بازاریابی دیجیتال یا Digital Marketing به مجموعه فعالیت‎های مرتبط با بازاریابی در فضای مجازی اطلاق می‎‎شود. با توسعه شبکه اینترنت، ضریب نفوذ آن در بین استفاده‎کنندگان به شدت افزایش یافت. بطوری که امروزه دیجیتال مارکتینگ و فروش محصول یا خدمات از طریق آن از شیوه‎های جدید در بین دیجیتال مارکترها (بازاریاب‎های آنلاین) محسوب می‎شود.

تعریف دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ را می توان استفاده از تمامی ابزارها و تجهیزات دیجیتالی برای بازاریابی محصولات و خدمات بر بستر اینترنت تعریف کرد. طبیعتا طبق این تعریف پیامک‎های تبلیغاتی، سئو، SEM ، بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه‎های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و… را جزئی از بازاریابی آنلاین دانست.

یک دیجیتال مارکتر بایستی توانایی کار با تمامی ابزارهای حوزه بازاریابی دیجیتال را داشته باشد. امروزه بسیاری از کسب وکارهای سنتی برای توسعه کسب و کار خود به سراغ فضای آنلاین رفته‎اند. دیجیتال مارکتینگ توانسته امکان رقابت با شرکت‎های بزرگ را برای کسب و کارهای کوچک و خانگی فراهم آورد. در حال حاضر شبکه‎های اجتماعی بعنوان ابزاری مهم برای معرفی یک استارت‎آپ نوپا مطرح هستند.

یک موضوع جذاب دیگه: چگونه یک اینفلوئنسر موفق شویم؟

مزایای حضور در فضای دیجیتال

حضور در فضای مجازی می‎تواند مزایای بسیاری را برای کسب و کارها داشته باشد. در اینجا تنها به چند مورد مهم از این مزایا می‎پردازیم:

۱- شناخت هدفمند مخاطب

برخلاف کسب و کارهای سنتی، در فضای آنلاین می‎توان مخاطب هدفمند بدست آورد. همچنین رفتار مخاطب را با سنجه‎های مشخصی تحلیل کرد و پیام مناسب با هر دسته از مخاطبان را به سوی آنها ارسال کرد.

۲- آنالیز آمار و اطلاعات

در فضای مجازی می‎توان شاخص‎های مختلفی را برای رشد کسب و کارها تعریف کرد. سنجش این KPI ها بسادگی امکان‎پذیر است. آنالیز اطلاعات می‎تواند موجب رشد سریعتر کسب و کارها شود. هک رشد مفهومی است که برپایه مهندسی داده در استارت‎آپ‎ها ایجاد گردیده است.

هک رشد چیست و چگونه می‎تواند موجب رشد یک کسب و کار شود؟

۳- آگاهی از موقعیت افراد تا علایق و شرایط آنها

با کمک داده‎های حجیم جمع‎آوری شده از مشتریان در سطح وب می‎توان به‎راحتی از موقعیت مکانی، علایق و انتخاب‎های مشتریان آگاه شد. پیش‎بینی‎های دقیقی که از نیاز مشتریان صورت می‎پذیرد، امکان تحلیل بازار، رقبا و انواع محصولات را به دیجیتال مارکترها می‎دهد.

۴- برندسازی آسان

با کمک بازاریابی آنلاین به راحتی می‎توان فرآیند برندینگ را پیش برد. کاهش هزینه‎ها برای برندسازی، افزایش اعتماد مشتریان، هدفمند دیده شدن توسط مخاطبان و … از جمله مزایای برندسازی آنلاین می‎باشد.

تاثیر برندسازی بر حضور قدرتمند در بین رقبا

مخاطب شناسی در دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال، دانش و هنری است که با کمک آن می‎توان یک ارزش را کشف، خلق و ارائه کرد. این ارزش با هدف تامین نیازهای بازار هدف همزمان با کسب سود ایجاد می‎شود.

تقریبا هر استارت‎آپ شکست خورده‎ای یک محصول برای ارائه دارد، امّا آنچه در استارتاپها به سختی پیدا می‎شود مشتری است. از همین‎رو است که مخاطب شناسی در دیجیتال مارکتینگ از اهمیت بسیاری برخوردار است. با شناخت درست از مخاطبان می‎توان:

• مشکلات محصول را برطرف کرد.
• اعتبارسنجی درستی از محصول داشت.
• به درآمدزایی قابل‎توجهی دست یافت.
• بازاریابی را می#توان خون رگهای یک پروژه دانست.

تفاوت بازاریابی سنتی و دیجیتال

هر چند که تفاوت این دو نوع بازاریابی برای همه مشخص می‎باشد، امّا بصورت موردی چند مورد مهم از تفاوت این دو نوع بازاریابی را مطرح می کنیم:

• در بازاریابی سنتی با افراد و گروه‎های محدود (افراد محلی) مواجه‎ایم، این در حالی است که در بازاریابی آنلاین با گروه‎های مختلف و جامعه هدف بسیار بزرگی (افراد تمام جهان) مواجه‎ایم.
• در بازاریابی سنتی برپایه ارتباطات فیزیکی پیش می‎رویم، اما در بازاریابی دیجیتال ارتباطات مجازی بر پایه دیالوگ‎‎های متنی یا صوتی شکل می‎گیرند.
• در بازاریابی سنتی با اطلاعات محدود مواجه‎ایم، امّا بازاریابی آنلاین برپایه اطلاعات حجیم (big data) جمع‎آوری شده از محیط شکل می‎گیرد.
• معمولا در بازاریابی سنتی اممکان ردیابی و پیگیری مشتریان بسادگی امکان‎پذیر نیست، این در حالی است که بازاریابی آنلان کاملا Traceable می‎باشد.

نقش بازاریابی دهان به دهان در فضای مجازی

انواع کانال‎های فروش در بازاریابی‎های آنلاین

برای فروش یک کالا در فضای آنلاین از کانال‎های مختلفی استفاده می‎شود. این کانال‎ها عبارتند از :

1. مستقیم (Direct) : افرادی که بصورت مستقیم به سراغ یک بیزینس می‎آیند.
2. ارجاع (Referal) : افرادی که از طرق مختلفی به یک برند ارجاع داده می‎شوند.
3. جستجو (Search) : دست یابی افراد از طریق موتورهای جستجو (SEO & SEM)
4. رسانه‎های اجتماعی(Social Media) : رسیدن به یک محصول یا برند از طریق رسانه‎های اجتماعی یا بطور اختصاصی شبکه‎های اجتماعی(Social Network)
5. ایمیل (خبرنامه یا Email Marketing ) : بسیاری از مشتریان بوسیله ایمیل‎های دریافتی ار سوی کسب و کارها با آنها آشنا می‎شوند.
6. نمایش تبلیغات (Display) : تبلیغ یک ابزار مناسب برای دیجیتال مارکترها بوده و خواهد بود. تبلیغات کلیکی(PPC)، بنری، رپورتاژ آگهی و … ابزاری برای بهتر دیده شدن یک برند می‎باشند.

بازاریابی برونگرا در مقابل بازاریابی درونگرا

در دیجیتال مارکتینگ همواره شاهد دو مفهوم بازاریابی درونگرا (inbound marketing) و بازاریابی برونگرا (outbound marketing) هستیم. در ادامه به ویژگی‎های این دو نوع از بازاریابی می پردازیم:

بازاریابی درونگرا

• ارتباط یک طرفه
• ارائه محتواهای تبلیغاتی
• کنترل فرآیندها توسط فروشنده
• بازاریابی ناآگاهانه(غیرهدفمند)
• پیداکردن مشتری توسط فروشنده

بازاریابی برونگرا

• ارتباط دوطرفه
• ارائه محتواهای آموزشی
• کنترل فرآیندها توسط خریدار
• بازاریابی آگاهانه(هدفمند)
• پیدا کردن فروشنده توسط مشتری

بررسی انواع شیوه‎های بازاریابی از لحظ درونگرا یا برونگرا بودن

• تبلیغات PPC : (برونگرا)
• تبیغات گوگل(Adwords) : (درونگرا)
• سئو : (درونگرا)
• تبلیغات در کانالهای تلگرام : (برونگرا)
• دریافت ورودی مستقیم در سایت یا شبکه های اجتماعی : (درونگرا)
• خبرنامه ایمیلی : (درونگرا)
• ایمیل مارکتینگ : (برونگرا)

نگاهی به قیف بازاریابی دیجیتال

هر کسب و کاری برای خود اهدافی را تعیین می‎کند. کسب و کارها برای رسدن به این اهداف یک دامنه از مشتریان را برای خد متصور می‎شوند. آن‎ها سعی می‎کنند مخاطبان خود را تبدیل به مشتریان وفادار نمایند. امّا آنچه مسلم است در هر مرحله عدّه‎ای از مخاطبان به دلایل مختلفی ریزش می‎کنند و تنها تعداد محدودی به عنوان مشتری نهایی از قیف بازاریابی خارج می‎شوند.

هنر یک دیجیتال مارکتر این است که خروجی قیف بازاریابی خود را بهبود دهد و تعداد مشتری بیشتری را برای کسب و کارش جذب نماید. یک قیف بازاریابی ۶ گام اساسی زیر را درون خود دارد:

1. آگاه شدن(Awareness) : در این مرحله مشتری از طرق مختلف با یک کسب و کار آشنا می‎شود.
2. ایجاد علاقمندی(Interest) : مشتری به موضوع یک کسب و کار، محصولات یا خدمات یک برند علاقمند می‌‎شود.
3. توجه(Consideration) : مخاطب توجه خاصی به یک برند یا محصول می‎یابد. بطوری که پیوسته سایت یا شبکه‎های اجتماعی آن برند را دنبال می‎کند.
4. قصد خرید(Intent) : مخاطب تحقیقات مختلفی را برای خرید محصول یا خدمت از آن برند انجام می‎دهد.
5. ارزیابی(Evaluation) : مخاطب جوانب مختلف را ارزیابی می‎کند و انگیزه‎های لازم را برای خرید در درون خود ایجاد می‎کند.
6. خرید(Purchase) : نهایتا مشتری در این مرحله اقدام به خرید می‎نماید.

نقش محتوا برروی قیف بازاریابی

یک قیف بازاریابی می تواند با کمک محتوا دامنه گسترده‎تری از مشتریان را به خود اختصاص دهد. بدون شک محتوا یکی از کلیدی‎ترین ابزارها برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ بوده و خواهد بود. محتوا می‎تواند در کشف مشتریان جدید، جلب توجه آنان به سوی محصولات، تبدیل مخاطبان به مشتری و نکهداری مشتریان تاثیر داشته باشد.

محتوای خوب می‎تواند میزان فروش را به شدت تغییر دهد و سایز قیف بازاریابی را افزایش دهد. در محتواسازی بایستی با حوصله به سئوالات کاربران پاسخ داد و اعتماد آنها را بدست آورد. ایجاد علاقمندی با کمک محتوا به سادگی امکان‎پذیر است.

۴۰ نکته کلیدی در وبلاگنویسی و تولیدمحتوا

انواع رول‎های مطرح در دیجیتال مارکتینگ

در دیجیتال مارکتینگ شاهد انواع نقشهای مختلف هستیم. برای موفقیت در صنعت بازاریابی آنلاین بایستی با این نقش‎ها و وظایف هرکدام آشنا باشیم. استفاده درست از این نقش‎ها باعث تقویت احتمال موفقیت در کسب و کارها می‎شود. در ادامه با ما باشید تا این نقش‎ها را بررسی کنیم:

۱- مدیر دیجیتال مارکتینگ

چنین مدیری به تعیین استراتژی‎ها، برنامه‎ریزی‎های کلی، راه‎اندازی کمپین‎ها، پیداکردن بهترین کانال‎ها برای جذب مشتری می‎پردازد.

۲- مدیر سئو

مدیریت بودجه وتعیین ROI (نرخ بازگشت سرمایه) در بخش سئو، افزایش ترافیک و ورودی از گوگل، تحقیق برروی کلیدواژه‎های با ارزش، افزایش رنک و اعتبار وب‎سایت، تحلیل و تحقیق در مورد رقبا از وظایف یک مدیر سئو می‎باشد.

۳- متخصص بازاریابی شبکه‎های اجتماعی

یک Social Network Management وظیفه برندسازی، تولید سرنخ‎های بازاریابی، تعامل با مخاطبان، تولید محتوای مرتبط با برند را برعهده دارد.

۴- بهبود دهنده نرخ تعامل

چنین شخصی وظیفه بهبود نرخ تبدیل، ایجاد لندینگ پیج، بهینه‎سازی صفحاتو بهینه‎سازی قیف بازاریابی را برعهده دارد.

۵- مدیر بازاریابی محتوا

تولید، ویرایش و بهبود محتوای متناسب با مخاطب، تعیین استراتژی‎ها، ساختار و دسته بندی محتواها، بهبود نرخ تعامل، تولید و بهبود سنجه‎های مرتبط با محتوا از وظایف یک Content Marketing Management می‎باشد.

۶- مدیر آنالیتیکس

یک مدیر آنالیتیکس باید بتواند اهداف سازمان، درست کردن داشبورد گوگل، تبدیل داده‎های خشک به نمودارهای قابل درک و … را به خوبی انجام دهد.

ابزارهای مطرح در بازاریابی آنلاین

در این بخش به معرفی مهمترین ابزارهایی که یک دیجیتال مارکتر برای موفقیت در کارش باید از آنها استفاده کند می‎پردازیم:

1. گوگل آنالیتیکس
2. سرچ کنسول(وبمستر تو.لز)
3. HotJar (برای تحلیل رفتار کاربر)
4. Mailelite (برای ارسال انبوه ایمیل)
5. ZoHo CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)
6. افزونه yoast در وردپرس برای سئو آن‎پیج
7. الکسا و آمار آن
8. Similaweb
9. ابزارهای بک‎لینک گرفتن نظیر ahref.com

باید توجه داشت که دیجیتال مارکتینگ از آن جهت مهم است که می‎توان با کمک ابزارهای آن بر روی کاربران هدفگذاری (Target) کرد. با کمک محتوا و تعامل می‎توان ارتباط با مشتریان برقرار کرد و با کمی خلاقیت، مشتریان را به علاقمندان همیشگی تبدیل کرد.

کپی رایتینگ تکنیکی برای نوشتن محتوا می باشد. در واقع یک کپی رایتر به کمک کلمات، تصاویر، انیمیشن، ویدئو، اینفو گرافیک و .. سعی می کند نظر مخاطب را به یک موضوع جلب کند. این جلب نظر مخاطب باید خیلی قوی باشد. به گونه ای که ذهن مخاطب درگیر آن شود. هنگامی که مخاطب نسبت به یک موضوع علاقمند شد می توان او را متقاعد کرد تا کار مدنظرما (Call to Action) نظیر ثبت نام، خرید، دانلود یک فایل و غیره را انجام دهد.

کپی رایتینگ تاثیر بسیاری در حفظ مشتریان دارد. سازمان های بزرگ از کپی رایتینگ به عنوان چسب نگهدارنده مشتریانشان استفاده می کنند. علم کپی رایتری باعث می شود تا با کمک قدرت کلمات توان فروش محصول به مشتریان را پیدا کنیم. در واقع با کپی رایتری می توانیم مشتریان بالقوه مان را تبدیل به مشتریان بالفعل نماییم.

چه اهدافی در پشت کپی رایتینگ قرار می گیرند؟

مهمترین هدف کپی رایتینگ فروش یک خدمت یا محصول به افراد می باشد. در ایران از کپی رایتینگ به تبلیغ نویسی هم یاد می شود. یک نویسنده یا همان کپی رایتر به مرور زمان توانایی های زیادی پیدا می کند. یکی از این توانایی ها هنر ارتباط گرفتن با دیگران می باشد. معمولا کپی رایترها سخنورهای توانمندی هم هستند.

شاید خواندن این مطلب هم برای شما جذاب باشد : “ اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا“

در سالیان اخیر کپی رایتینگ به عنوان یک ابزار مهم در عرصه دیجیتال مارکتینگ مطرح شده است. هر انسانی نیاز دارد تا با محتواسازی آشنا شود. زیرا که از بدو خلقت بشر تا امروز ، این محتوا بوده است که باعث تقویت ارتباطات انسانی گردیده است.

امروزه یکی از هنرهای مهم در فروش دیجیتال ، کامنت مارکتینگ می باشد. (یک محتوای جذاب در سایت وب سیما : کامنت مارکتینگ چیست؟)یک فروشنده باید توانایی این را داشته باشد که بهترین پاسخ ها را به نظرات مشتریان ناراضی بدهد. یک فروشنده بایستی به کپی رایتینگ مسلط باشد. زیرا که به کمک آن می تواند مشتریان را به سمت محصولات یا خدمات سوق دهد.

پیش نیازهای کپی رایتری :

یک کپی رایتر علاوه بر داشتن هنر نویسندگی بایستی با اصول روانشناسی مخاطب نیز آشنا باشد.می توان تبلیغ نویسی را ترکیبی از هنر نویسندگی و روانشناسی دانست.

کپی رایتری از جنس نویسندگی می باشد. به همین دلیل یک کپی رایتر بایستی عاشق کاغذ و قلم باشد. یک نویسنده موفق به صورت مستمر به ارتقاء مهارت های نویسندگی خود می پردازد. یک نویسنده خوش ذوق می تواند با کمک کلمات ، یک معجزهغیرقابل باور در واحد فروش هر سازمانی را رقم بزند.(برای درک اهمیت قدرت نویسندگی در تولید محتوا حتما این پست را مطالعه کنید)

قوانین مهم برای موفقیت در صنعت کپی رایتینگ :

برای موفقیت در کپی رایتری هم باید مانند بسیاری از مشاغل دیگر ، سالیان زیادی زحمت کشید و تجربه کسب کرد. امّا یک سری پروتکل و قواعد ساده وجود دارند که اگر آنها را رعایت کنیم می توان خیلی سریع به موفقیت نزدیک شد. در ادامه به معرفی ۲۰ قانون مهم در صنعت کپی رایتینگ می پردازیم:

۱- تیتر ، نمای کار یک کپی رایتر:

شما برای این که بتوانید در صنعت کپی رایتینگ موفق شوید باید توانایی خود را در عنوان نویسی تقویت کنید. توئیتر یک ابزار خوب برای این کار می باشد. شما در توئیتر مجبور به کوتاه نویسی هستید. توئیتر شما را وادار می کند با کوتاه ترین کلمات منظور خودتان را برسانید. توئیتر را به عنوان یک ابزار قوی برای تمرین در عنوان نویسی به کار گیرید.

۴۰ نکته کلیدی در وبلاگ نویسی و تولید محتوا

۲- توجه به مشتری و محصول:

توجه به نیاز های مشتری یکی از اصول مهم در کانتنت مارکتینگ می باشد. این که چه چیزهایی باعث می شود تا یک مشتری ، محصول یا خدمتی را انتخاب کند از اهمیت بالایی برخوردار است. یک نویسنده محتوا باید با توجه به موضوعات مهم برای مشتری ، ویژگی محصول و برند به تولیدمحتوا بپردازد.

۳- دلایل برتری یک برند نسبت به رقبا:

مشتری برای خرید خدمت یا محصول نیاز به اَدله قوی دارد. یک کپی رایتر باید دلایل برتری یک برند را نسبت به سایر رقبا مطرح کند.همچنین فرآیند برندسازی نیز باید مدنظر کامل قرار گیرد.(اگر می خواهید با قدرت برندینگ در توسعه یک کسب و کار آشنا شوید ، محتوای “تاثیر برندسازی بر حضور قدرتمند بین رقبا” را مطالعه کنید)

۴- مشتری همه چیز یک کسب و کار است!

مشتری قلب یک کسب و کار است. هیچ کسب و کاری بدون مشتری نمی تواند زنده بماند. بنابراین سعی کنید در محتواهای تولیدی خود برای مشتری ارزش قائل شوید. مشتری به این همیت قائل شدن شما برای خودش ، توجه ویژه ای خواهد نمود.

نقش ارائه تخفیف در جذب مشتری

۵- فرآیندهای محتواسازی خود را به یک اقدام ختم کنید!

یکی از اصول مهم در کپی رایتینگ این است که محتواها بایستی مشتری را به سمت یک اقدام سوق دهند(Call to Action). هرگز محتوا را بی هدف تولید نکنید. محتوای شما باید مشتری را به دنبال خود بکشد و او را مجبور به انجام یک سری عملیات نماید.

البته باید توجه داشت که نبایستی در این زمینه اجباری وجود داشته باشد. مخاطب/مشتری باید با رضایت خود این اقدامات را انجام دهد.

۶- علاقه به نوشتن را سر لوحه کار و زندگی خود کنید:

کپی رایتینگ و بازاریابی محتوا فرآیندهای زمانبر و طولانی مدت هستند. بنابراین اگر می خواهید یک کپی رایتر موفق شوید بایستی صبر و حوصله زیادی داشته باشید. خسته شدن و دلزدگی هرگز در نویسندگی جایی ندارند. برای موفقیت شما باید عاشق و شیدای کاغذ و قلم خود باشید. (یا شاید هم تایپ کردن در لپ تاپ تان)!!!

۷- هدفمند کارکردن:

در شغل کپی رایتری هم مانند هر کاری دیگر هدف داشتن می تواند شما را سریعتر به نتیجه مطلوب برساند. بی هدف نوشتن نه تنها باعث بی انگیزگی شما می شود بلکه شما را هرگز به سرمنزل مقصود هم نخواهد رساند.

سعی کنید همیشه به ابزارهای آنالیزی توجه داشته باشید. میزان علاقه مخاطبانتان را به محتواهایتان بسنجید. با استفاده از یک چرخه ناب ایرادات خود را شناسایی کنید و به بازنویسی مجدد اهدافتان بپردازید.

۸- عالم همه چیزدان شوید !

هر چند که امروزه اثبات شده است که هیچ کس نمی تواند یک عالم همه چیزدان شود. ولی اگر قصد دارید درباره یک موضوع خاص تولید محتوا کنید بایستی با آن موضوع آشنا شوید.

یک راهکار ساده برای این موضوع تحقیق می باشد. منابع اینترنتی و مقالات گوناگون می توانند شما را با زوایای کلی یک موضوع آشنا سازند. هرگز بدون مطالعه و دانش به کپی رایتینگ نپردازید. زیرا که کوچکترین اشتباه می تواند باعث بی اعتمادی کاربران به شما گردد.

۹- ساده نویسی و خلاصه نویسی دو اصل بنیادی در کپی رایتری :

یک کپی رایتر بایستی بتواند منظور خود را با کمترین کلمات و ساده ترین شکل ممکن بیان کند. این یک اصل مهم در کپی رایتینگ می باشد. جملات کوتاه و ساده بیشتر توسط مخاطبان مورد توجه قرار می گیرند. البته هرگز منظور خودتان را فدای خلاصه نویسی نکنید.

در جایی که نیاز به توضیح وجود دارد سعی کنید به صورت کامل به بیان جزئیات بپردازید. به تناسب محتواهایتان از ارجاع به دیگر محتواها هم بهره ببرید(لینک سازی داخلی و خارجی).

پارامترهای مهم در تولید محتوا

۱۰- ترکیب مناسب مدیا با متن !

امروزه اینفوگرافیک ها، نمودارها، جداول، تصاویر، انیمیشن، ویدئو، موشن گرافیک و .. می توانند باعث درک بهتر مخاطب از یک محتوا شوند. سعی کنید به تناسب موضوع و بستری که محتوایتان را در آن منتشر می کنید از مدیاهای گوناگون بهره ببرید. این کار هم باعث ایجاد جذابیت بیشتر برای مخاطب می شود و هم زمان ماندگاری در رسانه شما را افزایش می دهد.

۱۱- شناسایی موضوعات روز:

کپی رایتینگ به کمک ترندهای روز در مخاطب تاثیر بیشتری خواهد گذاشت. یک نویسنده بایستی با موضوعات روز آشنا باشد. به کارگیری درست و مناسب این ترند ها (موضوعات داغ) توسط نویسنده در متون و تصاویر تبلیغی موجب افزایش بازدید و تعامل بیشتر می شود. خوشبختانه در حال حاضر ابزارهای گوناگونی برای شناسایی ترندهای روز وجود دارد (مث گوگل ترندز).

امّا غیر از این ابزارها، یک نویسنده بایستی همیشه در محیط اجتماع و شبکه های اجتماعی حضور داشته باشد. این حضور به تولیدکننده محتوا کمک می کند تا ترندهای روز را به سادگی شناسایی کند. با ترکیب ترندهای روز با یکدیگر می توان یک تبلیغ تاثیر گذار بر روی مشتری را خلق کرد.

چگونه کلمات کلیدی طلایی را برای کسب و کار خود بیابیم ؟

۱۲- داستان سرایی :

یک کپی رایتینگ بدون داستان سرایی هرگز به موفقیت نخواهد رسید. در پشت هر تبلیغی بایستی یک داستان قوی وجود داشته باشد. سعی کنید از ابتدای شروع فعالیت تان برای هر موضوعی که با آن مواجه می شوید یک داستان ایجاد کنید. داستان شما باید دارای کاراکترها و شخصیت های گوناگون باشد.

شما می توانید از نظرات مشتریان خود برای داستان سرایی استفاده کنید. مثلا تجربیات مشتریان را در زمینه استفاده از یک محصول یا خدمت را در قالب یک داستان به سایر مشتریانتان ارائه دهید. این داستان به راحتی مزایای برند شما را به دیگران معرفی خواهد کرد.

۱۳- واژه شناسی :

یک کپی رایتر باید بتواند بار معنایی هر واژه را به خوبی بشناسد. برخی از کلمات ترغیب کننده مشتری برای انجام یک اقدام می باشند.

دریک متن کپی رایتینگ باید به صورت هدفمند از واژه های قوی کمک گرفت. واژه هایی که به خوبی منظور نویسنده را رسانند. هرچند که نباید در چنین عباراتی تفریط کرد ولی عباراتی نظیر “رایگان، فوری، بهترین، مدرنترین، شیک ترین و .. ” می توانند توجه مخاطب را به خوبی جلب نمایند.

۱۴- توجه به مشکلات مشتری :

یکی از اشتباهات رایجی که در کپی رایتینگ مشاهده می شود این است که به مشکلات مشتری توجه نمی شود. کپی رایتینگ چیزی متفاوت با واحد فروش می باشد(هر چند که واحد فروش به هنر کپی رایتری نیازمند است). یک تولیدکننده محتوا نبایستی هدف خود را تنها افزایش فروش بگذارد. این یک اشتباه مهلک برای صنعت کپی رایتینگ می باشد.

یک تبلیغ کننده حرفه ای باید توانایی ارائه راهکارهای منطقی و توجیه پذیر برای مشکلات مشتری را داشته باشد. کپی رایتینگ یک فرآیند زمانبر است. ممکن است با کپی رایتینگ در کوتاه مدت شاهد افزایش فروش نباشیم. امّا در بلند مدت شاهد اعتماد مشتزی و بالطبع افزایش فروش خواهیم بود.

۱۵ رعایت قواعد سئو و نگارشی :

یکی از بدترین مشکلات در تبلیغ نویسی که ممکن است کل یک کمپین تبلیغاتی را با شکست مواجه کند ، وجود اشتباهات املایی و نگارشی می باشد. بسیار دیده شده است که یک اشتباه سهوی ، کل فرآیند تبلیغات یک مجموعه را بی ارزش می نماید.

همچنین در نوشتن متون و مقالات در محیط وب بایستی به قواعد سئو توجه خاصی داشت. کسانی که از مدیریت محتوا وردپرس بهره می برند می توانند به آسانی از افزونه Yoast برای سئو محتوا استفاده کنند.

۱۶- پرهیز از دروغ گویی !!!

همیشه سعی کنید در کپی رایتینگ حقایق را بیان کنیدیا حداقل دروغ نگویید!!!

بزرگنمایی های بی مورد و تخریب رقبا نه تنها نمی تواند باعث رشد کسب و کار شما شود، بلکه باعث عدم اطمینان مشتریان به شما خواهدگردید.

۱۷- همزاد پنداری کنید :

سعی کنید برخی از اوقات خود را به جای مشتری بگذارید و به سئوالاتی نظیر آنچه در ادامه آمده است پاسخ صریح دهید :

• مشتری با خو.اندن این متن کپی رایتینگ چه حسّی پیدا خواهد کرد؟
• آیا مشتری اصلا به چنین محتوایی احتیاج دارد؟
• نیاز های مشتری تا چه میزانی با محصولات و خدمات برند ما برطرف خواهد شد؟
• مزیت رقابتی ما نسبت به سایر رقبا چیست؟
• چرا مشتری باید ما را از بین گزینه های متعدد انتخاب کند؟
• و..

۱۸- رسانه شناسی :

یکی از راه های موفقیت در صنعت کپی رایتینگ ، شناخت درست رسانه ها می باشد. محتوا پادشاه است امّا مهمتر از محتوا ، یافتن شیوه هایی برای ترویج وانتشار محتوا می باشد. این که یک تبلیغ در چه رسانه ای منتشر می شود می تواند بر روی موفقیت یا عدم موفقیت یک کمپین تبلیغاتی تاثیر بگذارد.

تولید یک اثر کپی رایتری در رسانه های مختلف تابع قواعد گوناگونی می باشد. مثلا محتواهای که برای روزنامه، بیلبورد، مجله، وب، شبکه های اجتماعی و .. تولید می شوند از لحاظ ساختاری و محتوایی تفاوت های اساسی با یکدیگر دارند.

یک کپی ایتر باید بتواند رسانه خود را به خوبی بشناسد و با توجه به ویژگی های رسانه ، محتوا تولید کند.

معرفی شاخص های رسانه های اجتماعی و نحوه محاسبه آنها

۱۹- رپورتاژ آگهی :

کپی رایترها بایستی توانایی نوشتن هر متنی را داشته باشند. رپورتاژ آگهی ها امروزه نقش مهمی در درآمد زایی رسانه های مختلف پیدا کرده اند. رپورتاژ آگهی یک تبلیغ گزارش گونه است. کپی رایتر بایستی بتواند طوری یک رپورتاژ را بنویسد که خواننده متوجه تبلیغی بودن آن نشود. این ویژگی خود پیچیدگی های بسیاری را برای نویسنده محتوا ایجاد می کند.

در حال حاضر کپی رایترهای بسیاری به صورت فریلنسینگ به تولید رپورتاژ آگهی در وب سایت های گوناگون می پردازند. آنها از این راه درآمد مناسبی را برای خود بوجود آورده اند. (در وب سایت نوین ، یک محتوای جذاب در زمینه رپورتاژ آگهی و تاثیر آن بر کسب و کار انتشار یافته است)

۲۰- آشنایی با گرافیک، تصویرسازی، کدنویسی و دیگر تکنیک های مهم :

حقیقت آن است که یک کپی رایتر هرگز یک گرافیست، برنامه نویس یا سئو کار نمی باشد. امّا لازم است تا یک کپی رایتر با حوزه های مختلف آشنایی داشته باشد. این آشنایی باعث افزایش توانایی های کپی رایتر خواهد شد. همچنین کپی رایترهایی که به عنوان فریلنسر کار می کنند با داشتن هرکدام از توانایی هایی که در بالا ذکر شد ، خواهند توانست امکان درآمد زایی بیشتری را برای خود فراهم آورند.

گردآوری و بازنویسی شده توسط مسعود معاونی ، برگرفته از مقاله آقای اسماعیل شریف در سایت وبمسترفا

امروزه مدیران زیادی برای وبلاگ ها و سایت های سازمان خود به دنبال استخدام یک نویسنده می باشند. امّا برای استخدام یک نویسنده محتوا که تسلط کافی به محتواسازی داشته باشد باید نکات زیادی را مدنظر قرار داد.

مطلب کاربردی : اهمیت استخدام نویسنده در صنعت تولید محتوا

در حال حاضر با ترویج فریلنسری و افزایش دورکاری، شناخت فردی که دارای تمامی مهارت های لازم باشد کاری پیچیده و مشکل گردیده است. در این پست قصد داریم به چند نکته اساسی در این باره اشاره کنیم. اگر شما به دنبال استخدام یک نویسنده هستید و یا اینکه شما یک وبنویس می باشید توجه به قوانینی که در ادامه درباره آنها صحبت می کنیم برای شما ضروری بنظر می رسد:

۱- همیشه سعی کنید پروژه را به صورت شفاف و با جزئیات کامل بیان کنید :

اینکه نویسنده محتوا نداند دقیقا چه کاری را باید انجام دهد باعث خواهد شد تا محتوایی کم اثر را به کارفرما تحویل دهد. مشخص شدن تمامی زوایای یک پروژه باعث می شود نویسنده محتوا محصول مطلوبی را به عنوان خروجی تحویل دهد. وجود ابهام در یک پروژه باعث می شود تا فریلنسر نتواند برنامه ریزی های مالی، زمانی و مهارتی درستی را انجام دهد. آگاه باشید که موفقیت برون سپاری وابسته به رعایت همین نکات ساده می باشد.

۲- شناسایی مهارت های فریلنسر:

اینکه یک فریلنسر مهارت مورد نیاز شما را دارد یا نه، در موفقیت یک پروژه از اهمیت زیادی برخوردار است. هر پروژه نیاز به مهارت های خاصی دارد. مثلا نویسندگی در وب با تولید موشن گرافیک تفاوت های اساسی دارد. شما باید سعی کنید قبل از انقعاد یک قرار داد از توانایی های واقعی افراد مطمئن شوید و به یک شناخت درست از توانایی های فریلنسر دست یابید.

خواندن این پست هم به شما توصیه می شود: چطور یک نویسنده عالی شویم ؟

۳- انتظارات از نویسنده محتوا :

شما از یک نویسنده محتوا چه توقعی دارید؟ آیا فریلنسرمنتخب یک ایده پرداز است یا اجرا کننده ؟ این موضوع در تعامل با تولیدکنندگان محتوا و نویسندگان دورکار مدنظر قرار گیرد. معمولا این دو مبحث از یکدیگر مجزا هستند و هرکدام از آنها نیاز به یک سری مهارت های خاص دارند. اگر شما قصد دارید که خروجی شفاف و مشخصی را از یک پروژه دست آورید باید به این نکته بصورت جدّی توجه کنید.

۴-بررسی رزومه نویسندگان :

برای استخدام یک نویسنده محتوا باید حتما رزومه افراد را مورد بررسی قرار دهید. این که یک فرد مدعی باشد که در یک زمینه خاص دارای مهارت است دلیلی بر واقعیت نمی شود. شما باید از افراد نمونه کار بخواهید و از کارفرماهای سابق آنها درباره توانایی فریلنسرها سئوال کنید.ممکن است یک نفر مدعی باشد که نویسنده محتوا است. امّا باید توجه داشت که نویسندگی هم دارای سطوح مختلفی است و ضرورت دارد که سطح مهارتی نویسنده محتوا را قبل از عقد قرارداد بسنجیم.

۵-تعهد کاری نویسندگان :

سعی کنید هنگامی که یک نویسنده محتوا را استخدام می کنید از متعهد بودن او به وظایفش اطمینان حاصل کنید. سوایق قبلی یک نویسنده تعهد او را به وظایفش نشان می دهد. تعهد یک فاکتور مهم در پیشرفت پروژه های کاری می باشد.

۶- تعریف پروتکل های کاری :

برای کار با یک نویسنده دورکار یا تولید کننده محتوا قوانین خاصی را باید تعریف کرد . این قوانین می توانند شامل قوانین ساختاری و اجرایی باشند. در هنگامی که یک پروژه بین چندین نفر به صورت اشتراکی اجرا می شود این قوانین می توانند موجب هم افزایی افراد در پروژه شوند.

۷-آموزش نیروهای زیرمجموعه :

همیشه به آموزش نیروهای زیرمجموعه خود توجه داشته باشید. حتی اگر یک نیروی فریلنسر را به استخدام خود درآورده اید از آموزش او غافل نشوید. شما می توانید از طریق آموزش به موضوعاتی که در پروژه تان مهم هستند متمرکز شوید. هیچ گاه از هزینه و زمانی که برای آموزش دادن به نیروهایتان می گذارید نهراسید. زیرا که این آموزش در درازمدت خروجی شما را افزایش خواهد داد و کیفیت شما را به حد مطلوب خواهد رساند.

محتوای مناسب برای استارت آپ ها : تیم سازی و تاثیر آن بر کسب و کار

۸- توجه به امور مالی :

در هر پروژه ای یکی از موضوعات حیاتی امور مالی و شیوه پرداخت دستمزدها می باشد. این پرداخت ها می تواند انگیزه نیروها را افزایش دهد. سعی کنید در ابتدای کار به یک توافق اصولی و دقیق درباره شیوه های پرداخت با نیروهایتان دست یابید.

و در پایان …

باید توجه داشت همکاری با یک فریلنسر یا نویسنده محتوا کاری حساس است. هرچند امروزه برون سپاری پروژه ها کاری منطقی و اصولی بنظر می رسد امّا باید به نکاتی که در بالا اشاره شد به خوبی دقت کرد.

۱۰ مهارت لازم برای تبدیل شدن به یک نویسنده خوب محتوا

خیلی از افراد علاقه دارند تا درباره موضوعات مختلف بنویسند . نوشتن به یک نویسنده آرامش می دهد . امّا برای این که یک نویسنده عالی شویم ، بایستی به طور پیوسته مهارت های خود را افزایش دهیم . نوشتن بخش جدایی ناپذیر از زندگی می باشد . در هر سنّی که باشید و در هر موقعیت اجتماعی که قرار داشته باشید نیاز به نوشتن دارید . یک دانش آموز ، دانشجو ، معلم ، کارمند ، مدیر و … به وسیله نوشتن خود را با جهان بیرونی مرتبط می کند .

هر کسی می تواند یک نویسنده عالی شود . تنها لازم است که در این راه تمرین کند . تمرین های متوالی می تواند یک فرد عادی را تبدیل به نویسنده ای حرفه ای نماید . توصیه می شود اگر دوست دارید که به یک نویسنده عالی تبدیل شوید حتما این متن را تا انتها بخوانید و اگر سئوالی برای تان پیش آمد در بخش نظرات با ما در میان بگذارید .

چه مهارت هایی برای نوشتن نیاز می باشد ؟

برای این که شما به یک نویسنده توانمند تبدیل شوید ، نیاز دارید تا یک سری مهارت ها (Skill) را بیاموزید . مهارت های نوشتن ابزارها و تاکتیک هایی هستند که به یک نویسنده کمک می کنند تا با مخاطبانش راحت تر ارتباط برقرار کند . توانایی خوب نوشتن در تمام زندگی شما اثرات خود را نشان می دهد و به شما کمک می کند تا با همکاران ، مشتریان و دوستانتان به سادگی ارتباط برقرار کنید .

دستور زبان ، نحوه نگارش ، املا ، نقطه گذاری ، سبک نوشتن ، رعایت گویش و لهجه و .. همگی جزئی از مهارت های نوشتن می باشند که شما اثر آنها را در انواع محتواهای متنی در وبلاگ ها ، کتاب ها ، مجلّات ، یادداشت ها ، نامه های کاغذی و ایمیل ها مشاهده می کنید .

مهمتر از تمامی مهارت هایی که در بالا صحبت شد ، داشتن هنر ذاتی نویسندگی است . هنری که در کنار نظم و برنامه داشتن می تواند یک شخص را تبدیل به یک نویسنده عالی نماید و او را به سرمنزل مقصود برساند .

چرا توانایی داشتن در نویسندگی با اهمیت است ؟

نوشتن یک نوع از ارتباط است . یک نویسنده موفق با نوشته های خود ارتباطات قویتری را برای خود و اطرافیانش ایجاد خواهد کرد . انسان ها همیشه در حال برقراری ارتباطات جدید هستند . در واقع آنها بکه ای از ارتباطات را با خود همراه دارند . حتی زمانی که ما صحبت نمی کنیم هم از طریق زبان بدن و حالات موجود در چهره مان ، سیگنال هایی را به اطراف خود می فرستیم .

بهبود مهارت نوشتن باعث می شود تا ما بتوانیم به راحتی منظور خود را با استفاده از بهترین و درست ترین کلمات به دیگران انتقال دهیم . هر چه کلمات شما واضح تر و رساتر باشند ، در برقراری ارتباط اعتماد به نفش شما افزایش خواهد یافت .

مهارت های نوشتاری در چه جاهایی برای ما کاربرد خواهند داشت ؟

مهارت های نوشتن تقریبا در هر جایی برای ما کاربرد خواهند داشت . یک نویسنده عالی می تواند خیلی راحت با همکاران ، مدیران یا مشتریان خود ارتباط برقرار کند . نوشتن موثر ما را در ایجاد ارائه های عالی (Presentation) ، ایجاد ایمیل های موثر ، پست های وبلاگی ، رسانه های اجتماعی ، کمپین های بازاریابی روزمه نویسی حرفه ای و ملاقات های حضوری یاری نماید .

تبدیل شدن به یک نویسنده عالی در طرز نگرش ما به موضوعات مختلف نیز تاثیر می گذارد . نویسندگی به مرور زمان شما را با هوش تر خواهد کرد و باعث خواهد شد که به جزئیات توجه بیشتری داشته باشید .

بهبود ساختار نوشتاری شما :

اکثر افراد تصور می کنند که نوشتن کار سخت و پیچیده ای است . در واقع این تصور چندان هم اشتباه نیست . نوشتن سخت است چرا که شما باید برای نویسندگی به پیش نیازهای مهمی دسترسی داشته باشید . همانطور که یک آشپز حرفه ای برای پخت یک غذای عالی نیاز به گوشت ، حبوبات و چاشنی های مختلف دارد ، یک نویسنده هم برای طبخ نوشته خود نیاز دارد تا قوانین و قواعد مختلفی را بشناسد .

برای این که شما تبدیل به یک نویسنده عالی شوید بایستی ساختار نوشتاری شما تقویت شود . همچنین شما باید قواعد مهمی را در نوشته هایتان رعایت کنید . برخی از این قواعد مهم عباذتند از :

• گرامر (قواعد دستور زبان)
• رعایت نکات گفتاری
• روان نویسی
• آشنایی با قواعد مختصرنویسی
• آشنایی با کلمات جایگزین
• آشنایی با مفاهیم مختلف کلمات
• نگارش و طرز بیان
• رعایت علامت گذاری (نقطه ، ویرگول ، کاما ، علامت سئوال و ..)
• رعایت نقل قول ها و ارجاع به منابع

توانایی های زبانی (مهارت های زبانی) :

مهارت های زبانی چیزی فراتر از قواعد گرامری ، املا و نشانه گذاری می باشد . در هر زبانی یک سری تکنیک های خاص در نوشتن وجود دارد که باعث می شود محتوای شما جذاب و پربازدید گردد . در ادامه به چند مورد مهم از این تکنیک ها اشاره می کنیم :

• درسعی کنید از جمله های کوتاه و پاراگراف های مختصر برای انتقال سریع مفاهیم استفاده کنید .
• سعی کنید استعاره های متعدد و خلاقانه را به کار گیرید تا مفاهم پیچیده و دشوار را با انعطاف بیشتری برای مخاطبانتان بیان کنید .
• زیاد نگران علامت گذاری ها نباشید . سعی کنید در شروع کار از کاما برای جداسازی جملات یا ایجاد وقفه در خوانش ها استفاده کنید . اما به مرور زمان جملات کوتاه و ساده را در متون خود بیاورید .
• سعی کنید از مترادف های هر کلمه استفاده کنید . بدین شکل نوشتار شما شکل جالبتری را خواهد یافت .
• در مورد روحیات مخاطبان خود اطلاعاتی بدست آورید تا بدین شکل بتوانید بر روی آنها تاثیر بیشتری بگذارید .
• سعی کنید یکبار نوشتار خود را با صدای بلند برای خودتان بخوانید تا اشکالات آن را بیابید .

نوشتن باعث پیشرفت شما می شود ؟

نوشتن درباره موضوعات مختلف باعث می شود تا اطلاعات و دانش شما درباره آن موضوع افزایش یابد . یک نویسنده عالی در واقع یک ادیب ، دانشمند ، جغرافیا شناس ، تاریخ دان ، زیست شناس ، فرهنگ شناس ، فیزیکدان و … خواهد بود .

بنابراین سعی کنید با مطالعه درباره موضوعات مختلف ، دانش پایه ای خود را افزایش دهید و پس از کسب دانش های زمینه ای سعی در تولید محتوای با کیفیت نمایید .

نوشتن یک پست وبلاگی :

معمولا وبلاگ ها ، حاوی نوشتارهای ساده ، غیر رسمی و سرگرم کننده برای ارتباط با خوانندگان و مشتریان بالقوه می باشند . امروزه وبلاگنویسی نیاز هر کسب و کاری می باشد . بنابراین ضرورت دارد که یک نویسنده عالی با وبلاگنویسی مختص کسب و کارها آشنا شود .

توجه داشته باشید که وبلاگنویسی ، سبک خاصی از نویسندگی است که در آن باید به نکات مختلفی توجه نمود . برای تبدیل شدن به یک بلاگر حرفه ای نکات زیر را مدنظر داشته باشید :

• ابتدا موضوع کلی پست های وبلاگ تان را مشخص کنید .
• یک عنوان کارآمد برای پست هایتان انتخاب کنید .
• یک مقدمه جذاب بنویسید .
• محتویات اصلی خود را براساس قواعد سئو بنویسید و سپس آن را منتشر کنید .
• پست خود را بروزرسانی کنید و آن را به صورت مستمر بهبود دهید .
• محتوایتان را براساس نیازهای خواننده و نتایج موتورهای جستجو بنویسید .
• سعی کنید محتواهای مرتبط را به یکدیگر لینک دهید .
• قوانین کپی رایت و ارجاع را به خوبی بررسی کنید و آنها را رعایت کنید .

مطالعه ، مطالعه و بازهم مطالعه :

برای تبدیل شدن به یک نویسنده عالی به صورت مستمر به مطالعه کتاب های نویسندگانی بپردازید که سبک نوشتاری آنها مشابه شما می باشد . مطالعه وبلاگ ها و نشریات می تواند توانایی های شما را در نوشتن بهبود دهد . نویسندگی یک فرآیند طولانی مدت است . شما هرگز نمی توانید در یک شب نویسنده بزرگی شوید .

مهمترین منبع و مرجع برای نویسنده شدن مطالعه منابع نوشتاری می باشد . بهترین نویسندگان نیز هرگز از مطالعه کردن بی نیاز نخواهند شد .

و در پایان …

هرگز فراموش نکنید که نویسندگی و تولید محتوا یک فرآیند مداوم است . سعی کنید همیشه مهارت های فنی خود را گسترش دهید . ایرادات املایی ، نشانه گذاری و نگارشی خود را برطرف کنید . انظباط در نوشتن را فراموش نکنید . مطمئن باشید با رعایت این اصول ، موفقیت در کمین شما خواهد بود .

بازنویسی : مسعود معاونی

منبع : هاب اسپات

---

• مطلب مفید : اهمیت استخدام نویسنده در صنعت تولید محتوا
• مطلب جدید : چگونگی ایجاد یک بازاریابی محتوا تاثیرگذار
• مطلب کاربردی : اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا
• مطلب باحال : ۴۰ نکته کلیدی در وبلاگنویسی و تولید محتوا

---

کلمات کلیدی قلب یک سئو می باشد . اگر شما نتوانید کلمات کلیدی خود را بیابید ، هرگز نخواهید توانست یک محتوای کاربر پسند را تولید کنید . بنابراین شما نباید انتظار داشته باشید که در فرآیند پیچیده سئو هم موفق شوید . برای این که بتوانیم یک محتوای تاثیر گذار ایجاد کنیم بایستی کلمات کلیدی مناسب را پیدا کنیم .

البتّه توجه داشته باشید که هدف ما از سئو تنها قرارگیری در صفحه اول یک موتور جستجو نمی باشد . بلکه ما به دنبال انتقال ترافیک پولساز به سمت یک سایت می باشیم . ما به دنبال ترافیکی هستیم که حاضر به پرداخت پول بابت محصولات/خدمات یک سایت باشند .

شناسایی کلمات کلیدی طلایی :

برای شناسایی کلمات کلیدی طلایی باید هدف خود از سئو را به درستی تعیین کنید . آیا شما به دنبال یک سئو پولساز می باشید یا این که فقط قرار است در صفحات اول موتورهای جستجو باشید . آن چه قطعی است این است که هدف همه کسب و کارها از سئو کسب درآمد می باشد .

کسب و کارها به دنبال این هستند که در کلمات کلیدی مرتبط با کارشان در صدر لیست موتورهای جستجو قرار گیرند تا بتوانند فروش خود را بهبود بخشند . برای این که شما در فرآیند سئو موفق شوید باید دارای یک استراتژی سئو قوی باشید . این استراتژی می تواند تعیین کلمات کلیدی شما را در درازمدت تحت تاثیر قرار دهد .

نقش خلاقیت در شناسایی کلمات کلیدی طلایی :

شما برای این که بتوانید بهترین کلمات کلیدی را برای تجارت خود شناسایی کنید به کمی نبوغ و خلاقیت نیاز دارید . شما می توانید با تفکر و با استفاده از ابزارهای تعیین کلمات بسادگی به اهداف کلیدی خود برسید . برای این منظور به دو نکته زیر توجه ویژه ای داشته باشید :

۱- شناخت نیت و قصد کاربر (user intent) :

بسیار مهم است که بدانیم یک کاربر به چه هدفی جستجو می کند . معمولا یک کاربر به یکی از سه هدف زیر جستجو می کند :

1. اطلاعاتی : کسب اطلاعاتی درباره یک موضوع
2. تراکنشی : خرید اینترنتی یا پرداخت بانکی
3. پیمایشی : سرگرمی ، وبگردی و ..

۲- تعداد جستجو (search volume) :

یکی از مهمترین موضوعاتی که باید توجه شود تعیین چگالی یک کلمه کلیدی در جستجوی کاربران می باشد . معمولا کاربران سه دسته از عبارات را در جستجوهای خود به کار می برند :

1. کلمات اصلی (head) : معمولا این کلمات مفاهیم اصلی را می رسانند مانند موبایل
2. Middle tail : این دسته از عبارات که معمولا دو حرفی هستند ما را به سمت نیت کاربر هدایت می کنند مانند خرید موبایل
3. Long tail : در اینجا نیت و هدف کاربر کاملا مشخص است و با عباراتی ۳ یا ۴ کلمه ای مواجه ایم . مانند خرید موبایل سامسونگ گلکسی

سعی کنید در انتخاب کلمات کلیدی به سراغ عبارات طولانی تر (long tail) بروید . امروزه کاربران معمولا جملات بلندتری را جستجو می کنند . از طرفی دیگر در کلمات کلیدی اصلی (همان کلمات کوتاه مانند موبایل ، لپ تاپ و …) رسیدن به صفحه اول موتورهای جستجو کار دشواری است . عبارات بلند ترافیک موثرتری را برای شما به ارمغان می آورند و نرخ تبدیل مناسب تری را دارند .

نکات مهم در تعیین کلمات کلیدی :

• هم نویس ها (Homographs) : در کلماتی که شکل ظاهری یکسانی دارند دقت کنید مانند شیرآب و شیر جنگل
• مخفف ها (Acronyms) : مثلا ممکن است کلمه SMS دارای معنا و مفهوم دیگری هم باشد و ترافیک ناخواسته ای را برای شما بیاورد و باعث افزایش نرخ پرش شما شود .
• نگارش های مختلف : خیلی از کلمات دارای نگارش های گوناگونی هستند مانند مایکروویو و ماکروفر یا اینترنت اشیا و اینترنت اشیاء .

ابزارهای مطرح در شناسایی کلمات کلیدی :

۱– گوگل ترندز:

برای شروع کار می توانید به سراغ گوگل ترندز بروید . برای این منظور بر روی لینک کلیک کنید یا به آدرس https://trends.google.com مراجعه کنید . بعد از ورود به صفحه اصلی گوگل ترندز ابتدا نام کشور ایران را انتخاب کنید . شما می توانید از گوگل ترندز برای مقایسه دو کلمه کلیدی به راحتی استفاده کنید . حتی می توانید مقایسه کنید که کلمه کلیدی شما در کدام ناحیه جغرافیایی جستجوی بیشتری را به خود اختصاص داده است .

۲- Keyword Planner :

شما با کمک این ابزار می توانید متوجه شوید که هر کلمه کلیدی در هر ماه چند بار جستجو می شود . هر چند که این ابزار از لحاظ عدد و رقم دقیق نمی باشد امّا شما می توانید به کمک این ابزار رقابت موجود برروی کلمات کلیدی را شناسایی کنید . برای استفاده از این ابزار با توجه به تحریم بودن کشور نیاز به فیلترشکن دارید . برای استفاده از این ابزار به لینک زیر بروید :

https://ads.google.com/home/tools/keyword_planner

۳- MOZ :

شما می توانید به آسانی وارد لینک زیر شوید و این ابزار را دریافت و بر روی سیستم خود نصب کنید .

https://moz.com/product/pro/seo_toolbar

سپس در سایت moz ثبت نام کنید . با وارد شدن به اکانت کاربری تان اطلاعاتی درباره اعتبار دامنه (DA) و اعتبار صفحات (PA) در اختیار شما قرار می گیرد . هرچه مقادیر PA و DA بالاتر باشد اعتبار سایت شما بیشتر می شود .

۴- توجه به پیشنهادات گوگل :

هنگامی که شما موضوعی را گوگل می کنید با یک سری پیشنهادات گوگل مواجه می شوید (Google instant و google related search) . این پیشنهادات گوگل در واقع کلماتی هستند که بیشترین جستجو را از سوی مخاطبان شما داشته اند .

۵– سایر سایت ها و امکانات کاربردی :

• ویکی پدیا : شما به کمک این سایت می توانید کلمات کلیدی مرتبط زیادی را پیدا کنید . همچنین ویکی پدیا یک سایت ایده آل برای بک لینک سازی می باشد . فقط باید کمی بر روی آن وقت بگذارید .
• سایت های رقبا : رقبای شما می توانند یک مرجع خوب برای یافتن دسته بندی ها و موضوعات کلیدی باشند . مسلما رقبای اصلی شما از نیروها و امکانات خوبی برای آنالیز بهره می برند . شما می توانید با زیرنظرگرفتن آنها به کلمات کلیدی طلایی دست یابید .
• Ahrefs : این سایت اطلاعاتی درباره بک لینک های سایت های دیگر (رقبا) به شما می دهد . همچنین می توانید از آن برای لینک سازی استفاده کنید .
• Keyword tool dominator : این سایت به شما امکان جستجو در زمینه عبارات کلیدی یا همان Long tail ها را می دهد . این سایت به پایگاه داده های گوگل ، آمازون ، یاهو و… دسترسی دارد . بنابراین بهترین گزینه ها را به شما پیشنهاد خواهد کرد و شما می توانید قویترین کلمات کلیدی را برای سایتتان بیابید .
• Kwfinder : این ابزار به ما کمک می کند تا کلمات کلیدی با ترافیک بالا را شناسایی کنیم .این ابزار دارای اکانت های رایگان و پولی می باشد . پیشنهاد می شود برای شروع کار از ابزارهای رایگان آن استفاده کنید .
• Lsigraph : این ابزار به شما کمک می کند تا لیستی از کلمات کلیدی مرتبط با یک موضوع را در اختیار داشته باشید . در واقع این ابزار کلمات مترادف و هم معنی را برای شما ایمیل می کند . این سایت می تواند هم در شناخت کلمات کلیدی موثر به شما کمک کند و هم در تولید محتوا و یافتن کلمات هم معنی و پرتکرار برای شما کارگشا باشد .
• Keywordgen.com : یک ابزار برای تبدیل کلمات اصلی (head) به عبارات کلیدی (long tail) می باشد .
• Keywordtool.io : این ابزار براساس کلمه کلیدی پایه شما بیش از ۷۰۰ کلمه کلیدی مرتبط به شما می دهد . هم چنین این سایت می تواند کلمات کلیدی مناسب برای موتورهای جستجو مختلف را ارائه کند .
• tabliq.com : و در پایان یک ابزار کاملا ایرانی را برای تحقیق کلمات کلیدی معرفی می کنیم . شما بعد از ورود به این سایت می توانید به بخش ابزارها رفته و از انواع امکانات این سایت بهره مند شوید .

آموزش عملی :

در این جا قصد داریم کلمات کلیدی را برای یک موضوع استخراج کنیم . فرض کنید قبلا بوسیله گوگل ترندز و ابزارهای دیگر موضوع اصلی خود را “طراحی سایت ” انتخاب کرده باشیم . حالا مراحل زیر را دنبال می کنیم :

1. ابتدا در گوگل کلمه طراحی سایت را جستجو می کنیم . مشابه شکل ۱ ، پیشنهادات گوگل را یادداشت می کنیم .
2. سپس با استفاده از پیشهادات گوگل دوباره سرچ می کنیم .
3. مراحل ۱ و ۲ را آنقدر تکرار می کنیم تا به عبارات بلند و جمله گونه برسیم .

همچنین برای انجام مراحل فوق می توانیم از سایت tabliq.com هم استفاده کنیم . نهایتا باید به یک هرم مثل شکل زیر برسیم :

گردآوری : مسعود معاونی

الگوریتم اینستاگرام تغییر کرد تا کار دیجیتال مارکترها مشکل تر از قبل شود . درست زمانی که تصور می کنیم تمامی جزئیات یک الگوریتم را دریافته ایم و می توانیم مدیریت صفحات وبلاگ یا پیج های اینستاگرام خود را به خوبی انجام دهیم به ناگهان همه چیز تغییر می کند . البته این موضوع ، ماجرایی است که زندگی همه دیجیتال مارکترها با آن عجین شده است .

اینستاگرام مدعی شده است که تغییرات جدید بر روی الگوریتم خود را از آن جهت انجام داده است تا تجربه کاربری بهتری را به کاربران خود ارائه دهد . اینستاگرام مدعی شده است که قصد دارد محتوایی را در فید خود به مخاطبان نمایش دهد که آنها واقعا به دنبال آن هستند .

تغییر در مدت زمان نمایش پست ها

در تغییرات جدید ، پست های اینستاگرام به میزان قبل به مخاطبان نمایش داده نمی شوند . در واقع چیزی در حدود ۱۰ درصد مخاطبان هر پیج یک پست را مشاهده خواهند کرد . جدیدترین الگوریتم اینستاگرام به بررسی لایک و کامنت بر روی همین ۱۰ درصد بازدید کننده می پردازد . اگر پست دارای شرایط خوبی بود آن را به ۹۰ درصد باقیمانده ی فالوورها نمایش خواهد داد . در غیر اینصورت ممکن است پست شما به همه فالوورها نشان داده نشود .

در جدیدترین الگوریتم اینستاگرام کمیّت جای خود را به کیفیت داده است . در واقع میزان تعاملی که شما با مخاطب خود برقرار می کنید در دیده شدن محتواهای شما تاثیر دارد . شما برای این که بتوانید با الگوریتم اینستاگرام رفاقت بهتری ایجاد کنید باید به سراغ محتواهای با کیفیت تر بروید . یک محتوای خوب توانایی ایجاد تعامل خوبی را با کاربران فراهم می آورد و این تعامل باعث می شود تا اینستاگرام محتوای شما را به کاربران بیشتری ارائه دهد .

محتوا محوری در جدیدترین الگوریتم اینستاگرام

لایک ، کامنت ، اشتراک گذاری و ذخیره یک پست آیتم هایی هستند که برای الگوریتم اینستاگرام دارای اهمیت خاصی می باشند . افزایش هر کدام از این آیتم ها (لایک ، کامنت ، اشتراک گذاری و ذخیره) نشان دهنده میزان تعامل موثر با کاربران می باشد . بنابراین اینستاگرام محتوای شما را به مخاطبان بیشتری ارائه می دهد .

برای آنکه بتوانید مخاطبان خود را همیشه همراه داشته باشید باید یک داستان جذاب برای خود یا برندتان داشته باشید . داستانی که توانایی لازم برای ایجاد کشش در مخاطب را داشته باشد و فالوور را تبدیل به پیگیر همیشگی برای شما بنماید . این داستان به کمک محتواهایی با کیفیت ایجاد می شود . محتواهایی که دارای نظم و ساختاری مشخص هستند .

توجه داشته باشید که برخی امکانات در پلتفرم اینستاگرام وجود دارد که معمولا مغفول مانده اند . یکی از این امکانات دایرکت اینستاگرام می باشد . شما می توانید با کمک دایرکت اینستاگرام به بازاریابی مستقیم اقدام کنید و همچنین تعامل خود را با مخاطبانتان افزایش دهید .

یکی از مواردی که در جدیدترین الگوریتم اینستاگرام لحاظ شده است ، مدّت زمان ماندگاری یک بازدیدکننده بر روی یک پست می باشد . شما می توانید با استفاده از چندین ویدئویی یک دقیقه ای که به صورت اسلایدی در یک پست قرار می دهید مخاطب خود را مدت زمان بیشتری بر روی پست هایتان نگهدارید .

البتّه باید توجه داشت که بازهم کیفیت این ویدئوها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است زیرا که پایین بودن کیفیت باعث می شود تا فالوور خیلی سریع پست را ترک کند .

توجه خاص به کپشن های پست ها در الگوریتم اینستاگرام

سعی کنید از کپشن های جذاب و البته کمی بلند در پست هایتان استفاده کنید . اگر پست شما مورد توجه مخاطب شما قرار گیرد یک کپشن جذاب می تواند ماندگاری مخاطب شما را بر روی یک پست افزایش دهد . کپشن های بلند باعث می شوند تا مخاطب مدّت زمان بیشتری را صرف مطالعه و باقیماندن بر روی پست نماید .

یکی از نکاتی که در الگوریتم اینستاگرام مورد توجه ویژه قرار گرفته است ، استوری ها می باشد . هرچه افراد به استوری شما بیشتر توجه کنند و نرخ خروج از استوری کاهش یابد احتمال نمایش پست های شما در فید آنها بیشتر می شود .

همیشه به کامنت ها توجه خاصی داشته باشید . کامنت ها یک مکالمه تعاملی می باشند . سعی کنید پاسخ همه مخاطبانتان را بدهید . حتی اگر کامنتی پرسشی نمی باشد سعی کنید یک اموجی برای آنها ارسال کنید

افراد مطرح در حوزه کاری تان را در پیج های خود شات کنید . این کار به اینستاگرام نشان می دهد شما به صورت واقعی با دیگران در ارتباط هستید . از هشتگ ها به صورت حرفه ای استفاده کنید . توجه به هشتگ های ترند شده می تواند تاثیر بسیاری در دیده شدن پست های شما داشته باشد .

بازنویسی : مسعود معاونی

منبع : سایت بهنام کشانی