرمایه) را برای شما به شکل قابل توجهی بهبود خواهد داد . همچنین دیگر شما شاهد استرس های کاری بر نویسندگان خود نخواهید بود و آنها را خوشحال تر و با انرژی تر در کار مشاهده خواهید کرد .

۴- چقدر باید برای کپی رایتینگ هزینه کنیم ؟

یک انسان عاقل باید آن مقدار هزینه پرداخت کند که بیش از آن بتواند درآمد داشته باشد . این اصل اساسی در پرداخت پول به یک نویسنده می باشد . البتّه کمبود نویسنده ، ویراستاربودن خود نویسنده ، جذاب بودن نویسنده ، میزان نیاز به آموزش نویسندگان ، سبک نوشتاری نویسنده ، چندزبانه بودن نویسنده(مثلا انگلیسی ، عربی ، فارسی) و .. می تواند از عوامل تاثیرگذار در حقوق یک نویسنده باشد .

درهنگام استخدام یک نویسنده سعی کنید تمامی موارد جانبی را مدنظر قرار دهید . مثلا تعیین تامین کننده منابع مورد نیاز نویسنده ، حضور نویسنده در دفتر یا دورکاری ، مجوز نوشتن برای شرکت های دیگر و… از موارد مهمی است که باید به آنها توجه کرد . شما باید از نویسنده خود انتظار داشته باشید که در ازای حقوق دریافتی با کیفیت ترین محتوا را تحویل شما دهد . نویسنده شما باید بداند که محتوای او می تواند تا چه میزانی در رشد کسب و کار شما تاثیر داشته باشد .

۵- ارزش آفرینی نویسنده به چه میزانی است ؟

سوال مهم این است که محتوای سئو شده توسط نویسنده آیا ارزش لازم را برای شما فراهم خواهد کرد ؟ باید توجه داشت که محتوایی که برای موتورهای جستجو بهینه شده است همانند هر محتوای دیگری است . زمانی که با کیفیت ترین نویسندگان را استخدام می کنید ، محتوای باکیفیت تری باید داشته باشید . چنین محتوایی باید ترافیک بیشتری را برای شما به ارمغان آورد و رتبه بندی سایت شما را بهبود بخشد .

موضوع مهم این است که این ترافیک تا چه مقداری می تواند برای شما درآمدزا باشد . اگر شما می توانید از ترافیک ورودی که از نوشتن های نویسندگانتان به سوی شما گسیل می شود استفاده ببرید ، نویسندگانی ارزشمند را در اختیار دارید . بنابراین در هنگام استخدام یک نویسنده به میزان ارزش آفرینی که یک نویسنده به مجموعه شما می دهد هم توجه داشته باشید .

گردآوری و نویسنده : مسعود معاونی

منبه : سرزمین بازاریابی

آینده شبکه های بی سیم با ۵G

5G

5G

شبکه های ۵G گسترده (۵G WAN) ، گام اساسی در تکامل شبکه های ارتباطی بی سیم خواهند بود . تکامل شبکه های سلولی (موبایلی) باعث افزایش تمایل به استفاده از تجهیزات بی سیم در سالیان اخیر گردیده است .

شبکه های ۵G ظرفیت های فراوانی را برای کاربران نهایی خود فراهم می آورند که این باعث ایجاد فرصت های جدیدی خواهد شد . البتّه با توجه به این فرصت ها نیاز است که استراتژی سازمان ها در ارائه خدمات و گسترش بازارها مورد بازنگری قرار گیرد .

(مطلب مرتبط : معرفی نسل جدیدی از شبکه های ۵G)

۵G شاید هنوز برای ما یک واژه ناملموس باشد . امّا باید بدانید که شبکه های ۵G به خوبی اهداف خود را می شناسند . اهداف ۵G را می توان در قالب کلمات زیر بیان نمود :

سرعت ۵G

همه ما به طور ناخودآگاه مهمترین ویژگی ۵G را سرعت آن می دانیم و انتظار داریم که شبکه های ۵G از سرعت فوق العاده ای برخوردار باشند . سرعت جادویی ۵G چیزی بین ۱Gbps تا ۱۰Gbps خواهد بود . البتّه شاید این اعداد کمی اغراق آمیز و رویایی باشند امّا باید بدانیم که پیشرفت سرعت اینترنت در سالیان اخیر ما را به این باور می رساند که امکان تخحقق رویاها هم چندان دور از انتظار نخواهد بود .

(مطلب مرتبط : استفاده از پهپادی قابل کنترل در شبکه های بی سیم آینده)

کاهش تاخیر

بازدهی شبکه خیلی مهم است امّا از آن مهمتر کاهش زمان انتقال یک بسته (Packet) درشبکه می باشد . با کاهش زمان انتقال بسته های شبکه ۵G ، بسترهای مناسبی برای پخش ویدئو و انتقال آنی تصاویر و داده های های حجیم به وجود خواهد آمد . ۵G می تواند با زمان تاخیری کمتر از ۱ms امکانات بهتری برای ارائه سرویس های مختلف اینترنت اشیاء را فراهم آورد .

مدیریت ساده شبکه

مدیران شبکه همیشه به دنبال کاهش سربار و هزینه های عملیاتی خود هستند . با ۵G پیشرفت های زیادی در حوزه مدیریت شبکه و سیستم های پشتیبانی عملیاتی (Operational Support Systems) را شاهد خواهیم بود . این پیشرفت ها باعث خواهد شد تا شبکه های ۵G دسترس پذیرتر ، منعطف تر ، سازگارتر ، مطمئن تر و با کارآیی بهتر از نسل های قبلی خود باشند . این مزایا تاثیر زیادی را بر روی کاربران نهایی خواهد گذاشت و آنها را بیش از حد مجاب به استفاده از ۵G خواهد کرد .

افزایش تحرک (جابه جایی)

کاربر در ۵G خواهد توانست با حداکثر سرعت جابه جا شود ، بدون آن که کوچکترین وقفه ای در دسترسی کاربر به شبکه  ۵G ایجاد شود . این ویژگی در دستگاه های سیار و تجهیزات RFID قابلیتی بینظیر خواهد بود .

بهبود امنیت

امنیت یکی از جنبه های مهم و حیاتی فناوری اطلاعات می باشد . با ۵G انتظار بهبود در فرآیندهای رمزنگاری و رمزگشایی ، احراز هویت و حفظ حریم خصوصی را داریم . بهبود این آیتم ها می تواند تاثیر بسیار زیادی بر روی بهبود امنیت بگذارد .

طیف جدیدی از سرویس ها

با توجه به گسترش روزافزون شبکه های ۵G انتظار می رود تمامی نقاط دورافتاده در جهان نیز به این تکنولوژی دسترسی یابند . سلول های کوچک نیاز به آنتن های کوچکتری دارند که افزایش کارآیی را به همراه خواهند داشت . این موضوع باعث می شود که امکان بوجود آمدن سرویس های جدیدتری نیز مطرح شود . تکامل سریعتر شبکه های SDN و NFV از جمله مزایای مهم ۵G می باشد .

(مطلب مرتبط : شبکه های ناهمگن و سلول های کوچک)

شبکه های ۵G و اینترنت اشیاء

۵G مهمترین جایگزین شبکه های سیمی مرسوم محسوب می شود . ۵G ذاتا باعث کاهش ترافیک و تاخیر می شود که در کنار سیّار بودن این شبکه آن را مناسب اینترنت اشیاء می نماید . در آینده میلیاردها دستگاه IoT متصل به شبکه خواهیم داشت . این مقیاس از تجهیزات متصل به شبکه ، چالش های متعددی را با خود به همراه می آورند . شبکه های ۵G می توانند به عنوان بهترین و مناسب ترین راهکار موجود برای مقابله با چنین چالش های مطرح شوند .

(مطالب مرتبط:

تجهیزات مورد استفاده در اینترنت اشیاء

نوآوری های جدید در اینترنت اشیاء )

رشد صنعت

شبکه های ۵G یک فرصت عالی برای کسب و کارها می باشند . کسب و کارهای نوپا نیاز زیادی به اینترنت در دسترس دارند که از سرعت خوبی برخوردار باشد و هزینه های آن حداقل ممکن باشد . ۵G می تواند در رشد استارتاپ ها و مباحث مرتبط با هوش مصنوعی و رباتیکز راهگشا باشد . کنترل از راه دور تجهیزات صنعتی ، ربات ها و اتومبیل های خودران  به کمک ۵G آسانتر تحقق می یابد .

(مطلب مرتبط : چگونگی راه اندازی یک کسب و کار الکترونیک)

نویسنده : مسعود معاونی

تاریخچه طراحی صفحات وب

تاریخچه طراحی صفحات وب

تاریخچه طراحی صفحات وب

در این پست قصد داریم به تاریخچه طراحی وب بپردازیم . وب جهان گستر (World Wide Web) در حدود ۳۰ سال پیش توسط Berners-Lee ارائه گردید . هدف وی این بود که به افراد کمک کند تا اطلاعات خود را درسرتاسر جهان به آسانی به اشتراک بگذارند . در طول دهه های بعد ، به طور قابل توجه ای از لحاظ طراحی و عملکرد و همچنین نقش عمیق وب در جامعه ، تغییراتی اساسی در طراحی وب صورت پذیرفت .

همان طور که سبک معماری ساختمان های یک شهر می تواند وضعیت اجتماعی ، فرهنگی و اقتصادی یک جامعه را در دوران های مختلف نشان دهد ، تکامل طراحی وب هم منعکس کننده نظرات ، عقاید و فناوری های در حال تغییر در هر دوره طراحی می باشد .

در چند سال اخیر سبک های طراحی وب به شدت تغییر یافته است . وب سایت های ساده اولیه تنها حاوی متونی بودند که تنها تزئین آنها یک لینک ساده متنی آبی رنگ بود . این لینک های ساده ما را به سوی متون دیگر منتقل می کردند . از آن روزهای اولیه تا به امروز ، طراحی وب یک سفر طولانی و بسیار پیچیده را شاهد بوده است که در ادامه سیری در تاریخ طراحی وب را با یکدیگر انجام خواهیم داد .

یک آغاز نوستالژیک

در اوایل دهه ۱۹۹۰ ما شاهد تولد اولین زبان نشر وب بودیم . بله ما داریم از Hyper Text Markup Language یا همان HTML ساده و دوستداشتنی آن روزهای دنیای طراحی وب (و البته دهه های بعدی) سخن می گوییم .

این زبان مناسب اشتراک گذاری متون ساده و تصاویر سبک بود . مشاهده متون ساده با لینک های آبی رنگ ، آن روزها لذّت عجیبی را برای وب گردان فراهم می آورد . شاید این دوران برای همیشه نوستالژیک ترین دوران وب باقی بماند .

جداول

در اواسط دهه ۱۹۹۰ ، طراحان به اهمیت وب پی بردند و به توسعه آن کمک بیشتری نمودند . در این زمان بود که رابط کاربری گرافیگی (GUI) به طراحان این امکان را داد تا تصاویر بیشتری را به همراه آیکون های گرافیکی به وبسایت ها اضافه کنند . این دوران همزمان با افزایش محبوبیت وب در بین مردم بود و وب توانسته بود خود را به عنوان ابزاری برای انتقال اطلاعات مطرح کند .

طراحان ، جداول را به عنوان ابزاری برای تنظیم متن و تصاویر گرافیکی خود به کار می گرفتند . قبل از طراحی جداول به عنوان یک ساختار طراحی صفحات وب هیچ راهی برای دسته بندی و بهبود نمایش محتواهای وب وجود نداشت . جداول به طراحان وب این امکان را می داد که ساختار مناسب تری برای نمایش متون و تصاویر به کاربران  خود را در اختیار داشه باشند .

طراحی Flash

هنوز دهه ۹۰ میلادی خاتمه نپذیرفته بود که یک تکنولوژی جدید پابه عرصه وجود گذاشت . بله داریم از فلش (Flash) صحبت می کنیم .

فلش یک پلتفرم نرم افزاری بود که طراحان را قادر می ساخت تا موسیقی ، ویدئو ، انیمیشن ، فایل های گیف را در وبسایتهایشان به راحتی منتشر کنند و تجربه کاربری (UX) بهتری را بوجود آورند . فلش همچنین باعث شد تا طراحان آزادی بیشتری را برای ایجاد وبسایت های تعاملی داشته باشند . در این دوران بیشترین خلاقیت در طراحی وب و پیشرفت تکنولوژیکی تا آن زمان بوجود آمد .

با کمک فلش برای اولین بار منوهای تعاملی ، انیمیشن های تزئینی و دکمه های حبابی ، که زیبایی های خاصی را به صفحات وب می دادند پا به عرصه وجود گذاشتند و این باعث جلب توجه بیشتر مردم به وب می شد . این درحالی بود که  وب برای بسیاری از مردم هنوز مفهوم جدیدی بود و آن ها از این طراحی های بصری هیجان زده می شدند .

امّا محبوبیت فلش بسیار کوتاه بود چراکه کاربران مجبور به بروزرسانی های مستمر پلاگین فلش نصب شده برروی کامپیوترهای خود بودند . همچنین فلش برای کاربران محدودیت هایی را در استفاده و دسترسی به وبسایت ها بوجود می آورد .

هرکس یک طراح وب

اگر چه فلش نتوانست انتظارات را به طور کامل برآورده کند امّا سلیقه و نظر طراحان وب و کاربران را دچار تحوّل کرد . دیگر هیچ کسی انتظار صفحات وب ساده را نداشت و همه منتظر یک وب متفاوت بودند. همزمان با ظهور اولین نسل های رسانه های اجتماعی شاهد تولد Cascading Style Sheets یا همان CSS دوستداشتنی خودمان بودیم .

CSS بهترین ابزار برای تعیین یک سبک خاص بدون نیاز به کدنویسی های پیچیده بود . ایده اصلی CSS این بود که محتوا (HTML) را از نحوه ارائه (CSS) جدا می کرد . این موضوع باعث می شد که طراحی یک وبسایت کاری تخصصی و پیچیده ای نباشد و هرکسی بتواند طراح سایت خود باشد .

در این زمان بود که قالب های مختلف طراحی و توسعه پیدا کردند و طراحان بسیاری به دنبال ارائه جذاب ترین قالب ها برای سلایق مختلف مشتریان خود بودند . قابلیت استفاده مجدد در قالب ها باعث کاهش هزینه های طراحی ، قابلیت دسترسی ساده و زیبایی بیشتر می شد .

طراحی تخت

در سال ۲۰۱۰ روند طراحی صفحات وب تغییرات اساسی پیدا کرد . چرا که در این زمان صفحات وب با ابزارهای متفاوتی نظیر گوشی های هوشمند و تبلت ها هم بازدید می شدند . این موضوع یک اصطلاح خاص را در طراحی بوجود آورد که تا آن زمان کمتر شنیده شده بود . آن اصطلاح عبارت بود از واکنش گرایی یا همان پاسخگو بودن (Responsive) که عنوان می کرد محتوا باید توانایی قرار گیری در هر ظرفی را داشته باشد .

واکنش گرایی یک رویکرد جدیدی را ایجاد می کرد که باعث استفاده متفاوتی از HTML و CSS در کنار یکدیگر می گردید . ایده اصلی واکنش گرایی این می باشد که وبسایت باید قابلیت ارائه در محیط هایی با صفحات نمایش مختلف را داشته باشد . این ایده باعث افزایش بهره وری در طراحی ، توسعه و نگهداری صفحات وب می شود .

این موج طراحی صفحات وب به طراحی تخت (Flat Design) مشهور گردید . در طراحی تخت دو هدف کارآمدی و چشم نوازبودن مورد توجه قرار گرفت . امروزه طراحی تخت همچنان مورد توجه طراحان و کاربران می باشد . در این نوع طراحی اولویت ویژه ای به محتوا داده شده است . همچنین سعی شده است که بین محتوا ها ارتباطات قوی و موثری برقرار شود تا دسترسی کاربر به سادگی صورت پذیرد . از دیگر سو پیچیدگی های اضافه در طراحی صفحات وب به شکل چشمگیری کاهش یافته است .

آینده وب

هرچند تاریخ طراحی صفحات وب کوتاه می باشد امّا در همین دوران کوتاه شاهد اعصار گوناگونی در تاریخچه صفحات وب بوده ایم . امروزه طراحان وب با این سوال اساسی مواجه اند که در آینده نزدیک چه باید بکنیم ؟ آنها به دنبال طراحی هایی هستند که تجربه کاربری بهتری را برای کاربران به ارمغان آورد . یک تجربه کاربری (UX) خوب ، تنها با کمک یک واسط کاربری (UI) خوب بوجود خواهد آمد .

نویسنده : مسعود معاونی

منبع : ایندپندنت

دستورالعمل اجرایی استاندارد

دستورالعمل اجرایی استاندارد یا همان SOP (Standard Operating Procedures) به مجموعه ایی از روش های اجرایی مکتوب گفته می شود که فعالیت های روزمره در یک گروه کاری یا یک شرکت را تعیین می کند . SOP مستندی است که تک تک مراحل انجام یک کار را ثبت می نماید . یک نویسنده باید تمامی فرآیندهای کاری را مطابق دستورالعمل های کاری انجام دهد و با امضاء SOP از تکمیل شدن مراحل کار مطمئن شود .

SOP نویسی یکی از اصول اساسی سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) می باشد . SOP باید به آسانی در اختیار کارمندان و مسئولین بخش های مختلف یک سازمان قرار گیرد . دستورالعمل اجرایی استاندارد به عنوان یک منبع آموزشی برای کارکنان جدیدالاستخدام محسوب می شود و به نیروها شیوه انجام صحیح و اصولی هر فرآیندی را نشان می دهد . هم چنین می توان از این دستورالعمل برای اصلاح فرآیندها و بازآموزی کارکنان استفاده کرد .

هم چنین دستورالعمل اجرایی استاندارد می تواند در ارزیابی های عملکردی و آنالیزهای داده ای راهگشای تیم های کاری باشد . ۵گام اساسی زیر باید در طراحی یک SOP مورد استفاده قرار داد :

  1.  ایجاد فایل های تمپلت برای استندارد نویسی (SOP نویسی) .

    دستور العمل اجرایی استاندارد

    دستور العمل اجرایی استاندارد

  2. تعریف فرمت های ایجاد SOP با توجه به نیازهای سازمانی .
  3. تعریف شرایط مهم از جمله شیوه نگارش ، دستور زبان ها و ..
  4. تایید نهایی ساختار یک سند SOP .
  5. بازنگری مرتب و دوره ای در SOP ها و معرفی SOP های جدید مورد نیاز .

اهمیت SOP نویسی

وجود دستورالعمل اجرایی استاندارد باعث می شود تا اثربخشی و کیفیت فعالیت ها افزایش یابد . همچنین در صورتی که عدّه ای از نیروها به هر دلیلی سازمان را ترک نمایند ، ساختارها و شیوهای انجام یک فرآیند دستخوش تغییر و آسیب نخواهد گردید .

این که چه چیزی را در SOP بنویسیم از موضوعات با اهمیت می باشد . ساده ترین پاسخی که به این موضوع می توانیم بدهیم این است که هر چیزی که قابلیت نوشته شدن و ثبت را داشته باشد باید در SOP جابگیرد . باید توجه داشت که SOP باید در تاریخ مشخص شده خود نوشته شود . SOP ها باید همواره در دسترس کاربران قانونی باشند و آن ها بتوانند با استفاده از آن ، ساختارهای کاری خود را اصلاح نمایند .

کارکرد اصلی یک دستورالعمل اجرایی استاندارد این است که یک سیستم کاری را با حداکثر سرعت به سوی هدف رهنمون سازد . SOP نویسی در ابتدا شاید کاری وقت گیر به نظر بیاید امّا با گذشت زمان توانایی افراد در SOP نویسی افزایش خواهد یافت و سرعت تهیه گزارشات بهبود می یابد . در این زمان کارکنان و مدیران عالی شاهد ذخیره شدن زمان زیادی را برای خود خواهند بود چرا که آنها توانسته اند تا حد زیادی فرآیندهای کاری خود را اصلاح و بهینه سازند .

نویسنده : مسعود معاونی

توسعه اینترنت کوانتومی

اینترنت کوانتومی چیست ؟

اینترنت کوانتومی چیست ؟

آینده شبکه جهانی اطلاعات (اینترنت) به شکل خاصی به توسعه اینترنت کوانتومی گره خورده است . در چند سال آینده شاهد شبکه های خواهیم بود که به جای انتقال بیت های ساده اطلاعاتی به انتقال کوبیت ها (qubit) در حجم گسترده ای خواهند پرداخت . این شبکه های کوانتومی برای آن که بتوانند وظایف خود را به خوبی ایفا نمایند بایستی به کامپیوترهای کوانتومی متصل باشند و این اولین چالش اینترنت کوانتومی خواهد بود . (گذر از اینترنت فعلی به اینترنت کوانتومی!!!) .

برای حرکت به سوی اینترنت کوانتومی باید فازهای مختلفی را در نظر گرفت و هر فاز را با دقت کاملی اجرا کرد . محققان معتقدند که اینترنت کوانتومی اولین فناوری اطلاعات کوانتومی خواهد بود که به حقیقت خواهد پیوست . اینترنت کوانتومی یک مبحث علمی بین رشته ای خواهد بود که می تواند فرصت های زیادی را پیش روی محققان و کسب و کارهای نوپا قرار دهد .

تکنولوژی مورد استفاده در اینترنت کوانتومی

اینترنت کوانتومی با بهره گیری از پدیده های فیزیک کوانتومی نظیر درهم ریختگی و برهم نهی ، در تکنولوژی های ارتباطاتی انقلابی را برپا خواهد کرد . محققان در حال کار بر روی فناوری های هستند که توانایی انتقال بیت های کوانتومی(کوبیت) را بین دو نقطه داشته باشند (ناخودآگاه به یاد دهه ۸۰ و ۹۰ میلادی که اینترنت معمولی در حال توسعه بود می افتیم ) .

بیت های کوانتومی می توانند همزمان ۰ و ۱ باشند  (بیت های معمولی در یک لحظه ۰ یا یک هستند ) . هم چنین بیت های کوانتومی می توانند در هم ریخته (entangled) و برهم نهی (superposition) شوند . درهمریختگی بدین معنا می باشد که سرنوشت کوبیت ها (بیت های کوانتومی) به گونه ای است که عملیات در یک کوبیت بلافاصله در وضعیت سایر کوبیت ها تاثیر می گذارد و مقادیر آنها را تغییر خواهد داد .

کوبیت چیست ؟

کوبیت چیست ؟

درهمریختگی دو اثر مهم را در پی دارد که اینترنت امروزی قادر به ارائه آنها نمی باشد :

اولین اثر این است که درهمریختگی موجود در کوبیت ها باعث بهبود هماهنگی بین مراکز دور از یکدیگر می شود . این موضوع می تواند نقش بسزایی در تکنولوژی های نظیر اینترنت اشیاء ، شهر هوشمند و RFID بگذارد .

دومین اثر مهم این است که درهمریختگی کوبیت ها ذاتا باعث افزایش امنیت می شود . زیرا که اگر دو کوبیت درهمریخته شوندد  هیچ کس نمی تواند  به سادگی به اطلاعات پایه ای آنها دست یابد . این موضوع برای برنامه های کاربردی که نیاز به امنیت بالا و حفظ حریم خصوصی دارند ، بسیار ارزشمند خواهد بود .

مزایا و چالش های اینترنت کوانتومی

امروزه برنامه های بسیاری وجود دارند که بر پایه فیزیک کوانتوم می باشند . این برنامه ها با کمک اینترنت کوانتومی رشد سریعتری را خواهند یافت . از جمله می توان به بسیاری از برنامه های رمزنگاری اشاره کرد که با استفاده از بیت های کوانتومی به رمز کردن اطلاعات می پردازند . با اضافه شدن کامپیوترهای کوانتومی ، رمزنگاری های مرسوم نظیر SHA , توابع در هم ساز نمی توانند نیازهای امنیتی را برآورده کنند .

شبکه های بزرگ کوانتومی می توانند پروتکل های مرسوم اینترنت امروزی را با چالش های جدّی مواجه کنند . بنابراین برای راه اندازی یک اینترنت کوانتومی سراسری باید به صورت گام به گام ، اقداماتی صورت گیرد . چنین فرآیندی یک فعالیت کاملا بین رشته ای در حوزه های فیزیک ، علوم رایانه و مهندسی شبکه های کوانتومی می باشد که همکاری تمامی متخصصان این حوزه ها را می طلبد .

انتظار می رود اولین شبکه های کوانتومی واقعی که توانایی انتقال بینهایت کوبیت را داشته باشند در چند سال آینده بوقوع بپیوندد . شاید فعلا زمان مناسبی برای تکمیل دانش متخصصان شبکه در زمینه اینترنت کوانتومی باشد تا در زمان عرضه این تکنولوژی امکان توسعه آن در مقیاس بزرگ وجود داشته باشد .

گردآورنده و نویسنده : مسعود معاونی

منبع : دانشگاه تکنولوژی اطلاعات Delft هلند

شفافیت داده ای

محققان سالیان زیادی است که به اهمیت تطابق و سازگاری داده ها پی برده اند و تحقیقات گسترده ای را در این زمینه شروع کرده اند . شفافیت داده ای (Data Transparency) می تواند در روزگاری که بحث داده های حجیم (Big Data) بسیار داغ گردیده است از اهمیت بیشتری برخوردار گردد .

امروزه جوامع بشری از داده های بسیاری در زندگی روزمره خود استفاده می برند . به همین دلیل اکثر مردم به دنبای شفافیت بیشتر در داده های مورد استفاده خود که در دستگاه های مختلف از آنها کمک می گیرند ، می باشند .

شفافیت داده ای شفافیت داده ای

اطلاعات و داده ها نقش پررنگی را در زندگی های امروزی پیدا کرده اند از جمله می توان به داده های هواشناسی ، داده های جمعیتی و اقلیمی ، داده های ترافیکی ، داده های شغلی ، داده های بهداشت و سلامت ، اطلاعات محیط زیستی و … اشاره کرد . بسیار از این داده ها بر اقتصاد ، سیاست و زندگی عادی مردم تاثیر دارند . بنابراین ضرورت دارد تا شفافیت داده ای مورد توجه تمامی نهادهای دولتی و خصوصی قرار گیرد .

محققان معتقدند برای تامین شفافیت داده ای باید در شیوه های اشتراک گذاری تغییراتی بسیاری ایجاد شود . دانشمندان مدعی هستند که بایستی اطلاعات به سادگی در اختیار عموم قرار گیرد ، در حالی که امنیت و حریم خصوصی هیچ کسی مورد تهدید قرار نگیرد . شفافیت داده ای می تواند منجر به بازتولید علم شود و باعث بهبود تصمیم گیری ها در سطح خرد و کلان شود .

شفافیت داده ای و تاثیر آن بر تحقیقات

از طرفی دیگر ، یک محقق ممکن است زمان ، هزینه و تلاش زیادی را برای بهبود نتایج مطالعات خود انجام دهد . محققان معمولا مطالعات گسترده خود را بر روی داده های عمومی انتشار یافته توسط نهادهای مختلف انجام می دهند . یک محقق سعی می کند تا به مدل ثابت و مشخصی از روی این داده ها برسد . حال اگر این داده ها دارای ناسازگاری و یا خطا باشند می تواند مدل های استخراجی را نامعتبر سازند .

باید توجه داشت که اگر یک محقق بخواهد خود به استخراج داده های مورد نیازش بپردازد ، به زمان و هزینه زیادی احتیاج دارد و ممکن است نتواند داده های گسترده و عمومی را تهیه کند و دچار مشکل داده های محلی (داده های محدود) خواهد گردید .

نه تنها محققان و دانشمندان به دنبال دسترسی آسان به داده ها و شفافیت داده ای می باشند ، بلکه انتشار شفاف داده ها می تواند موجب افزایش اعتماد عمومی مردم شود . مردم زمانی که دلیل یک فرآیند را با آمار و اعداد مشاهده کنند ، بهتر می توانند در اجرای آن فرآیند به مسئولین کمک نمایند . شفافیت داده ای می تواند به مردم عادی در خرید یک محصول یا استفاده از یک سرویس خاص کمک زیادی را بنماید .

باید توجه داشت که شفافیت یک فرآیند کوتاه مدت نیست بلکه برای رسیدن به یک سطح مناسب از شفافیت اطلاعاتی باید این فرآیند را برای مدت های طولانی پیاده سازی و اجرا کرد .

سرویس های که میزبانی وب را برعهده دارند و منابع عظیم داده ای را در اختیار دارند ، می توانند برای شفافیت داده ای نقش مثبتی را ایفا کنند و بر روی نگرش و هنجارهای عمومی جامعه با استفاده مجدد از داده های استخراجی تاثیر بگذارند .

در بسیاری از کشورها سالیان زیادی است که بر اشتراک گذاری داده ها بدون هیچ گونه محدودیتی تاکید شده است . از جمله بسیاری از کتابخانه ها و دانشگاه ها منابع و دیتاست های خود را به طور عمومی در اختیار محققان ، سازمان ها و عموم مردم قرار می دهند . شفافیت در داده ها باعث می شود تا بهترین تصمیمات در بهترین زمان ها گرفته شود .

تهیه و گردآوری : مسعود معاونی

منبع : دانشگاه واشنگتن – مرکز تحقیقات زیست محیطی

ارائه تکنولوژی WiFi6 در سال ۲۰۱۹

در نهایت شاهد ارائه WiFi6 در سال ۲۰۱۹ با نسخه استاندارد IEEE 802.11ax خواهیم بود و این استاندارد در بسیاری از تجهیزات بی سیم مستقر خواهد شد . WiFi6 با داشتن ویژگی های خاص و منحصربفرد بسیاری از مشکلات شبکه های بی سیم را حل خواهد کرد و شبکه های بی سیم را از لحاظ فنی ارتقاء خواهد داد .

وایفای 6 وایفای ۶

مهمترین ویژگی این استاندارد این است که برای کار در محیط های رادیویی پرازدحام و پر تصادم (برخورد) امروزی ایده آل و کارگشا می باشد . این تکنولوژی دارای ویژگی های خاصی از جمله چندمنظوره بودن ، پشتیبانی از چند کاربر و چندورودی و خروجی بودن می باشد .

در این تکنولوژی یک نقطه دسترسی (AP:Access Point) قادر خواهد بود بدون افت سرعت به هشت کاربر پهنای باند مورد نیازشان را ارائه دهد . نسل های قبلی AP ها مجبور بودند پهنای باند را بین کاربران متصل به خود تقسیم کنند و این باعث ایجاد مشکلات ترافیکی ، افزایش برخورد و کاهش پهنای باند می گردید .

نقاط دسترسی (AP) برای این که بتوانند امکانات مورد نیاز را برای چندین کاربر فراهم آورند کانال های مستقلی را به هر کاربر اختصاص می دهند . در هر نقطه دسترسی ۴ کانال مستقل وجود دارد که هر کانال در حالت استاندارد بین ۲ کاربر تقسیم می شود . البته این امکان وجود دارد که هر کانال به ۴ کاربر هم اختصاص یابد و بدین شکل تا ۱۶ کاربر به یک AP دسترسی خواهند داشت .

تکنولوژی WiFi6 به سادگی می تواند تعداد بالای کاربران موجود در شبکه های ارتباطی را مدیریت کند و تمامی نیازهای کاربران را از لحاظ پهنای باند پوشش دهد . چنین تکنولوژیی می تواند تمامی نیازهای کاربران در شبکه های اجتماعی ، وب گسترده ، شهرهای هوشمند و حتی اینترنت اشیاء را فراهم نماید .

وضعیت فعلی بازار

شرکت های بسیاری به دنبال ارائه نقاط دسترسی مجهز به تکنولوژی WiFi6 می باشند . آنها سعی می کنند تا آنتن های مخصوصی را طراحی و به بازار ارائه کنند که مجهز به WiFi6 باشند . تا بدین شکل مشتریان قبلی آنها با کمترین هزینه به این استاندارد و تکنولوژی دسترسی پیدا کنند .

استاندارد وایفای 6

استاندارد وایفای ۶

فروشندگان عمده ای همچون سیسکو ، ایسوس ، TP-Link و  D-Link به دنبال این هستند که تجهیزات خود را به WiFi6 مجهز نمایند و در سال ۲۰۱۹ آنها را به بازار عرضه کنند . این شرکت ها امیدوارند که بتوانند در سال ۲۰۱۹ فروش خوبی را از این تکنولوژی بدست بیاورند .

کارشناسان حوزه شبکه های کامپیوتری معتقدند که WiFi6 در سال ۲۰۲۰ ، به اوج فروش خود در بازار خواهد رسید و شاهد حضور فراگیر آن در تجهیزات بی سیم شبکه ای خواهیم بود . متخصصان و طراحان شبکه های کامپیوتری بایستی از هم اکنون در طراحی شبکه های تحت مدیریت خود به تجهیزات مورد استفاده خود توجه داشته باشند و سعی کنند از سخت افزاری استفاده کنند که قادر به استفاده از تکنولوژی WiFi6 باشند . این موضوع باعث خواهد شد تا طراحان شبکه و سازمان های بزرگ در آینده برای بروزرسانی تجهیزات شبکه ای خود با مشکلی مواجه نشوند و هزینه های آن ها به شکل چشم گیری کاهش یابد .

چرا تاخیر؟

یک سئوال مهمی که ذهن خواننده این پست را به خود مشغول می کند این است که چرا WiFi6 یک مسیر طولانی را برای عرضه به بازار طی خواهد کرد ؟

باید بیان کنیم که WiFi6 تا به امروز یک مسیر پیچیده و طولانی را پیموده است . این استاندارد از زمان طراحی و مطرح شدن خود شاهد دو شکست جدّی بوده است . استاندارد WiFi6 دو بار متوالی توسط کمیته ارتباطات IEEE به صورت کامل رد شد . البته باید عنوان کنیم هنوز هم این استاندارد به صورت کامل پذیرفته نشده است ، هرچند که کارشناسان معتقدند که این استاندارد در سال ۲۰۱۹ به تایید نهایی خواهید رسید .

مقاومت فروشندگان مطرح سخت افزارهای شبکه ای هم یکی دیگر از دلایل وقفه در عرضه WiFi6 بوده است . بسیاری از شرکت های فعال در حوزه تجهیزات شبکه ای ، در تلاش هستند تا تجهیزات تولید شده قبلی خود که از استانداردهای قدیمی تر پشتیبانی می کنند را به فروش برسانند و سپس به سراغ استانداردهای جدیدتری هم چون WiFi6 بروند .

علاوه بر دلایل فوق باید توجه داشت که عرضه یک تکنولوژی جدید به بازار فرآیند زمانبری دارد . WiFi6 باعث تغییرات زیادی در شبکه های کامپیوتری و هزینه های تمام شده در شبکه های بی سیم خواهد شد که همین دلیل نشانه خوبی از مورد پذیرش قرار گرفتن این استاندارد توسط مصرف کنندگان خواهد بود .

تهیه و گرد آوری : مسعود معاونی

منبع : جهان فناوری اطلاعات

تاثیر برندسازی بر حضور قدرتمند در بین رقبا

تاثیر برندسازی

تاثیر برندسازی

برندسازی و برند شدن اصطلاح رایج این روزهای بازارهای تجاری می باشد . اکثر کسب و کارها با سوالات گسترده ای نظیر ” آیا کسب و کار شما برای رشد بیشتر آماده است ؟” و  “آیا شما دارای یک تجارت کوچک و سنتی می باشید که قصد توسعه و گسترش آن را دارید؟” و  “آیا شما به دنبال یافتن مشتریانی جدید برای خود می باشید؟” و “آیاحفظ مشتریان قدیمی تان از اهمیت زیادی برای شما برخوردار است ؟” اگر جواب برخی از سوالات فوق مثبت است ، شما باید حتما به تاثیر برندسازی  و حضور قدرتمند در بین رقبا فکر کنید و راهکارهای مناسبی را برای آن ارائه دهید .

تمایل به رشد پایدار تنها چیزی است که می توان آن را در همه سازمان ها (بزرگ ، متوسط و کوچک) مشاهده کرد . امروزه افراد بسیاری با واژه هک رشد به خوبی آشنا هستند . در هک رشد یک راهکار جامع و سازگار برای رشد یک سازمان ارائه می شود . یکی از پیش نیازهای مهم در هک رشد برندسازی و شناسایی رقبا می باشد . در این پست ما راهکارهای را برای این موضوع ارائه می دهیم .

چرا شما به برندسازی نیاز دارید ؟

زمانی که شما شرکت خود را راه اندازی کردید دارای یک ایده روشن از آن چه که می خواستید انجام دهید ، بودید . شما به خوبی می دانستید که چگونه باید ایده خود را به نتیجه برسانید . حتی اگر شما به درستی شیوه به نتیجه رساندن ایده خود را هم در اختیار نداشتید  ، به طور حتم می دانستید که شرکت شما باید چه کارهایی را انجام دهد و چه کارهایی را نباید انجام دهد .

داشتن چنین دیدگاه شفاف و مشخصی در روزهای اول هر کسب و کاری بسیار آسان و ساده می باشد . امّا با گذشت زمان پیچیدگی های کسب و کار شما افزایش خواهد یافت . شما از دریافت پیشنهادات کاری متنوع و جذاب ، هیجان زده می شوید و فرصت های جدیدی در مقابل کسب و کار شما قرار می گیرند . این فرصت های جدید ، رقبای ناشناخته ای را در مقابل شما قرار می دهند که ممکن است از شما قوی تر و باتجربه تر باشند .

شما به عنوان یک شرکت جوان هرگز تجربه مواجه شدن با مشکلات پیچیده را ندارید و تنها امید شما استفاده از استعداد تیم های کاریتان می باشد و شما به دنبال خلاقیت و نوآوری برای مقابله با رقبا و جذب صددرصدی رضایت مشتریانتان می باشید . در این مرحله از کسب و کار شما متوجه اهمیت برند و برندسازی می شوید . چرا که داشتن یک برند خوشنام می تواند اعتماد و اطمینانی مضاعفی را به یک مشتری انتقال دهد .

حتی اگر شما یک سازمانی هستید  که می توانید به راحتی مشتریان خود را شناسایی کنید و نیازهای آن ها را بیابید ، بازهم باید توانایی های خود را در برندسازی توسعه دهید و در این زمینه واقع بینانه عمل نمایید (این مرحله مهمترین گام در رشد و توسعه یک سازمان می باشد)

مزایای برندسازی

یک برند تجاری قوی به شما این امکان را می دهد تا با شفافیت و اطمینان از موقعیت تجاری تان به انجام وظایف خود بپردازید و کسب وکار خود را به صورت کاملا متفاوتی ار رقبایتان انجام دهید . این واقعیت می تواند معنا و مفهوم متفاوتی را برای یک مشتری ایجاد نماید . همچنین :

  • یک برندینگ مطلوب امکان رقابت پذیری را برای کسب و کار شما فراهم می نمایند .
  • برندسازی شما را مجبور خواهد کرد تا بهترین محصولات را برای مشتریان خود ارائه دهید تا بتوانند بهترین جایگاه ها را بیابید . برندسازی ، توان شما را بر روی ایده آل هایتان متمرکز خواهد کرد .
  • شما برای ارسال پیام های تجاری تان ، معرفی برند و نمایش محتواهای مرتبط با برندتان به یک پلت فرم مخصوص نیاز خواهید داشت . این پلت فرم باعث رشد برند شما خواهد شد و پس از مدتی این پلت فرم بخشی از برند شما را تشکیل خواهد داد .
  • برند به شما در تصمیم سازی های تجاری تان کمک خواهد کرد و یک سند راهبردی را در اختیار شما خواهد گذاشت (شما به راحتی متوجه می شوید که آیا پیشنهاد های کاری جدید مرتبط با حوزه کاری شما می باشد یا خیر !!!) .
  • با در اختیار داشتن یک برند معتبر شما خواهید توانست تواناترین (بهترین ها) افراد را به استخدام خود در آورید چرا که همه برند شما را قابل ستایش خواهند دانست .

فرآیند برندسازی

“برای برندسازی با مشتری خود شروع کنید ” .

اگر شما به دنبال یک نام تجاری (برند) برای خود هستید باید برند خود را به گونه ای بسازید که مشتریان آن را دوست داشته باشند . بنابراین برای شروع فرآیند برندسازی حتما با فکرکردن درباره مشتریانتان شروع کنید :

  • مشتریانی را که دوست دارید یا آنها را بیشتر می پسندید را شناسایی کنید .
  • نیازهای واقعی مشتریان خود را شناسایی کنید ؟ احساسات ، ایده آل ها ، نگرانی ها و حتی علاقمندی های آن ها را زیر نظر بگیرید ؟
  • به دنبال این باشید که مشتریان شما در کارشان به دنبال چه چیزی هستند ؟
  • چه چیزی مشتری شما را از انجام یک کار ناامید می کند ؟
  • بهترین کاری که شرکت شما (برند شما) می تواند برای یک مشتری انجام دهد چیست ؟

پاسخ به سوالات فوق به شما کمک می کند تا جایگاه و شخصیت مشتری خود را به خوبی بشناسید و بتوانید بهتر بر روی مشتری خود تمرکز کنید و تنها بر روی یک وجهه مشتری خود باقی نمانید ( یک مشتری دارای وجوه مختلفی می باشد برای موفقیت در فرآیند برندینگ باید چندوجهی مشتری را در نظر بگیرید تا مشتری به شما اعتماد کند(شکل۲) ) .

اهمیت درک بازار در برندسازی

بسیار خوب است و برخی مواقع هوشمندانه است که رقابت کردن را فراموش کنید .این یک موضوع بسیار مهم است و می تواند در نگاه درازمدت شما به بازار تاثیر بگذارد . شما بایستی به سختی مراقب رقبایتان باشید و آن ها را به طور کامل زیر نظر بگیرید (لطفا هرگز به خاطر برند خودتان هم که شده ،به کپی از رقبایتان نپردازید) چرا که بسیاری از راه حل های مشکلات شما را رقبایتان قبلا حل نموده اند و با محصولاتشان آن را به سادگی به شما ارائه می دهند و شما می توانید با کمترین هزینه و داشتن کمی خلاقیت آن راه حل ها را بهبود دهید .

همیشه به دنبال این باشید که :

  • چگونه رقبای شما ادعا می کنند که توانایی انجام متفاوت یک کار را دارند و محصولات متفاوتی را که ارائه می دهند چه ویژگی های خاصی دارند!!!
  • هر رقیبی  مشتریان خاص خود را دارد ، همیشه رصد کنید که چه چیزی باعث علاقمندی مشتریان به یک رقیب خاص می شود ؟؟؟
  • بررسی کنید که چه تخصصی در برند شما وجود دارد که سایر رقبا قادر به ارائه آن نمی باشند ؟ آیا آن تخصص می تواند نقطه تمایز برند شما از سایر رقبا شود ؟

همیشه در بازار همان چیزی که هستید را ادعا کنید ، چرا که مشتری و بازار به شدت بیرحم هستند و اگر شما نتوانید قابلیت های ادعایی را ارائه کنید به شدت توسط بازار (مشتری) به زمین کوبیده خواهید شد . برندی که شکسته شود و از بازار طرد شود به راحتی نمی تواند اعتبار خود را احیاء کند .

تیم سازی ابزار رشد آسانسوری یک برند

ایجاد موقعیت و استفاده درست از آن در بسیاری از مدل های خلاق یک فعالیت گروهی می باشد . شما باید با دقت و وسواس خاص اعضای تیم خود را انتخاب کنید . یک تیم قوی و هماهنگ می تواند برای یک برند رشدی انفجاری را به همراه داشته باشد ، همانطور که یک تیم ضعیف می تواند برند را در چشم برهم زدنی نابود سازد .

سعی کنید افرادی را در سیستم خود قرار دهید که توانایی درک کاملی از مشتری شما را داشته باشند . شما باید کسانی را جذب تیم خود کنید که به محصولاتی که برند شما تولید می کند اعتقاد کاملی داشته باشند و با تعصب خاصی به دنبال بهبود آنها باشند .

 بعد از شناسایی اعضای تیم کاری تان آن ها را به کارگاه های آموزشی متمرکز دعوت کنید . از قبل موضوعاتی را برای این کارگاه ها اعلام کنید تا اعضای تیم بتوانند بر روی آن موضوعات تمرکز نمایند و آمادگی ذهنی لازم را داشته باشند تا بتوانند تصمیم گیری های سخت و پیچیده را به خوبی انجام دهند .

بعد از کارگاه های آموزشی ، ملاقات های کاری واقعی را قرار دهید . در این ملاقات های کاری از روش های مختلفی نظیر طوفان مغزی استفاده کنید . طوفان مغزی در کنار خلاقیت می تواند چالش های بزرگی که برای هر برندی پیش خواهد آمد را حل نماید . اهداف اصلی برند را برای تیم های کاری تبیین نمایید . هم چنین ابزارهای که در اختیار هر تیمی برای رسیدن به اهداف می باشد را هم مشخص نمایید . فعالیت های گروهی کوچک را با یکدیگر ترکیب کنید و آن ها را به فعالیت ها بزرگتر تبدیل کنید تا به مدیریت ساده تری نیاز داشته باشید و عملکردهای تیمی بهبود یابد .

وجود راهکارهای متنوع و قوی در تیم های کاری ، باعث ایجاد خلاقیت بیشتر و ایده های جدیدتر خواهد گردید که این موضوع می تواند در جلب نظر مشتری موثر و کارگشا باشد .

مشتری به عنوان  آغاز کننده و پایان دهنده  داستان یک برند

بدانید و آگاه باشید همانطور که شما داستان برند خود را با مشتری هایتان آغاز کردید ، باید پایان داستان برندتان را هم با کمک مشتری هایتان خلق کنید . شما باید همواره وضعیت برند خود را مورد شدیدترین تحلیل ها قرار دهید تا حال برند خود را در یابید . حال یک برند تا زمانی که بتواند نیازهای مشتریان خود را به صورت کامل تامین نماید ، می تواند خوب باشد .

بازخوردهای مشتریان یک برند به عنوان مهمترین منبع برای آگاهی از سرنوشت یک برند محسوب می شود . این بازخوردها باید به صورت مستمر در اختیار تیم های کاری قرار گیرد تا در طوفان های مغزی ، راهکارهای برای مشکلات ارائه گردد و بدین شکل تنفس و حیات برند تضمین گردد .

نکات پایانی

تیم های کاری هماهنگ ، ایده های خلاقانه ، آموزش مستمر و یک برند جذاب برای هر کسی می تواند بسیار هیجان انگیز و مطلوب باشد . تبدیل ایده های نو به محصولات مدرن از سوی تیم های کاری اوج حس قدرت را برای یک برند موفق به ارمغان خواهد آورد . امّا در این مرحله هم یک برند باید مراقب برخی از شرایط خاص باشد . مثلا :

  • تا چه میزان جایگاه یک برند منحصربفرد است ؟
  • آیا می توان این موقعیت منحصر بفرد را همچنان حفظ کرد و آیا آن موقعیت همچنان تکرار پذیر است ؟
  • آیا شرایط فعلی برند می تواند در آینده هم مشتری را قانع کند ؟
  • تا چه میزان می توان روی نقاط قوت برند تمرکز کرد ؟
  • آیا می توانید براساس شرایط فعلی آینده برند را تضمین کرد ؟
  • آیا شرایط کاری در طول زمان یکسان باقی خواهد ماند ؟

شما همیشه باید بدانید که برند شما دقیقا چه کاری را انجام می دهد ؟ آن چه انجام می دهید چه ویژگی های خاصی دارد ؟ و چه چیزی باعث تمایز شما از دیگران خواهد شد ؟ برای پاسخ به این سوالات همواره یک لیست از راهکارهای جذاب را داشته باشید تا بتوانید در مسیر رشد برند تان از آن ها به خوبی استفاده کنید .

تهیه و گردآوری : مسعود معاونی

شانس یا مهارت در کسب و کار

یک سوال اساسی که ذهن افراد بسیاری را به خود معطوف کرده است ، این است که آیا موفقیت از شانس حاصل می شود و یا از مهارت (Luck or Skill) ؟ شانس یا مهارت در کسب و کار موضوعی است که امروزه ذهن بسیاری از بنیان گذاران استارتاپ های نوپا را درگیر خود کرده است . در ادامه سعی می کنیم به طور مبسوط به این موضوع بپردازیم .

شانس یا مهارت در کسب وکار

شانس یا مهارت در کسب وکار

وارن بافت معتقد است که وی یک فرد خوش اقبال بوده است . جف بزوس موفقیت آمازون را یک هماهنگی کامل بین بهترین شانس ها می داند و این داستان این گونه ادامه پیدا می کند که بیل گیتس ادعا می کند او بسیار خوش شانس بوده است که دارای استعدادهای خاصی بوده است .

واقعیت این است که شانس می تواند برای هر کسب و کاری یک نقطه امیدوار کننده باشد اما هرگز نباید فراموش کرد که ” موفقیت هرگز تصادف نیست” .

ثروت ، شبکه های ارتباطی ، دانش ، تجربه ، مهارت و عوامل دیگر تنها ابزارهایی هستند که شما می توانید از آن ها برای حرکت به سوی موفقیت استفاده کنید . آن چه مسلم است مخاطب این پست به دنبال یافتن پاسخی برای این سوال است که نقش هرکدام از عوامل شانس و مهارت در کسب و کارها به چه میزانی می باشد ؟

متأسفانه نمی توان یک جواب عادلانه و درست به این سوال داد چرا که ما مجبوریم برای پاسخگویی به آن میلیون ها ترابایت از داده های شرکت های بزرگ را استخراج کنیم و بزرگترین موتورهای داده کاوی را به استخدام خود درآوریم تا بتوانیم جوابی علمی و مستدل به این سوال بدهیم .

از دیگر سو باید شرایط محیطی که هرکدام از این شرکت ها در آن قرار گرفته اند را هم در نظر بگیریم .هر شرکتی در یک شرایط منحصربفرد از لحاظ مکان ، زمان ، سرمایه و .. کار خود را شروع کرده است . بنابراین نمی توان آن شرایط را برای دیگران تعمیم داد .

کنترل آینده راهی برای افزایش شانس و فراگیری مهارت های ضروری

شاید اگر اطلاعاتی درباره آینده جهان هستی داشتیم ، می توانستیم شانس خود را افزایش دهیم و یا برای یک موضوع جذاب در آینده مهارت خود را افزایش دهیم . اما متاسفانه باید عنوان کنیم که مهم ترین ویژگی که آینده از آن برخوردار است ، ناشناخته بودن آن می باشد . شما نمی توانید هیچ شکل و فرم خاصی را برای آینده در نظر بگیرید چرا که هیچ چیزی در آینده قطعی نمی باشد و هیچ منطق مشخصی برای بسیاری از موضوعات را نمی توان طراحی کرد .

تنها راه کنترل آینده این است که با مدیریت صحیح به برنامه ریزی برای مواجه شدن با آینده بپردازیم و سعی کنیم با تمرکز بر روی تغییرات جهان و نیازهای بشری ، به شناسایی کمبودها و نیازهای افراد بپردازیم .

تنها چیزی که شما می توانید درباره آینده از آن مطمئن باشید این است که آینده می تواند بهتر یا بدتر از شرایط امروز باشد ولی شما نباید هرگز دچار بدبینی و ناامیدی شوید . بلکه خوش بینی و تلاش می تواند روزهای خوبی را برای شما به ارمغان آورد .