اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا

در سالیان اخیر بازاریابی محتوا به عنوان یک شیوه رایج برای جلب نظر مخاطب ، افزایش ترافیک ، برندسازی و افزایش فروش مورد استفاده قرار می گیرد . اما متاسفانه بسیاری از بازاریابان این حوزه و مدیران ارشد سازمانی ، انتظار دارند تا بازاریابی محتوا در کوتاه مدت نتایج خود را نشان دهد .

اشتباهات رایج در بازریابی محتوا
اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا

بایستی توجه داشت که بازاریابی محتوا یک فرآیند طولانی مدت است و نمی توان انتظار معجزه در کوتاه مدت را از آن داشت . در حال حاضر یکی از شیوه های موثر برای جلب نظر مخاطب ، تولید محتوای ارزشمند و مورد نیاز آنها می باشد .

نکته مهمی که در بازاریابی محتوا مورد غفلت قرار می گیرد این است که هدف از تولید محتوا تنها تبلیغ یک محصول ، فرآیند و یا خدمت نمی باشد . بلکه باید به دنبال ارائه یک استراتژی جامع و بلند مدت باشیم . در این پست قصد داریم به ۱۰ مورد از مهمترین اشتباهات در بازاریابی محتوا اشاره کنیم :

۱- نداشتن برنامه ریزی بلند مدّت :

فرآیند بازاریابی محتوا و هم چنین تولید محتوای متناسب با آن یک رویه طولانی مدت است . این که انتظار داشته باشیم در کوتاه مدت از یک محتوای تولید شده نتیجه بگیریم زیاد عقلانی نمی باشد . برای تولید محتوای موثر باید به یک مدل ذهنی مشخص دست یابیم . معمولا سازمان ها بودجه تولید محتوا را محدود و مشروط به نتیجه گیری کوتاه مدت می کنند . که خود این موضوع از مهلک ترین اشتباهات در زمینه محتواسازی می باشد .

۲- اتکا به اینفلوئنسرها در تولید محتوا :

بسیاری از افراد و سازمان ها ، فرآیند تولید محتوا ، ترویج و انتشار آن را برعهده اینفلوئنسرها می گذارند . بسیاری از اینفلوئنسرها هم فقط سعی در افزایش تعداد بازدید (view) یک محتوا را دارند . آنها سعی چندانی نمی کنند تا برای هر محتوایی داستان مخصوص به آن را ایجاد کنند . بنابراین معمولا محتواهای آنها بازخورد لازم (Action) را دریافت نمی کند . اینفلوئنسرها در هر سطحی که باشند باید بدانند که فرآیند تولید محتوا کار ساده و پیش پا افتاده ای نیست .

۳- صبر و حوصله در بازاریابی محتوا :

باید توجه داشت که برخلاف شیوه های بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) ، بازاریابی محتوا یک فرآیند زمانبر و طولانی مدت است . یعنی تاثیر محتوایی را که امروز منتشر می کنید ممکن است یک سال یا دو سال دیگر مشاهده کنید . از دست ندادن انگیزه مهمترین موضوع در این نوع از بازاریابی می باشد .

۴- بازاریابی محتوا وتبلیغات :

بازاریابی محتوا و تبلیغات هیچ اختلافی با یکدیگر ندارند بلکه دو موضوع کاملا مختلف هستند . تبلیغ یک فرآیند کوتاه مدت است . هدف تبلیفات منجر به یک اقدام شدن می باشد به عنوان مثال خریدی صورت پذیرد ، ثبت نامی انجام شود و … . ولی بازاریابی محتوایی یک فرآیند بلندمدت است که ذهن مشتری را برای پذیرش تبلیغات آماده می کند . تمایز و تفاوت گذاشتن بین این دو موضوع بسیار اهمیت ارد که معمولا مدیران ارشد سازمانی به آن توجهی ندارند .

۵- محتوای مبهم بدون توجه به شرایط مخاطب :

هر مخاطبی نیاز به محتوای خاص خود دارد . این در حالی است که نیازهای مخاطب هر کسب وکاری با کسب و کار دیگر تفاوت دارد . به عنوان مثال یک مخاطب محتوای طتز را می پسندد و مخاطبی دیگر محتوای جدّی و علمی را قبول دارد . در یک رسانه محتوای متنی مورد توجه است و در رسانه ای دیگر محتوای تصویری و ویدئویی را انتظار داریم . محتوای ما باید شرایط مخاطب را بسنجد . محتوایی که برای مخاطب مبهم و نامفهوم باشد نه تنها او را جذب نخواهد کرد بلکه باعث فاصله گرفتن او از برند و محصول خواهد شد .

از دیگر سو هر مخاطب یک پرسونای خاص خود را دارد . برای شناخت این پرسونا باید دانش خود را درباره مشتری تان افزایش دهید . برقراری ارتباط دوطرفه بین مشتری و یک کسب و کار می تواند یک راهکار مناسب برای تولید محتوای کاربردی باشد .

۶- نداشتن استراتژی تولید محتوا :

هدف از تولید محتوا را بایستی در استراتژی محتوا دنبال کرد . استراتژی محتوا به شما ماموریت محتواهای شما را نشان خواهد داد . در واقع شما باید بدانید که قصد دارید با یک محتوا به چه اهدافی دست یابید .

استراتژی محتوا باعث یکپارچگی محتواهای شما خواهد شد . در واقع تمامی محتواهایی که شما تولید می کنید در یک راستای خاص می باشند و مانند یک نردبان شما را به بالای سر هدفتان خواهند رساند . در تولید محتوا هر گز به دنبال انبار کردن محتوا در هاست خود نباشید . متاسفنه بسیاری از محتواسازان محتوا را برای محتوا تولید می کنند . این گونه افراد به تولید محتوا معتاد می شوند و با کمترین توجه به نیاز مخاطب ، محتواهایی بی مصرف تولید می نمایند .

۷- کمیّت یا کیفیت :

اشتباهی که بسیاری از افراد در تولید محتوا انجام می دهند این است که تصور می کنند هر چه بیشتر محتوا داشته باشند موفق ترند . حجم محتواها هر چند که می تواند نقش بسزایی در رنک یک وبسایت داشته باشد امّا باید توجه داشت که مخاطب محتوای با کیفیت را به هرچیز دیگری ترجیح خواهد داد .

کیفیت محتوا

یک نکته حیاتی دیگر هم در این زمینه وجود دارد . لطفا هیچ گاه محتوای خود را فدای سئو نکنید . هرچند که سئو در محتوای متنی و صفحات سایت ها بسیار مهم است امّا این که فقط به دنبال سئو باشیم گریزی از مشکل سرریز سئو (Over SEO) نخواهیم داشت . (اخیرا موتورهای جستجو به محتواهای بسیار سئو شده امتیاز منفی می دهند ) .

۸- محتوا ، محتوا و بازهم محتوا :

کمیت یا کیفیت محتوا
کمیت یا کیفیت محتوا

بسیاری از بازاریابان محتوا تصور می کنند تنها محتوا است که می تواند باعث رشد کسب و کار آن ها شود . این گونه افراد هرگز به مسائل زیر ساختی توجه نمی کنند . امروزه بهبود تجربه کاربری و بهینه سازی سایت اهمیت بسیاری پیدا کرده است . چرا که این موضوعات می توانند در حفظ و نگهداری کاربر در وب سایت تاثیر داشته باشند .

بسیاری از بازاریابان محتوا تصور می کنند که تولید محتوا تنها مختص فضای مجازی است و در فضای آفلاین کاربردی ندارد . این در حالی است که تجربه نشان داده وایرال شدن یک محتوا معمولا در بستر آفلاین صورت می پذیرد . بنابراین بایستی به شیوه های بازاریابی دهان به دهان هم توجه خاصی داشته باشیم . ویروسی شدن یک محتوا می تواند به عنوان هک رشد یک کسب و کار محسوب شود .

۹- بی نظمی در تولید محتوا :

بزرگترین مشکل کسب و کارهای ایرانی ، نداشتن نظم در تولید محتوا می باشد . این بی نظمی باعث نارضایتی مخاطبان می شود . داشتن نظم در تولید محتوا باعث می شود تا مخاطبان شما به صورت پیگیر شما را دنبال کنند و همیشه منتظر دریافت محتوای تازه ای از سوی شما باشند .

این دنبال کردن ها به معنای افزایش ترافیک ، افزایش ماندگاری در سایت و منجر به اقدام شدن (Call to Action) خواهد شد . تمامی این موارد به مرور زمان بر روی اعتبار دامنه شما تاثیر مثبت خواهد داشت وباعث رشد بیشتر کسب و کار شما خواهد شد .

۱۰- نیروی انسانی کم تجربه و نداشتن خلاقیت :

معمولا در بحث تولید محتوا این طور تصور می شود که با کار ساده ای مواجه هستیم . بنابراین هرگز به دنبال آموزش نیروی انسانی نمی رویم . خود این موضوع باعث می شود که افراد تولید محتوا را خود آموز و با تکرار و آزمایش بیاموزند . که خود این شیوه باعث بروز خطاها و اشتباهات بسیاری می شود . عدم آموزش نیروی انسانی از یک سو و کپی کاری و نداشتن خلاقیت باعث شکست در بازاریابی محتوا می شود . تمامی این مسائل باعث شده تا شاهد حجم انبوهی از محتواهای بی کیفیت و پر از غلط های نگارشی باشیم .

مطالب مفید و کاربردی :

بازنویسی و گردآوری : مسعود معاونی

منبع : ویکی محتوا

آنالیز رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی در طی چند دهه گذشته به یک مرجع مهم برای اطلاع رسانی تبدیل شده اند . آنها توانسته اند در حوزه های مختلفی از جمله : کسب وکار ، سرگرمی ، علم ، مدیریت بحران ، سیاست و … موثر واقع شوند . به همین دلیل آنالیز رسانه های اجتماعی هم برای محققان و شرکت های بزرگ از اهمیت بسیاری برخوردار گردیده است .

آنالیز رسانه های اجتماعی
آنالیز رسانه های اجتماعی

مهمترین دلیل محبوبیت رسانه های اجتماعی امکان اشتراک گذاری محتواهای عمومی با کمترین هزینه و در هرزمان و مکانی می باشد . امروزه تقریبا همه افراد از رسانه های اجتماعی در زندگی روزمره خود استفاده می کنند . این موضوع باعث تولید انبوه ای از داده ها گردیده است .

استفاده گسترده از رسانه های اجتماعی منجر به یک مساله پیچیده به نام “انباشت داده ها” می شود که در مقالات علمی از آن با عنوان Social Media Big Data نام برده می شود . بسیاری از متخصصان علم داده به دنبال آنالیز این داده ها به منظور شناسایی خصوصیات رفتاری کاربران ، تحلیل علائق و نیازمندی ها و بهبود فرآیندهای بازاریابی می باشند .

پلت فرم های متفاوت رسانه های اجتماعی ، توانایی به کارگیری انواع مدیا ، از جمله داده های متنی ، تصویری ، فیلم ، صوت و اطلاعات مکانی و … را دارد .

انواع داده در رسانه های اجتماعی:

به طور کلی داده های موجود در شبکه های اجتماعی را می توان به دو دسته کلی زیر تقسیم کرد :

  1. داده های بدون ساختار(Unstructured Data)
  2. داده های ساختار یافته(Structured Data)

به عنوان مثال در شبکه های اجتماعی “محتوای متنی” یک نوع از داده های بدون ساختار می باشد . در حالی که ارتباطاتی نظیر “فالوور/دوست” نمونه هایی از داده های ساختاریافته می باشند . رشد شبکه های اجتماعی موقعیت مناسبی را برای آنالیزهای چندوجهی و شناسایی الگوهای ارتباطی فراهم می آورد . بر اساس این الگوها می توان با آنالیز داده ها به روحیات افراد براساس روزهای هفته ، ماه ، فصل یا سال پی برد و به یک مدل جامع و کلی دست یافت .

سیستم های اطلاعاتی (IS: Information System) با انجام محاسباتی بر رروی داده های رسانه های اجتماعی به پاسخ های بسیاری درباره تاثیر عوامل مختلف بر روی رفتارهای اجتماعی دست می یابند .

آنالیز رسانه های اجتماعی

آنالیز رسانه های اجتماعی دارای پیچیدگی ذاتی بسیاری می باشد . برای کاهش این پیچیدگی متخصصان ۴ گام اساسی زیر را در نظر می گیرند :

  1. شناسایی داده ها
  2. جمع آوری داده ها
  3. آماده سازی داده ها
  4. آنالیز داده ها

حجم زیاد داده ها باعث ایجاد چالش های مختلفی در مراحل ۴ گانه فوق می شود . مشکل اساسی این است که هیچ استاندارد مدون و مشخصی برای انجام مراحل فوق (مخصوصا ۳ گام اول) وجود ندارد .

تعریف جامع رسانه های اجتماعی

در این جا مناسب است که یک تعریف جامع از رسانه های اجتماعی داشته باشیم . ما رسانه های اجتماعی را برنامه هایی مبتنی بر اینترنت می دانیم که برپایه وب۲ شکل گرفته اند . منظور از وب۲ به طور کلی محتوا می باشد . این محتوا به صورت فراگیر و مشارکتی توسط تمامی کاربران ایجاد می گردد .

در سالیان اخیر آنالیز زسانه های اجتماعی مورد توجه بسیاری از سازمان ها و نهادها قرار گرفته است . در واقع آنالیز رسانه های اجتماعی یک موضوع مهم بین رشته ای می باشد که هدف آن ترکیب ، گسترش و انطباق شیوه های تحلیل رفتار اجتماعی در رسانه های اجتماعی می باشد .

آنالیز شبکه های اجتماعی به طور کلی در سه حوزه زیر دارای اهمیت بسیار زیادی می باشد :

  1. در کسب و کار
  2. ارتباطات بحرانی (مدیریت بلایای طبیعی)
  3. روزنامه نگاری و ارتباطات سیاسی

هر چند که رسانه های اجتماعی توانسته اند در سالیان اخیر باعث رشد و توسعه ۳ حوزه فوق شده اند . با این حال ، داده های رسانه های اجتماعی می توانند عوارض جانبی منفی زیادی را بر روی سه حوزه فوق ایجاد نمایند . شایعات و اطلاعات نادرست می توانند تاثیر منفی زیادی را بر روی رفتار کاربران دیگر داشته باشند .

همین موضوع باعث شده است که مدیران ارشد در رسانه های اجتماعی مختلف به دنبال شناسایی اطلاعات غلط و اخبار جعلی باشند . آن ها به صورت مستمر الگوریتم های خود را برای شناسایی این گونه از محتواها بروزرسانی می کنند .

آنالیز رسانه های اجتماعی فرآیندی پیچیده است . باید توجه داشت که به هر میزان که الگوریتم های آنالیز داده ای توسعه یابند ، فرآیند تولید هرزنامه ها و جعل اخبار نیز گسترش می باند .

مراحل آنالیز رسانه های اجتماعی

برای آنالیز رسانه های اجتماعی باید توجه داشت که هدف از انجام یک آنالیز چه می باشد . همچنین باید به منابع داده ها ، رویکردها ، معماری نرم افزار و شیوه های ذخیره سازی داده های نیز توجه کافی بشود . برای یک آنالیز موثر و کامل باید مراحل چهارگانه زیر در نظر گرفته شوند :

  1. کشف (ِDiscovery) :در این مرحله به دنبال کشف ساختارهای پنهان و الگوهای مرتبط با آنها می باشیم.
  2. ردیابی (Tracking) : در این مرحله درباره منابع داده های مورد استفاده تصمیم می گیریم .
  3. آماده سازی (Preparation) : در این مرحله به حذف داده های نویزدار می پردازیم . داده های نویزدار شامل داده های تکراری ، دارای خطا و داده های جعلی می باشند . ما در حقیقت سعی می کنیم با تمییز کردن (Clean) داده ها ، ضریب خطا را تا حد ممکن کاهش می دهیم .
  4. آنالیز : در این مرحله با توجه به هدف نهایی ، یک شیوه آنالیز داده ای را انتخاب می کنیم . برای آنالیز داده ها شیوه های مختلفی در نظر گرفته می شود که در حوزه های Big Data و Machine Learning قرار می گیرند .

انواع چالش های مطرح در آنالیز داده های کلان :

موضوع مهم و اساسی که باید به آن توجه شود این است که داده های رسانه های اجتماعی دارای ویژگی های داده های حجیم یا همان داده های کلان (Big Data) می باشند . داده های شبکه های اجتماعی از منابع مختلفی بدست می آیند و تعداد رکوردهای ثبت شده به حدّی است که باید برای آنالیز آنها از شیوه های مورد استفاده در داده های حجیم استفاده کرد . عوامل کلیدی زیر را باید در این نوع از آنالیزها مدنظر قرار داد :

  • حجم داده ها : توجه به فضای مورد نیاز برای ذخیره سازی داده ها .
  • سرعت : توجه به سرعت ایجاد داده ها اهمیت زیادی دارد . زیر که یک بایستی در یک مدت زمان معقول بتوان به آنالیز درستی دست یافت .
  • نوع داده : توجه به این واقعیت ضروری است که داده ها دارای انواع گوناگونی خواهند بود . بسیاری از این داده ها بدون ساختار هستند و برخی از آنها ساختارهای خاص خود را دارند .
  • صحت : باید کیفیت داده ها به حدی ارتقاء یابد که بتوان به نتایج داده ها اطمینان کرد .
  • یکپارچگی و اصالت داده ها : توجه به حفظ امنیت و سازگاری داده ها و همچنین استفاده از داده های ارزشمند نیز از اهمیت خاصی برخوردار است .

و در پایان …

همانگونه که شیوه های آنالیز و ارزیابی داده ها پیشرفت می کنند ، شیوه های جعل اخبار و اطلاعات نیز رشد می یابند . استفاده از شیوه های مکملی همچون مدیریت اعتماد و امنیت نرم می تواند در تحلیل درست تر داده ها به ما کمک نماید . باید توجه داشت که آنالیز شبکه های اجتماعی یک چرخه همیشگی می باشد که باید همواره بهبود یابد و شیوه های جدیدتر و موثرتر جایگزین شیوه های قدیمی تر و ناکارآمد شوند .

نویسنده : مسعود معاونی

معرفی شاخص های رسانه های اجتماعی و نحوه محاسبه آنها

متریک های رسانه ها اجتماعی

متریک های رسانه ها اجتماعی

در این پست قصد داریم ۱۹ متریک (شاخص) مهم در رسانه های اجتماعی را معرفی کنیم و نحوه پیگیری و محاسبه آنها رابیان کنیم . متریک یا همان شاخص (KPI : Key Performance Indicator) معیارهایی هستند که ما می توانیم از آنها برای اندازه گیری وضعیت کسب و کارمان استفاده کنیم . در اینجا به طور اختصاصی به شاخص های رسانه های اجتماعی خواهیم پرداخت . کنترل پیوسته این شاخص ها می توانند تاثیر شگرفی در رشد و توسعه کسب و کار شما در محیط های مجازی داشته باشند .

امروزه سئوالات زیادی ذهن بازاریابان دیجیتال را به خود مشغول کرده است . از جمله مهمترین این سئوالات عبارتند از :

  • متریک های مطرح در رسانه های اجتماعی کدام هستند ؟
  • پیگیری این متریک ها چه تاثیر بر کسب و کار ما دارد ؟
  • آنالیز داده ها و ارقام مرتبط با رسانه های اجتماعی می تواند ایده های جدیدی را به ما بدهد ؟
  • و…

اگر شما مدیر یک رسانه اجتماعی هستید باید توانایی نشان دادن ارزش های کاری خود را داشته باشید و به کمک یکسری اعداد و ارقام و متریک های معین بهترین تصمیمات را بگیرید . بنابراین می توان نتیجه گرفت که موفقیت در دیجیتال مارکتینگ تنها با کمک متریک ها بوجود خواهد آمد .

شما (به عنوان بازاریاب آنلاین) باید به صورت مستمر به مدیران ارشد خود گزارشاتی را ارائه دهید . گزارشات شما باید برمبنای داده های واقعی تهیه شوند . تعداد فالوورها ، بازدیدها ، اشتراک گذاری ، لایک ها ، کامنت ها و … در یک رسانه اجتماعی نشان دهنده وایرال شدن یا نشدن محتوای شما می باشد . اگر محتواهای شما بتوانند به خوبی وایرال شوند ، شما می توانید امیدوار به دریافت بیشترین بازخوردها از سوی مخاطبان خود باشید .

داده های واقعی که از رسانه های اجتماعی استخراج می شوند ، اطمینان لازم را به مدیران می دهند تا با خاطری آسوده تر به سرمایه گذاری در آن رسانه اجتماعی بپردازند . همچنین این داده ها به یک دیجیتال مارکتر کمک خواهد کرد تا تصمیمات هوشمندانه تری را برای انتخاب و ادامه مسیر خود بگیرد .

مهمترین شاخص های رسانه های اجتماعی برای بازاریابان دیجیتال

قیف اجتماعی : عناصر موثر در یک رسانه اجتماعی

قبل از بررسی متریک های مطرح در رسانه های اجتماعی به معرفی قیف شبکه های اجتماعی می پردازیم . به این منظور قیف یک شبکه اجتماعی را به ۴ بخش زیر تقسیم می کنیم(به شکل۱ توجه کنید) :

قیف رسانه های اجتماعی

قیف رسانه های اجتماعی

  1. آگاهی (Awareness) : این معیار مخاطبان فعلی و بالقوه را مشخص می کند .
  2. تعامل (Engagement) : این معیار نشان می دهد که مخاطبان شما چگونه با محتوای شما ارتباط برقرار می کنند .
  3.  تبدیل (Conversation) : این معیار میزان اثربخشی شما را در رسانه های اجتماعی نشان می دهد .
  4. مصرف کننده (Consumer) : این معیار منعکس کننده تفکرات و احساس مشتریان شما در مورد برند تجاری شما می باشد .

هرکدام از مراحل قیف بالا دارای یکسری متریک های مرتبط با خودشان هستند که برروی اثربخشی بازاریابی شبکه های اجتماعی تاثیر می گذارند . حالا می خواهیم به همراه یکدیگر به درون این قیف شیرجه بزنیم و به بررسی هر کدام از متریک های بخش های ۴ گانه بالا بپردازیم :

شاخص های آگاهی

متریک هایی که در این دسته جای می گیرند اطلاعاتی را درباره مخاطبان فعلی و مخاطبان بالقوه به شما می دهند . در پایین مهمترین آنها را مشاهده می کنید :

۱- آگاهی از برند (Brand Awarness)

در معیار آگاهی از برند ، شما باید به نام تجاری برندتان در تمامی رسانه های اجتماعی توجه داشته باشید . شما باید در طول دوره های زمانی مشخص گزارشاتی را بر پایه داده های آماری در مورد برندتان تهیه کنید .

شما به عنوان یک بازاریاب دیجیتال باید به موضوعات مهمی نظیر منشن شدن ، اشتراک گذاری ، لینک شدن ، تعداد نمایش و .. در شبکه های مختلف توجه داشته باشید . با توجه به شرایط برندتان می توانید طول دوره های گزارش گیری را تغییر دهید . معمولا این گزارشات هفته ای ، ماهانه یا فصلی تهیه می شوند .

مراحل طراحی این معیار:
  1. ۱-تعیین معیارهای مهم برای برقراری ارتباط بین برند شما و مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه تان .
  2. ۲- تعیین دوره گزارش گیری
  3. ۳- سعی کنید سازگار باشید (Consistent) . سازگاری تضمین می کند که شما با روند دقیق و قابل اطمینانی داده های خود را مقایسه می کنید .
۲-نرخ رشد مخاطبان(Audience Growth Rate)

نرخ رشد مخاطبان شاخصی است که شما می توانید به وسیله آن سرعت رشد برند خود را در رسانه های اجتماعی مختلف اندازه گیری کنید . این معیار در حقیقت سرعت افزایش فالوورهای شما را نشان می دهد .

همانطور که دسترسی در اینترنت همچنان در سراسر جهان افزایش می یابد ، دنبال کردن رسانه های اجتماعی مشهور نیز بیشتر مورد توجه مردم قرار خواهد گرفت . بنابراین انتظار رشد شبکه های اجتماعی هرگز دور از انتظار نخواهد بود .

به همین دلیل بسیار مهم است که بدانیم چه تعداد مخاطب جدید در ماه های گذشته بدست آورده ایم و این تعداد آیا برای حفظ شرایط رقابتی ما مناسب است .

مراحل پیگیری این معیار
  1. ۱- دنبال کنندگان جدید خود را در هر شبکه اجتماعی به صورت دوره ای اندازه گیری کنید .
  2. ۲-دنبال کنندگان جدید خود را به تعدا کل مخاطبان خود تقسیم کنید و عدد حاصل را در ۱۰۰ ضرب کنید تا درصد رشد مخاطبان خود را بیابید .
۳-مشاهده پست(Post Reach)

مشاهده یک پست تعداد افرادی را نشان می دهد که یک پست شما را مشاهده کرده اند .

این متریک بسیار ساده و قابل درک است . شما می توانید به صورت عملی تعداد مشاهده شدن پست های خود را استخراج کنید . این متریک اطلاعات جزئی بسیاری را با خود به همراه دارد . مثلا زمان آنلاین بودن مخاطبان شما را نشان می دهد و یا این که مخاطب شما به چه محتوایی بیشتر ارزش می دهد .

پیگیری این شاخص
  1. ۱-تعداد بازدید هر پست را اندازه گیری کنید .
  2. ۲-تعداد بازدید هرپست را بر تعداد کل مخاطبان خود تقسیم کنید . عدد بدست آمده را در ۱۰۰ ضرب کنید تا درصد بازدید هر پست خود را بدست آورید .
۴- پتانسیل مشاهده(Potential Reach)

پتانسیل مشاهده تعداد افرادی که در یک دوره گزارشی یک پست را مشاهده خواهند کرد ، نمایش می دهد . به عبارتی دیگر ، اگر فالوورهای شما پست تان را به اشتراک بگذارند ، تقریبا ۲ تا ۵ درصد از فالوورهای آنها روی پست شما تاثیر خواهند گذاشت .

درک این متریک بسیار مهم است چرا که شما به عنوان یک بازاریاب دیجیتال باید تلاش کنید تا مخاطبان خود را گسترش دهید . پتانسیل مشاهده شما را قادر می سازد تا میزان پیشرفت خود را بسنجید .

پیگیری این معیار
  1. ۱- از ابزارهای نظارتی برای تعیین تعداد کل منشن ها و اشتراک گذاری پست های خود استفاده کنید .
  2. ۲-بررسی کنید که چه درصدی از فالوورهای شما از طریق منشن ها به شما پیوسته اند .
  3. ۳-با ضرب دو عدد مرحله ۱ و ۲ تعداد بازدید کننده پتانسیل مشاهده برند تجاری خود را بدست آورید . معمولا پتانسی شما باید عددی بین ۲ تا ۵ درصد باشد .
۵- اشتراک گذاری صدا در شبکه های اجتماعی(Social Share of Voice [SSOV])

این معیار به اندازه گیری میزان اشتراک گذاری صوت تولید شده توسط برند شما در شبکه های اجتماعی می پردازد . این اشتراک گذاری ها می تواند به صورت مستقیم یا غیر مستقیم می باشد . SSOV نشان دهنده توان رقابتی شما با سایر رقبا می باشد .

فرآیند پیگیری این معیار
  1. ۱-میزان ذکر شدن نام تجاری خود را به صورت مستقم و غیرمستقیم در شبکه های اجتماعی بیابید .
  2. ۲-نام رقبای خود را در لیستی اضافه کنید .
  3. ۳-وضعیت رقبای خود را در یک دوره زمانی مشخص بسنجید .
  4. ۴-تعداد اشتراک گذاری فایل های خود را به تمام اشتراک گذاری برندها تقسیم کنید و عدد بدسا آمده را در ۱۰۰ ضرب کنید . شما می توانید با استفاده از ابزارهای آنالیز ، فرآیند این محاسبات را ساده تر کنید .

معیارهای تعامل (Engagement Metrics)

در این بخش به بررسی متریک هایی می پردازیم که به چگونگی برقراری ارتباط بین مخاطبان و محتوای تولیدی ما می پردازد .

۶- نرخ تحسین(Applause Rate)

نرخ تحسین در واقع تعداد تاییدیه های یک پست است (مثل لایک کردن و یا اعلام علاقمندی) . این نرخ براساس تعداد لایک به تعداد کل مخاطبان بدست می آید .

هنگامی که یک فالوور یکی از پست های شما را لایک می کند به صورت غیرمستقیم اذعان می کند که پست شما برای او ارزشمند بوده است . دانستن این که چه محتوایی برای چه تعداد از مخاطبان شما ارزشمند بوده است ، می تواند مسیر شما را در طراحی محتواهای آینده تغییر دهد .

پیگیری این نرخ
  1. ۱- تعداد کل لایک های یک پست را که در یک دوره مشخص دریافت کرده اید استخراج کنید .
  2. ۲-عدد استخراج شده در مرحله قبل را بر تعداد کل فالوورهای خود تقسیم کرده و حاصل را در ۱۰۰ ضرب نمایید .
۷- میانگین نرخ تعامل(Average Engagement Rate)

نرخ متوسط تعامل یا همان میانگین نرخ تعامل ، تعداد مشارکت ها در یک پست را نشان می دهد .( نظیر لایک ، اشتراک گذاری ، دایرکت ، ذخیره کردن ، کامنت و …) .

این نرخ یک معیار بسیار مهم است چرا که تعامل بیشتر به معنای درگیر شدن مخاطب با محتوای شما می باشد . شما باید همواره یک نرخ متوسط تعامل را برای هر پست در نظر بگیرید . اگر پست شما از تعامل بالایی برخوردار است زیاد نگران آیتم هایی نظیر لایک ، تعداد فالوور و … نباشید .

پیگیری این شاخص
  1. ۱-جمع کردن تعداد لایک ها ، کامنت و اشتراک گذاری در هر پست
  2. ۲-تقسیم عدد فوق بر تعداد کل فالوورها ضربدر ۱۰۰

نکته : این معیار در هر پلت فرمی متفاوت است به عنوان مثال توئیتر و فیسبوک دارای نرخ تعامل پایین تری می باشند (مثلا ۰٫۵ تا ۱ درصد) . از طرفی دیگر اینستاگرام نرخ تعامل بالاتری دارد (در حدود ۳ تا ۶ درصد)

۸- نرخ ارتقاء(Amplification Rate)

نرخ ارتقاء ، نسبت اشتراک گذاری هر پست به تعداد کل کاربران است . این نرخ توسط Avinash Kaushik نویسنده و بازاریاب دیجیتال گوگل طراحی شده است . ارتقاء در واقع نرخ توجه به محتوا و اشتراک گذاری آن در شبکه های اجتماعی را نشان می دهد . به هر میزان که نرخ ارتقاء شما بیشتر باشد نشان دهنده تمایل فالوورهای شما به برندتان می باشد .

چگونگی پیگیری این نرخ
  1. ۱-تعداد دفعاتی که یک پست در یک شبکه اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود را در یک دوره زمانی مشخص استخراج کنید .
  2. ۲-این تعداد را به کل فالوورها تقسیم کرده و در ۱۰۰ ضرب نمایید .
۹- نرخ ویروسی(Virality Rate)

این نرخ میزان اشتراک گذاری پست شما را بر تعداد نمایش های منحصربفرد (Unique View) در یک دوره زمانی نشان می دهد . همانند بسیاری از متریک های معرفی شده در این لیست ، نرخ ویروسی نشان دهنده اطلاعات دقیقی از یک بازاریابی می باشد . این نرخ به مراتب از تعداد لایک اهمیت بیشتری دارد .

مثلا فرض کنید یک پست که ۱۷۰۰۰ لایک دارد دارای نرخ ویروسی ۰٫۱% باشد . در حالی که پست دیگری که تنها ۱۰۰۰۰ لایک دارد ممکن است نرخ ویروسی ۹٫۹۷% داشته باشد و قطعا پست دوم با نرخ ویروسی بالاتر ارزشمندتر از پست اول با تعداد لایک بیشتر خواهد بود .

نحوه پیگیری این متریک مهم
  1. ۱- میزان مشاهده منحصربفرد (Unique View) یا میزان تاثیر (Impression)  یک پست را استخراج کنید .
  2. ۲- میزان اشتراک گذاری همان پست را بدست آورید .
  3. ۳-میزان اشتراک گذاری را به میزان مشاهده منحصربفرد تقسیم کنید و آن را در ۱۰۰ ضرب کنید تا نرخ ویروسی شما بدست آید .

معیارهای تبدیل

شاخص هایی که در زیر مطرح می شوند میزان مشارکت اجتماعی (Social Engagement) را نشان می دهد :

۱۰- نرخ تبدیل(Conversion Rate)

نرخ تبدیل به کلیک کنندگان روی یک لینک به کل بازدیدکنندگان آن لینک گفته می شود . البته این کلیک باید منجر به یک اقدام شود . منظور از اقدام (Action) می تواند عضویت در یک خبرنامه ، دانلود یک محتوا و یا ثبت نام در یک وبینار باشد .

یک نرخ تبدیل نشان دهنده میزان ارزشمند بودن و قانع کننده بودن محتوای شما برای مخاطبان هدف می باشد . از دیدگاه رسانه های اجتماعی ، این نرخ نشان دهنده قدرت برند و محتوای شما برای مخاطب است . در حقیقت این نرخ نشان می دهد که شما به چه میزانی توانسته اید انتظارات را برآورده کنید .

پیگیری این نرخ
  1. ۱- یک پست با یک پیوند ارتباطی به صفحه فرود (Landing Page)  را با کمک یک کوتاه کننده لینک ایجاد کنید . صفحه فرود شما باید امکان پیگیری و آنالیز ترافیک شما را داشته باشد .
  2. ۲- نرخ مشاهده آن پست را محاسبه کنید .
  3. ۳- نرخ کلیک شدن بر روی آن لینک را بدست آورید .
  4. ۴- از تقسیم نرخ کلیک به نرخ مشاهده و ضرب آن در ۱۰۰ نرخ تبدیل خود را بدست آورید .

نکته : ممکن است در برخی مواقع یک پست تعداد مشاهده کمی داشته باشد امّا نرخ تبدیل آن بالا باشد . در چنین حالتی بازدید کنندگان اندک همان مشتریان واقعی خواهند بود . نرخ تبدیل یک معیار مهم برای نشان دادن اثر پذیری یک شبکه اجتماعی می باشد .

۱۱- میزان کلیک(CTR:Click Through Rate)

میزان کلیک یا همان CTR معمولا میزان کلیک افراد بر روی لینک موجود در هر پست می باشد (Call to Action) .این متریک را نباید با سایر اقدامات تعامل (نظیر اشتراک گذاری ، لایک ، کامنت) اشتباه گرفت .

CTR به طورخاص فقط به یک لینک مرتبط است که مخاطبان را به سمت یک محتوا می برد . ردیابی CTR به شما بینش ارزشمندی را درباره چگونگی ارائه پیشنهاداتتان به مخاطبان هدف را می دهد .

پیگیری این متریک
  1. ۱- کل کلیک بر روی یک لینک را اندازه گیری کنید .
  2. ۲- کل اقدام های انجام شده بر روی آن لینک را اندازه گیری کنید (اقدام انجام شده : ثبت نام ، خرید ، دانلود و..)
  3. ۳- تعداد کل اقدامات را به کل کلیک ها تقسیم کنید و عدد حاصل را در ۱۰۰ ضرب کنید .

نکته مهم : فراموش نکنید که در طی یک دوره زمانی مشابه میزان کلیک و اقدام را یادداشت کنید .

۱۲- نرخ پرش(Bounce Rate)

نرخ پرش درصد بازدیدکنندگان یک صفحه فرود می باشند که با استفاده از یک لینک یا موتور جستجو به آن صفحه وارد می شوند امّا به سرعت و بدون آنکه اقدامی را انجام دهند از آن صفحه خارج می شوند .

نرخ پرش به شما این امکان را می دهد تا میزان ترافیک وارد شده از رسانه های اجتماعی را اندازه گیری کنید و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خود را در مقابل سایر منابع ترافیکی (مثلا ترافیک فیسبوک در مقابل ترافیک جستجوی گوگل) بدست آورید .

اگر نرخ پرش رسانه های اجتماعی شما پایین تر از سایر منابع باشد ، نشان دهنده این واقعیت است که کمپین رسانه های اجتماعی شما توانسته است مخاطبان هدف را به خوبی شناسایی نماید و نیازهای آنها را برآورده نماید و ترافیک ارزشمندی را به سوی صفحات فرود شما روانه کند .

پیگیری نرخ پرش
  1. ۱- تنظیم گوگل آنالیتیکس
  2. ۲- ورود به برگه Acquisition در بخش channeles و سپس به بررسی All traffic بروید .
  3. ۳- با کلیک بر روی دکمه Bounce Rate نرخ پرش در کنال های مختلف را می توان مشاهده کرد .

نکته : یافتن میزان اثربخشی رسانه های اجتماعی در کوتاه مدت امکان پذیر نیست . شما باید برای اثبات ارزش رسانه های مختلف در یک کسب و کار ، مدت زمان طولانی را بر روی آن تمرکز کنید .

۱۳ – هزینه هر کلیک (CPC : Cost Per Click)

هزینه هر کلیک یا CPC مبلغی است که شما به ازای هر کلیک بر روی پست هایتان در شبکه های اجتماعی پرداخت می کنید . شما باید با توجه به CPC انتخاب کنید که تبلیغاتتان در فیسبوک ، اینستاگرام ، توئیتر یا لینکدین نمایش داده شود . شما با CPC می توانید به راحتی هزینه های خود را مدیریت کنید و یک سرمایه گذاری منطقی و کارآمد انجام دهید .

پیگیری این شاخص
  1. ۱- یک پلتفرم مدیریت آگهی مناسب انتخاب کنید .
  2. ۲- امکانات و گزینه های مختلف آن را مورد بررسی قرار دهید .

نکته حیاتی : کمپین های تبلغاتی CPC (هزینه دار) می توانند برای رشد لحظه ای مناسب باشند . امّا هرگز آنها را برای مدت طولانی نگهداری نکنید چرا که می توانند نتیجه معکوسی برای کسب و کار شما در پی داشته باشند .

۱۴- هزینه انجام شده برای هر هزار حمایت (Cost Per Thousand Impression)

CPM مبلغی است که شما برای حمایت هزار نفر از یک پست تان در یک رسانه اجتماعی پرداخت می کنید . بر خلاف CPC یک CPM معمولا منجر به یک اقدام (Action) نشود .

در CPM هدف فقط نمایش یک محتوا به مخاطبان می باشد . CPM یک روش سریع و ارزان برای اشتراک گذاری محتواهایتان می باشد .

ییگیری این متریک
  1. ۱- انتخاب یک پلتفرم مدیریت آگهی
  2. ۲- بررسی گزینه های مختلف آن

نکته : یک کمپین CPM را برای مدت طولانی اجرا نکنید چرا که ممکن است نتایج معکوسی را برای شما در برداشته باشد .

۱۵- نرخ تبدیل رسانه های اجتماعی (Social Media Conversion Rate)

نرخ تبدیل رسانه های اجتماعی در حقیقت تعداد کل تبدیل هایی است که از رسانه های اجتماعی بدست می آید و به صورت یک درصد بیان می شود .

نقش این متریک بستگی به تاثیر هر پست شما در یک کمپین تبلیغاتی دارد . به دیگر عبارت این متریک پاسخ هایی را برای این سئوال می دهد که : چگونه پیشنهادات یک برند می تواند مخاطبان هدف را جلب نماید ؟

کنترل این شاخص
  1. ۱- یک پیوند کوتاه شده در تبلیغ خود ایجاد کنید .
  2. ۲- تعداد کل تبدیل های خود را اندازه گیری کنید .
  3. ۳- تبدیل های رسانه های اجتماعی خود را به کل تبدیل های خود تقسیم کنید و آن را در ۱۰۰ ضرب کنید تا نرخ تبدیل رسانه های اجتماعی خود را بدست آورید .
۱۶- نرخ مکالمه(Conversion Rate)

نرخ مکالمه در شبکه های اجتماعی ، به نسبت کامنت های هر پست به تعداد کل مخاطبان شما در آن شبکه گفته می شود .

این نرخ به شما کمک می کند تا بتوانید ردیابی خوبی بر روی کامنت ها داشته باشید . در واقع این معیار ، توانایی شما را برای برقراری یک گفتگو با مخاطبانتان نشان می دهد .

پیگیری این نرخ
  1. ۱- سعی کنید با کمک ابزارهای مختلف ، نظرات کاربران خود را در یک دوره زمانی بدست آورید .
  2. ۲- تعداد نظرات استخراج شده در مرحله قبل را به تعداد کل فالوورهای خود تقسیم کنید تا نرخ مکالمه را بدست آورید .

شاخص های مشتری(Customer Metrics)

متریک های زیر نشان می دهد که مشتریان فعال شما در مورد برندتان چه تصور و احساسی دارند .

۱۷- رضایت مشتری(Customer Testimonials)

متریک رضایت مشتری به بررسی و ارزیابی نظرات و مصاحبه های خاص مشتریان درباره یک برند می پردازد .

هدف نهایی این متریک ، دریافت احساس مشتریان از یک برند می باشد . این احساس می تواند منجر به اشتراک گذاری تجربیات خوب مشتریان با افراد دیگر گردد .

این متریک اعتماد و اعتبار  مشتری را به یک برند نمایش می دهد . اگر شما به دنبال جذب مشتری بیشتری هستید از مشتریان خوب خود بخواهید تا نظرات خود را درباره برند شما بیان نمایند .

یک کمپین در رسانه های اجتماعی راه اندازی کنید تا مردم درباره محصول و سرویس های شما توصیفات خود را بنویسند یا ویدئویی از کاربرد محصولات شما تهیه کنند . سعی کنید به طور دقیق نظرات مشتریان خود را رصد کنید و انتقادات آنها را به شدت جدّی بگیرید .

این متریک کاملا کیفی می باشد و نمی توان عدد و رابطه ای برای آن تعریف کرد .

۱۸- ارزیابی رضایت مشتری(Csat:coustomer Satisfaction Score)

نرخ رضایت مشتری یا Csat ، متریکی است که رضایت افراد از محصولات و سرویس های شما را نشان می دهد . معمولا امتیاز Csat از یک سئوال ساده بدست می آید ؟ میزان رضایت کلی خود از این محصول را بیان کنید ؟ (یک امتیاز از ۱ تا ۱۰ بدهید)

شما می توانید از مشتریان خود بخواهید که میزان رضایت خود را در مقیاس خطی به صورت امتیازی از ۱ تا ۱۰ و یا احساساتی (ضعیف ، متوسط ، خوب ، عالی ، بسیار عالی) ارائه کنند . Csat یک راه مطمئن برای درک نظر مشتریان درباره یک برند خاص می باشد .

پیگیری این سنجه
  1. ۱- ایجاد فرم جمع آوری نظرات
  2. ۲-جمع کل نظرات نظرسنجی
  3. ۳-تقسیم کل نمرات به تعداد کل نظرات
۱۹- نمره ترویج(NPS:Net Promoter Score)

نمره ترویج یا NPS متریکی برای اندازه گیری وفاداری مشتری می باشد . برخلاف Cast ، متریک NPS برای پیش بینی مشارکت مشتریان در آینده کاربرد دارد .

در این متریک ما تنها با یک سوال اساسی مواجه هستیم و آن این است که چقدر احتمال دارد که برند/محصول/خدمات ما را به یک دوست توصیه کنید ؟

سپس از مشتریان خواسته می شود تا با یک عدد ( از ۰ تا ۱۰) به این سئوال پاسخ دهند و براساس این نمره مشتریان به سه دسته زیر تقسیم می شوند :

  1. ۱- رقیبان (نمره ۰ تا ۶)
  2. ۲-منفعلین (نمره ۷ تا ۸)
  3. ۳-طرفداران (نمره ۸ تا ۱۰)

NPS از این لحاظ یک متریک منحصربفرد محسوب می شود که میزان رضایت فعلی مشتری و همچنین میزان فروش احتمالی در آینده را به صاحبان کسب وکار نمایش می دهد . این متریک آنقدر قوی است که می توان از آن برای سازمان های مختلف (دولتی ، خصوصی) از آن استفاده کرد .

نحوه پیگیری این متریک
  1. ۱- ایجاد یک نظرسنجی در شبکه های اجتماعی
  2. ۲-حذف رقیبان(نمرات ۰ تا ۶ ) از نظرسنجی
  3. ۳- تعداد باقیمانده را به تعدا کل پاسخ دهندگان تقسیم کنید و در ۱۰۰ ضرب کنید تا نرخ NPS خود را بدست آورید .

و در پایان …

کار با داده ها شما را عاشق آنها خواهد کرد . شما باید همیشه به کاوش عمیق در معیارهای مختلفی که می تواند باعث رشد و پیشرفت شما و برند تحت حمایت تان شود بپردازید .

شما می توانید به راحتی توانایی های خود (مهارت هایتان) را با آنالیزهای دقیق ، کاربردی تر سازید . تحلیل رسانه های اجتماعی یک روایت جذاب است که می تواند برای سازمان شما ارزش آفرینی نماید .

نویسنده و گردآورنده : مسعود معاونی

منبع : سایت Hootsuite

راهنمای استفاده از هشتگ ها در اینستاگرام

استفاده درست از هشتگ ها در اینستاگرام می تواند شانس مشارکت بیشتری را از سوی فالورها برای شما فراهم کند . هشتگ ها به عنوان یک دسته بندی کننده محتوا در اینستاگرام محسوب می شوند . آنها محتوای شما را برای علاقمندان به آن موضوع قابل شناسایی می نمایند .

هرکسی که برروی یک هشتگ کلیک نماید صفحاتی را که با آن هشتگ برچسب گذاری شده اند را مشاهده خواهد کرد . این که با استفاده از هشتگ ها در چه جایگاهی در صفحه جستجو اینستاگرام قرار گیرید به عوامل زیادی بستگی دارد . از جمله این عوامل می توان به چگونگی استفاده از هشتگ ، تعداد نظرات پست ، زمان ارسال و .. اشاره کرد . هنگامی که شما پستی را به اشتراک بگذارید میزان فعالیت فالورهای شما ، بر روی پست تان می تواند آن پست را به صدر نتایج ببرد .

ما در اینجا سعی داریم به بیان نکاتیی بپردازیم که به شما کمک خواهد کرد تا با کمک هشتگ ها ، فالورهای جدیدی را برای خود جذب کنید . هشتگ هایی که باعث اشتراک گذاری بیشتر محتوای شما و افزایش ترخ تعامل محتواهای شما خواهند شد .

(مطلب مشابه : ۱۱ نکته مهم در طراحی هشتگ های اینستاگرام)
(مطلب ارزشمند : تاریخچه هشتگ و استراتژی هشتگ)

راهنمای استفاده از هشتگ در اینستاگرام

راهنمای استفاده از هشتگ در اینستاگرام

نکاتی درباره هشتگ ها در اینستاگرام

”  مردم هم اکنون هشتگ ها را در اینستاگرام به طور جدّی دنبال می کنند” . بدین صورت که محتوای شما می تواند توسط کسانی که شما را فالو نمی کنند هم دیده شود . بنابراین شما باید سعی کنید بهترین محتوا را تولید کنید و مرتبط ترین هشتگ ها را برای بهتر دیده شدن انتخاب کنید . مطمئن باشید در صورتی که هشتگ های مناسبی را انتخاب کنید عدّه زیادی شما را دنبال خواهند کرد و به لیست علاقمندان شما افزوده خواهند شد .

استفاده از هشتگ های تکراری و نامناسب ، بدترین استراتژی است که می توانید در پیج اینستاگرام خود دنبال کنید . کاربران معمولا از هشتگ های تکراری ، خسته می شوند و دیگر به هیچ عنوان حاضر به دنبال کردن آن نمی باشند .

به طور کلی همانطور که استفاده از تعداد زیاد هشتگ در یک پست توصیه نمی شود ، ارسال نظرات تکراری یا محتواهای مشابه نیز توصیه نمی شود . هنگامی که یک پست ایجاد می کنید فقط از هشتگ های معنی دار استفاده کنید و سعی کنید هشتگ مرتبط با موضوع محتوایتان را انتخاب کنید .

شما در استراتژی هشتگ گذاری خود نباید به دنبال بیشتر دیده شدن یک پست توسط افراد مختلف باشید بلکه باید به دنبال دیده شدن توسط مناسب ترین افراد باشید . در صورتی که این مورد را به درستی به کار گیرید شما می توانید تعامل بهتری را با کاربران خود برقرار کنید و فالورهای بیشتری را به سوی خود بکشانید .

هشتگ ها در پروفایل های تجاری

پروفایل های تجاری (Business Profile) توانایی اندازه گیری مقدار تاثیرگذاری هشتگ ها را دارند . برای این منظور ابتدا بر روی پست مدنظر بروید و سپس به روی دیدن اطلاعات آماری کلیک کنید و صفحه را به بالا بکشید و به تعداد بازدیدهای که از هشتگ شما بوجود آمده اند دقت کنید (شکل ۱). با ردیابی این داده ها می توانید به این نتیجه برسید که کدام هشتگ ها برای بهبود وضعیت شما موثرتر هستند .

استفاده از هشتگ ها در استوری ها

شما می توانید با قرار دادن هشتگ در استوری های خود ، مخاطبان خود را به سمت خود بکشید . شما می توانید هشتگ را به صورت معمولی ( همانطور که در پست استفاده می کنید) در استوری نیز به کار ببرید . هم چنین می توانید از برچسب هشتگ استفاده کنید . شما می توانید تا ۱۰ هشتگ را در استوری های خود داشته باشید . بهتر آن است که برخی از هشتگ ها را در استوری های خود مخفی کنید تا باعث اذیّت شدن کاربر نشوند .

استفاده از هشتگ ها در بیو

شما می توانید هشتگ های موردنظر خود را در بیوی پیج تان قرار دهید . هنگامی که یک کاربر بر روی یک هشتگ ضربه می زند به صفحه آن هشتگ منتقل خواهد شد . این راه یک شیوه مناسب برای تعامل با مخاطب یا جمع آوری محتوای تولید شده توسط شما می باشد .

استفاده از هشتگ ها در کامنت ها

شما در یک پست می توانید حداکثر تا ۳۰ هشتگ را به کار ببرید . ولی نگران نباشید ، شما امکان استفاده از هشتگ را در کامنت های پست های خودتان و دیگگر افراد را دارید . شما با استفاده از هشتگ در کامنت های پست های افراد دیگر ، نظر خود را پررنگ تر و چشم نوازتر خواهید کرد .

پیداکردن بهترین هشتگ ها برای کسب و کار شما

هشتگ هایی که می خواهید استفاده کنید باید با فضای کسب و کار شما متناسب باشند . ولی همیشه سعی کنید یک لیست کامل از هشتگ های موردنیاز خود را تهیه کنید . سعی کنید هشتگ هایی متناسب با برند خود بوجود آورید . شما می توانید از کمپین های هشتگی برای برند خود استفاده کنید و کاربران خود را ترغیب به استفاده از یک هشتگ خاص نمایید .

انتخاب هشتگ یک کار فنی و تخصصی است . همواره به دنبال خلاقیت در به کاربردن هشتگ ها باشید . خلاقیت و نوآوری در تولید هشتگ های جدید و جایگزین کردن آن ها با هشتگ های پرکاربرد رقبایتان ، یک شانس برای پیروزی شما در جنگ هشتگ ها و ترند شدن می باشد .

شما می توانید هشتگ مورد نظر خود را در صفحه جستجو هشتگ ها وارد کنید ، اینستاگرام یک لیست کامل از هشتگ های مرتبط با کلید واژه شما را ارائه می دهد . شما می توانید از این هشتگ ها و یا ترکیب های نوآورانه و حتی عجیب و غریب آنها استفاده کنید .

و در پایان …

پست هایی که روند موفقیت آمیزی داشته اند (در لیست اکسپلور در صدر قرار می گیرند) را زیر نظر بگیرید و هشتگ های آنها را مورد بررسی قرار دهید . درنهایت همیشه دقت کنید که هشتگ هایتان با موضوع کاری شما مرتبط باشند و مراقب باشید که دچار پراکندگی هشتگی نشوید .

نویسنده : مسعود معاونی

گوگل آنالیتیکس ابزاری برای ردیابی رسانه های اجتماعی

گوگل آنالیتیکس

گوگل آنالیتیکس

سایت شما ، سنگ بنای کسب و کار آنلاین شما می باشد . امّا فراموش نکنید که برادر دوقلوی سایت شما ، شبکه های اجتماعی شما می باشند . شبکه های اجتماعی شما باید با سایت شما در یک هماهنگی کامل باشند تا با ارزش ترین دارایی شما در فضای مجازی ، یعنی ترافیک را به صورت مستمر به سمت سایت شما هدایت کنید . (بزرگترین فراموش شده این پاراگراف آنالیز داده بوسیله ابزار ارزشمند گوگل آنالیتیکس می باشد ، امّا نگران نباشید این پست به طور کامل به این موضوع اختصاص دارد ).

توجه داشته باشید که تجارت الکترونیک شما علاوه بر سایت و شبکه های اجتماعی نیاز به یک خواهر دوست داشتنی و جواهرگونه هم دارد . آن خواهر طلایی آنالیز داده های کسب و کار شما می باشد . شما باید بتوانید در هر زمانی و مکانی ترافیک سایت خود را آنالیز کنید تا بتوانید ضعف های کاری خود را شناسایی کنید ، اولویت های موجود را بیابید و بهبود متوالی در تجارت آنلاین خود داشته باشید . اینجاست که خواسته یا ناخواسته به یاد ابزاری ارزشمند به نام گوگل آنالیتیکس می افتیم .

گوگل آنالیتیکس اطلاعات کاملی درباره بازدید کنندگان وب سایت شما ، رفتار آن ها و منبع ورود ترافیک سایت به شما ارائه می دهد . شما به راحتی خواهید توانست نرخ بازگشت سرمایه ROI شبکه های اجتماعی خود را محاسبه کنید . این نرخ به شما کمک خواهد کرد تا بر روی شبکه هایی سرمایه گذاری کنید که کارآیی بیشتری برای شما دارند .

ما در این پست ۶ گام اساسی را برای ردیابی رسانه های اجتماعی در گوگل آنالیتیکس بررسی خواهیم کرد :

۱- ایجاد شبکه های اجتماعی به هدف افزایش ترافیک وب سایت :

قبل از اینکه بتوانید ابتکارات رسانه های اجتماعی خود را در گوگل آنالیتیکس دنبال کنید باید شبکه های اجتماعی متنایب با هدف خود را در شبکه های اجتماعی راه اندازی کنید . این اهدف باید بخشی از برنامه کلی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما باشند و با استراتژی و برنامه بازاریابی شما هماهنگ باشند .

اگر هدف شما در استفاده از شبکه های اجتماعی افزایش ترافیک وب سایتتان می باشد مدل S.M.A.R.T به شما توصیه می شود تا بتوانید بهتر به هدفتان برسید . در این مدل به خاص بودن ، قابل دستیابی بودن ، قابل اندازه گیری بودن ، مرتبط بودن و متناسب با زمان بودن محتوا ها تاکید شده است . (شکل۱)

۲- در گوگل آنالیتیکس ثبت نام کنید :

این گام بسیار مهم است ، اگر قصد دارید که رسانه های اجتماعی خود را در گوگل آنالیتیکس رصد کنید ، باید حتما ثبت نام نمایید (متاسفانه این سرویس برای ایرانیان غیر فعال است ، سعی کنید از پروکسی یا VPN برای دسترسی به آن استفاده کنید) . شما باید یک حساب برای دسترسی به گزارش های ترافیکی وب سایت خود داشته باشید . شما می توانید به سادگی از آدرس  google.com/analytics فرآیند ثبت نام خود را دنبال کنید و مراحل زیر را دنبال کنید .

۳- دریافت کد ردیابی در گوگل آنالیتیکس :

برای جمع آوری داده های وب سایت تان ، شما باید ابتدا کد ردیابی خود را تنظیم کنید . دو راه برای جمع آوری داده های وب سایت شما وجود دارد : استفاده از Google Tag Manager  یا اضافه کردن مستقیم کد ردیابی به سایت شما می باشد . در ادامه به طور مفصل به بررسی این دو شیوه می پردازیم :

۱- Google Tag Manager

این رویکرد به عنوان یک اولویت به شما توصیه می شود چرا که Google Tag Manager مدیریت سایت شما را ساده تر می کند .

۲-اضافه کردن مستقیم کد ردیابی به سایت شما

برای استفاده از این روش شما باید به کد منبع وب سایت خود دسترسی داشته باشید و امکان ویرایش کد HTML را داشته باشید . شما می توانید وارد مدیریت حساب های خود شوید و از Track info کد Tracing خود را که در داخل یک تگ <script>…</script قرار دارد را بردارید و در درون تمام صفحات خود در سایت تان قرار دهید .

  ۴- تنظیم اهداف گوگل آنالیتیکس :

اثربخش بودن رسانه های اجتماعی در کسب و کار شما فراتر از تعداد نمایش ، بازدید و ترافیک ارسالی به سوی سایت شما می باشد . شما باید در رسانه های اجتماعی نرخ ROI خود را بدست آورید . همچنین شما باید با متریک های مهم دیگری نیز آشنا شوید .

۵- درک گزارش های رسانه های اجتماعی :

هشت گزارش عالی در گوگل آنالیتیکس وجود دارد . این گزارش ها به شما کمک خواهد کرد تا تاثیرات شبکه های اجتماعی را بر کسب و کار خود شناسایی کنید . شما می توانید این گزارشات را از بخش Acquisition > social مشاهده کنید .

۶- داده های ارزشمند گزارش ها :

شما می توانید از داده هایی که از گزارشات مرحله قبل بدست آمده است ، برای افزایش ترافیک وبسیایت خود استفاده کنید . شما می توانید از این نمودارها برای ارائه گزارشاتی دقیق و کاربردی به مدیران ارشد خود استفاده کنید .

رسانه های اجتماعی مهمترین ابزار برای موفقیت در یک کسب و کار آنلاین می باشند ولی فراموش نکنید که همواره شما نیاز به اندازه گیری ، ردیابی ، آنالیز ترافیک خود را دارید تا بتوانید بهبود لازم را در فرآیندهای کاری تان بوجود آورید .

نویسنده و گردآورنده : مسعود معاونی

۱۱ نکته مهم در طراحی هشتگ های اینستاگرام

امروزه شبکه های اجتماعی نقش پررنگی در بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ) دارند . شبکه اجتماعی اینستاگرام هم با داشتن قابلیتهای بینظیری در به اشتراک گذاری تصاویر ، ویدئوهای کوتاه یک دقیقه ای ، انیمیشن ، اسلاید و فیلم های یک ساعته (در IGTV) دارای تاثیر زیادی بر صنعت بازاریابی و برندینگ گردیده است . هشتگ ها (#) باعث دیده شدن بیشتر محتواها به وسیله موتورجستجو این شبکه اجتماعی می شوند . در واقع هشتگ های اینستاگرام نقش کلمات کلیدی در وب سایت ها را بازی می کنند .

11 نکته مهم در طراحی هشتگ های اینستاگرام

11 نکته مهم در طراحی هشتگ های اینستاگرام

در این پست قصد داریم به بررسی ۱۱ نکته ای بپردازیم که باید آنها را در طراحی هشتگ های اینستاگرام مورد توجه قرار داد .

۱۱ ترفند برای هشتگ سازی در اینستاگرام

۱- از هشتگ های نامناسب استفاده نکنید .

الصاق هشتگ های نامناسب به یک پست ، از بزرگترین اشتباهاتی است که توسط یک دیجیتال مارکتر بوقوع می پیوندد . این اشتباه باعث آزار افرادی که این هشتگ ها را دنبال می کنند می شود . هشتگ ها ابزاری هستند که به شما کمک می کنند تا اهداف استراتژیک برندتان را به فالورهایتان نشان دهید . پس باید در استفاده از یک هشتگ حداکثر دقت را انجام داد .

۲- تعداد هشتگ مناسب را در هر پست به کار ببرید .

با توجه به آنالیزی که Trackmaven انجام داده است یک پست اینستاگرامی با ۹ هشتگ می تواند بیشترین جذب مخاطب را داشته باشد . توجه داشته باشید که هشتگ شما باید کاملا با محتوای شما هماهنگ باشد . درغیر اینصورت پست شما اسپم محسوب می شود .

۳- استفاده از هشتگ های خاص (Niche Hashtag)

هشتگ های خاص ، مخاطبان هدفمند بیشتری را پوشش می دهند . مخاطب هدفمند به مخاطبی گفته می شود که به دنبال محتواهای با کیفیت در حوزه فعالیت شما می باشد . سعی کنید هشتگ های مرتبط با حوزه فعالیت خود را شناسایی کنید و زیاد به دنبال هشتگ های داغ و ترند شده نباشید . (خودتان یک هشتگ را داغ و ترند کنید ) .

۴- دقت در استفاده از هشتگ های پرتکرار

هشتگ های پرتکرار تا زمانی که مربوط به یک پست مرتبط می شوند ممکن است به شدت مورد استقبال قرار گیرند . امّا در غیراینصورت به طور حتم شما را ناامید خواهند کرد .

۵- اطمینان حاصل کنید که معنای هشتگ همان مفهومی است که شما مدنظر دارید .

شما نمی خواهید برند خود را درگیر یک رقابت بی دلیل و نامیدانه کنید . هنگامی که دو یا سه کلمه را با هم ترکیب می کنید و یک هشتگ جدید می سازید چه مفهومی را به مخاطب خود انتقال خواهید داد ؟ سعی کنید قبل استفاده از هشتگ های جدید آنها را جستجو کنید تا مطمئن شوید که محتوای شما متناسب با آن هشتگ باشد .

۶- ذخیره هشتگ ها برای استفاده در آینده

شما اغلب از هشتگ های مشابه برای هر پست استفاده می کنید . شما باید هشتگ های خود را در یک فایل یادداشت کنید تا در زمان نیاز به آن ها بتوانید به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنید.

۷- مخفی کردن هشتگ ها

محتوای خود را به همریخته و نامرتب نکنید . سعی کنید تمام تمرکز مخاطب خود را به موضوعات مهم و انتقال پیام ها جلب کنید . شما باید بهترین عنوان را برای محتوای خود انتخاب کنید . شما می توانید هشتگ های مدنظر خود را در کامنت های پست تان قرار دهید . بدین شکل هشتگ های شما برای همه نمایش داده نخواهد شد و تنها کسانی که تمام کامنت های پست شما را می خوانند ، هشتگ های شما را مشاهده خواهند کرد .

هم چنین اگر عنوان پست شما از سه خط بیشتر باشد ، اینستاگرام بقیه محتوای شما را نشان نمی دهد . شما می توانید با گذاشتن چندنقطه و اینتر این سه خط را ایجاد کنید و سپس هشتگ های خود را قرار دهید . بدین شکل فالوور شما هشتگ های شما را نخواهد دید و برای دیدن آنها باید دکمه “بیشتر…” را کلیک کند .

۸- اضافه کردن هشتگ به پست های انتشار یافته

شما می توانید با ویرایش پست های قبلی ، هشتگ های مدنظرتان را به آن پست اضافه کنید . هرچند که توصیه می شود در چند ساعت اول انتشار یک پست هرگز هشتگ های خود را ویرایش نکنید .

۹- استفاده از هشتگ های تجاری (برند)

همیشه یک نام تجاری (برند) بهترین هشتگ برای یک کمپین تبلیغاتی می باشد (کمپین تبلیغاتی با هشتگ های اینستاگرام) . جاانداختن یک برند بین فالوورها خیلی ساده تر از معرفی یک محصول و یا یک شعار تجاری می باشد . سعی کنید کمپین های مرتبط با نام تجاری خود را بسازید و هشتگ های مرتبط با آن را داغ کنید . هشتگ های دیگر شما هم باید طوری سازماندهای شوند که برند شما را پوشش دهند .

۱۰- سعی کنید هشتگ برند خود را کوتاه و ماندگار انتخاب کنید .

هشتگی که در ذهن هرکسی می ماند می تواند طرفداران و مشتریان شما را به راحتی به سوی شما بکشاند چرا که آنها به راحتی هشتگ شما را بخاطر می آورند . شما باید با هشتگ های خود خاص بودن خود را نشان دهید .

۱۱- استفاده از هشتگ های ایموجی

علاوه بر اعداد و حروف ، شکلک ها (ایموجی ها) هم می توانند در هشتگ جابگیرند . این آیکن ها باعث چشم نوازی و جلب توجه می شوند و علیرغم کوتاه سازی هشتگ شما ، مفاهیم و منظور شما را به راحتی به ذهن مخاطبانتان انتقال می دهند .

نویسنده : مسعود معاونی

اهمیت استخدام نویسنده در صنعت تولید محتوا

تا زمانی که ” محتوا پادشاه است ” و بر تخت سلطنت خود قرار دارد ، نویسنده یک محتوا صدراعظم خواهد بود . اینجا است که یک سوال اساسی ذهن بسیاری را به خود مشغول می کنند که در استخدام نویسنده (تولیدکننده محتوا) چه ویژگی هایی را باید در نظر بگیریم ؟

اهمیت استخدام نویسنده اهمیت استخدام نویسنده

در حال حاضر تولید محتوا برای برندها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار گردیده است . قطعا یک محتوای ناب تنها می تواند توسط یک نویسنده قوی آفریده شود . چگونه می توانیم بهترین نویسندگان را برای کارخانه نویسندگی خود بیابیم (توجه شود که تنها کارخانه ایی که کمترین هزینه را برای تولید دارد و می تواند یک شخص یا برند را خیلی سریع به درآمدزایی بالا برساند ، کارخانه نویسندگی/تولید محتوا می باشد) .

برای اینکه بتوانید یک کارخانه با کیفیت در تولید محتوا را برای خود ایجاد کنید به نویسندگانی زبده و وفادار نیاز دارید . بسیاری از متخصصان دیجیتال مارکتینگ معتقدند که بهترین راه برای ایجاد یک تیم قوی از نویسندگان این است که شما اقدام به آموزش نیروهای درونی سازمان خود کنید . این شیوه شاید از جنبه وفاداری نیروها بسیار ارزشمند باشد ، امّا باید توجه داشت که این روش همیشه ارزان ترین یا عملی ترین گزینه برای استخدام نویسندگانتان نخواهد بود .

در این پست سعی داریم راهکارهایی را معرفی کنیم که به شما کمک می کند تا بهترین نویسندگانی که امکان تولید محتوای بهینه شده برای موتورهای جستجو را دارند بیابید و آن ها را به استخدام خود درآورید . برای رسیدن به این هدف ۵ گام اساسی زیر را مطالعه کنید و سعی کنید آنها را در فرآیندهای مصاحبه و استخدام خود بکار گیرید :

۱- چه کسانی به عنوان نویسندگانی سئوکار محسوب می شوند ؟

انتخاب یک نویسنده جدید واجد شرایط دقیقا مانند انتخاب یک عشق جدید می باشد . نویسندگان جدیدی که شما با آنها مصاحبه می کنید ، شاید عملکرد قابل قبولی بر روی کاغذ داشته باشند و تصویر رویایی از خود در ذهن شما بسازند ، امّا آیا در عمل آنها می توانند در مورد توانایی هایشان به شما اطمینان بخشند .

نویسنده سئوکار

نویسنده سئوکار

حقیقت بسیار سخت تر از آن چیزی است که شما فکر می کنید . همانند ماجراهای رمانتیک و عاشقانه که بهتر آنست قبل از عاشق شدن و دلباختن به شناخت بیشتری از معشوق دست یافت ، شما باید قبل از بکارگیری نویسنده مدنظرتان به شناخت کاملی از نویسنده خود دست یابید . در عشق ، ممکن است شما چشمان خود را بر روی بسیاری از نقاط ضعف معشوقتان ببندید . امّا در انتخاب یک نویسنده شما باید کاملا بینا ، هوشیار و حساس باشید .

آگاه باشید که استخدام یک نویسنده خوب چندان شباهتی به جلسه های استخدام معمول ندارد . هرچند رزومه نویسنده می تواند خیلی مهم باشد ولی شما باید در جلسات استخدام بیش از مدارک و شواهد به حس خود اعتماد کنید . شما باید در چنین جلساتی به موارد مهم زیر پی ببرید :

  • ۱- از ابتدا برای شما شفاف باشد که نویسنده شما چه درکی از اصول اولیه نویسندگی دارد . اصول پایه ای نظیر دستور زبان ، تلفظ ، املاء و شناخت ساختارهای زبانی باید در هر نویسنده ای وجود داشته باشد . شما می توانید با برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری با نویسنده خود به چنین مواردی پی ببرید . سعی کنید ایمیل هایی را به نویسنده ارسال کنید و حس خود را از پاسخ های نوشته شده توسط او مورد ارزیابی قرار دهید .
  • ۲- یک نویسنده توانا در نوشتن محتوای بهینه برای موتورهای جستجو (نویسنده سئوکار) بایستی به خوبی از ساختار یک موتور جستجو شناخت داشته باشد و دقیقا بداند که یک موتور جستجو از او چه محتوایی را می خواهد . توجه داشته باشید که همه موتورهای جستجو از یک نویسنده انتظار دارند که براساس خواسته های مخاطب ، محتوا تولید کند و نه برپایه الگوریتم های موجود در موتورهای جستجو .
  • ۳- نمونه کارهای دریافتی از نویسندگان خود را به دقت مورد بررسی قرار دهید . در برخی موارد یک مقاله ممکن است بسیار سطح بالا بنظر برسد اما همچنان نمره خوانایی کمی داشته باشد . این بدان معنا می باشد که شفافیت نوشته در حدمطلوبی نمی باشد و آن نوشته برای خواننده مصرف چندانی ندارد .
  • ۴- اگر شما به دنبال یک نویسنده خوب می گردید که قواعد سئو را هم رعایت کند باید به فکر استخدام نویسنده ای باشید که همزمان یک سئوکار هم باشد . ممکن است نویسنده شما یک سئوکار باشد و بتواند ترافیک مناسبی را به سمت سایت شما انتقال دهد امّا سوال مهمی که اینجا پیش می آید این است که آیا او خواهد توانست ترافیک ایجاد شده را به هدف شما برساند ؟ یک نویسنده حرفه ای باید درک بالایی از مباحث روانشناسی و تاثیر آن بر مخاطب خود داشته باشد . اگر شما بتوانید چنین نویسندگانی را به استخدام خود درآورید ، مطمئن باشید که جادوی بزرگی در کسب و کار و تجارت شما به وقوع خواهد پیوست .
  • ۵- در نهایت نویسنده ای را بیابید و استخدام کنید که قادر به برقراری رابطه خوبی با مخاطبان باشد . یک نویسنده باید درک کاملی از شرایط مخاطب داشته باشد . به عنوان مثال اگر یک نویسنده درباره قرص های لاغری ، محتوا تولید می کند باید با شرایط و مشکلات افراد چاق آشنا باشد .

این که آیا نویسنده شما در جلسه مصاحبه می تواند توانایی های خود را در تمامی موارد بالا به شما نشان دهد یا نه ، کمی مشکل بنظر می رسد . امّا هرگز نگران نباشید شما باید از قبل یک روایت داستانی را برای نویسنده خود در نظر بگیرید و رفتارها و کلمات وی را در برخورد با این داستان مورد بررسی قرار دهید .

(پ. ن : نویسنده سئوکار نویسنده ای است که علاوه بر آشنایی با اصول نویسندگی با ساختار موتورهای جستجو نیز آشنا می باشد و می تواند محتوایی بهینه شده ای را برای موتورهای جستجو ارائه نماید).

۲- نویسندگان خود را از کجا بیابم ؟

شما در هر جایی می توانید یک نویسنده خوب را برای خود بیابید . یکی از راههای ساده برای یافتن بهترین نویسندگان سئوکار این است که در رسانه های اجتماعی به دنبال افرادی باشید که محتواهای بلند و طولانی تولید می کنند . چنین محتواهایی به شما این امکان را می دهد که به راحتی با قلم نویسندگان خود آشنا شوید و توانایی های ذاتی آنها را بشناسید .

از طرفی دیگر شما باید حتما به گروه های کپی رایترها و سئوکاران در شبکه های مانند فیس بوک ، لینکدین و انجمن های تخصصی در گوگل پلاس بپیوندید . شما در چنین فضاهایی با آخرین مباحث در حوزه نویسندگی و سئو آشنا می شوید و هم چنین می توانید افرادی که توانایی های مورد نیاز شما را دارند به جلسات مذاکره و مصاحبه دعوت کنید . معمولا بسیاری از نویسندگان حرفه ای نمونه کارهای خود را در لینکدین منتشر می کنند و از مخاطبان خود بازخوردهای لازم را می گیرند .

شما می توانید در چنین فضاهایی با آسودگی بیشتری به بررسی توانایی نویسندگان مدنظرتان بپردازید و بدون کمترین شک و تردیدی بهترین انتخاب ها را انجام بدهید . این کار امکان ایجاد یک جامعه سازی هدفمند را برای شما به ارمغان خواهد آورد .

۳- آیا من نیاز به یک دستورالعمل اجرایی استاندارد (SOP) برای نویسندگانم دارم ؟

“بله ، شما نیاز به یک SOP دارید ، برای یک میلیون بار تکرار می کنیم شما حتما یک SOP می خواهید ” .

آیا شما به دنبال استخدام یک نویسنده ای هستید که همزمان برای شما و چندین شرکت دیگر کار می کند ؟ اگر چنین است شما باید نگرانی های اساسی درباره سبک نوشتن ، ساختار تولید محتوا ، نحوه ارائه کار ، زمان بندی ارائه ، کیفیت محتوا ، ویراستاری متن و … داشته باشید . دستورالعمل اجرایی استاندارد (Standard Operating Procedures) یا همان SOP به شما کمک خواهد کرد تا بتوانیم احتمالات مختلف را درباره نویسندگان خود حدس بزنید و کیفیت محتوای تولیدی نویسندگان خود را رصد کنید و مشکلات احتمالی را به حداقل برسانید .

دستور العمل استاندارد اجرایی

دستور العمل استاندارد اجرایی

(در این جا به طور مفصل به تعریف SOP پرداختیم ، مطالعه آن را به شما خواننده عزیز توصیه می کنیم) .

حقیقت تلخ آن است که صاحبان کسب و کارها ، تلاش چندانی را برای جذب با کیفیت ترین نویسندگان انجام نمی دهند . آنها تلاش می کنند که نویسندگان خود را برای مدّت طولانی حفظ نمایند . نویسندگان ممکن است در کار خود دچار اشتباهات و خطاهای مختلفی باشند . در اینجا است که SOP راهگشای نویسندگان و صاحبان کسب و کارها خواهد بود . توجه شود که در برخی منابع به جای SOP از اصطلاح سند راهبردی تولید محتوا استفاده می شود که البته تفاوت هایی هم با SOP دارد .

نوشتن SOP ها در ابتدا کاری طولانی و بیهوده بنظر می آید . امّا خبر خوب این است که بعد از مدّتی نویسندگان شما شاهد ذخیره شدن صدها ساعت کاری خواهند بود . البتّه طراحی یک SOP موثر کاری مشکل و پیچیده می باشد و شما نیاز دارید تا به مشورت با یک مشاور عالی در این زمینه بپردازید .

SOP به راحتی بازده سرمایه گذاری ها را افزایش خواهد داد و ROI (نرخ بازگشت سرمایه) را برای شما به شکل قابل توجهی بهبود خواهد داد . همچنین دیگر شما شاهد استرس های کاری بر نویسندگان خود نخواهید بود و آنها را خوشحال تر و با انرژی تر در کار مشاهده خواهید کرد .

۴- چقدر باید برای کپی رایتینگ هزینه کنیم ؟

یک انسان عاقل باید آن مقدار هزینه پرداخت کند که بیش از آن بتواند درآمد داشته باشد . این اصل اساسی در پرداخت پول به یک نویسنده می باشد . البتّه کمبود نویسنده ، ویراستاربودن خود نویسنده ، جذاب بودن نویسنده ، میزان نیاز به آموزش نویسندگان ، سبک نوشتاری نویسنده ، چندزبانه بودن نویسنده(مثلا انگلیسی ، عربی ، فارسی) و .. می تواند از عوامل تاثیرگذار در حقوق یک نویسنده باشد .

درهنگام استخدام یک نویسنده سعی کنید تمامی موارد جانبی را مدنظر قرار دهید . مثلا تعیین تامین کننده منابع مورد نیاز نویسنده ، حضور نویسنده در دفتر یا دورکاری ، مجوز نوشتن برای شرکت های دیگر و… از موارد مهمی است که باید به آنها توجه کرد . شما باید از نویسنده خود انتظار داشته باشید که در ازای حقوق دریافتی با کیفیت ترین محتوا را تحویل شما دهد . نویسنده شما باید بداند که محتوای او می تواند تا چه میزانی در رشد کسب و کار شما تاثیر داشته باشد .

۵- ارزش آفرینی نویسنده به چه میزانی است ؟

سوال مهم این است که محتوای سئو شده توسط نویسنده آیا ارزش لازم را برای شما فراهم خواهد کرد ؟ باید توجه داشت که محتوایی که برای موتورهای جستجو بهینه شده است همانند هر محتوای دیگری است . زمانی که با کیفیت ترین نویسندگان را استخدام می کنید ، محتوای باکیفیت تری باید داشته باشید . چنین محتوایی باید ترافیک بیشتری را برای شما به ارمغان آورد و رتبه بندی سایت شما را بهبود بخشد .

موضوع مهم این است که این ترافیک تا چه مقداری می تواند برای شما درآمدزا باشد . اگر شما می توانید از ترافیک ورودی که از نوشتن های نویسندگانتان به سوی شما گسیل می شود استفاده ببرید ، نویسندگانی ارزشمند را در اختیار دارید . بنابراین در هنگام استخدام یک نویسنده به میزان ارزش آفرینی که یک نویسنده به مجموعه شما می دهد هم توجه داشته باشید .

گردآوری و نویسنده : مسعود معاونی

منبه : سرزمین بازاریابی

کتاب مقدس راهنمای بازاریابی محتوا

کتاب مقدس به عنوان مهمترین راهنمای بازاریابی محتوا مطرح می باشد که همیشه می تواند به شما کمک نماید. در کتاب مقدس ۷۷۳۶۹۲ کلمه وجود دارد. در همه جای این کتاب شما پیام هایی را که به خوبی در درون محتوا جاسازی شده اند را دریافت می کنید. این پیام ها به راحتی و بدون کمترین کنکاشی به مخاطب انتقال پیدا می کنند.

کتای مقدس راهنمای بازاریابی محتوا

کتای مقدس راهنمای بازاریابی محتوا

کتاب مقدس؛ بهترین راهنمای بازاریابی محتوا

کتاب مقدس سرشار از استراتژی های تولید محتوا می باشد. هر کسی که به حوزه تولید محتوا علاقمند است می تواند خیلی چیزها را از آن یاد بگیرد. در ادامه ما به شکل موردی به بیان آیتم هایی که می تواند براساس کتاب مقدس، راهگشای ما در تولید محتوا باشد را بررسی خواهیم کرد.

لیست آموزه های کتاب مقدس در تولید محتوا

  • کتاب مقدس یک برند با نام مسیحیت را توسعه می دهد. کتاب مقدس با داستان های خود با پیروان خود (مشتریان) ارتباط برقرار می کند و این ارتباط در طول سالیان متمادی باعث گسترش مسیحیت گردیده است.
  • کتاب مقدس دارای ۱۰ فرمان کلیدی است که این ۱۰ فرمان به عنوان قوانین مسیحیت محسوب می شوند. در واقع این ۱۰ فرمان همان استراتژی های تولید محتوای دین مسیحیت می باشند. مسیحیت تعدادی باور را در قالب استراتژی محتوای خود به پیروانش انتقال می دهد. استراتژی شما باید دارای قوانینی در زمینه نحوه نگارش، شناخت مخاطبان هدف و نیازهای آن ها، شیوه پیام سازی و ایده یابی باشد.
  • در کتاب مقدس ما همواره شاهد یک ایده خلاق هستیم که محتوا سعی در پرورش و رشد دادن آن دارد. کتاب مقدس از داستان سازی برای مطرح کردن برند تجاری خود به خوبی استفاده می کند. شما باید در تولید محتوای خود همواره چنین ایده ای را داشته باشید و با تمرین بسیار به پرورش و بزرگ شدن آن ایده کمک کنید.
  • چرخه بازاریابی خود را هرگز متوقف نکنید. همان گونه که کتاب مقدس یک نقطه شروع برای مسیحیت محسوب می شود و برند مسیحیت را پایه گذاری می کند، امّا این برند هیچ گاه محدود به محتوای کتاب مقدس نشده و نمی شود. سعی کنید برای مصرف کنندگان محتوای خود نقاط لمس چندگانه‎ای را در نظر بگیرید تا آن ها بتوانند با شیوه‎های ارتباطی مختلف پیام محتوای شما را دریافت کنند.
  • سعی کنید همواره محتوای خود را در رسانه های مختلف انتشار دهید و از طریق انتقال بین رسانه ای مخاطبان خود را به سوی وب سایت خود انتقال دهید. محتوای خود را با استدلال های قوی به مخاطبانتان عرضه کنید. همان طور که دین مسیحیت هیچ گاه محدود به یک روش تبلیغی و جذب مخاطب نگردید و با استدلال سازی های مستمر به ترویج این دین در نقاط مختلف جهان پرداخت.
  • شعر، ادبیات و هنر می تواند باعث جذب مخاطبان شما شود. همان گونه که در کتاب مقدس از این صنایع ادبی و هنری به خوبی برای جذب مخاطب استفاده گردیده است. امروزه بازاریابان محتوا نیازمند این هستند که توانایی خود و تیم کاری شان را در زمینه های نگارشی، سمعی و بصری توسعه دهند. ابزارهایی هم چون اینفوگرافیک، انیمیشن، پادکست و کلیپ‎های تصویری می توانند با کمک رسانه هایی هم چون فیسبوک، اینستاگرام، پینترست، توئیتر و یوتیوب فرصت بسیار ارزشمندی را برای برندسازی و ارتباط‎ گیری بهتر با مشتریان برای بازاریابان محتوا فراهم آورند .
  • بازاریابان محتوا اغلب فراموش می کنند که بازاریابی آن ها می تواند به صورت آفلاین هم اجرا شود. مگر تمام مسیحیان جهان تنها از طریق کتاب مقدس با این دین آشنا شده اند؟ مسلما عده زیادی از مسیحیان از طریق تبلیغات چهره به چهره به این دین گرویده اند. شما هم باید برای بازاریابی محتوای خود از کنفرانس های مطبوعاتی، رویدادهای وبلاگ نویسی، ملاقات های کاری، آموزش و انتشار کتاب بهره ببرید. ابزارهای فوق راهی برای انتقال پیام شما به مخاطبانتان می باشند و از این شیوه‎ها می توانید نام تجاری‎تان را بر سر زبان ها بیندازید.
  • از کتاب مقدس می توان یاد گرفت که نام تجاری(برند) را باید از طریق اشخاص قابل نفوذ (مانند عیسی) ترویج داد. معمولا مردم به افراد مطرح راحت تر اعتماد می کنند. به عنوان مثال مارک زاکربرگ فیسبوک را ارتقاء داد و یا نقشی که استیو جابز و بیل گیتس در مجموعه هایشان داشتند. اهمیت اینفلوئنسر مارکتینگ را هرگز فراموش نکنید.
  • در کتاب مقدس ما شاهد مراسم مذهبی مانند عید پاک ، کریسمس و … هستیم. این مراسم مذهبی براساس تعطیلات و جشن های قدیمی پایه گذاری شده اند. شما هم باید در تقویم تولید محتوای خود نگاهی به تعطیلات و مراسم مذهبی و ملی داشته باشید. سعی کنید برخی از تعطیلات را بر پایه برند خود ترویج و گسترش دهید. تولید کنندگان محتوا باید با کمک توانایی قلم خود و امکانات سمعی و بصری، برخی از ایام را برای مشتریان و برندشان پررنگ تر نمایند.
  • از شکست نترسید. بسیاری از استراتژی‎های محتوا با شکست مواجه می شوند چرا که آن ها نمی توانند به خوبی تمامی نیازهای مخاطباان خود را پوشش دهند. توجه داشته باشید که اگر شما بتوانید یک استراتژی درست برای محتوای خود انتخاب کنید، مصرف کنندگان محتوای شما، پاداش های مناسبی را به شما خواهند داد. کتاب مقدس نیز چنین رویکردی را دارد و از چندین استراتژی محتوا بهره می برد.

محتواهای مفید و پیشنهادی برای مطالعه:


تهیه و گردآوری : مسعود معاونی

۱۲ نوع تیتر که باعث افزایش ترافیک یک وب سایت می شوند

تیترهای بازدیدساز

تیتر های بازدیدساز

وقتی که شما شروع به خواندن یک مقاله ، یک صفحه روزنامه و یا پستی در وبلاگی می نمایید ، اولین چیزی که توجه شما را به خود جلب می کند تیتر می باشد . تیتر نمای یک محتوا می باشد که می تواند باعث ایجاد کشش در شما برای خواندن آن متن شود .

اکثر متخصصان معتقدند تیتر می تواند بیشترین تاثیر را برای جذب مخاطبان برعهده گیرد . در ادامه این پست به بررسی ۱۲ نوع تیتری می پردازیم که می تواند برای وب سایت شما ترافیک قابل توجهی را ایجاد کند .

لیستی از تیتر های پربازدید

  • بهترین راه : عبارت ” بهترین راه ” در بسیاری از جستجوها استفاده می شود . بنابراین داشتن این عبارت در عنوان می تواند شانس شما را در بیشتر دیده شدن در جستجوگرها افزایش دهد .
  • ساده ترین راه : عبارت ” ساده ترین راه ” هم جزء مهم ترین گزینه های مورد استفاده در جستجوگرها می باشد . معمولا افرادی که دچار مشکلی شده اند و سعی دارند به آسان ترین شکل ممکن از آن مشکل رهایی یابند از این کلمه استفاده می کنند .
  • سریع ترین راه : معمولا افراد دوست دارند کارها را با بیشترین سرعت به پیش ببرند ، بنابراین عبارت ” سریعترین راه ” می تواند ترافیک قابل توجهی را برای شما فراهم آورد .
  • کاری که ما انجام می دهیم : امروزه افراد و شرکت ها به دنبال شفافیت هستند و سعی می کنند اطلاعات و راهکارهای مختلفی را که در موضوعات مختلف و حوزه های کاری گوناگون بدست می آورند را با دیگران به اشتراک بگذارند . مدیران شرکت ها به درستی دریافته اند که صداقت می تواند به عنوان پلی برای حرکت به سوی موفقیت بیشتر باشد .
  • منبع علمی : وقتی که در مورد یک موضوع مطالعاتی انجام می دهیم برای ما یافتن منابع علمی درباره آن موضوع اهمیت دارد ، بنابراین استفاده از این کلمه در تیتر می تواند در جذب مخاطب تاثیر داشته باشد .
  • نکات مهم : معمولا مطالبی ه به صورت فهرست وار به نکات مهمی در موضوعات مختلف می پردازند از بازدید بالایی برخوردار هستند . البته سعی کنید در چنین پست هایی هر نکته را به صورت کوتاه و خلاصه بنویسید .
  • علت انجام برخی از کارها : معمولا مردم جستجوگر و به نوعی “کنجکاو” هستند . آن ها می خواهند بدانند که دیگران چه کارهایی را و به چه شکلی انجام می دهند و علّت انجام آن چیست ؟ بنابراین تیترهایی که با عناوینی نظیر چرا و چگونه شروع می شوند می توانند برای جذب مخاطب موثر باشند .
  • بیان تجربیات : مردم همواره به دنبال تجربه کردن می باشند و با توجه به اینکه تجربه همه مسائل برای آن ها هزینه بر است ، تمایل دارند تا از تجربیات دیگران بهره ببرند . شنیدن تجربیات موفق و ناموفق اشخاص مطرح و یا شرکت های بزرگ نیز معمولا برای مردم جذاب می باشد . بنابراین پست هایی که در آن ها به انتشار تجربیات واقعی پرداخته می شود معملا بازدیدخور مناسبی دارند .
  • اشتباه نکنید : همه از اشتباه و شکست به شدت بیمناک هستند . متونی که با عناوینی نظیر ” اششتباه نکنید ” ارائه می شوند معمولا بسیار مورد خوانش و توجه قرار می گیرند .
  • بی خبر نمانید : معمولا همه دوست دارند از آخرین اخبار و رویدادهای مختلف آگاه شوند . بنابراین تیترهایی که حاوی اخبار می باشند و یا به یافته های جدیدی اشاره می کنند معمولا بسیار مورد توجه قرار می گیرند .
  • حس رقابت : همه افراد عاشق رقابت اند . سعی کنید در عناوین خود حس رقابت را در مخاطب خود برانگیزید . این کار در محتواهای ورزشی می تواند بسیار مفید واقع شود .
  • طعمه گذاری : حس کنجکاوی افراد را تحریک کنید . افراد را با کمک عناوین تحریک کنید تا آن ها وارد متن شما شوند و بدین شکل پیام مدنظر خود را به آن ها القاء کنید . البته باید توجه داشته باشید که هرگز سعی نکنید مخاطب خود را فریب دهید ، چرا که در دراز مدّت مخاطب اعتمادش را به شما از دست خواهد داد و نتیجه معکوس خواهید گرفت .

تیترهای عالی تیترهای عالی

توجه داشته باشید که شما می توانید در طراحی یک عنوان از ۱۲ راه حل فوق به فراخور نیاز و ساختار محتواهایتان استفاده کنید . هم چنین با گذشت زمان و با توجه به روحیات مخاطبانتان به کلیدواژه های حیاتی دیگری نیز دست خواهید یافت .

محتوای مرتبط:


گردآوری : مسعود معاونی


پله ، پله تا ملاقات محتوا

اول مهر همزمان است با بوی نوشتن و بوی قلم ، چنین ایّامی همیشه یادآور تولید محتوا می باشد . محتواهای که از دوران کودکی برای ما تبدیل به نوستالژی های تلخ و شیرینی گردیده اند !!!

پله پله تا ملاقات محتوا

پله پله تا ملاقات محتوا

نوشتن اساس و بنیان تولید محتوای موثر است . اگر یک محتواساز بتواند محتوای جذاب و کاربر پسندی را تولید کند ، می تواند اولین گام بازاریابی محتوا را به خوبی بردارد . برای تولید محتوای خوب باید در سه حوزه زیر توانا باشیم :

  1. محتوادانی
  2. محتوارانی
  3. محتوابانی

در ادامه به تفصیل به شرح هریک از موارد فوق می پردازیم :

محتوا دانی

در این بخش به توصیف دانش تولید محتوا می پردازیم . در تولید محتوا اصل مهم و اساسی این است که مشتری مهم است و ما باید عاشق مشتری شویم . اگر چنین شود شما (تولیدکننده محتوا) حاضر خواهید شد تا برای رضایت عشق تان (خواننده/مشتری) هر سختی و رنجی را تحمل کنید .

اگر شما توانستید به درک مشتری از علائق و نیازهای عشق تان (همان خواننده/مشتری تان) دست پیدا کنید ، خواهید توانست محتوایی را تولید کنید که جذابیت لازم برای جذب مشتری تان را داشته باشد . پس بدانید و آگاه باشید که تولید محتوا یک ماجرای تمام رمانتیک و پر از احساس است که شما باید در آن با تمام وجود دوستدار و خیرخواه مشتری تان باشید . اگر چنین شد شما توانایی تولید محتوا را خواهید داشت و در حقیقت به دانش تولید محتوا (محتوادانی) دست خواهید یافت .

تولید محتوا می تواند باعث افزایش نفوذ و تاثیر گذاری شما در میان سایر افراد و اطرافیانتان گردد . محتوا ؛ امکان برندسازی را برای شما فراهم می آورد . محتوای موثر و قوی می تواند رضایت مخاطب شما را تامین کرده و در جذب و حفظ مشتریان شما تاثیر داشته باشد و به طور کلی محتوا برای شما ارزش آفرینی خواهد کرد .

امروزه در هر حوزه ای که فعالیت می کنید نیاز بسیاری به محتوا دارید ، چرا که محتوا نقش سوخت (بنزین) را برای به حرکت درآوردن موتور کسب و کار شما برعهده دارد .

ما افراد مختلف را از روی محتواهایشان می شناسیم . یک محتواساز(نویسنده) به راحتی توانایی متقاعد کردن افراد را دارد ، چرا که می تواند مطالب پیچیده و غیرقابل درک را برای افراد به صورت ساده بیان نماید . یک محتواساز به مرور زمان این امکان را می یابد که موضوعات مختلف را از دیدگاه های مختلفی بررسی کند و قدرت نقدپذیری خود را افزایش دهد .

محتواسازان ، ویراستاران خوبی هم هستند . بنابراین این امکان را دارند تا اضافات را به راحتی از زندگی خود و دیگران حذف کنند . هم چنین کسانی که تمایل دارند وارد حوزه آموزش شوند باید بیش از هرکاری توانایی نوشتن و تولید محتوا را داشته باشند تا بتوانند در حوزه آموزش موفق شوند .

۱۰ فرمان موثر برای تولید محتوا

  1. استمرار داشته باشید ، یعنی این که در تولید محتوا قطع و وصل نشوید و به مسیری که انتخاب کرده اید ادامه دهید . سعی کنید همواره پیش فعال حوزه نویسندگی باشید و تمامی دغدغه های ذهنی خود را بر روی کاغذ بیاورید (ذهن خود را خالی/سبک کنید) .
  2. کیفیت مخاطبان ؛ هیچ گاه کیفیت را فدای کمّیت نکنید و بدانید که کمیّت در کنار کیفیت می تواند باعث ماندگاری و تاثیرپذیری یک محتوا شود .
  3. صبر ؛ طاقت بیاورید و صبر داشته باشید چرا که کار نویسندگی و تولید محتوا کاری طولانی مدت است که در نهایت می تواند با اتفاق های خوبی همراه شود .
  4. پاسخگویی : همیشه و در همه جا حاضر باشید و پاسخ مخاطبان خود را با متانت و حوصله بدهید و آگاه باشید که محتواسازی یک فرآیند یک طرفه نمی باشد و تعامل می تواند محتوا را زنده و سرپا نگه دارد .
  5. هویت انسانی : سعی کنید دارای یک هویت زنده و پویا باشید . در حقیقت با محتواهایتان برای خود یک برند شخصیتی ایجاد نمایید .
  6. دیدگاه : در محتواهایتان نظرات و عقاید خود را بروز دهید و به ابراز خود بپردازید . از مخالفت ها نترسید . هیچ نیازی نیست که در موضوعات مختلف خود را بی طرف نشان دهید .
  7. ارتباط با گروه های مرجع : افراد تاثیر گذار در موضوعات و حوزه های کاری مختلف را شناسایی کنید . همچنین افرادی که به همراهی با شما می پردازند را همراهی کنید زیر که شما نمی توانید برای همه باشید . پس سعی کنید نیازهای مخاطبان خود را شناخته و محتواهای خود را براساس کمبودهای آنان بسازید .
  8. بازخورد : همواره گوش شنوا داشته باشید و نظرات مثبت و منفی کاربرانتان را به صورت کامل مورد بررسی قرار دهید . انتقادات می تواند نقطه رشد و تعالی شما در نویسندگی و تولید محتوا باشد .
  9. مخاطب هدف : در تولید محتوا بدانید که برای چه کسانی و چه زمانی و چه مکانی ، محتوا تولید می کنید . این موضوع می تواند در جذب مخاطب و میزان تاثیرگذاری محتوای شما تاثیر فراوانی داشته باشد .
  10. نیاز شناسی : شما باید نیازها و کمبودهای مخاطبان خود را با محتوای تولیدی تان پوشش دهید ، به طوری که تمام کمبود آن ها برطرف گردد و دیگر آنها ، احساس نیاز به منابع و محتواهای دیگر ننمایند . در این صورت شما می توانید به مرور زمان اعتماد مخاطب خود را جذب کرده و ضریب اثر بخشی محتوای خود را افزایش دهید .

چرا محتوای موثر کمیاب است ؟

محتوای موثر

محتوای موثر

  1. وجود نگرش های نادرست به تولید محتوا
  2. آموزش نادرست
  3.  زمانبر بودن فرآیند آموزش
  4. عدم کارآیی ابزارهای موجود در ترکیب بازاریابی و نویسندگی

محتوارانی :

در این بخش به دانش مربوط به حرکت دادن محتوا می پردازیم . برای این که محتوای شما ، به درستی به سمت مخاطب انتقال پیدا کند و مخاطب پیام محتوای شما را به صورت کامل دریافت کند باید مراحل زیر را به طور جدّی دنبال کنید :

  1. تعیین اهداف : هدف گذاری همواره در هر فرآیندی کاری سخت و پیچیده است . امّا داشتن اهداف درست در تولید محتوا می تواند کار شما را در ادامه مسیر بسیار ساده تر کند .
  2. مخاطب شناسی : از ابتدا بدانید که برای چه کسانی می خواهید محتوا تولید کنید و یک تصویر ذهنی از مخاطب خود و ابعاد وی در ذهن خود داشته باشید .
  3. استراتژی محتوا : همواره یک برنامه مدون برای تولید محتوا داشته باشید و رئوس کاری خود را بشناسید.
  4. تقویم سردبیری : وجود یک تقویم برای نحوه انتشار محتوا می تواند یک نظم خاص در روند تولید محتوای شما ایجاد کند .
  5. تولید محتوا : محتواها می توانند دارای سه شکل خوب ، بد و درست باشند . محتوای خوب محتوایی است که فرم خوبی دارد ولی پیام ملموسی ندارد و یا پیام ملموسی دارد و فرم خوبی ندارد . محتوای بد محتوایی است که نه فرم خوبی دارد و نه نگارش در آن رعایت شده و نه پیام درستی را به مخاطب می رساند . محتوای درست محتوایی است که هم فرم خوبی دارد و نگارش در آن به درستی رعایت شده و پیام مدنظر را به صورت کامل به مخاطب انتقال می دهد .
  6. انتشار محتوا : سعی کنید زمان طلایی انتشار یک محتوا را پیدا کنید . هم چنین مکان و بستری که محتوای از طریق آن به مخاطب خواهد رسید را هم شناسایی کنید .
  7. ترفیع محتوا : هدایت بین رسانه ای یا هاب محتوا را مورد توجه قرار دهید . شبکه های اجتماعی مانند چادری هستند که در وسط ویلای دیگران مستقر شده اند و شما باید به زودی آن ها را جمع کنید . پس سعی کنید هدایت بین رسانه ای را به شدت مورد توجه قرار دهید و از آن برای انتقال ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید .
  8. آنالیز و گزارش گیری : از ابزارهای گزارش گیری و آنالیز به خوبی و به جا استفاده کنید.

محتوابانی :

در این بخش به دانش حفاظت از محتوا می پردازیم . در تولید محتوا همواره نیاز به یک شورای نگهبان تیم محتوا داریم . این شورا وظیفه صیانت از محتوا را برعهده دارد . فرض کنید اگر کل تیم تولید محتوا به هر دلیلی از همکاری سرباز زدند ، نباید ساختار محتواهای تولیدی ما تغییر چندانی پیدا کند و مخاطب هرگز نباید متوجه این تغییرات شود ( البته ما قصد فریب مخاطب را نداریم).

وظیفه شورای نگهبان محتوا این است که به تنظیم سند استراتژی محتوا برای یک سایت و یا سازمان بپردازد . در این سند باید با یکپارچه سازی محتوا ، مسیر محتوا ، مرجع تصمیمات محتوایی و نحوه تولید محتوا اشاره شود .


بازنویسی: مسعود معاونی

براساس ورکشاپ یوسف فراهانی مدیر تولید محتوای علی بابا


کمپین های تبلیغاتی و بازاریابی های آنلاین

باید همواره به این نکته توجه داشت که صنعت بازاریابی به صورت مستمر در حال تغییر و دگرگونی است . در بازاریابی همواره شاهد یک رابطه مستقیم بین هزینه صورت پذیرفته و سود حاصل شده وجود دارد و مقیاس پذیری تبلیغات تابعی از هزینه است و همین دلیل باعث می شود که همه صنعتگران و افرادی که به بازاریابی نیاز دارند به دنبال هدفمندی تبلیغ و شناسایی نیازها و سلیقه مشتریان خود قبل از ارائه تبلیغ به مشتری می باشند . این موضوع باعث می شود که برنامه ریزی برای راه اندازی کمپین های تبلیغاتی اهمیت بسیاری را بیابد .

کمپین‎های تبلیغاتی

کمپین‎های تبلیغاتی

در شرایط کنونی بازار ، بسیاری از متخصصان صنعت بازاریابی معتقدند که بهترین شیوه بازاریابی ، حفظ مشتریان کنونی می باشد . این متخصصان توصیه می کنند که تا می توانید از مهندسی داده به عنوان ابزاری مهم برای هدفمندی تبلیغات و تاثیرگذاری بیشتر برروی مشتریان خود استفاده کنید . صنعت بازاریابی در بازه های ۱۰ ساله با تغییرات شگفتی مواجه می شود . ما در آینده ای نه چندان دور در صنعت بازاریابی شاهد ترکیبی از بازاریابی شبکه های اجتماعی ، هوش مصنوعی و داده کاوی می باشیم که این سه تکنولوژی در کنار هم صنعت بازاریابی را به غول عظیم اقتصادی تبدیل خواهند کرد .

بررسی نقش بازاریابی محتوا در کمپین های تبلیغاتی

تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی در کمپین های تبلیغاتی

امروزه بازاریابی شبکه های اجتماعی توانسته به خوبی بر روی ظرفیت های اجتماعی افراد متمرکز شود . در هر فعالیتی ، اگر شما بتوانید تاثیر خوبی بر روی افراد بگذارید آن ها خودشان به راحتی اطلاعات شما و محتواهای شما را به اشتراک خواهند گذاشت و باعث ایجاد موقعیت مناسب در کسب و کار شما خواهند شد . تِرند شدن در شبکه های اجتماعی باعث می شود تا شما بتوانید به راحتی ذکاوت و هنرمندی خود را با کمترین هزینه در معرض دید و قضاوت همگان قرار دهید .

این واقعیت در صنعت بازاریابی که هزینه صورت پذیرفته باید درآمد متناسب با آن را برای تبلیغ کننده فراهم آورد باعث شده است ، تا افراد و صنایع مختلف به راه اندازی کمپین های تبلیغاتی متناسب با محصولات و مشتریان خود توجه نمایند . کمپین تبلیغاتی به معنای استفاده از کانال های مختلف برای رساندن پیام تبلیغاتی به مخاطبان است . بسترهای مختلف تبلیغاتی که می توانند به صورت هدفمند ، باعث بهتر دیده شدن یک محصول یا خدمت به مشتریان هدف شوند ، در کمپین های تبلیغاتی از اهمیت فزآینده ای برخوردارند .

قبل از راه اندازی هر کمپین تبلیغاتی ، شما باید مراحل تحقیق بازار و شناخت مخاطبان هدف خود را انجام داده باشید و هم چنین میزان بودجه خود را که برای آن کمپین در نظر گرفته اید را تامین کنید . برای طراحی یک کمپین تبلیغاتی باید حتما چند گام زیر را دنبال کنید .

گام های مطرح در طراحی یک کمپین

گام صفر : هدف خود را از راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی مشخص کنید . مثلا بدانید که به دنبال ثبت نام افراد در وب سایت خودتان می باشید و یا به دنبال افزایش فروش می باشید .

گام یک : قبل از شروع راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی ، شاخص های اندازه گیری کمپین خود را تعیین کنید تا بتوانید در هر مرحله ای میزان موفقیت کمپین تبلغاتی خود را به سادگی تعیین کنید . به عنوان مثال نرخ تبدیل مطلوب را برای خود تعیین کنید و بر اساس همین نرخ تبدیل به  طراحی صفحات فرود (Landing Page)  خود بپردازید تا بتوانید میزان پرش از صفحات فرود خود را کنترل کنید .

گام دو : پلتفرم خود را انتخاب کنید و از همان ابتدا تصمیم بگیرید که از چه نوع بنری و یا مدل های HTML و یا تبلیغات همسان (Native) می خواهید استفاده کنید . شما می توانید در این زمینه از کتاب “ایده یابی و تبلیغات” ژان بقوسیان استفاده کنید . (پ.ن : تبلیغات همسان ، تبلیغاتی می باشد که سعی می کند با همانند سازی ظاهر تبلیغ با رابط کاربری اپلیکیشن ، باعث توجه بیشتر کاربر شود . تبلیغات همسان جریان درآمدی بیشتری را برای تبلیغ دهنده ایجاد می کنند و همزمان کمترین آزار و آسیب را برای کاربر فراهم می آورند ) .

گام سوم : اندازه گیری مستمر و تحلیل رفتار کاربران .(یکی از ابزارهای مهم در این زمینه ماژول رهگیری کمپین های تبلیغاتی گوگل یا UTM می باشد . UTM به شما اجازه می دهد تا بتوانید بهترین استراتژی های بازاریابی خود را شناسایی کنید) . همچنین می توان از ابزارهای نظیر گوگل آنالیتیکس و Smartlook (به ضبط ویدئو از رفتار کاربران می پردازد) و Hotjar (نقشه هایی از کلیک های کاربران را می دهد ) و سرویس Wistia (که در وسط ویدئو نمایشی از کاربر ایمیل دریافت می کند) اشاره کرد .

همواره به نرخ تبدیل تبلیغات خود توجه داشته باشید چرا که موفقیت یک کمپین تبلیغاتی به شدت به آن وابسته است ، به طوری که متخصصان بازاریابی معتقدند که اندازه گیری های کمپین های تبلیغاتی باید به بی رحمانه ترین شکل ممکن صورت پذیرد .

کمپین تبلیغاتی چیست؟ (آشنایی با مفهوم کمپین تبلیغاتی از دیدگاه سایت متمم)

اهمیت قدرت نویسندگی در تولید محتوا

در همه دوران ها ، محتوا ابزاری برای برقراری ارتباط بوده است ، در حقیقت محتوا را می توان ظرفی دانست که در آن فناوری و فکر در کنار یکدیگر قرار می گیرند تا پیامی را به خواننده منتقل نمایند . همین موضوع باعث جلب توجه افراد زیادی به تولید محتوا گردیده است . از همین جهت تولیدکننده محتوا دارای قدرت تاثیرگذاری بسیاری گردیده است چرا که می تواند مخاطبان خود را مجاب نماید که یک عمل خاص را انجام دهند و یا از انجام آن منصرف شوند .

بسیاری از متخصصان محتواساز معتقدند اساس و پایه تولید محتوا نوشتن می باشد . انسان ها از دیرباز علاقه زیادی به نوشتن داشته اند ، به گونه ای که روانشناسان معتقدند تمامی انسان ها توانایی ذاتی برای نوشتن را در اختیار دارند و در حقیقت نویسندگی در وجود آن ها بالقوه وجود دارد .

نویسنده کسی است که بتواند راحت بنویسد و خواننده از نوشته ی وی لذّت کافی را ببرد . بسیاری از افراد نویسندگی را یک شغل حرفه ای می دانند و گمان می کنند که چون شغل آن ها نویسندگی نمی باشد نیازی به نوشتن ندارند . امّا باید دانست که در هر حوزه ای که فعالیت کنیم نیاز به مهارت نوشتن داریم ، پس باید به دنبال یادگیری آن و افزایش مهارتهایمان باشیم .

نوشتن همانند ازدواج سنتی است (غیر رمانتیک) که در آن عللاقه بعد از ازدواج ایجاد می گردید و نسبت به ازدواج های امروزی دوام بیشتری هم داشت . نوشتن هم به همین صورت است ، علاقه اولیه هرچند که می تواند محرک خوبی باشد اما باید دانست که با گذشت زمان و ممارست در نوشتن ، عشق به نوشتن تمام وجود شما را فرا خواهد گرفت و شما شیدای نویسندگی خواهید شد به گونه ای که دوری از متن و کلمات برای شما بسیار سخت وعذاب آور خواهد بود .

هدف از نوشتن ایجاد مسئولیت پذیری بیشتر در نویسنده و خواننده نسبت به یک موضوع خاص می باشد . نوشته در حین نوشتن شکل می گیرد و تنها پیش نیاز یک نوشته ، داشتن یک ایده مناسب است . شما باید ایده های جالب را بیابید و با هنر نویسندگی به پرورش و بلوغ آن ایده ها کمک کنید .

شایان توجه است که کم هزینه ترین شغل دنیا نویسندگی می باشد چرا که یک نویسنده تنها نیاز به یک خودکار و چندبرگ کاغذ (و در مواردی داشتن یک ماشین تحریر و یا لپ تاپ می تواند راهگشا نویسنده باشد) و البته ذهنی خلاق و پرتراوش دارد .

اما شاید مهم ترین سوالی که در اینجا بتوان مطرح کرد این باشد که چگونه می توان یک نویسنده شد ؟؟؟ ما در اینجا به بیان چند تمرین مهم که می تواند کمک زیادی برای نویسندگی به شما بنماید ، می نماییم .

تمارین مهم در نویسندگی

۱- اولین تمرین برای نویسندگی این است که تا می توانید کتاب ، مقاله ، مجله و وبلاگ بخوانید . ان خواندن باید از روی علاقه باشد و هرگز برای مواقعی که حوصله خواندن ندارید خود را سرزنش نکنید چرا که خواندن بدون توجه هیچ تاثیری برای شما نخواهد داشت .

۲-به محض بیدارشدن از خواب سعی کنید ۳ صفحه مطلب بنویسید . این نوشته ها نیاز به ساختار و یا موضوع خاصی ندارند . در واقع هر آنچه که به ذهن شما می آید را بر روی کاغذ بنویسید . در علم روانشناسی به چنین کاری برون ریزی ذهنی و یا نوشتار درمانی می گویند (برخی از روانشناسان از این شیوه به نام “کثافت کاری بر روی کاغذ” یاد می کنند) . این کار باعث می شود تا ذهن شما خالی شود و جای کافی برای ایده های جدیدتر در آن ایجاد شود . شما با انجام این کار به آرامش قابل توجهی خواهید رسید . علیرغم تمامی صحبت هایی که تا اینجا کردیم ، همیشه بدانید که نوشتن یکی از سخت ترین کارهای عالم بشری است و خیلی از افراد جرائت نوشتن را ندارند پس نوشتن مداوم در کنار مطالع پیوسته ، باعث تمایز شما از دیگران خواهد شد .

۳- تمرین ۱۰۰۰ کلمه : یک فایل Word با سایز A5 برای خود ایجاد کنید و از همین امروز شروع به نگارش کتاب سال خودتان کنید . بالای هر صفحه تاریخ بزنید و حداقل هر روز ۱۰۰۰ کلمه بنویسید . مهم نیست که چه چیزی می نویسید و ممکن است مطالبی را که می نویسید هرگز مفید و قابل ارائه نباشد اما این نوشتن کلی ایده در دل خود خواهد داشت . شما در پایان هر فصل از سال چیزی در حدود ۹۰۰۰۰ کلمه خواهید داشت .

۴- یک یک نویسنده باید حداقل ۱۰۰ برابر دیگران بنویسد تا دست او با خودکار آشنا شود ، حتی اگر چیزی برای نوشتن ندارید ، سعی کنید به رونویسی(مشق کردن) از روی یک متن بپردازید . این کار باعث می شود تا دست شما معتاد به نوشتن شود و ذهن شما درگیر تولید محتوا گردد .

توجه به این نکته ضروری می باشد که اراده و انگیزه انسان به مرور زمان تحلیل می رود ، چرا که مغز انسان به دنبال بقای انرژی است و به دنبال راحت طلبی می باشد . به همین دلیل است که ما هزاران کار روی زمین مانده داریم!!! همه ما انسان ها دارای یک گودزیلای درون هستیم که ما را به سمت تنبلی سوق می دهد پس برای مقابله با این گودزیلای وحشتناک باید کارهای خود را به صورت جذاب و دلربا انجام دهیم . در واقع ما باید بتوانیم کارهای خود را بکنیم (خرد کنیم) و آن ها را به کارهای کوچکتر و ساده تر تبدیل کنیم . در اصطلاح روان شناسی به این خرد کردن کارهای بزرگ “ریزعادت” گفته می شود . ما با این ریزعادت ها مغز خود را فریب می دهیم تا مغز ما از انجام کارها نترسد . مغز  ما از شروع یک کار به علت ترس از سختی آن می ترسد ولی وقتی آن کار را شروع کنیم مغز ما به صورت روتین حاضر است آن کار را ادامه دهد .

بخوانید تا بدانید تا بمانید

همان طور که بیش از این هم گفتیم ، برادر دوقلوی نوشتن ، خواندن است . همواره یک سبد ترکیبی از نوشتن و خواندن را برای خود تدارک ببینید . تولید محتوا باعث می شود تا کم دانشی و بی اطلاعی ما از موضوعات مختلف به رخمان کشیده شود و این می تواند برای ما بسیار عالی باشد ، چرا که ما را به سمت یادگیری و درک عمیق تر موضوعات می برد.

یک نویسنده می تواند به کمک هنر نویسندگی ، به زندگی خود و دیگران معنا دهد . نویسنده با کمک ابزار(کلمات/واژگان) مفاهیم پیچیده را به سادگی به مخاطبان خود انتقال می دهد . زیاد نوشتن باعث می شود تا دامنه واژگان شما افزایش یابد . اکثر ما توهم این را داریم که زبان فارسی ، دستور زبان فارسی و نحوه نگارش متون را به خوبی فراگرفته ایم ولی حقیقت این است که ما دارای ضعف های بنیادی هستیم ونیاز به تمرین و آموزش های مستمر داریم .

در نوشتن هرگز متن خود را خفه نکنید . بدین معنا که سعی کنید از نقطه به خوبی استفاده کنید (با نقطه دوست شوید) و پاراگراف های خود را کوتاه و مختصر بیان کنید و تا می توانید کلید اینتر را از روی صفحه کلید بفشارید . استفاده از جملات کوتاه و پاراگراف های مختصر باعث می شود تا مخاطب شما از خواندن متن شما خسته نشود . هم چنین سعی کنید در متون بلند خود از تیتر ها و میان تیترهای متناسب با موضوعتان بهره ببرید تا فرصت کافی به خواننده برای پردازش اطلاعات دریافتی از سوی شما را داده باشید .

و در پایان باید عنوان کنیم که برای مهارت یافتن در هرکاری ما نیاز به تمرین داریم ، در نویسندگی و تولید محتوا هم نیاز به تمرین و نرمش به شدت احساس می شود . این نرمش باعث می شود تا زبان شما در بیان عبارات تواناتر شود و شما در سخنوری و نویسندگی تبحر بیشتری پیدا کرده و در یک کلام زبان قاصر بشر روز به روز رسا و شیواتر گردد .


گردآوری : مسعود معاونی

منبع : سخنرانی شاهین کلانتری در ورکشاپ هنر نویسندگی در مشهد


۴۰ نکته کلیدی در وبلاگ نویسی و تولید محتوا

در این پست به بیان ۴۰ نکته کلیدی و مهم در وبلاگ نویسی و تولید محتوا می پردازیم که می تواند برای نویسندگان و بازاریابان دیجیتالی راهگشا باشد :

40 نکته کلیدی در وبلاگ نویسی

40 نکته کلیدی در وبلاگ نویسی

۱- نوشتن یک مسیر بی انتها می باشد . یک نویسنده هیچ گاه به حد نهایی اعتلا و کمال نخواهد رسید و همواره باید برای رشد بیشتر محتوای با کیفیت تری را تولید کند . نویسندگی یک تمرین همیشگی است که در آن نویسنده با نوشتن بیشتر مهارت های خود را تقویت خواهد کرد . نویسندگی همانند یک عشق اساطیری قدیمی است که در وجود معشوق رسوب خواهد کرد و هیچ گاه از بین نخواهد رفت و با ایجاد شرایط ،این عشق مجدد به نقطه غلیان و جوشش خواهد رسید . به همین دلیل آغاز نویسندگی همواره کار سختی به نظر می رسد ، اما با شروع آن ، نویسنده به آرامش خواهد رسید . پس هیچ گاه از نوشتن نترسید ، اساس وبلاگ نویسی و تولید محتوا نویسندگی است و ابزار اصلی که شما در اختیار دارید متن خواهد بود . همواره سعی کنید متن را به خوبی در کنار ویدئو ، صوت و تصویر بکار گیرید و به موضوعات بی روح ، جان و هویت ببخشید .

۲- در وبلاگ نویسی و تولید محتوا همواره به نظرات مخاطبان خود توجه کنید . اگر برای شما کامنتی گذاشته می شوید به معنای این است که محتوای شما مورد توجه قرار گرفته است . سعی کنید با احترام به تمامی کامنت های مخاطبان خود پاسخ بدهید . توجه داشته باشید که انتقادات و پیشنهادات می تواند راهگشای شما در تولید محتواهای آینده باشد .

۳- یکی از راه های افزایش مهارت های شما در نویسندگی و تولید محتوا این می باشد که پست های دیگران را با دقت تحلیل کنید و حتی نظرات خود را در قالب کامنت در زیر آن پست ها درج کنید . این کار علیرغم نشان دادن مهارت ها و توانایی های شما به دیگران ، باعث خلق ایده های جدید در نوشتن برای شما خواهد شد .

۴- پیام های خصوصی که از سوی افراد مختلف برای شما ارسال می شود نشانه بسیار خوبی برای شما می باشد . سعی کنید از این فضای تعاملی بیشترین استفاده را ببرید و ارتباطات خود را تقویت و گسترش دهید .

۵- اصل کلیدی و مهم در وبلاگ نویسی و نویسندگی ، “فروتنی” می باشد . اگر پیشنهادی به کسی می دهید سعی کنید پیشنهاداتان قابل اجرا باشد و اگر از کسی انتقاد می کنید ، سعی کنید نقدی عادلانه و بدون غرض را ارائه دهید (سعی کنید در هر شرایطی منتقد خوب باشید ؛ نه منتقد بد )

۶- اگر می خواهید در نوشتن حرفه ای شوید یک راه آسان و کم هزینه برای آن وبلاگ نویسی است . وبلاگ نویسی به شما کمک می کند تا حرفه ای تر شوید ، زیرا که بدین وسیله می توانید اشکالات خود را به سادگی بیابید و توسط افراد زیادی دیده شوید .

۷- در وبلاگ نویسی و محتواسازی همواره به دنبال موضوعات جدید باشید . اگر موضوعات قدیمی که قبلا توسط افراد دیگری مورد بررسی قرار گرفته اند را هم انتخاب می کنید ، سعی کنید زاویه دید خود را نسبت به آن موضوع عوض کنید تا بتوانید تمامی جنبه های مهم در یک موضوع را واکاوی نمایید و نظر مخاطب را جلب نمایید .

۸- تیتر ، تیتر و بازهم تیتر . تیتر های شما  ۹۰ درصد اثربخشی محتوای شما را تشکیل می دهند . یک تیتر خوب می تواند راز پیروزی شما بر سایر نوشته ها (وبلاگ ها) باشد . سعی کنید همواره تیترهای خود را از طریق سیستم های آمارگیری رصد کنید و به مرور زمان تیترهای خود را بهبود بخشید .

۹- ایده ، ایده و بازهم ایده . نوشتن همواره از ایده شروع می شود . سعی کنید فاصله نوشتن تا ایده خیلی زیاد نباشد !!! اگر یک ایده خوب در ذهن تان شکل گرفته ، هرگز معطلش نکنید و سریع آن را بر روی کاغذ یادداشت کرده و آن را پر و بال دهید تا آن ایده فرصتی برای پرواز و رشد پیدا کند . بدانید که همواره خیلی زود دیر خواهد شد و غبار فراموشی بر روی ایده ها خواهد نشست . حتی اگر شما فرصتی برای نوشتن کامل متن خود را ندارید ، سعی کنید کلید واژه ها و هایلایت ها را یادداشت کنید تا ذهن فراموشکار ما نتواند آن ها را به زباله دان از یادرفته ها بیندازد .

۱۰- شما باید برای هر پست وبلاگی از فاز ایده تا نوشتن در حدود ۴۵ دقیقه وقت بگذارید . اگر از این زمان وقت بیشتری را مجبور هستید صرف کنید نشان دهنده عدم تسلط شما به آن حوزه محتوا می باشد و نیاز به تکمیل دانش تان احساس می شود . اگر هم از ۴۵ دقیقه وقت کمتری می گذارید خطر سطحی نگری شما را تهدید خواهد کرد ، پس بهتر است با تامل بیشتری محتوای خود را خلق کنید .

۱۱- اگر حس می کنید یک پست آنچنان جذاب و قوی نیست ، عجله ای در انتشار آن ننمایید و سعی کنید آن را به عنوان پیش نویس ذخیره کنید و بعد از گذشت چند روز مجدد آن را بررسی کرده و به ویرایش و بازنویسی آن اقدام کنید و در صورت ایجاد حس خوب در شما به انتشار آن اقدام کنید .

۱۲- کار ، کار و تفریح !!! سعی کنید برخی از پست های خود را تخصصی و طولانی بنویسید اما گاهی هم محتوای کوتاه تولید کنید . برخی اوقات به ذهن خود تنفس دهید و برای ذهن خود همواره در کنار کار ، تفریح را هم قرار دهید . محتواهای کوتاه می تواند تفریح مناسبی برای ذهن خلاق یک نویسنده باشد که در آن با کوتاه گویی ، عمق یک مطلب را مختصر و ساده به ذهن مخاطب خود انتقال دهد .

۱۳- ارتباطات در فضای دیجیتال به شدت گسترش یافته است ، بدانید که مخاطبان شما هیچ رودرواسی برای بیان نظرات خود ندارند . بنابراین شما باید تحمل خود را در چنین فضایی بالا ببرید و همواره سعی کنید در تولید محتوا به صورت مدیریت شده عمل نمایید و حاشیه را از خود و محتواهایتان دور کنید . امروزه ما شاهد یورش های مجازی (توهین ، افترا ، ناسزا ، تحریک سایر مخاطبین و …) به صفحات شبکه های اجتماعی و وبلاگ ها هستیم ، در چنین مواقعی متانت و صبر شما می تواند بهترین ابزار مقابله با چنین مواردی باشد .

۱۴- از قضاوت شدن هرگز نترسید . قضاوت های که از شما و محتوایتان می شود را به خوبی زیرنظر بگیرید چرا که احتمالا در این قضاوت ها تعداد زیادی از نقاط قوت شما و البته تعداد محدودی هم از ضعف های شما نهفته است . سعی کنید غیرمغرضانه ضعف های خود را بپذیرید و آن ها را تقویت کنید و نقاط قوت خود را پررنگ تر از قبل نمایید .

۱۵- در ۶ ماه اولی که وبلاگ نویسی را شروع می کنید حتما روزی یک پست را منتشر کنید . این کار باعث حرفه ای تر شدن شما می شود زیرا که شما مجبور خواهید شد هر روز یک ایده را برای نوشتن بیابید و این ایده ها باعث خلاقیت ذهن شما خواهد شد . هرگز محتوایی را کپی نکنید و سعی کنید به محتواها اجازه بدهید تا از درون شما بجوشند . البته ممکن است شما بعد از ۶ ماه هر چند روز یک پست را منتشر کنید ، زیاد نگران این موضوع نباشید و سعی کنید تمرکز خود را از کمیّت به سمت کیفیت ببرید .

۱۶- همواره عملکرد محتوای خود را زیر نظر بگیرید و آمار و داده های مربوط به محتوای خود را رصد کنید . وبلاگ نویسی مانند یک قلب می باشد که هر چه منظم تر کار کند شانس حیات بیشتر خواهد شد . هیچ گاه تولید محتوا را متوقف نکنید همانگونه که قلب شما تا پایان حیات شما متوقف نخواهد شد . آمار محتوای شما مانند نبض شما می باشد که عملکرد قلب (محتوا/وبلاگ) شما را نشان خواهد داد . مطمئن باشید که اگر تولید محتوا را نگهدارید ، شما توسط رقبا متوقف خواهید شد و کنار گذاشته خواهید شد . در نتیجه همیشه نظم ، نظم و باز هم نظم در تولید محتوا مد نظرتان باشد .

۱۷- کسانی که به وبلاگ شما توجه می کنند به احتمال خیلی زیاد از دوستداران و علاقمندان شما می باشند . پس سعی کنید لیستی از ایمیل بازدیدکنندگان وبلاگ خود را جمع آوری کنید . این لیست ایمیل می تواند در آینده نه چندان دور در بازاریابی های شغلی و ایمیل مارکتینگ برای شما بسیار ارزشمند باشد . شما می توانید از طریق هدایای محتوایی ، به جمع آوری ایمیل بازدیدکنندگان وبلاگتان بپردازید . هر ایمیلی که ثبت می شود شما را به کسب درآمد از وبلاگتان نزدیک می کند (هر ۱۰ ایمیل واقعی ثبت شده برابر با درآمدی در حدود یک دلار برای شما خواهد بود ) .

۱۸- صبر ، صبر و باز هم صبر . بدانید که تنها راه موفقیت در وبلاگ نویسی این است که صبر زیادی داشته باشید و برای موفقیت زیاد عجله نکنید . رشد ارگانیک (طبیعی) می تواند تاثیر زیادی در موفقیت های درازمدت شما داشته باشد . در صورت صبور بودن ، شما شاهد یک رشد انفجاری خواهید بود .

۱۹- سعی کنید دانش خود را در زمینه وبلاگ نویسی کامل کنید و به صورت مستمر آن را ارتقاء دهید . هر چند که باید بدانید که یک قانون و اصل فراگیر برای موفقیت در وبلاگ نویسی وجود ندارد و هر کسی می تواند یک شیوه منحصر بفرد برای وبلاگ نویسی خود داشته باشد . پس سعی کنید همواره وبلاگ های مشابه را مطالعه کنید و از منابع انگلیسی قوی برای تکمیل دانش خود در زمینه وبلاگ نویسی بهره ببرید .

۲۰- سعی کنید محتوای خود را مختصر و مفید بنویسید چرا که اکثر مخاطبان شما حوصله و زمان لازم برای خواندن محتواهای طولانی را ندارند (محتواهای بین ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ کلمه مناسب می باشند).

۲۱- هرگز انتظارهای بسیار بزرگ را از وبلاگ نویسی نداشته باشید . هر چند که در صورت داشتن برنامه می توانید از وبلاگ خودتان درآمد داشته باشید ، اما بدانید که وبلاگ نویسی (حتی نویسندگی) یک عشق است و وبلاگ نویس برای این عشق هر کاری می کند و پول نباید آنچنان اهمیتی برای وی داشته باشد .

۲۲- در صورتی که نتوانستید بازدید مناسبی را جذب کنید ، حتما به بررسی تیتر خود بپردازید چرا که تیتر به عنوان شاهراه ورود مخاطب محسوب می شود و تیتر ضعیف می تواند انگیزه ورود را از مخاطبان شما بگیرد . هم چنین به ساعات انتشار محتواهای خودتان نیز دقت کنید و سعی کنید دلایل عدم موفقیت خود را بیابید و آن ها را برطرف کنید .

۲۳- ممکن است شما در همه ایام حوصله نوشتن نداشته باشید . خیلی اوقات به علت دغدغه های کاری و اجتماعی ممکن است وقت لازم را پیدا نکنید و یا حتی ایده های شما رنگ و بویی جذاب نداشته باشند . در چنین مواقعی این جمله را به خاطر بیاورید که :” این هم بگذرد” و سعی کنید در چنین مواقعی کمتر بنویسید .(نوشتن حس و حال می خواهد و بدون داشتن این حس ، نوشته ها در جان و دل مخاطب نخواهد نشست ) .

۲۴- نوشتن یک زمان مخصوص نمی خواهد . اگر شما نیم ساعت در روز را هم صرف نوشتن کنید برای شما موفقیت خوبی را به همراه خواهد آورد . شما می توانید از زمان های مرده ای که در مترو ، تاکسی و یا اتوبوس هستید برای نوشتن بهره ببرید . برای وبلاگ نویسی زیاد خود را درگیر گرامر نکنید و سعی کنید به مرور زمان ، گرامر و نگارش خود را تقویت کنید .

۲۵- این نکته را به خاطر داشته باشید که وبلاگ نویسی با نویسندگی و مقاله آکادمیک نوشتن تفاوت دارد . پس سعی کنید همواره در وبلاگ هایتان مفهوم را به مخاطب برسانید و به ایجاد یک درک مشترک با خواننده وبلاگ تان برسید و خود را چندان درگیر ظواهر کار نکنید .

۲۶- در وبلاگ هایتان زیاد از واژه های سنگین استفاده نکنید . کلمات روشنفکرانه بر خلاف ظاهر زیبایشان ، ارتباطات را ضعیف می کنند ، پس ثلیث و روان بنویسید .

۲۷- در تولید محتوا و انتقال مخاطب از شبکه های اجتماعی ، به ساختارهای شبکه های اجتماعی اهمیت بدهید (لینکدین:جدی و علمی تر ، اینستاگرام : ملایم و تفریحی تر).

۲۸- عکس خوب در وبلاگ نویسی ، شاه کلید جذب و نگهداری مخاطب است . در محتواهایتان از عکس های مرتبط استفاده ببرید .

۲۹- خواندن ، خواندن و بازهم خواندن !!! پست های دیگران را بسیار بخوانید !!! چرا که اشتباهات وبلاگ نویسان دیگر و نقاط قوت آن ها باعث تقویت دیدگاه شما در نویسندگی می شود و به مرور زمان شما را به یک بلاگر حرفه ای تبدیل خواهد کرد .

۳۰- سعی کنید از وبلاگ های عمومی به فراخور موضوعات وبلاگ نویسی تان استفاده کنید . هم چنین سعی کنید با سایر بلاگرها که در حوزه های مرتبط با موضوعات شما فعالیت می کنند ، ارتباط برقرار کنید و از آن ها حمایت کنید . این باعث توسعه در روابط و حتی شبکه سازی می شود .

۳۱- بدانید و آگاه باشید که توانمندی در نوشتن با توانمندی در پول در آوردن تفاوت های اساسی دارند . پس سعی کنید این دو مبحث را از یکدیگر جدا کنید و تصمیم بگیرید که هدف شما از نوشتن ، عشق به نوشتن است و یا شما عاشق پول در آوردن هستید .

۳۲- شما همواره حق کپی رایت را رعایت کنید ، اما هیچ گاه جلوی انتشار و کپی شدن محتوای خود را نگیرید . در واقع کپی شدن محتوای خود را خمس انتشار محتوایتان در نظر بگیرید . از کسانی که محتوای شما را با نام خودتان فوروارد می کنند و موجب نشر بیشتر آن می شوند تشکر کنید .

۳۳- بلاگ یک دغدغه یا سردرد است ، پس صرفا وبلاگ نویسی را به هدف پول انجام ندهید ما وبلاگ نویسان “می نویسیم که بنویسیم” !!! چرا که نوشتن برای وبلاگ نویسان مانند یک قرص ژلوفن است که وبلاگ نویس را آرام خواهد کرد .

۳۴- همواره سعی کنید در وبلاگ نویسی عدالت را رعایت کنید ، بی دلیل یک موضوع را بزرگ نمایی نکنید و مراقب باشید که دچار غرض ورزی نشوید چرا که مخاطبان شما متوجه این غرض ورزی خواهند شد و نتایج معکوسی را برای خود شما به همراه خواهد آورد . مخاطبان شما به مرور زمان و به سختی به شما اعتماد می کنند ، یک وبلاگ نویس می تواند ، این اعتماد را با انتشار یک محتوای فاسد و بی موقع به موجی از انتقاد ، بی اعتمادی و حتی بلاک شدن تبدیل کند . پس لطفا بسیار مراقب باشید !!!

۳۵- وبلاگ نویسی یک داستان طولانی است . مخاطب به مرور زمان و با هر پست یک پازل از شخصیت شما را خواهد ساخت . سعی کنید بهترین قطعات از این پازل را برای برند شخصیتی خود در اختیار مخاطب قرار دهید .

۳۶- کیفیت ، بسیار مهم تر از کمیت است . سعی کنید محتواهای که تولید می کنید جذابیت داشته باشند . زیاد تولید کردن نمی تواند نقطه موفقیت شما باشد بلکه این کیفیت است که شما را از رقبایتان تمییز می دهد .

۳۷- در همه موارد نظر ندهید ، سعی کنید در حوزه های تخصصی تان وبلاگ نویسی کنید . هم چنین در وبلاگتان مرتب غُر نزنید . آدمی وقتی غُر می زند چیز مطلوبی برای مخاطب نیست و باعث ریزش مخاطبان می شود چرا که مخاطب دغدغه های خاص خود را دارد و حوصله ندارد مرتب به مشکلات شما هم توجه کند .

۳۸- در معضلات و مشکلات اجتماعی مختلفی که در جامعه به وقوع می پیوندد پارازیت ندهید و سعی کنید به صورت منطقی راهکار بدهید و پیشنهادهای سازنده ارائه دهید . عوارض پارازیت های که از وبلاگ شما ساطع می شود به خود شما باز خواهد گشت و اعتبار شما را خدشه دار خواهد کرد .(توجه داشته باشید که این موضوع با اطلاع رسانی رخدادهای اجتماعی تفاوت دارد ).

۳۹- نه رشد تعداد مخاطب شما را خوشحال کند و نه ریزش مخاطبانتان . همیشه توجه داشته باشید که ماندگاری افراد بسیار مهم تر است . ۱۰ مخاطب وفادار و پیگیر ارزش بیشتری از ۱۰۰۰ مخاطب رهگذری دارد . از ابزارهای بازدید تقلبی استفاده نکنید چرا که باعث ایجاد توهم و خودبزرگ بینی در شما می شود . بین رسانه های مختلف خود (شبکه های اجتماعی مختلف ، پیام رسان ها و بلاگ ها) ار تباط برقرار کنید و مخاطبان هر رسانه را به سوی سایر رسانه هایتان انتقال دهید (در اصطلاح ظرف به ظرف کنید)

۴۰- و در نهایت کتاب و مجله زیاد مطالعه کنید ، وبلاگ ها و وب سایت های مرجع را زیاد بازدید کنید و تا می توانید محتواهای ارزشمند بنویسید ، بنویسید و بازهم بنویسید !!!

کپی رایتینگ چیست؟ چگونه یک کپی رایتر موفق شویم؟


ارائه دهنده : سامان فائق در ورکشاپ نکات مهم در وبلاگ نویسی در مشهد شهریور ۹۷

نویسنده و بازنویسی براساس محتوای سامان فائق : مهندس مسعود معاونی


محتوا (جلسه دوم : پارامترهای مهم در تولید محتوای مطلوب و دیده شدن در موتورهای جستجو)

محتوای موثر

در پست قبلی به بررسی فاکتورهای مهم در سئو پرداختیم ، در این پست به بررسی فاکتورهای مهم برای موفقیت در تولید محتوا و دیده شدن در موتورهای جستجو می پردازیم ، برای مشاهده جلسه اول به لینک زیر مراجعه کنید :
سئو چیست ؟( جلسه اول : معرفی فاکتورهای مطرح برای موفقیت در موتورهای جستجو)

“محتوا پادشاه است”

زمانی که شما در زمینه سئو فعالیت می کنید و تلاش می کنید که در آن به موفقیت دست یابید ، بارها و بارها جمله فوق را خواهید شنید . دلیل این موضوع این است که در جدول تناوبی عنصر که در پست قبلی (اینجا) مفصل درباره آن صحبت کردیم ، با اولین عنصری که برخورد می کنید همان محتوا می باشد . برای موفقیت در سئو باید حاما یک محتوا وجود داشته باشد و در حقیقت محتوا زیربنای فرآیند سئو می باشد . زمانی که شما یک محتوا داشتید ، باید سعی کنید با افزایش مستمر کیفیت آن بر روی سایر پارامترهای سئو تاثیر بگذارید . در ادامه به بررسی پارامترها/فاکتورهای مهم در تولید یک محتوا می پردازیم :
  1. کیفیت محتوا : محتوای باکیفیت (ما در این متن از محتوای دارای کیفیت مناسب با اصطلاح “محتوای مطلوب” نام خواهیم برد) می تواند بیش از هر چیزی ، توانایی های شما را در ذهن مخاطب باورپذیر سازد . محتوا چیزی فراتر از یک بروشور سساده برای فروش یک محصول است . شما همواره باید به دنبال دلایلی باشید که باعث شود مردم وقت خود را صرف خواندن مطالب صفحات شما نمایند . شما باید همواره یک ارزش افزوده به بازدید کنندگان خود ارائه دهید به طوری که بازدید کنندگان شما نتوانند به راحتی آن ارزش افزوده را در جایی دیگری پیدا کنند . شما باید به خوبی بدانید که محتوا مکانی برای تجربه و آزمایش نمی باشد ، زیرا که محتوا سنگ بنای تمامی فعالیت های تجاری شما را تشکیل می دهد .
  2. تحقیقات محتوا / تحقیقات بر روی کلمات کلیدی : شاید مهمترین عامل در یک سئوی موفق پس از ایجاد یک محتوای مطلوب ، یافتن بهترین کلمات کلیدی باشد . کلمات کلیدی شما باید به اصطلاح در بین مخاطبان شما داغ (ترند) باشند و مخاطب شما مشتاق محتوای تولید شده شما باشد . شما باید بتوانید با محتوای مطلوب ، نیازهای اطلاعاتی مخاطب خود را تامین کنید. لازم است که شما قبل از تولید محتوا کلمات کلیدی خود را شناسایی کنید و محتوای خود را براساس این کلمات کلیدی پایه گذاری و تولید کنید . کلمات کلیدی می توانند تاثیر بسیاری را در تولید محتوای جذاب و کاربرپسند داشته باشند . کلمات کلیدی درون محتوا باید بتوانند به کمک محتوا کاربران شما را مجذوب خود کنند و بازدیدهای معمول روزانه شما را تبدیل به بازدیدکنندگان مشتاق نمایند . چنین بازدیدکنندگان مشتاقی ، قطعا به علاقمندان شما تبدیل خواهند شد که می توانند تاثیر شگرفی در تعالی کسب و کار شما داشته باشند و نیروی محرکه شما به سمت موفقیت باشند .
  3. به کارگیری درست کلمات کلیدی در محتوا : اگر شما توانسته اید مرحله قبلی را به درستی انجام دهید و موضوعات اصلی محتوای خود ، به همراه کلمات کلیدی مناسب برای محتواهایتان را شناسایی کنید ، باید توانایی به کارگیری درست آن کلمات را در محتواهای تولیدشده تان را نیز بدست آورید . زمانی که شما یک محتوای مطلوب را تولید می کنید باید بارها و بارها آن مطلب را ویرایش کنید و به مرور آن بپردازید و آن را از هرگونه ایرادی عاری کنید . اگر شما دنبال این هستید که صفحات شما با کلمات کلیدی خاصی در موتورهای جستجو دیده شوند ، باید این کلمات را به درستی در محتوای تولیدی خود به کار گیرید . این بسیار مهم است که شما آن کلمه کلیدی را به چه مقدار در متن هایتان تکرار می کنید . تکرار بیش از حد یک کلمه کلیدی شما باعث می شود تا شما بازخورد منفی از سوی خواننده خود دریافت کنید و تکرار کم باعث می شود تا موتورهای جستجو توجه چندانی به کلمات کلیدی شما ننمایند . اینجا است که مفهوم “چه مقدار؟” برای کلمات کلیدی مطرح می شود و عباراتی هم چون چگالی/تراکم (Density) برای کلمات کلیدی مطرح می شود . به طور کلی درباره چگالی یک کلمه کلیدی گفته می شود که باید هریک از کلمات کلیدی استفاده شده در یک محتوا را حداقل ۵ بار در متن خود تکرار کنید و یا براساس یک فرمول دیگر گفته می شود که کلمه کلیدی شما باید ۲٫۴۵ درصد از کل محتوای شما را در برگیرد ، تا بهترین عملکرد را در موتورهای جستجو برای شما به ارمغان بیاورد . سئوال اساسی این است که آیا اعداد مطرح شده در اینجا ، واقعا می توانند راز موفقیت ما در سئو و استفاده درست از کلمات کلیدی باشند ؟ پاسخ این است که این اعداد فقط یک “شوخی بامزه” هستند !!! هیچ سئوکار حرفه ای نمی تواند یک چگالی مناسب برای کلمات کلیدی را به شما ارائه دهد و اعداد مطرح شده هیچ پایه ی علمی ندارند و تنها درصدهای ایده آل هستند که امکان هیچ گونه تضمینی را برای موفقیت قطعی شما را ندارند .شما باید از احساس خود در این زمینه به خوبی استفاده کنید و سعی کنید کلماتی را که در تحقیقات کلمات کلیدی خود به آن ها دست یافته اید را به درستی در محتوای تان جاسازی نمایید . سعی کنید همواره ترکیب های مناسبی از کلمات کلیدی خود را در اختیار داشته باشید تا بتوانید آن ها را در کنار ضمایر مناسب به خوبی به کارگیرید . همچنین شما نباید ، محتوای خود را با کلمات کلیدی بمباران کنید ، در حقیقت ؛ هیچ وقت محتوای جذاب را فدای کلمات کلیدی پرتکرار نکنید . همیشه این موضوع را مدنظر داشته باشید که بازدیدکننده واقعی کم می تواند اثر مطلوبتری از بازدید زیاد داشته باشد .(تفاوت بازدید و بازدید کننده “بازدید : هرکسی که صفحه ای از سایت ما را باز کند یک بازدید محسوب می شود . بازدید کننده : کسی است که یک صفحه از سایت ما را باز می کند و مدت زمان نسبتا طولای در آن می ماند و یا به صفحات دیگر سایت ما نیز مراجعه می کند” ).
  4. تازگی محتوا (Content Freshness) : موتورهای جستجو محتوای جدید را دوست دارند . این واقعیت را ما با تازگی محتوا می شناسیم . شما نمی توانید تمامی صفحات خود را به صورت دستی روزانه تازه سازی کنید (یا تاریخ آن را بروز کنید) ، اما شما ان امکان را دارید تا صفحات جدیدی را به صورت دائمی به سایت تان اضافه کنید و با داشتن صفحات جدید نوآوری خود را افزایش دهید . گوگل دارای یک الگوریتم Query Deserved Freshness یا QDF می باشد که به صورت متوالی سایت ها را جستجو می کند تا محتوای تازه را از درون وبسایت ها اکتشاف و استخراج نماید و آن اطلاعات را در لیست نتایج جستجوهای خود اعمال کرده و رتبه بندی را بر روی صفحات مربوط به آن محتواها پیاده سازی نماید . اگر شما بتوانید محتوای مناسبی را در یک زمینه خاص تولید کنید ، می توانید به کمک QDF هفته ها در صدر نتایج جستجو قرار بگیرید و لذت آن راببرید . اما همواره باید توجه داشته باشید که ممکن است موقعیت صفحه شما در لیست موتورهای جستجو تغییرکند و این موضوع ارتباطی به اشتباهات احتمالی شما ندارد بلکه فقط نشان دهنده این واقعیت است که تازگی مطالب شما کاهش یافته است . سایت ها معمولا از طریق افزایش محتواهای تولیدی تازه در پالس های زمانی ، موقعیت خود را در موتورهای جستجو تقویت می کنند .
  5. جستجو عمودی (Vertical Search) : « برای دریافت اطلاعات تکمیلی درباره جستجو عمودی به این پست مراجعه کنید» ؛ یکی از عوامل مهم برای موفقیت محتوای یک صفحه وب در موتورهای جستجو ، موضوع جستجوی عمودی می باشد . درباره موتورهای جستجو با دو نوع موتور جستجو افقی (horizontal) , عمودی (Vertical) مواجه هستیم وتقریبا همه ما با موتورهای جستجوی افقی یا همان موتورهی جستجو عمومی نظیر گوگل ، یاهو ، بینگ و .. آشنا هستیم . همه ما به طور منظم از موتور جستجوی گوگل استفاده می کنیم . گوگل به عنوان یک جستجوگر افقی به صورت مستمر محتوا را از سراسر وب جمع آوری می کند و امیدوار است که به کمک این محتوا بتواند پاسخ طیف گسترده ای از پرسش های عمومی کاربران را بدهد . گوگل هم چنین موتورهای جستجوی تخصصی را بر روی تصاویر یا اخبار و محتواهای محلی متمرکز می کند . این موتورهای جستجو را ما در اصطلاح جستجوگرهای عمودی (Vertical) می نامیم که به جای آن که گسترده وسیعی از مفاهیم عمومی را پوشش دهند ، به پوشش موضوعات اختصاصی می پردازند. همواره ثبت تصاویر ، اخبار ، رویدادهای محلی و ویدئوها در موتورهای جستجوی عمودی می تواند کمک بسیاری به بهتر دیده شدن محتوای شما بنماید . هنگامی که شما یک جستجوی ساده را در گوگل انجام می دهید ، نتایج مختلفی را از طریق جستجو افقی دریافت می کنید اما ممکن است در این نتایج شما دسته ای از نتایج عمودی را هم دریافت کنید . شما می توانید محتوای صفحه وب خود را با کمک جستجوی عمودی به موتورهای جستجو به خوبی معرفی کنید . بنابراین ، توجه به جستجوهای عمودی می تواند راهگشای خوبی برای شما باشد تا بتوانید ترافیک متناسب با موضوعات خود را به سمت صفحات فرود خود بکشانید . شما می توانید این صفحات جستجوی عمودی را در گوگل با نام های تصاویر ، اخبار ، فروشگاه ها ، ویدئویوتیوب ، محلی و نقشه ها مشاهده کنید .
  6. پاسخ های مستقیم : امروزه موتورهای جستجو در تلاش هستند تا کامنت ها و پاسخ های مرتبط با آن ها را در لیست جستجوهای خود قرار دهند . صفحاتی که به سوالات کاربران به صورت تعاملی پاسخ می دهند ( مانند انجمن ها ، وبلاگ ها و ..) و کاربر می تواند پاسخ بسیاری از ابهامات خود را در پاسخ های دیگر کاربران بیابد ، برای موتورهای جستجوی دیگر نیز بسیار با اهمیت می باشند . هرچند که هنوز مباحث زیادی بر سر این موضوع بین متخصصان وجود دارد و عده ای از مخالفین این شیوه معتقدند که این پاسخ ها نمی تواند کارآمدی دراز مدت در فرآیند سئو را در پی داشته باشد ، اما موافقین آن معتقدند که به دو دلیل این شیوه می تواند کارآمد باشد . اول این که استفاده از کامنت ها باعث اعتماد کاربران می شود و پرسش های متفاوت کاربران پوشش می دهد و دوم آن که پاسخ های گوناگون خود به عنوان یک محتوای جدید و بروزرسانی محسوب می شوند و می تواند باعث افزایش ترافیک گردد .

دانلود خودآموز تولید محتوای دیجیتال


مطالب مشابه :
سئو چیست ؟(معرفی فاکتورهای سئو)
جستجو عمودی چیست ؟
سرریز محتوا : آیا شما محتوا زیادی تولید می کنید ؟
هک رشد چیست ؟
لیستی از مشاغل با هزینه راه اندازی کم
بهینه سازی موتور جستجو (سئو)
سئو کاربرپسندانه
وب معنایی چیست ؟

ترجمه و گردآوری با دخل و تصرف : مسعود معاونی
کد مطلب : A97053001
تاریخ انتشار : ۳۰ مرداد ماه ۱۳۹۷
منبع :وب سایت سرچ انجین لند

تلگرام

اینجا محل تبلیغ شماست

آشنایی با هک رشد

توجه : این یک موضوع در حوزه بازاریابی آنلاین می باشد و ارتبطی با هک کامپیوتری ندارد .

هک رشد (Growth Hacking) یکی از تکنیک های بازاریابی است که مناسب برای شرکت های تازه تاسیس و نوپا می باشد و در آن با استفاده از تفکر تحلیلی و بررسی پارامترهای اجتماعی سعی می شود تا بهترین محصولات برای ارائه به مشتری انتخاب شوند و یک روند روبه رشد در آن مجموعه حتی در شرایط بد اقتصادی و رکود بوجود آید .

هک رشد

هک رشد

معرفی جایگاه هک رشد

هک رشد معمولا به عنوان بخشی از اکوسیستم بازاریابی آنلاین محسوب می شود و خیلی اوقات شاهد قرارگیری آن در کنار مباحثی همچون سئو ، بازاریابی محتوا و تست های A/B هستیم . هکرهای رشد از روش های کم هزینه و جایگزین های مناسب برای بازاریابی سنتی استفاده می کنند . به عنوان مثال از شبکه های اجتماعی و بازاریابی ویروسی به جای خرید تبلیغات از رادیو و تلویزیون و روزنامه بهره می برند . هک رشد برای استارت آپ ها از درجه اهمیت بالایی برخوردار هستند چرا که در تئوری ناب (Lean) آمده است :”اول رشد کن ، بعد بودجه بگیر “. شرکت های نظیر فیسبوک ، توئیتر ، لینکدین ، ایر بی ان بی و … از روش های هک رشد به خوبی بهره برده اند .


مطالب مشابه :

بازاریابی و صنعت گردشگری

بازاریابی شبکه ای (Network Marketing)

مهارتها و قوانین کسب و کار

استارت آپ چیست ؟

۵قانون مهم در شبکه های اجتماعی

ابزاری برای یافتن اخبار جعلی در شبکه های اجتماعی و وب سایت های خبری

معرفی شبکه های اجتماعی مطرح


تاریخچه هک رشد

مفهوم هک رشد اولین بار در سال ۲۰۱۰ توسط سین الیس ارائه شد . اوبه چندین کمپانی اینترنتی کمک می کرد تا در مدت زمان کمی به رشد خارق العاده ای دست پیدا کنند و استارت آپ های بسیاری حاضر شدند تا با پرداخت پول از مشاوره های وی بهره ببرند . او سیستم های مورد نیاز برای رشد سریع را در شرکت ها راه اندازی می کرد و فرآیندها و ایده های اصلی را به مدیران استارت آپ ها ارائه می داد و هنگامی که قصد ترک آن استارت آپ را داشت ، جایگزین مناسبی را برای خود نمی یافت ، زیرا که اکثر مدیران فروش و بازاریابان در آن زمان به شیوه های بازاریابی سنتی اتکاء داشتند . بنابراین الیس به معرفی سیستم هک رشد پرداخت که در آن یک هکر رشد وظیفه دارد ، فرضیه های مختلف را در بازه های یک هفته ای تست کند تا بتواند موقعیت یک سازمان را همیشه در وضعیت مطلوب نگه دارد .

در هک رشد ، ما دارای ۴ مرحله متوالی هستیم که باعث تکمیل چرخه رشد می شوند . این ۴ مرحله عبارتند از تحلیل ، فرضیه سازی ، اولویت دهی و تست که به طور مداوم در یک سازمان در حال تکرار شدن هستند و پس از مرحله تست ، مجددا تیم های هک رشد به سراغ تحلیل داده های بدست آمده از مرحله تست می روند .(تکمیل شده این چرخه را در تصویر بالا مشاهده می کنید با کلیک بر روی تصویر آن را به صورت کامل و بزرگ مشاهده کنید).

فرق بازاریابی سنتی و بازاریابی هک رشد :

در بازاریابی سنتی معمولا به نتایج موفقیت در یک بازه خاص تاکید می شود و بازاریابان همواره سعی دارند تا یک برنامه مدون و مشخص را پیگیری و دنبال کنند . در واقع بازاریابان سنتی بیشتر براساس غریزه و حدس و گمان ، برنامه های خود را پیش می برند و چندان توجهی به استفاده از علم و دانش ندارند .

این در حالی است که بازاریابی در واقع شبیه یک آزمایش علمی است و داده های حاصل از آن آزمایش اهرم های کنترلی مختلفی را در اختیار شما می گذارد تا به کمک آن ها بتوانید باعث رشد و توسعه کسب و کار خود شوید و با پیش بینی های دقیق فرآیند رشد مجموعه خود را تسریع کنید .

شما در هک رشد می توانید با تحلیل اطلاعاتی که از رقبای خود بدست می آورید به گمانه زنی های دقیق از آینده بازر دست یابید و محصولات خود را با توجه به ظرفیت های بازار و علایق مشتریانتان طراحی و تولید نمایید .

تاثیر هک رشد بر کسب و کارها

هک رشد به شما کمک خواهد کرد تا محصولاتی را ایجاد کنید که نیاز اکثریت مردم می باشد و بازار خواهان در اختیار گرفتن آن ها می باشد . در فرآیند هک رشد ما کار خود را با تست کردن شروع می کنیم تا متوجه شویم آیا یک محصول ، ارزش بازاریابی را دارد یا خیر ؟ پس از آگاهای از نتیجه ، سعی می کنیم ایده و محصول خود را به مرحله ظهور و خلق برسانیم . ما همواره بر روی نتایج محصول خود تمرکز می کنیم و در صورت نیاز به تغییر ، سعی می کنیم با بیشترین سرعت این تغییرات را اعمال کنیم تا شاهد بهبود نتایج باشیم .

مهمترین اصل برای موفقیت هک رشد ویروسی شدن آن می باشد (در اینجا منظور بازاریابی ویروسی است) . یعنی این که خود مشتریان ما ، معرف محصولات و خدمات ما باشند .

باید به این موضوع باور داشته باشیم که ویروسی شدن و مانند بمب صدا کردن می تواند برای محصولات ما هم اتفاق بیفتد . البته باید بدانیم که ویروسی شدن یک موضوع تصادفی نمی باشد بلکه برای دستیابی به آن باید دارای برنامه و هدف بود و بهترین ها را برای مشتریانمان بخواهیم .

چرخه هک رشد

یک موضوع حیاتی و بسیار مهم این است که در هک رشد شما باید چرخه هک را در یک جایی ببندید . زیرا که شما نمی توانید به بی نهایت مشتری خدمات بدهید و ممکن است شما مجبور شوید کیفیت را فدای کمّیت کنید . شما همواره به تعدادی محدود ، مشتری وفادار نیاز دارید که باید تمام توان خود را در تامین محصولات مورد نیاز آن ها صرف کنید . اشتباهی که شاید به نوعی در توئیتر ما شاهد آن هستیم و مشاهده می کنیم که بازاریابان این شرکت هنوز به دنبال جذب کاربران جدید هستند و در حقیقت کمّیت را فدای کیفیت می نمایند .

سئوال مهمی که ممکن است در ذهن مخاطب ایجاد شود ، این است که چه کسی می تواند یک هکر رشد شود ؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم که یک هکر رشد فردی است با استعدادهای مختلف که همزمان خلاقیت و نوآوری قابل قبولی هم دارد و از دیگر سوء ، عاشق داده و تحلیل و آنالیز می باشد و به صورت مستمر به نرخ بهره وری تبلیغات توجه دارد . یک هکر رشد باید توانایی همدردی و همکاری با مشتری را داشته باشد و محدودیت های موجود در بازار را به خوبی با مشتریان خود در میان بگذارد .


گردآورنده و باز نویسی : مسعود معاونی

کد مطلب : A97052701

تاریخ انتشار : ۲۸ مرداد ۱۳۹۷

منبع : سایت ویکی پدیا


تلگرام