راهکارهایی برای اندازه‌گیری توسعه فردی

در دنیای امروز ما به قدری درگیر شغل و مشکلات روزمره‌ی خود می شویم که فراموش می‌کنیم چه اتفاقاتی را پشت سر گذاشته‌ایم یا چقدر پیشرفت کرده‌ایم. موفقیت به راحتی بدست نمی‌آید و نیازمند صبر، تلاش و حوصله است. بنابراین هر شخص راه دور و درازی برای کسب آن طی خواهد کرد. به همین دلیل برای اینکه در این راه از تکاپو نیفتاده و نا امید نشویم، بهتر است روشی برای اندازه گیری توسعه فردی خود بیابیم.

توسعه فردی
توسعه فردی

کارشناسان روش‌هایی زیادی را برای اندازه گیری توسعه فردی پیشنهاد می‌دهند و ما در این مطلب سعی داریم بهترین گزینه‌های موجود را گردآوری کنیم تا با رعایت آنها بتوانیم پله‌های ترقی را یکی پس از دیگری طی کرده و مهمتر از همه در مسیر رشد و تعالی فردی بسادگی خسته نشویم.

اولین قدم برای پیشبرد روشی برای اندازه گیریتوسعه فردی، فراهم کردن مقدمات آن به شمار می‌رود. برای مثال شما باید همواره میزان فعالیت روزانه و ثبات عاطفی خود را به روشی خاص اندازه گیری کنید.

شناسایی پارامترهای مهم در رشد فردی، برای هر شخصی ضرورت دارد. برای مثال چند ساعت در روز فعالیت کاری یا غیر کاری دلخواهتان را انجام داده‌اید؟

البته پیگیری و ثبت رضایت شخصی، کار سختی است چرا که نمی توان فاکتور‌هایی مثل خوشحالی را اندازه گیری کرد اما چند راهکار ساده در این زمینه وجود دارد که اندازه گیری پیشرفت شخصی را آسانتر می‌کند و می‌توان آن‌ها را چند گزینه خلاصه کرد.

آشنایی با مفهوم توسعه، توسعه یافتگی و توسعه پایدار

انتخاب شاهدی برای کنترل توسعه فردی

بهتر است برای اندازه گیری پیشرفت، یک منبع بیرونی وجود داشته باشد تا تغییراتی که شما کرده‌اید و متوجه آنها نیستید را به شما گوشزد کند. مشخصاً در ابتدا روند تغییر، سرعت بالایی ندارد و خود شخص متوجه آنها نمی‌شود اما نزدیکان شما بهتر می‌توانند پیشرفتتان را تشخیص دهند.

اندازه گیری میزان پیشرفت
اندازه گیری میزان پیشرفت

با این وجود غالباً همین نزدیکان شما هستند که لحظات بدی را برایتان به ارمغان می‌آورند و ممکن است روحیه شما را متزلزل کنند. به همین دلیل سخت می‌توان فردی را انتخاب کرد که بدون قضاوت و تاثیر گذاری در روند زندگی، پیشرفت‌هایمان را بررسی کند.

توسعه فردی می‌تواند تنها در رفتارهای متفاوت ما در مقابله با یک احساس خلاصه شود. شاید برخی افراد تغییرات شما را حس نکنند اما مشخصاً شما قادرید بهتر به مقایسه رفتارهای قبلی با روش‌های جدیدتان بپردازید.

پس بهتر است خودتان را به عنوان یک شاهد برای میزان تغییراتتان در نظر بگیرید. حال سوال اینجاست که چگونه یک شخص می‌تواند هم تغییراتش را مرتب بررسی کند و هم شاهدی برای اندازه گیری پیشرفت شخصی باشد. می‌توانید جواب این سوال را در تیتر بعد پیدا کنید.

خاطره نویسی و ثبت وقایع روزانه

خاطره نویسی و ثبت وقایع
خاطره نویسی و ثبت وقایع

شما به تمامی احساساتتان درونی و حالات معنوی خود آگاه هستید و تغییرات درونی‎تان را متوجه می‌شوید. بنابراین بهترین گزینه این است که روزانه خاطرات، اتفاقات یا احساساتتان را بنویسید. بدین ترتیب تمامی تفکرتان را خالی کرده‌اید و دیگر نیازی نیست روی آنها تمرکز کنید.

علاوه بر این منبعی برای مراجعه و مقایسه حالات درونی با هم دارید. لازم نیست روزانه مطالب بلندی بنویسید و تمامی جزئیات را ذکر کنید. تنها کافیست اطلاعاتی درباره‌ی نحوه سپری شدن یک روزتان را ثبت کنید.

استفاده از اپلیکیشن‌ها، بهترین گزینه به شمار می‌رود چرا که در آنها می‌توان بلافاصله به تاریخ خاصی بروید و برخی اتفاقات را مرور کنید. این مسئله در راهکار‌های بعدی به کمکتان می‌آید.

چطور یک نویسنده عالی شویم؟

بررسی نوشته‎های قبلی

همیشه زمان کافی ندارید که سراغ مطالب قبلی بروید و حالات شخصی خود را مرور کنید اما گاهی این موقعیت پیش می‌آید و بهتر است از آن به نحو شایسته استفاده کنید.

اینکه بدانید قبلاً با چه چیزی دست و پنجه نرم می‌کردید و پس از گذشت مدتی قادر بودید مشکل خود را حل کنید، خود می‌تواند حس خوبی به شما بدهد.

حال اگر در این میان رفتار‌های شما نشان می دهد که هنوز با مسئله خاصی مشکل دارید، مرور خاطرات این قضیه را به شما گوشزد می‌کند و شما قادر خواهید بود راهکار متفاوتی در پیش بگیرید و آن را حل نمایید.

توجه به تفاوت‎های ایجاد شده

بررسی میزان رشد در توسعه فردی
بررسی میزان رشد در توسعه فردی

برخی مشکلات به طور کلی حل نمی‌شوند و باید برای رفعشان قدم به قدم پیش رفت. اینکه شما (بدون اینکه بدانید) در کار خود پیشرفت کرده‌اید یا توانایی‌هایی کسب کرده‌اید، واقعیتی‌ است که بدون اندازه گیری توسعه فردی مشخص نمی‌شود.

پس به روند تغییر ایجاد شده دقت کرده و تفاوت‌های بوجود آمده با گذشته را در نظر بگیرید. شاید شما هم‎اکنون تصور می‎کنید که هیچ پیشرفتی نداشته‌اید اما اگر حال حاضر خود را با موقعیت سال گذشته خودتان مقایسه کنید، نقاط قوت بسیاری خواهید یافت.

با کمک نوشته‌های خود می‌توانید درک عمیقی نسبت به سفر شخصیت خود در دنیای پیرامونتان پیدا کنید، باور‌های قدیمی را کنار گذاشته و سیر تکاملی خود در رسیدن به کمال را بهتر دنبال کنید.

یکی از بهترین معیار‌های پیشرفت شخصی، حس شماست. با انتخاب این راهکار پس از چند هفته متوجه می‌شوید آنچنان هم که تصور می‌کنید عمرتان را بیهوده تلف نکرده‌اید.

منبع: دیجیاتو

ابزار استراتژی و تصورات نادرست درباره آن

استراتژی چارچوب و چشم انداز بلندمدّت در یک سازمان می باشد. ابزار استراتژی را می توان یک برنامه (Plan) برای دستیابی به اهداف دانست. معمولا در این برنامه به کلیّت ها اشاره می شود و شیوه اجرای فعالیت ها در برنامه های عملیاتی و توسط مدیران میانی سازمان ها طرح ریزی می شود.

استراتژی و تصورات نادرست درباره آن
استراتژی و تصورات نادرست درباره آن

استراتژی را می توان شاهرگ حیاتی در مدیریت کلان بدانیم. بدون یک استراتژی مشخص نمی توان انتظار داشت، واحدهای مختلف سازمانی به تعالی کامل برسند.

استراتژی از مباحث پرآشوبی است که افراد مختلف از دیدگاه گوناگونی به بازتعریف آن پرداخته اند. وجود تعاریف متفاوت و سلیقه ای از این مقوله باعث شده تا تصورات غلطی از این علم وجود داشته باشد.

یک پست مرتبط در سایت مدیر فردا : مفهوم و کاربرد استراتژی چیست؟

هرچند که در اختیار نداشتن ابزار استراتژی را به حرکت بی هدف مهره های شطرنج در صفحه بازی تشبیه می کنند، امّا استراتژی غلط هم می تواند موجب اتلاف منابع بی شماری شود.

در ادامه به چند اشتباه مرسوم در زمینه استراتژی می پردازیم:

۱- استراتژی باید ساده باشد

سادگی می تواند باعث خوانایی و فهم بالای یک برنامه شود. امّا این که استراتژی را ساده انگارانه بچینیم می تواند موجب خسران وسیعی شود. استراتژی باید دارای قواعد مخصوص به خود باشد. طراحی استراتژی های کلان نیاز به تجارب و مهارت های ویژه ای دارد.

۲- استراتژی همان برنامه است

هر چند ماهیت استراتژی در برخی مواقع شباهت زیادی به برنامه (Plan) دارد. امّا فراموش نکنیم که یک استراتژی ، ابزاری متفاوت از یک برنامه می باشد.

۳- استراتژی با اهداف آغاز می شود

هر چند که یک استراتژی براساس اهداف تدوین می شود و راههای دستیابی به اهداف در آن آورده می شود. امّا دلیلی وجود ندارد که در درون هر استراتژی یک سری اهداف مشخص نیز وجود داشته باشد. استراتژی ابزاری فراتر از یک برنامه عملیاتی است. در حقیقت استراتژی یک دیدگاه و شیوه انجام کار است.

۴- استراتژی می تواند برون سپاری شود

یک استراتژی هیچ گاه نمی تواند برون سپاری شود. شرکت هایی که مدعی طراحی ابزاری برای تهیه استراتژی هستند افرادی شیاد و کلاهبردار هستند. هر سازمانی باید با کمک مدیران ارشد و میانی خود، استراتژی های عملیاتی را طراحی کند.

۵- استراتژی از داده ها مشتق می شود

داده و مدیریت داده یکی از مهمترین ابزارهای علم مدیریت و تععین استراتژی هستند. امّا داده هرگز استراتژی را ایجاد نمی کند. داده تنها می تواند بر روی تصمیم گیری های استراتژیک تاثیر سازنده داشته باشد.

۶- استراتژی بر مبنای تحلیل شکل می گیرد

آنالیز و مدل سازی می تواند شرایط اجرای استراتژی ها را روشن سازد. امّا باید باور داشت که استراتژی چیزی فراتر از ابزارهایی نظیر تحلیل، الگوهای سازمانی و مدل های پیش بینی می باشد.

۷- استراتژی باید دارای فرمول و قاعده باشد

استراتژی در هیچ سطحی نمی تواند فرموله شود. زیرا که هر شرایطی و هر سازمانی استراتژی خاص خود را خواهد داشت. تغییر پذیری و پویایی از مهمترین ویژگی های یک استراتژی خوب می باشد.

۸- استراتژی مهمتر از همه ی فرآیندها است

استراتژی و فرآیند دو مفهوم متفاوت و از دو جنس مختلف هستند. به همین دلیل نمی توان استراتژی را از فرآیند مهمتر دانست و یا بالعکس فرآیند را از استراتژی با ارزش تر دانست.

۹-استراتژی بایستی حتما دارای سطح بالایی باشد

استراتژی می تواند در هر سطح مدیریتی طراحی شود. بنابراین ما شاهد استراتژی های کلان و استراتژی های عملیاتی هستیم. از دیدگاهی دیگر نیز شاهد استراتژی های کوتاه مدت و بلندمدت می باشیم.

۱۰- استراتژی برای جنگ طراحی می شود

بسیاری از مدیران، استراتژی را با جنگ اشتباه می گیرند. در استراتژی هرگز به دنبال جنگ با رقبا، مشتریان و بازار نمی باشیم. استراتژی تنها یک ابزار برای اجرای برنامه های کلان و دستیابی به اهداف عملیاتی در حال حاضر و آینده می باشد.

آیا من یک استراتژیست هستم

ارائه تخفیف چه تاثیری بر یک بازاریابی دارد ؟

امروزه بسیاری از کسب و کارها سعی می کنند تا به عناوین مختلف ، مشتریان خود را ترغیب به خرید نمایند. ارائه تخفیف یکی از شیوه های جذاب برای مشتریان می باشد. مدیران معمولا این تخفیف ها را برای مناسبت های مختلف عرضه می کنند.

ارائه تخفیف ، آری یا نه !!!
ارائه تخفیف ، آری یا نه !!!

معمولا تعطیلات نوروزی یکی از موقعیت هایی است که بیشترین و متنوع ترین تخفیفات را شاهد هستیم. در این پست می خواهیم به طور مفصل به بررسی نقش تخفیف و زمان ارائه آنها بپردازیم. ارائه یک تخفیف درست در زمان مناسب می تواند سود قابل قبولی را به همراه داشته باشد.

تخفیف چیست ؟

تخفیف Discount یک کاهش قیمت کم نسبت به قیمت اصلی می باشد. هدف از ارائه تخفیف افزایش فروش و کسب سود بیشتر می باشد. در واقع تخفیف دادن در قیمت ها باعث می شود تا انگیزه مشتریان برای خرید افزایش یابد.

تخفیف می تواند بلند مدّت یا کوتاه مدّت باشد. تخفیف های بلند مدّت تاثیر کمتری بر مشتری می گذارند. امّا تخفیف کوتاه مدّت که معمولا همان تخفیف های مناسبتی هستند مشتری را ترغیب به خرید می کنند.

چگونه یک کمپین تبلیغاتی را اجرا کنیم؟

بسیاری از کسب و کارها به ارائه تخفیف های تعدادی می پردازند. به عنوان مثال آنها ۱۰ کوپن تخفیف را به اولین مشتریانی که خرید کنند واگذار می کنند. برخی از فروشگاه ها هم مبلغی از خرید را به مشتریان در قالب کارت هدیه مسترد می کنند.

برخی از مشاغل نیز تخفیف را برای خریدهای در تعداد بالا لحاظ می کنند. به عنوان مثال اگر کسی از یک کالا بیش از ۳ تا خرید کند از درصدی تخفیف برخوردار خواهد شد.

تفاوت تخفیف با حراج و پیشنهاد چیست؟

در ایران معمولا تخفیف و حراج به جای یکدیگر به کار می روند. این در حالی است که این دو تفاوت های جدّی با یکدیگر دارند. باید توجه داشت که معمولا در تخفیف از میزان سود کم می کنیم امّا در حراج ، فروشندگان از قیمت تمام شده محصول ، کالای خود را ارزان تر می دهند.

تخفیف ، حراج ، پیشنهاد
تخفیف ، حراج یا پیشنهاد

معمولا شاهد ارائه حراج ها در پایان فصل هستیم. در حراج ها بیشتر اجناسی را مشاهده می کنیم که کم مشتری هستند یا این که تولید آنها متوقف گردیده است. شرکت های بزرگ حراج های خود را به جهت کاهش هزینه های انبارداری برگزار می کنند.

در برخی از مواقع شرکت ها پیشنهادات ویژه(offer) را ارائه می کنند. در پیشنهادات معمولا قیمت کاهش چندانی پیدا نمی کند بلکه خریدار می تواند کالا را با شرایط بهتر(مثلا گوشی موبایل به همراه گلس آن) یا با همان قیمت قبلی ولی با حجم یا تعدا بیشتر بخرد.

ارائه تخفیف ، آری یا نه !!!

هرجند که ارائه تخفیف باعث افزایش انگیزه مشتریان برای خرید می شود. امّا باید دقت داشت که هرگز نباید مشتری را به تخفیف عادت دهیم. اگر کالا یا خدمتی که ما عرضه می کنیم برای مشتری دارای ارزش کافی باشد، مشتری بدون توجه به تخفیف آن کالا را تهیه خواهد کرد.

بسیاری از استارت آپ های نوپا سعی می کنند با ارائه کد تخفیف های جذاب بازار را از دست رقبای خود خارج می کنند. این سیاست شاید در بسیاری از موارد جوابگو باشد. ولی از لحاظ روانشناسی بازاریابی باعث تغییر ذهنیت مشتری می شود.

مطلب توصیه شده برای مطالعه : ۱۹ نکته برای افزایش فروش از طریق سایت

در چنین حالتی یک مشتری تا زمانی از پلتفرم یک استارت آپ خرید می کند که تخفیفی وجود داشته باشد. هنگامی که تخفیف ها خاتمه بپذیرد مشتری نیز علاقه ای به خرید نخواهد داشت. در واقع ما مشتری را به دریافت تخفیف های همیشگی بدعادت می کنیم. به این موضوع باور داشته باشید که “تغییر عادت در مشتری از سخت ترین کارها در حوزه بازاریابی می باشد“.

باید مدنظر داشت که بسیاری از مباحث موجود در بازاریابی مانند یک شمشیر دو لبه عمل می کنند. دقّت در انتخاب شیوه های بازاریابی می تواند بهترین نتایج را به هراه آورد.

تیم سازی و تاثیر آن بر کسب وکار

تیم سازی و تاثیر آن بر کسب و کار

تیم سازی و تاثیر آن بر کسب و کار

اگر شما قصد راه اندازی یک استارتاپ جدید را دارید ، بطور حتم به یک تیم از همکاران اجرایی متناسب با کسب و کار خود نیاز دارید . داشتن یک تیم هماهنگ و پویا آنقدر اهمیت دارد که بسیاری آن را مهم تر از ایده کسب و کار می دانند . امّا سئوال مهم این است که چگونه می توان یک تیم خوب را برای داشتن بهترین عملکرد ایجاد کرد ؟ در این پست به فرآیند تیم سازی و تاثیر آن بر کسب و کار خواهیم پرداخت . همچنین به ارائه راهکارهای برای بهبود تیم های موجود خواهیم پرداخت ، پس تا انتهای این پست با ما همراه باشید .

چرا شما به یک تیم نیاز دارید ؟

تنها موضوعی که در همه فعالیتهای کاری می توان آن را مشاهده کرد این است که کسب و کار شما در هر حوزه ای که باشد ، شما به افرادی نیاز دارید که به شما در رشد کسب و کارتان کمک کنند و بهترین عملکرد را در انجام فرآیندهای کاری شما از خود برجای بگذارند . اینجا است که مفهوم گروه کاری یا همان تیم کاری معنا پیدا می کند . هیچ کسب و کار متوسط یا بزرگی بدون داشتن تیم / تیم های کاری نمی تواند موفق شود .

با توجه به آنچه که در بالا گفته شد ، اگر شما یک استارتاپ راه اندازی کرده اید و یا به فکر راه اندازی یک فعالیت جدید هستید باید از همین حالا به تیم سازی هم فکر کنید . ایجاد تیم تنها به استخدام افراد در پست های مختلف مربوط نمی شود . بلکه شما باید بتوانید هرکسی را در نقش مناسب با توانایی های او قرار دهید . این در حالی است که هماهنگی تیم اهمیت بسیاری دارد . اعضای تیم شما باید با همکاری یکدیگر به سوی هدف/اهداف تعیین شده حرکت کنند و به خوبی بدانند که چه کسی ، چه کاری و چگونه انجام خواهد داد .

ترکیب مناسب یک تیم بسیار مهمتر از توانایی های تک تک اعضا می باشد . یک تیم یک دل و یک دست می تواند به خوبی از عهده کارهای محول شده برآیند و عملکرد مثبتی را از خوب برجای بگذارند . مطمئن باشید که شما با یک تیم قوی ولی ناهماهنگ موقعیت های طلایی بسیاری را از دست خواهید داد و مرتب مجبور به صدور فرامین مدیریتی خواهید شد (صدور فرامین خشک مدیریتی هیچ تناسبی با ساختارهای چابک استارتاپی ندارد).

چگونه یک تیم قوی و مناسب برای کسب وکار خود طراحی کنیم ؟

در فرآیند تیم سازی باید به ساختارهای کاری دقت شود . شما باید به دنبال ایجاد بهترین همکاری ها ، نوآوری ها و خلاقیت ها بین اعضاء تیم تان باشید . این در حالی است که شما باید سرعت (چابکی) قابل قبولی را در اجرای فرآیندهای پیش بینی شده داشته باشید . قبل از شروع فرآیند تیم سازی (یا ترمیم تیم خود) خود بهتر است که برای سئوالات کلیدی زیر پاسخ مناسبی داشته باشید :

  • چگونه می توان حق مالکیت فکری تمام اعضای تیم را تامین کرد ؟
  • چه ساختاری برای تیم کاری مناسب می باشد ؟
  • آیا ساختار تیمی در نظرگرفته شده می تواند عملکرد کاری را بهبود دهد ؟ آیا ساختار طراحی شده مشکلات کاری را افزایش نخواهد داد ؟
  • آیا اعضای با عملکرد بالاتر از سایر اعضا احساس تحقیر یا شکست نخواهند کرد ؟
  • اعضای تیم در مورد قدرت و یا مسئولیت های خود دچار اشتباه نخواهند شد ؟
  • فرآیند استخدام و اضافه شدن نیروهای جدید به تیم های کاری چگونه خواهد بود ؟
  • ارتباطات بین تیم های مختلف کاری به چه شکل خواهد بود ؟
  • فرآیند تصمیم گیری به چه شکلی می باشد و آیا فرصت ها در خلال تصمیم گیری ها از بین نخواهند رفت ؟

سعی کنید با خود صادق باشید و در هریک از سئوالات بالا که احساس می کنید اشکلاتی وجود دارد ، به دنبال برطرف کردن آن ایراد باشید .

ساختار تیمی

ساختار تیمی

سازمان های امروزی نیاز به سرعت بسیار بالا در همکاری های بین اعضا دارند تا بتوانند با رقبای جدّی خود به بهترین شکل مواجه شوند . اعضای تیم باید بتوانند دارای سطح پاسخگویی مناسبی باشند و از اقتدار مناسبی برخوردار باشند . برای این منظور شما باید نکات زیر را در ساختار تیم خود لحاظ کنید .

ساختارهای مهم در طراحی یک تیم :

  1. ساختار تیم خود را در اطراف اهداف اصلی کسب و کار خود قرار دهید . شاید شما در حال تلاش برای ارائه خدمات جدید به بازار هدفتان باشید و یا شاید هم شما در حال تلاش برای رشد تیم خود برای تقاضاهای روبه رشد در بازارهای هدف تان باشید . به هر شکل هدف شما می تواند ساختار و ترکیب تیم های کاری تان را تغییر دهد .
  2. انواع ساختارهای سازمانی در دسترس را مورد بررسی قرار دهید . در جهان انواع مختلفی از ساختارهای سازمانی وجود دارد . شما برای یافتن بهترین ساختارها برای تیم هایتان نیاز به بررسی و ارزیابی سختارهای مختلف دارید . در تیم سازی حتی اگر یک استارتاپ کوچک و جابک هستید ، باید به ساختار سازمانی تیم توجه داشته باشید .
  3. سعی کنید ساختار خود را انتخاب کنید و به اطلاع اعضای تیم تان برسانید . توجه کنید اگر سازمان شما سنتی باشد معمولا تصمیم گیری ها به صورت متمرکز صورت می پذیرد . اما اگر سازمان شما چابک و دیجیتال محور باشد شما باید ساختاری غیر متمرکز را برای خود برگزینید .
  4. تصمیم بگیرید که چه تخصصی برای هر نقش (Role) لازم است .  در سازمان های کوچکتر که قصد رشد خیلی سریع را دارند معمولا از ساختارهای منعطف تر استفاده می کنند . این کار معمولا باعث افزایش بهره وری می شود . در سازمان های بزرگتر معمولا شاهد نقش های تخصصی تر و رهبران ارشد سازمانی می باشیم . از تعریف نقش های جدید نترسید ، مخصوصا زمانی که به مجموعه ای از مهارت ها نیاز دارید .
  5.  افرادی که دارای مهارت های بالقوه می باشند را شناسایی کنید . معمولا کارکنان یادگیری مهارت های جدید را دوست دارند . سعی کنید افراد مشتاق و توانا را به سوی مهارت های جدید هدایت کنید . البته قبل از اینکه نیروهایتان را به سمت آموزش بفرستید ، سعی کنید توانایی های طبیعی افراد را مورد ارزیابی قرار دهید . بعد از آموزش دادن نیروها طبق یک برنامه زمان بندی شده میزان موفق بودن نیروها در مهارت آموزی را ارزیابی کنید . همیشه سعی کنید مهارت های مورد نیاز خود را از نیروهای درونی تیم خود تامین کنید و در صورت عدم وجود نیروی مورد نظر ، نیروهای جدید را به استخدام درآورید .
  6.  تعیین معیارهایی برای تعیین عملکرد نیروها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است . برای حفظ انگیزه تیم خود ، اهداف و ساختار تیمی را مشخص کنید و وظایف هریک از اعضا را تعیین کنید و در بازه های زمانی مشخص به بررسی عملکرد هر نیرو بپردازید . به اعضای موفق تیم تان پاداش بدهید ، این موجب افزایش عملکرد شرکت شما خواهد شد . هم چنین سایر اعضای تیم انگیزه لازم را برای رشد سریعتر پیدا خواهند کرد .
  7.  همچنان انعطاف پذیر بمانید . خیلی مهم است که در هر سازمانی ، هرکسی نقش خود را بداند و با چگونگی انجام وظایف خود آشنا باشد . اما هرگز نگران تعریف نقش ها و مسئولیت ها نباشید . سعی کنید تیم خود را همیشه انعطاف پذیر و چابک نگهدارید (در تیم سازی شما باید همیشه پویا و فعال باشید و آمادگی هر گونه تغییری را داشته باشید ) . این موضوع به شما اجازه می دهد تا بتوانید به خوبی مهارت ها و تجربه های مختلف را برای نقش های گوناگون ترکیب کنید .

استخدام استعدادهای برتر

همیشه به دنبال ترمیم و بهبود تیم خود باشید . حتی زمانی که تیم شما کامل ، شاداب و بی نقص بنظر می رسد ، سعی کنید بهینه سازی تیم خود را جزء اولویت های اصلی خود قرار دهید . سعی کنید اگر نیروهای ماهر و توانایی را می یابید هیچ گونه تردیدی در استخدام آن ها نکنید . این نیروها خواهند توانست عملکرد شما را ارتقاء دهند . استخدام چنین نیروهایی حتی می تواند به صورت مقطعی و پروژه ای (اینفلوئنسر) کمک شایان توجهی به شما و تیم شما بنماید .

راهکارهای برای استخدام بهترین نیروها

  • شبکه لینکدین در چند سال اخیر رشد قابل توجهی را داشته است . یک مجموعه از ویژگی ها باعث شده است تا این شبکه به محلی برای یافتن بهترین نیروهای کاری تبدیل شود (از لینکدین به عنوان یک ابزار برای تیم سازی استفاده کنید) .
  • تولید محتواهای الهام بخش و اشتراک گذاری آنها در شبکه های اجتماعی می تواند یک پیام قوی از سوی سازمان شما به همکاران ، رقبا و حتی نیروهای جوان و مستعد خارج از سازمان شما باشد .
  • همیشه در نظر داشته باشید که فرآیند استخدام یک نیروی مستعد کاری زمانبر و سخت می باشد . شما تا ۶ ماه هم ممکن است برای جلب نظر نیروی مدنظرتان زمان صرف کنید ، بنابراین هیچ گاه انگیزه خود را از دست ندهید .
  • کلام دهان به دهان(رودرو) هنوز نقش مهمی را در بازاریابی دارد . سعی کنید با نیروهای مستعد مدنظرتان جلسات مذاکره بگذارید . همچنین سعی کنید در شبکه های اجتماعی به معرفی کامل فعالیت های مجموعه خود بپردازید .
  • برگزاری مسابقات ، چالش ها و همایش ها می تواند برای جلب نظر و شناسایی افراد مستعد بسیار مناسب باشد .
  • هرگز برون سپاری را فراموش نکنید . شما می توانید بخشی از کارهای سازمانی خود را برون سپاری نمایید و بدین شکل تیم خود را کوچک و چابک نگهدارید . هم چنین هزینه های اجرایی و مشکلات مدیریتی را به شدت کاهش دهید .
  • فراتر از منطقه خود فکر کنید . دورکاری یک گزینه بسیار عالی برای برخی از نقش ها در یک تیم می باشد . بخصوص اگر شرکت شما در شرایط پیچیده رقابتی برای استخدام نیروهای جدید قرار گرفته است .

نویسنده : مسعود معاونی

آشنایی با هک رشد

توجه : این یک موضوع در حوزه بازاریابی آنلاین می باشد و ارتبطی با هک کامپیوتری ندارد .

هک رشد (Growth Hacking) یکی از تکنیک های بازاریابی است که مناسب برای شرکت های تازه تاسیس و نوپا می باشد و در آن با استفاده از تفکر تحلیلی و بررسی پارامترهای اجتماعی سعی می شود تا بهترین محصولات برای ارائه به مشتری انتخاب شوند و یک روند روبه رشد در آن مجموعه حتی در شرایط بد اقتصادی و رکود بوجود آید .

هک رشد

هک رشد

معرفی جایگاه هک رشد

هک رشد معمولا به عنوان بخشی از اکوسیستم بازاریابی آنلاین محسوب می شود و خیلی اوقات شاهد قرارگیری آن در کنار مباحثی همچون سئو ، بازاریابی محتوا و تست های A/B هستیم . هکرهای رشد از روش های کم هزینه و جایگزین های مناسب برای بازاریابی سنتی استفاده می کنند . به عنوان مثال از شبکه های اجتماعی و بازاریابی ویروسی به جای خرید تبلیغات از رادیو و تلویزیون و روزنامه بهره می برند . هک رشد برای استارت آپ ها از درجه اهمیت بالایی برخوردار هستند چرا که در تئوری ناب (Lean) آمده است :”اول رشد کن ، بعد بودجه بگیر “. شرکت های نظیر فیسبوک ، توئیتر ، لینکدین ، ایر بی ان بی و … از روش های هک رشد به خوبی بهره برده اند .


مطالب مشابه :

بازاریابی و صنعت گردشگری

بازاریابی شبکه ای (Network Marketing)

مهارتها و قوانین کسب و کار

استارت آپ چیست ؟

۵قانون مهم در شبکه های اجتماعی

ابزاری برای یافتن اخبار جعلی در شبکه های اجتماعی و وب سایت های خبری

معرفی شبکه های اجتماعی مطرح


تاریخچه هک رشد

مفهوم هک رشد اولین بار در سال ۲۰۱۰ توسط سین الیس ارائه شد . اوبه چندین کمپانی اینترنتی کمک می کرد تا در مدت زمان کمی به رشد خارق العاده ای دست پیدا کنند و استارت آپ های بسیاری حاضر شدند تا با پرداخت پول از مشاوره های وی بهره ببرند . او سیستم های مورد نیاز برای رشد سریع را در شرکت ها راه اندازی می کرد و فرآیندها و ایده های اصلی را به مدیران استارت آپ ها ارائه می داد و هنگامی که قصد ترک آن استارت آپ را داشت ، جایگزین مناسبی را برای خود نمی یافت ، زیرا که اکثر مدیران فروش و بازاریابان در آن زمان به شیوه های بازاریابی سنتی اتکاء داشتند . بنابراین الیس به معرفی سیستم هک رشد پرداخت که در آن یک هکر رشد وظیفه دارد ، فرضیه های مختلف را در بازه های یک هفته ای تست کند تا بتواند موقعیت یک سازمان را همیشه در وضعیت مطلوب نگه دارد .

در هک رشد ، ما دارای ۴ مرحله متوالی هستیم که باعث تکمیل چرخه رشد می شوند . این ۴ مرحله عبارتند از تحلیل ، فرضیه سازی ، اولویت دهی و تست که به طور مداوم در یک سازمان در حال تکرار شدن هستند و پس از مرحله تست ، مجددا تیم های هک رشد به سراغ تحلیل داده های بدست آمده از مرحله تست می روند .(تکمیل شده این چرخه را در تصویر بالا مشاهده می کنید با کلیک بر روی تصویر آن را به صورت کامل و بزرگ مشاهده کنید).

فرق بازاریابی سنتی و بازاریابی هک رشد :

در بازاریابی سنتی معمولا به نتایج موفقیت در یک بازه خاص تاکید می شود و بازاریابان همواره سعی دارند تا یک برنامه مدون و مشخص را پیگیری و دنبال کنند . در واقع بازاریابان سنتی بیشتر براساس غریزه و حدس و گمان ، برنامه های خود را پیش می برند و چندان توجهی به استفاده از علم و دانش ندارند .

این در حالی است که بازاریابی در واقع شبیه یک آزمایش علمی است و داده های حاصل از آن آزمایش اهرم های کنترلی مختلفی را در اختیار شما می گذارد تا به کمک آن ها بتوانید باعث رشد و توسعه کسب و کار خود شوید و با پیش بینی های دقیق فرآیند رشد مجموعه خود را تسریع کنید .

شما در هک رشد می توانید با تحلیل اطلاعاتی که از رقبای خود بدست می آورید به گمانه زنی های دقیق از آینده بازر دست یابید و محصولات خود را با توجه به ظرفیت های بازار و علایق مشتریانتان طراحی و تولید نمایید .

تاثیر هک رشد بر کسب و کارها

هک رشد به شما کمک خواهد کرد تا محصولاتی را ایجاد کنید که نیاز اکثریت مردم می باشد و بازار خواهان در اختیار گرفتن آن ها می باشد . در فرآیند هک رشد ما کار خود را با تست کردن شروع می کنیم تا متوجه شویم آیا یک محصول ، ارزش بازاریابی را دارد یا خیر ؟ پس از آگاهای از نتیجه ، سعی می کنیم ایده و محصول خود را به مرحله ظهور و خلق برسانیم . ما همواره بر روی نتایج محصول خود تمرکز می کنیم و در صورت نیاز به تغییر ، سعی می کنیم با بیشترین سرعت این تغییرات را اعمال کنیم تا شاهد بهبود نتایج باشیم .

مهمترین اصل برای موفقیت هک رشد ویروسی شدن آن می باشد (در اینجا منظور بازاریابی ویروسی است) . یعنی این که خود مشتریان ما ، معرف محصولات و خدمات ما باشند .

باید به این موضوع باور داشته باشیم که ویروسی شدن و مانند بمب صدا کردن می تواند برای محصولات ما هم اتفاق بیفتد . البته باید بدانیم که ویروسی شدن یک موضوع تصادفی نمی باشد بلکه برای دستیابی به آن باید دارای برنامه و هدف بود و بهترین ها را برای مشتریانمان بخواهیم .

چرخه هک رشد

یک موضوع حیاتی و بسیار مهم این است که در هک رشد شما باید چرخه هک را در یک جایی ببندید . زیرا که شما نمی توانید به بی نهایت مشتری خدمات بدهید و ممکن است شما مجبور شوید کیفیت را فدای کمّیت کنید . شما همواره به تعدادی محدود ، مشتری وفادار نیاز دارید که باید تمام توان خود را در تامین محصولات مورد نیاز آن ها صرف کنید . اشتباهی که شاید به نوعی در توئیتر ما شاهد آن هستیم و مشاهده می کنیم که بازاریابان این شرکت هنوز به دنبال جذب کاربران جدید هستند و در حقیقت کمّیت را فدای کیفیت می نمایند .

سئوال مهمی که ممکن است در ذهن مخاطب ایجاد شود ، این است که چه کسی می تواند یک هکر رشد شود ؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم که یک هکر رشد فردی است با استعدادهای مختلف که همزمان خلاقیت و نوآوری قابل قبولی هم دارد و از دیگر سوء ، عاشق داده و تحلیل و آنالیز می باشد و به صورت مستمر به نرخ بهره وری تبلیغات توجه دارد . یک هکر رشد باید توانایی همدردی و همکاری با مشتری را داشته باشد و محدودیت های موجود در بازار را به خوبی با مشتریان خود در میان بگذارد .


گردآورنده و باز نویسی : مسعود معاونی

کد مطلب : A97052701

تاریخ انتشار : ۲۸ مرداد ۱۳۹۷

منبع : سایت ویکی پدیا


تلگرام

برنامه ریزی برای آینده شهرهای هوشمند و اینترنت اشیاء

موانع کلیدی بر سر راه توسعه تکنولوژی شهرهای هوشمند و اینترنت اشیاء چیست ؟

آینده شهر های هوشمند

اینترنت اشیا

شهرهای هوشمند و اینترنت اشیاء سالیان سال جزئی از موضوعات مورد علاقه محققین فناوری اطلاعات بوده اند . بسیاری از اندیشمندان معتقدند که این تکنولوژی ها (اینترنت اشیاء و شهرهای هوشمند) به عنوان نقطه عطف توسعه شهری در عصر جدید محسوب می شوند که می تواند باعث افزایش ایمنی ، کاهش آلودگی های محیطی ، بهینه شدن مصرف انرژی و در نهایت افزایش کیفیت زندگی انسان ها در محیط شهری بشود .
باید توجه داشت که برای استفاده از امکانات یک شهر هوشمند باید زیرساخت های مرتبط با آن نیز آماده و مهیا شود . روشن است که تبدیل شهرهای معمولی به شهرهای هوشمند و رویایی به مراتب نیازی فراتر از نصب دستگاه های IoT دارد و باید امکان به روزرسانی زیرساخت های موجود را نیز مدنظر قرار داد . فرض کنید یک اتومبیل هوشمند (خود راننده :self driving) باید بتواند به زیرساخت های هم چون پارکینگ های هوشمند ، جاده ها و اطلاعات شهری دسترسی داشته باشند و این اطلاعات باید به صورت مستمر به روزرسانی گردند .
توجه به این نکته ضروری می نماید که به روزرسانی زیرساخت ها کاری پرهزینه  و زمان بر است ، پس باید از هم اکنون در طراحی شهری ، نیازهای یک شهر هوشمند را مدنظر قرار داد و برنامه های شهری باید از انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند تا تونایی تغییر در برابر تکنولوژی های مدرن تر را داشته باشند .
برنامه ریزان شهری باید همواره در کنار و موازی با تکنولوژی های جدید برنامه های شهری ا تدوین کنند و سیاست های جدید را در زمینه ساخت ، مالکیت ، قوانین شهری و … متناسب با تکنولوژی های نوظهور پیاده سازی و اجرا نمایند . در کنار این سیاست گذاران باید تاثیر تکنولوژی های جدیدی هم چون IoT را بر روی مردم نیز مدنظر قرار دهند . اکثر مردم به این تکنولوژس ها بی اعتماد هستند و ان از وظایف طراحان و سیاست گذاران می باشد که اطمینان مردم به تکنولوژی IoT و شهرهای هوشمند را افزایش دهند .

//پایان متن- کد مقاله۹۶۰۸۱۲۰۱
نویسنده : مسعود معاونی

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

تهدیدات در خدمات مالی

تهدیدات در خدمات مالی

تهدیدات در خدمات مالی

همواره موسسات مالی یک هدف جالب برای مهاجمان به سیستم های الکترونیکی بوده است . اطلاعات موجود در موسسات مالی معمولا در زیرساخت های در سطح ملی و جهانی قرار دارند و افشا آن ها می تواند ضرر هنگفتی را به سازمان ها وارد نماید . در این پست به دنبال ارزیابی از این نوع تهدیدات در سال ۲۰۱۶ می باشیم .
بیشترین حملات در سال ۲۰۱۶ که در آن انگیزه های مالی وجود داشت به موسسات مالی و اعتباری صورت پذیرفت . این حملات دارای انواع مختلفی از حملات از جمله اخاذی ، تروجان های بانکی ، ایمیل های جعلی و استفاده از برنامه های باج گیر می باشد .در شکل ۱ دسته بندی این حملات به طور کامل نشان داده شده است . در ادامه به بررسی این حملات می پردازیم .

شکل 1 مربوط به حملات مالی

شکل ۱ مربوط به حملات مالی

حملات DDOS :
روش های اخاذی مالی در سال ۲۰۱۶ گسترش زیادی پیدا کرده اند که شامل باج افزارها(Ransomware) و حملات DDOS می شوند . در چند سال گذشته روش های اخاذی مبتنی بر DDOS بر روی سیستم های مالی تاثیرات منفی زیادی را گذاشته است .
یک حمله DDOS معمولا بر ساختار یک وب سایت و یا شرکت های میزبان تاثیر می گذارد . تهدیدات افشاشدن اطلاعات می تواند باعث ایجاد حملات DDOS فراوانی شوند .
باج افزارها (Ransomware) :
در طول سال ۲۰۱۶ باج افزارها با استفاده از آسیب پذیری سرورها ، به ذخیره سازی و رمز کردن اطلاعات حساس موسسات مالی و مشتریان آنان پرداخته اند . باج افزارها برای رسیدن به اهداف خود از ایمیل های اسپم آلوده بهره می برند .
باج افزارها در سال ۲۰۱۷ به عنوان بزرگترین تهدید امنیتی مطرح خواهند شد اما در مقابل روش های قوی تری برای مقابله با آنان نیز مطرح خواهد شد . موفقیت باج افزارها تا حد زیادی بستگی به روش های ذخیره سازی اطلاعات توسط مدیران فناوری اطلاعات در سازمان ها دارد . اگر مدیران فناوری اطلاعات به ذخیره سازی ایمن اطلاعات بپردازند ، مهاجمان نمی توانند به آسانی به رمز کردن اطلاعات بپردازند . از طرفی دیگر مدیران فناوری اطلاعات سازمان ها باید محدودیت های زیادی را برای دسترس پذیری به اطلاعات بگذارند تا بدین شکل بتوانند جلوی دسترسی های غیرمجاز را تا حدود زیادی بگیرند .
نفوذهای هدفمند (Targeted Intrusion) :
در طول سال ۲۰۱۶ ، نفوذهای زیادی در شبکه به هدف تاثیر بر خدمات مالی صورت پذیرفته است که باعث بوجود آمدن سرقت های بزرگ مالی گردیده است . این نفوذها به هدف ایجاد جعل و سرقت اطلاعات حساس ، استقرار بد افزارها در PoS ها و نفوذ به سیستم خودپردازها (ATM) صورت پذیرفته است . هم چنین در این سال حملات زیادی به سیستم های SWIFT صورت پذیرفته است که باعث تحت تاثیر قرار گرفتن ۱۵ بانک و موسسه مالی بزرگ گردیده است . در این حملات مهاجمین از Keylogger برای ایجاد هویت های جعلی در سیستم SWIFT استفاده می کنند . هم چنین مجموع سرقت از سیستم های عابربانک در سال ۲۰۱۶ چیزی در حدود ۱۷٫۵ میلیون دلار اعلام گردیده است که معمولا از طریق ایجاد نرم افزارهای مخرب سفارشی به وقوع پیوسته اند .
نفوذ در ایمیل های تجاری :
در طول سال ۲۰۱۶ ما شاهد بودیم که مهاجمین با استفاده از نفوذ در ایمیل های تجاری بخش های خدمات مالی را مورد هجوم خود قرار دادند . در این مدت تاکتیک های استفاده شده توسط مهاجمان به طور قابل توجهی تغییر نکرده است و آن ها همچنان از این شیوه برای مقاصد خرابکارانه خود بهره می برند . طبق برآوردها از مه سال ۲۰۱۳ تا مه سال ۲۰۱۶ چیزی در حدود ۱۵۶۰۰ سازمان مورد هدف قرار گرفته اند که خسارتی در حدود یک میلیارد دلار در برداشته است .
تروجان های بانکی :
درسال ۲۰۱۶ ، انواع تروجان های بانکی که هدف آن ها برداشت آنلاین از حساب های بانکی را بود شاهد بوده ایم . یک بدافزار به نام Drye در ماه فوریه در مسکو شروع به فعالیت نمود و بعد از مدتی جایگزین یک بدافزار دیگر به نام Trickbot گردید که هدف آن ها حساب های رو به رشد مشتریان بود . تروجان های بانکی امکان نفوذ از طریق ایمیل های اسپم را دارند . به ویژه فایل های مایکروسافت که حاوی ماکروهای مخرب هستند می توانند به عنوان بستری مناسب برای این تروجان ها محسوب شوند .
حملات با انگیزه های غیر مالی :
  • هک گرایی (Hacktirism) : در حملات زیادی که در سال ۲۰۱۶ مطرح شدند اهداف مالی چندانی وجود نداشتند بلکه مهاجمان هدف خود را ضد استبدادی ، ضد فساد ، دین ، تخریب های زیست محیطی و یا مبارزه با نقض حقوق بشر عنوان کرده اند . این نوع حملات بیشتر از نوع DDOS می باشند و هدف آن ها افشا اطلاعات یا نابود کردن اطلاعات مهم بوده است . انگیزه اصلی در این نوع حملات ، اختلال عملکرد موسسات مالی می باشد . این اختلال باعث می شود که این موسسات نتوانند بودجه شرکت های تابعه خود را فراهم کنند و عملکرد آن ها در بخش های سیاسی ، اقتصادی و اجتماعی در شبکه های اجتماعی به نقد کشیده می شود و چالش های متعددی برای این موسسات پدید می آید .
  • حملات داخلی (Ideologically – motivated insiders) : در سال ۲۰۱۶ گزارش های از نشت اطلاعات در موسسات مالی وجود داشت که بیشترین علت آن کارکنان ، مدیران سیستم و پیمانکاران وابسته بودند . این کارکنان و مدیران بعد از اخراج یا تعدیل نیرو به افشای اسناد ، مدارک مالی و وکالتنامه های مشتریان پرداختند و بدین شکل سعی در کاهش اعتبار و اطمینان به این موسسات نموده اند .
  • جمع آوری اطلاعات :امروزه کمپین های جاسوسی اطلاعات(Cyber-Espionage) زیادی شناسایی شده اند که صنعت خدمات مالی را هدف قرار داده اند . هدف آنان جمع آوری اطلاعات مالی از گروه ها و صنایع مختلف برای مقاصد ثانویه می باشد . آن ها به دنبال سو استفاده از این اطلاعات در شبکه ها و زیرساخت های امنیتی دیگر می باشند . این گروه ها با رهگیری منابع مالی سازمان های گوناگون به شناسایی اهداف و استراتژی این سازمان ها می پردازند و برنامه های بلند مدت ان سازمان ها را تخریب می کنند . مهاجمین استحکامات ضروری در کشورهای مختلف را آماج حملات مرگبار خود قرار می دهند و برای رسیدن به این هدف به جمع آوری مستمر اطلاعات می پردازند . جمع آوری اطلاعات می تواند مزایای سیاسی ، نظامی ، اقتصادی و اجتماعی زیادی را برای گروه های هدف فراهم آورد . داشتن اطلاعات دقیق و محرمانه می تواند در تصمیم گیری های سیاسی و اقتصادی مورد استفاده قرار گیرد .پ
درسال ۲۰۱۷ هم چنان تهدیدات گوناگونی را درسیستم های مالی شاهد خواهیم بود . تروجان های بانکی در سال ۲۰۱۶ بیشترین سودآوری را برای مهاجمین داشتند . بنابراین احتمالا در سال ۲۰۱۷ تروجان های بانکی رشد فزآینده ای را تجربه خواهند کرد . در سال ۲۰۱۷ نفوذ در شبکه ، تلاش برای نفوذ به ایمیل های تجاری و حملات مستقیم به مشتریان جز اهداف اصلی مهاجمین خواهد بود . بنابراین باید توان سایبری سازمان ها بر روی این قسمت ها متمرکز شود .

نویسنده و گردآورنده : مسعود معاونی
منبع را از اینجا دانلود کنید .

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

مدیریت ریسک دیجیتال

مدیریت ریسک دیجیتال

امروزه ردپاهای دیجیتالی (digital footprint) در سازمان ها در حال افزایش است و این باعث گردیده است تا افراد بدون آن که بدانند ، اطلاعات حساس خود را به مهاجمین بدخواه واگذار کنند و سازمان ها را با مشکل نشت اطلاعات مواجه کنند . متاسفانه راه حل های امنیتی سنتی اغلب نمی توانند به راحتی این خطرات را مرتفع کنند . در این پست به دنبال معرفی مدیریت ریسک دیجیتال به عنوان راهکاری برای نظارت مداوم بر فعالیت های سایبری سازمان ها می باشیم .
هم اکنون ما در یک دنیای پیچیده زندگی می کنیم که روش های کسب و کار در آن به شدت تغییر کرده است .وجود رسانه های اجتماعی مختلف ، گوشی های تلفن هوشمند ، محاسبات و سرویس های ابری باعث افزایش سرعت ارتباطات گردیده است و به طور همزمان هزینه های محاسباتی و ارتباطی  به شدت کاهش یافته است . این موضوع باعث گردیده است که راه های جدیدی برای ارائه انواع خدمات ارائه گردد اما هم زمان خطرات و چالش های جدیدی ایجاد گردیده است .
یکی از این خطرات مهم ردپاهای دیجیتالی (digital footprint) می باشند که کاملا پویا بوده و به طور مداوم در حال توسعه هستند و در طیف گسترده ای از منابع آنلاین سازمان ها در حال رشد هستند و باعث می شوند که اطلاعات حساس سازمان ها و افراد و شرکای تجاری به خطر بیفتد . افشا این اطلاعات حساس می تواند زنجیره تامین یک سازمان را به خطر بیندازد و پیامدهای مالی زیادی را به وجود بیاورد . راه های زیادی برای نشت اطلاعات از ردپاهای دیجیتالی وجود دارد، از جمله این راه ها می توان به ایمیل های شخصی افراد شاغل در سازمان ها اشاره کرد .
یکی از چالش های که امروزه مدیران با آن مواجه هستند این است که بتوانند به یک راه حل جدید و قابل اعتماد برای شناسایی و مقابله با ردپاهای دیجیتالی بپردازند . اکثر ردپاهای دیجیتالی برای یک سازمان چندان خطری ندارند تنها یک دسته از آن ها که به سایه های دیجیتالی (Digital Shadow) مشهورند می توانند به مهاجمین فرصت های زیادی را برای سوء استفاده بدهند .
سایه های دیجیتالی می توانند در روش های مختلفی استفاده شوند از جمله این روش ها می توان به موارد زیر اشاره کرد :
  • فروش اطلاعات محرمانه یک سازمان به افراد ذی نفع
  • افشا و اشتراک گذاری کلیدهای خصوصی رمزنگاری
  • ارائه مدارک احرازهویتی دیجیتال به افراد غیر مجاز
  • افشای اطلاعات حیاتی و مشخصات شخصی و خانوادگی پرسنل و مدیران عالی اجرایی (نقض حریم خصوصی)
  • طبقه بندی و شناسایی برنامه های سازمان ها
  • تحلیل رفتارهای سازمانی و پیش بینی آن ها
  • ارائه دسترسی عمومی به سیستم های خصوصی
  • تخریب زیرساخت های پرکاربرد و ضروری در کسب وکارها
البته مدیران سازمان ها می توانند از این سایه های دیجیتالی برای طراحی استراتژی های خود و برنامه ریزی های بلند مدت در مقابل حملات آینده استفاده کنند . خطر (RISK) یک مفهومی است که در امنیت سایبری به خوبی تعریف شده است . ریسک را می توان احتمال وقوع یک تهدید تعریف کرد . در مقابل ریسک ، مدیریت ریسک (مدیریت خطر) را می توان به عنوان فرآیندی در شناسایی ریسک ، ارزیابی ریسک و اقداماتی برای کاهش ریسک در سطح قابل قبول دانست . برای رسیدن به هدف مدیریت ریسک باید تهدیدات امنیتی را به خوبی شناخت و به نحوی عمل کرد که همواره توسط افراد درگیر در سیستم خطرات جدی گرفته شود .
برای شناخت تهدیدات امنیتی در یک سیستم نیاز است که هوشمندی لازم را داشته باشیم و علائم و هشدارهای آن را به خوبی بشناسیم . هم چنین تاکتیک و تکنیک های مهاجمین را بتوانیم حدس بزنیم و ابزارهای مناسب در مقابله با آن ها را در اختیار داشته باشیم . برای مقابله با تهدیدات امنیتی همواره باید یک دکترین اطلاعات امنیتی وجود داشته باشد . سازمان ها می توانند با استفاده از آموزه ها و تجربه های قبلی خود ، طرح های را برای شناسایی حملات طراحی کنند .
یکی از مباحث مهم در امنیت سایبری ، نشت اطلاعات می باشد . نشت (افشا) اطلاعات می توند سرنخ های ارزشمندی را برای مهاجمین ایجاد کنند و زمینه های بروز انواع حملات را فراهم بیاورد . ۵ حوزه اصلی را می توان برای نشت اطلاعات عنوان کرد :
  1. کدهای حساس : کدهای حساس و کلیدهای رمزنگاری خصوصی که به اشتباه در اختیار عموم افراد قرار می گیرد و مهاجمان را قادر می سازد تا حملات خود را به راحتی عملی سازند .
  2. معامله بر سر مجوزها : کارکنان قانونی که امکان دسترسی به یک سری اطلاعات را دارند می توانند با مهاجمین بر سر تبادل اطلاعات به توافق برسند . حتی اعتبار کارکنان می تواند از طریق روش های فیشینگ و کارهای خرابکارانه لو برود .
  3. انتشار اسناد خصوصی : شرکا و همکاران تجاری که به برخی از اسناد خصوصی دسترسی دارند می توانند در نقش یک جاسوس قرار گیرند و اطلاعات حساس را به مهاجمین واگذار کنند تا مهاجمین از این طریق به طرح ریزی حملات خود بپردازند .
  4. اطلاعات عمومی : برخی از اطلاعات به صورت عمومی در دسترس هستند . هر چند این اطلاعات به تنهایی ارزشی ندارند اما یک مهاجم می تواند با ترکیب این اطلاعات با برخی اطلاعات دیگر به طراحی یک حمله بپردازد  یا به نقض حریم خصوصی کاربران و موقعیت یابی آن ها بپردازد .
  5. استخراج اطلاعات پایه از شبکه های اجتماعی : بسیاری از افراد اطلاعات حساس خود و یا سازمانی که به آن وابسته هستند را به صورت ناآگاهانه و ناخواسته در شبکه های اجتماعی منتشر می کنند . انتشار چنین اطلاعاتی می تواند در نرم افزارهای مخرب مورد استفاده قرار گیرند و یا مهاجمین از طریق روش های مهندسی اجتماعی به جاسوسی از شرکت ها بپردازند و اطلاعات کلیدی را به رقبا واگذار نمایند .حتی مهاجمان امکان استخراج نقاط ضعف سازمانی در حوزه سایبری و غیر سایبری را دارند و با استفاده از آن می توانند به مدل سازی و تحلیل رفتار یک سازمان در شرایط خاص بپردازند .
تهدیدات سایبری و نشت اطلاعات می تواند موجب آسیب جدی به شهرت یک سازمان شود . بسیاری از سازمان ها تحلیل درستی از سوء استفاده های احتمالی از برندهای تجاری خود به صورت آنلاین ندارند . همین موضوع باعث می شود که تاثیرات منفی بر روی اعتماد مشتریان و حتی کارکنان یک سازمان به وجود بیاید . در این جا به بررسی عوامل موثر بر شهرت سازمان ها می پردازیم :
  • فیشینگ : این حمله در بسیاری از سازمان ها به وقوع می پیوندد و باعث افشا اطلاعات حساس زیادی از مشتریان و سازمان ها می شود . در چنین مواردی مشتریان و حتی کارکنان به اشتباه اطلاعات حساس خود را در سایت های جعلی (Fake) سازمان ها که توسط مهاجمین ایجاد شده است وارد می کنند .
  • دامنه های فاقد اعتبار : استفاده از دامنه های مشابه یا دامنه های با پسوندهای متفاوت توسط مهاجمین باعث می شود تا مشتریان یک سازمان در انتخاب وب سایت اصلی با مشکل مواجه شوند .
  • پروفایل های جعلی : حساب های جعلی در شبکه های اجتماعی با استفاده از برند تجاری یک سازمان می تواند باعث فریب خوردن مشتریان و کاهش اعتبار سازمان گردد .
  • برند های مشابه : برخی از مهاجمان با ساخت برندی مشابه برند اصلی ، سعی در جذب و فریب مشتریان یک سازمانم می کنند . در چنین مواردی مهاجم فقط قصد تخریب برند اصلی را دارد و سعی می کند برای سلب اعتماد از مشتریان برند تقلبی را به بی کیفیت ترین شکل ممکن عرضه کند .
  • نرم افزارهای موبایلی : امروزه نرم افزارهای موبایلی بسیاری ارائه می شوند . ارائه یک اپلیکیشن مخرب موبایلی که به نام یک سازمان خاص انتشار می یابد می تواند بر اطمینان مشتریان آسیب وارد کند و حتی به سرقت اطلاعات حساس کاربران بپردازد .
با توجه به مطالب فوق کاملا واضح است که سازمان ها نمی توانند به تنهایی برای نظارت بر ریسک های دیجیتالی خود اقدام کنند و باید از نهادهای مختلفی بهره ببرند . راهکارهای رایگان زیادی وجود دارند که امکان استفاده از آن برای کاهش ریسک ها وجود دارد . در ادامه به برخی از این راهکارها اشاره می کنیم :
  1. تنظیم Google Alerts برای نظارت بر تهدیدات مورد نظر .
  2. مشارکت در CSIRT و به اشتراک گذاری و کسب اطلاعات مورد نیاز از آن ها .
  3. استفاده از ابزارهای رایگانی هم چون shodan.io برای شناسایی آسیب پذیری های زیرساخت ها .
  4. نظارت بر مجوزهای خارج سازمانی ، hasibeenpwned.com یک منبع عالی برای این امر می باشد .
  5. افزایش آموزش و آگاهای کارکنان ، مخصوصا در تنظیم حریم خصوصی در رسانه های اجتماعی ریال به هدف کاهش خطرات.
  6. تهیه چک لیست های امنیتی و کنترل ارزیابی ریسک ها برای پیشگیری از حملات احتمالی

نویسنده و گردآورنده : مسعود معاونی
منبع : از اینجا دانلود کنید .

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

لیستی از مشاغل با هزینه راه اندازی کم

مشاغل کم هزینه

مشاغل کم هزینه

امروزه تامین سرمایه برای یک کسب و کار جدید یکی از معضلاتی است که افراد بسیاری با آن مواجه هستند . در این مقاله تصمیم داریم تا درباره ی مشاغلی صحبت کنیم که می توان با کم ترین هزینه آن ها را راه اندازی کرد و به کسب درآمد پرداخت . البته باید توجه داشت که برخی از این مشاغل در حد یک ایده اولّیه خام می باشند و برای اجرایی شدن نیاز به بررسی بیشتر دارند .
  1. فروش سرگرمی های هنری : بسیاری از افراد در وقت های آزاد خود به ایجاد سرگرمی های هنری می پردازند . در واقع آن ها صنایع دستی نوآورانه ای را تولید می کنند که ممکن است هرگز قصد فروش آن را نداشته باشند . اما با کمی دقت و خلاقیت بیشتر می توانند مشتریان بالقوه ای را برای این محصولات خود بیابند . این محصولات می توانند شامل زیور آلات ، نقاشی های ساده و حتی محصولات ساخته شده از مواد بازیافتی باشند .
  2. طراحی داخلی یا دکوراتور : معمولا طراحی داخلی منازل ، ادارات و شرکت ها کار پیچیده ای است . اما برخی افراد ذاتا دارای هنر طراحی می باشند . این افراد می توانند با استفاده از این استعداد درونی خود به کسب درآمد بپردازند . شما هم اگر احساس می کنید چنین توانایی دارید می توانید کار خود را با کم ترین هزینه شروع کنید . سعی کنید در ابتدا برای آشنایان و دوستان ، با کم ترین هزینه به طراحی بپردازید . نگران کسب درآمد خودتان نباشید ؛ اگر طراحی مناسبی انجام دهید پس از مدّت کمی می توانید به درآمد قابل توجهی دست یابید .
  3. مشاوره خلاقانه : اگر شما فکر می کنید دارای ایده های خلاقانه و نوآورانه ای هستید ولی سرمایه لازم برای تحقق آن ها را ندارید هیچ نگران نباشید شما می توانید با کمی تلاش ایده های خود را به شرکت ها و صنایع مختلف ارائه دهید(در واقع ایده خود را به فروش برسانید) . البته این کار ممکن است در ابتدا پیچیده و مشکل به نظر آید اما به مرور شما می توانید به موفقیت های قابل توجه ای دست یابید .
  4. کسب در آمد از طریق تجاربتان : اگر شما در یک زمینه خاص دارای تجارب قابل توجهی هستید می توانید از آن تجربه ها به کسب درآمد بپردازید . مطمئن باشید مهارت های شما می تواند برای افراد بسیاری ارزشمند باشد . پس با کمی جستجو و دقت می توانید به درآمد ایده آلی دست پیدا کنید .
  5. پول های سرگرم کننده : شما می توانید از طریق انجام بازی های ویدئویی و یا جمع آوری عتیقه جات و کلکسیون های مختلف برای خود یک شادی و نشاط ایجاد کنید و هم زمان از آن به کسب درآمد هم بپردازید . سرگرمی های شما می تواند تبدیل به یک کسب و کار با پاداش بی پایان شود .
  6. ورزش های خوب : شما می توانید کسب و کارتان را براساس یک ورزش حرفه ای قرار دهید . شاید هم شما یک روش ورزشی و تفریحی برای خودتان ابداع کرده باشید که برای شما جذابیت زیادی دارد . شاید این شیوه برای دیگران هم بتواند جالب و جذاب باشد و شما از این طریق بتوانید به ایجاد یک کسب و کار جدید بپردازید و درآمد قابل توجهی را کسب کنید .
  7. خرده فروشی : در جهان امروزی خرده فروشی محصولات می تواند سود زیادی را برای افراد به ارمغان آورد . اگر شما امکان تهیه یک محصول را به صورت کلی و با قیمت مناسب دارید و مشتریان بالقوه ای برای خرده فروشی دارید می توانید به عنوان یک شیوه کسب درآمد به آن فکر کنید .
  8. فروش گزارشات خبری : در جهان امروزی که اخبار و اطلاعات به سرعت در حال انتقال هستند و همه افراد علاقمند به داشتن آخرین اخبار روز جهان هستند . شما هم می توانید به عنوان جزئی از این مجموعه انتقال خبری قرار گیرید . شما باید با کمی خلاقیت به تهیه گزارش ، عکس ، فیلم و خبر از موضوعات مختلف بپردازید و آن را به سایت ها و شبکه های مختلف خبری بفروشید و از این طریق به کسب درآمد بپردازید .
  9. فروش اشیاء و محصولات بلا استفاده تان : ممکن است در اطراف شما محصولات و اشیایی قرار گرفته باشد که برای شما کاربرد و مزیتی نداشته باشد اما دیگران تمایل زیادی به آن ها داشته باشند . شما می توانید این محصولات را در سایت های مختلف به فروش بگذارید و از این طریق به سرمایه و درآمد قابل توجهی برسید .
  10. سرویس فروش هدیه : هدیه های خلاقانه می تواند افراد را بسیار ذوق زده کند . اگر شما فردی خلاق هستید می توانید یک سرویس ارائه هدیه های خلاقانه ایجاد کنید و از این طریق استعداد و توانایی های خود را به ظهور برسانید .
  11. پرورش حیوانات خانگی : امروزه حیوانات خانگی دارای علاقه مندان زیادی هستند . شما می توانید با پرورش انواع پرنده های زینتی ، ماهیان آکواریومی و یا حتی گربه های خاص و فروش آن ها به درآمد قابل توجهی برسید . هم چنین می توانید با فروش ابزار و تجهیزات مرتبط با حیوانات خانگی از جمله انواع قفس ، آگواریوم و غذاهای ارگانیک به کسب درآمد بپردازید .
  12. ایده های خاص کسب درآمد در اوقات فراغت : ممکن است شما دارای یک شغل ثابت با درآمد معین باشید . امّا تمایل داشته باشید که اوقات فراغت خود را به گونه ای پر کنید و هم زمان به یک درآمد مناسبی هم برسید . شما باید ظرفیت های خودتان و اطراف تان را به خوبی بشناسید . شما می توانید از فضای مجازی برای کسب درآمد استفاده کنید . شبکه های اجتماعی امروزه بستر مناسبی را فراهم می کنند تا هم شما بتوانید اوقات فراغت خود را بگذارانید و هم به کسب درآمد برسید .
  13. کسب و کارهای آخر هفته ای : بسیاری از کسب و کارها را می توان در تعطیلات آخر هفته به وجود آورد . شما می توانید به راحتی یک کسب و کار کم هزینه را برای آخر هفته خود ایجاد کنید . حضور در ک بازار فروش محصولات هفتگی و یا پاک سازی محیط دشت و جنگل می تواند از جمله این موارد باشد .
  14. ساماندهی کسب و کارها : بسیاری از افراد در ساماندهی کسب و کارشان و نگهداری سوابق مالی و رسیدگی به امور مالیاتی دچار مشکل هستند . در واقع این یک فرصت برای کسانی است که در این زمینه دارای مهارت می باشند . دفتردارهای مستقل می توانند به عنوان یک شغل قابل توجه مطرح شوند .آن ها علیرغم رسیدگی به مسائل مالی ، به مسائل بازار و رقبا ، زنجیره تولید و کاهش هزینه ها نیز باید توجه کنند . این شغل می تواند در سطح گسترده تری به یک سرویس پشتیبانی کسب و کار تبدیل شود .
  15. نشر رو میزی (تولید محتوا) : شما می توانید با ترکیبی از طراحی و مهارت های نوشتاری خود به شروع یک کسب و کار در زمینه تولید محتوای ناب  بپردازید . شما می توانید به صورت مستقل برای خودتان کار کنید و یا به تولید محتوا برای سایر کسب و کارها بپردازید . نشر رومیزی در واقع به معنای تولید محتوای چاپی و الکترونیکی از جمله کاتالوگ ، دفترچه راهنما ، دایرکتوری ، روزنامه و مجله و رزومه های آماده می باشد .
  16. دریافت نمایندگی فروش : شاید شما در حال حاضر امکان تولید و عرضه یک محصول را نداشته باشید ؛ اما ممکن است قدرت بازاریابی و چانه زنی قابل توجهی با مشتریان خود را داشته باشید ، پس شما می توانید به عنوان یک نماینده فروش در یک کمپانی بزرگ مشغول به کار شوید و شانس خود را در فروش محصولات آن کمپانی بیآزماید و به موفقیت دست یابید .
  17. پردازش امور تجاری پزشکان : معمولا اکثر پزشکان در حرفه خود موفق و کارآمد ستند ، اما در زمینه های مرتبط دیگر چندان توفیقی ندارند . شما می توانید به امور مالی و اداری پزشکان سروسامان دهید و مکانیزم های مناسبی را برای آنان طراحی کنید . امروزه اکثر پزشکان در مسائلی نظیر نوبت دهی ، کنترل سلامت بیماران ، ثبت و بروزرسانی پرونده های پزشکی و … دچار مشکلات مختلفی هستند که می تواند برای شما یک راه کسب درآمد باشد .
  18. متخصص امنیت : مسائل امنیت فیزیکی و سایبری یک زمینه خاص در حال رشد است و اگر شما در این قسمت دارای تخصص باشید می توانید کسب و کارتان را بر این اساس پایه گذاری کنید . امنیت امروزه بر سیاست های سازمانی  ، استخدام پرسنل وحتی طراحی های ساختمانی تاثیر می گذارد . شما برای این شغل نیاز به مهارت های خاصی دارید تا از شما به عنوان مشاور امنیت فیزیکی و یا امنیت سایبری استفاده شود .
  19. متخصص تولید سمینار : امروزه از سمینارها و کنفرانس های به وفور برای ارائه مباحث علمی و محصولات تجاری استفاده می شود . یک سمینار موفق می تواند تضمین کننده یک فعالیت تجاری جدید و حتی معرفی یک محصول و یا تکنولوژی مدرن باشد . شما اگر در زمینه برگزاری سمینارها و کنفرانس های علمی دارای مهارت باشید می توانید به پایه گذاری یک شغل جدید فکر کنید . متخصص تولید سمینار شغلی است که شامل مشاوره تا اجرا و برگزاری یک سمینار و دریافت بازخورد از مخاطبان می شود .
  20. دستیار مجازی تجاری : شما می توانید به راه اندازی یک کسب و کار خانگی بپردازید . شما می توانید د مباحث تجاری و قوانین مرتبط با آن به صاحبان کسب و کارهای دیگر مشاوره دهید و از این طریق به کسب درآمد بپردازید .
  21. راه اندازی سرویس مراقبت از کودکان و سالمندان : زندگی دیجیتالی و پر مشغله امروزی باعث شده است تا مراقبت از کودکان و افراد مسن کاری سخت و تخصصی به نظر بیاید . اگر شما دارای مهرت های لازم در این زمینه می باشید می توانید با کم ترین هزینه نسبت به راه اندازی چنین سرویسی اقدام کنید . این شغل امروزه در اکثر نقاط جهان به عنوان شغلی مطلوب و پردرآمد محسوب می شود .
  22. نگهبانی و دربانی : یکی از مشاغلی که نیاز به تخصص خاصی ندارد نگهبانی و دربانی از املاک شخصی دیگران می باشد . هر چند در بسیاری از کشورها این شغل از مقبولیتی برخوردار نمی باشد اما در بسیاری از کشورها دارای درآمد قابل توجهی است . شما می توانید از منازل ، باغ ها ، دفاتر شرکت ها ، انبار ها و حتی آپارتمان های که مالکان آن ها در داخل آن حضور ندارند نگهداری کرده و درآمد مناسبی را کسب کنید .
  23. مشاور خرید : بسیاری تصور می کنند که خرید یک کار کاملا شخصی می باشد و نیازی به مشاوره و راهنمایی وجود ندارد . اما باید توجه داشت که علاوه بر نیاز به مشاوره در خرید ملک و ماشین در خریدهای روزمره هم نیاز به مشاوره وجود دارد . بسیاری از افراد (مخصوصا خانم ها) در موقع خریدهای روزانه نیز با مشکلات متعددی مواجه می شوند . یک مشاور خرید باید بتواند با توجه به بودجه افراد بهترین پیشنهادات برای خرید را به آن ها بدهد و جلوی ولخرجی و هدر رفت پول افراد را بگیرد . (برای این منظور حتی می توان از یک اپلیکیشن موبایلی استفاده کرد ) .
  24. پیمانکار بازسازی ساختمان : در شهر های بزرگ ، معمولا ساختمان های فرسوده ای وجود دارند که خالی از سکنه می باشند و یا قیمت آن ها بسیار پایین تر از قیمت واقعی می باشد . شما می توانید با کم ترین سرمایه و با حمایت مالک ساختمان به بازسازی و تعمیر و مدرن سازی این ساختمان ها و مکان های فرسوده بپردازید و از طریق خدماتی که ارائه می دهید به کسب در آمد بپردازید .
  25. راه اندازی یک سرویس آموزشی : آموزش از مباحثی است که همواره مورد نیاز همه می باشد . شما با توجه به دانش و تجارب و آموخته های خود و هم چنین شرایط و نیازهای محیطی می توانید به راه اندازی یک سرویس آموزشی بپردازید .
  26. مشاور برگزاری مراسم (عروسی ، جشن ها و…) : افراد در هنگام برگزاری مراسم مختلف به شدت عصبی و مضطرب می شوند و به همین دلیل نمی توانند کارهای مختلف را به خوبی انجام دهند . شما می توانید به عنوان مشاور ، برگزاری جشن های مختلف را برعهده گیرید .
  27. تمیزکاری منازل و محیط های اداری و تجاری : شما می توانید به عنوان یک مشاور و پیمانکار به تمیزکاری منازل بپردازید . البتّه شما تنها به عنوان یک نظافت کار نباید محسوب شوید بلکه شما باید مباحث علمی از جمله آراستگی محیط ،نظم و انظباط ، تعمیرات و نگهداری تجهیزات ، کاهش انرژی مصرفی در محیط و… را هم در انجام کارهایتان در نظر بگیرید .
  28. عکاسی با تلفن همراه : امروزه افراد زیادی نیاز به عکس های مختلفی از مکان ها و یا رویدادهای مختلفی دارند . شما می توانید با گرفتن عکس های زیبا و فروش این عکس ها به کسب درآمد بپردازید .
آن چه در لیست بالا ذکر شد تنها مواردی محدود بود . شما می توانید موارد زیاد دیگری را با توجه به شرایط محیطی محل زندگی تان و توانایی های شخصی خودتان به این لیست اضافه کنید . لطفا اگر مورد جدید دیگری به خاطرتان می رسد که امکان اشتراک گذاری آن با دیگر خوانندگان نیز وجود دارد آن را درقسمت نظرات اضافه کنید تا سایرین نیز از آن مطلع شوند .

نویسنده و گرد آورنده : مسعود معاونینیلوفر مظفریان
منبع : https://www.entrepreneur.com
تاریخ انتشار : ۱۴ فروردین ۱۳۹۶
کد مطلب :A140196.1

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

مدیریت اطلاعات ؛ مفاهیم ، آموزش ، کاربردها

مدیریت اطلاعات

مدیریت اطلاعات

در این پست به دنبال تعریف مفاهیم اساسی در مدیریت اطلاعات می باشیم ، باید توجه داشت که از لحاظ نظری و مفهومی نمی توان برای مدیریت اطلاعات (Information Managment) IM معنا و تفسیر مشخصی را عنوان کرد . سه دلیل عمده برای این موضوع وجود دارد :
الف ) تفاسیر متفاوتی از اصطلاح“مدیریت” وجود دارد که دلیل آن تفاوت در دیدگاه های مدیریتی می باشد .
ب ) تفاسیر مختلفی از اصطلاح “اطلاعات” را می توان یافت چرا که درست است که افراد مختلف اطلاعات را تبدیل یافته داده های خام با کمک دانش می دانند اما تعاریف آن ها از داده و چگونگی ایجاد آن و هم چنین دانش و چگونگی به کارگیری دانش متفاوت است .
ج ) تغییرات گسترده در ایده های “مدیریت اطلاعات” که باعث ایجاد اصطلاحات جدیدی گردیده است . بسیاری مدیریت اطلاعات را مهارت در انتخاب و استفاده از اطلاعات می دانند و بسیاری شیوه پردازش اطلاعات را مدیریت اطلاعات می پندارند .
نوآوری در شیوه های مدیریت باعث ایجاد تغییرات بسیاری در مدیریت اطلاعات شده است . امروزه مدیریت اطلاعات منعکس کننده راه حل های خلاقانه و نوآورانه در مدیریت است . امروزه مدیریت اطلاعات را “مدیریت منابع اطلاعات یک سازمان در جهت دستیابی به اهداف و مقاصد با استفاده از فرآیندهای مدیریتی مانند برنامه ریزی و کنترل ، به هدف تصمیم گیری مناسب و پیاده سازی کامل استراتژی سازمانی ” تعریف می کنند . در واقع مدیریت اطلاعات مترادف با انجام کارهای درست  بیان می شود و هدف نهایی آن بهبود بهره وری می باشد .
در یک تعریف ساده تر و آکادمیک می توان مدیریت اطلاعات را استفاده مناسب از ابزار و روش های فناوری اطلاعات و سیستم های مدرن برای پاسخگویی با نیازهای اطلاعاتی در مدیریت تعریف کرد . مدیریت اطلاعات یک شیوه چند منظوره است که اجزاء مختلف مدیریتی را در کنار یکدیگر برای دست یابی به هدف غایی سازمان قرار می دهد .
اما یک موضوع مهم این است که آموزش مدیریت اطلاعات به چه شکلی می باشد ؟
در پاسخ باید گفت برای کسب مهارت در مدیریت فناوری اطلاعات باید در زمینه های زیر به کیب دانش پرداخت :
سیستم های مدیریت اطلاعات ، روش های تجزیه و تحلیل سیستم ، سیستم های پشتیبانی تصمیم ، مدیریت پروژه و مسائل اقتصادی ، نوآوری در طراحی سیستم ، تجزیه و تحلیل سیستم ، هوش مصنوعی و تفکر طبیعی ، ارتباطات مدیریتی و تئوری اطلاعات .
مدیریت اطلاعات عبارت است از مجموعه ای از توصیه های سیستماتیک برای حل وظایف مختلف و پیچیده در یک زمان منطقی . از مدیریت اطلاعات می توان در :
  • طراحی سیستم های مدیریت تولید یکپارچه
  • سیستم های برنامه ریزی
  • مدیریت استراتژی و بازسازی استراتژیک شرکت ها
  • مدیریت مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار
استفاده کرد .
باز سازی استراتژیک را می توان مهم ترین کاربرد مدیریت فناوری اطلاعات دانست زیرا با بازسازی استراتژیک یک نهاد (سازمان) می توان انتظار تحول کیفی و نوآوری قابل توجهی را از آن سازمان داشت به گونه ای که بهره وری در ورودی ، خروجی و سایر فرآیندهای کاری به وضوح دیده شود .
عوامل بسیاری در مدیریت اطلاعات تاثیر می گذارند که باید به آن ها توجه کرد از آن جمله می توان به :
ساختار برنامه تولید ، ساختار تولید ، ساختار اطلاعات ، ساختار توابع کاری ، ساختار سازمانی ، ساختار تخصصی و کیفی ، ساختار مالی و ساختارهای فردی در تقابل دو طرفه اشاره کرد .
در پایان باید به این موضوع اشاره کرد که استفاده از مدیریت اطلاعات می تواند در بازسازی و نوآوری در فرآیندهای کسب و کار موثر واقع شود .
نویسنده وگردآورنده : مسعود معاونی ، رسول صدریان
منبع :
Information Management: Concept, Teaching, Applications
Prof. ing. Leo Vodáček,DrSc, Prague ,Prague Economic University, Faculty of Informatics and Statistics,Department of System Analysis

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

مدیریت تدارکات (Logistics)

مدیریت تدارکات (Logistics)

مدیریت تدارکات (Logistics)

مدیریت تدارکات (لجستیک) یکی از بخش های زنجیره تامین (SCM) است . فعالیت های مدیریت تدارکات شامل مدیریت حمل و نقل داخلی و خارجی ، مدیریت ناوگان ، انبارداری ، حمل و نقل مواد ، انجام سفارش ، طراحی شبکه لجستیک ، مدیریت موجودی ، عرضه و برنامه ریزی تقاضا می شود . هم چنین ممکن است مدیریت لجستیک شامل خدمات به مشتریان ، یافتن منابع و تدارک دیدن آن ها ، برنامه ریزی تولید ، بسته بندی و مونتاژ هم بشود . مدیریت لجستیک شامل سطوح مدیریتی مختلف از جمله مدیریت استراتژیک(مدیریت کلان) ، مدیریت عملیات و مدیریت فنی می شود . در واقع مدیریت لجستیک یک واحد یکپارچه سازی  برای تمامی فعالیت های تدارکاتی و هم چنین ادغام فعالیت های لجستیک با واحدهای برنامه ریزی ، تولید و فروش ، مالی و فناوری اطلاعات می باشد .
لجستیک دارای سازمان دهی دقیق و عملیات اجرایی پیچیده می باشد . در واقع لجستیک شاهرگ و جریان حیاتی مدیریت می باشد که از نقطه مبدا شروع شده و تا نقطه مصرف ادامه می یابد و حتی بعضا شامل خدمات گارانتی هم می شود . مدیریت لجستیک از آن جهت که نقطه ارتباطی با تامین کننده منابع ، تولید کننده و مصرف کننده می باشد ازاهمیت خاصی برخوردار است .
در مدیریت لجستیک جلوی تصمیمات احساسی و غیر عاقلانه باید گرفته شود و بهترین کار ممکن انتخاب شود (مثلا تحویل موفق یک کالا در یک زمان طولانی و یا تحویل سریع به همراه نارضایتی خریدار ). مدیریت لجستیک ضعیف باعث افزایش هزینه ها می شود . خیلی وقت ها برخی از مدیران کم تجربه برای کاهش هزینه های جاری ، مدیریت لجستیک را برون سپاری می کنند که در واقع آن ها با این عمل خود به صورت غیر مستقیم دست به انتشار اطلاعات حساس و با ارزش خود و قرار دادن آن اطلاعات کلیدی در اختیار افراد غیر مرتبط با سازمان می زنند .
پیاده سازی مدیریت لجستیک باعث افزایش همکاری به جای رقابت های بی مورد خواهد شد و این همکاری ، کاهش هزینه ها را در پی خواهد داشت . بنابراین باید همواره به دنبال مدیریت لجستیک ایمن (Safe) ، کارآمد و به روز برای کسب و کارمان باشیم .
لجستیک دیجیتال نسل جدیدی از لجستیک است که توسط شرکت های تولید کننده نرم افزاری ارائه گردیده است و عموما شامل برنامه های کاربردی مبتنی بر وب است که باعث افزایش همکاری و بهینه سازی فرآیندها می شود . لجستیک مرکزی در چنین نرم افزارهای به عنوان ستون فقرات مطرح میباشد و اطلاعات مورد نیاز برای بخش های مختلف را تامین می کند و منجر به ایجاد یک دید سراسری در زنجیره تامین می گردد .
باید توجه داشت که مشکل فقدان پروتکل های استاندارد در زنجیره تامین علی الخصوص در مدیریت لجستیک به شدت مشاهده می شود و از طرفی مباحث امنیتی گسترده ای در این حوزه وجود دارد . در آینده نزدیک در پست دیگری به بررسی این معضلات در کنار مباحث تجارت الکترونیک خواهیم پرداخت و به صورت مستقیم وارد چالش های امنیتی مطرح در این دو موضوع (تجارت الکترونیک+مدیریت لجستسیک) خواهیم شد .
نویسنده و گردآوری : مسعود معاونی

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

مدیریت اعتماد با نگرشی درباره سایتepinions.com

Epinions.com

Epinions.com

Epinions.com یک سایت عمومی برای ارائه توصیه های مناسب برای مصرف کنندگان کالا و خدمات می باشد که در سال ۱۹۹۹ ایجاد گردید . این سایت به بررسی انواع کالاهای جدید و قدیمی در حزه های مختلف می پردازد و حتی حوزه خدمات را هم پوشش می دهد و به مصرف کنندگان برای خریدی مطمئن و آگاهانه سرویس های مناسبی را ارائه می دهد .
این سایت از یک سیستم شهرت خاص که قابل جعل نمی باشد استفاده کرده واساس کار سایت خود را  بر مبنای اعتماد  متقابل قرار داده است که در آن نظرات صحیح دیگر کاربران آنالیز شده و در اختیار مصرف کنندگان قرار می گیرد .این سایت در سال ۲۰۰۷ به عنوان یکی از ۱۰ وب سایت برتر جهان معرفی شد .
اما برای معرفی بیشتر نحوه عملکرد این وب سایت بهتر است  به بررسی مفاهیم مدیریت اعتماد و شهرت به صورت تخصصی تر بپردازیم . شبکه اعتماد در واقع گرافی است که به وسیله آن امکان بررسی و رتبه بندی مداوم ارزش اعتماد وجود خواهد داشت . در این شبکه همه افراد دارای یک سابقه ثبت شده می باشند و بدین وسیله می توان مشاوره های خوب را تشخیص داد و به اشتراک اطلاعات درست و معتبر با سایر افراد شبکه پرداخت . شما می توانید به راحتی عضو جدیدی را از طریق پروفایل خود به شبکه اعتمادتان بیفزایید . ساختار شبکه اعتماد به شما کمک خواهد کرد تا به ترویج اعتماد خود و دیگران نسبت به سایر اعضا و یا موضوعات خاص بپردازید .به عنوان مثال در Epinions.com نیاز به صرف وقت در سایت های دیگر برای یافتن محصول و خدمات مورد نیاز (موسیقی ، فیلم و… ) خود ندارید و برای دریافت صحت یک موضوع و اطلاع از کیفیت آن می توانید به نظرات درباره آن موضوع مراجعه کنید .

شبکه اعتماد

شبکه اعتماد

در این سایت الگوهای اعتماد به بررسی نظرات پرداخته و نظرات تبعیض آمیزانه را شناسایی و از لیست نظرات درست و معتبر خارج می کنند و اعتماد را براساس آیتم های صحیح بررسی می کنند . اگر شما در تلاش برای خرید یک محصول خاص هستید یک مدل اعتماد می تواند بیشترین کمک را به شما بنماید . این مدل با بررسی اعتماد و نظر سایر اعضا به آن محصول ، بهترین پیشنهادات ممکن  را به شما ارائه خواهد کرد .
شما اعتماد به شبکه را از دیگران به ارث خواهید برد . یعنی نظرات دیگران برروی میزان اعتماد شما به یک موضوع و یا یک شی تاثیر خواهد گذاشت و البته اعتماد شما هم به یک موضوع چنین تاثیری را در شبکه اعتماد خواهد داشت . در واقع اعتماد دارای یک مکانیزم بازخوردی می باشد و شاخص آن بر رفتار جامعه هدف تاثیر خواهد گذاشت .این تاثیر باعث افزایش و یا کاهش سهم موموضوعات و محصولات مختلف از مدل اعتمادی می شود .در سایت های نظیر Epinions.com هر کسی می تواند شبکه اعتمادی را که شما برای خود به وجود آوردید را ببیند ، البته شما قادر خواهید بود تا از طریق پروفایل خود این حالت را تغییر دهید .
هم چنین در وب سایت epinions.com شما می توانید یک لیست از تمامی اعضای که به شما اعتماد کرده اند را مشاهده کنید (در پروفایل تان) . اگر شما یا یکی از اعضا به صورت مستمر به حمله و ارائه نظرات نادرست مشغول شود امکان قرارگیری نام فرد خطاکار در بلاک لیست وجود دارد و این باعث می شود که نظر چنین کاربری از وزن کمتری برخوردار شود .

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

وفاداری مشتری

وفاداری مشتری

وفاداری مشتری

امروزه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین تبدیل به توفانی در صنایع دیگر گردیده اند . عده ای معتقدند که در عصر جدید آنها تاثیر به سازی در فرآیند های کسب وکار خواهند گذاشت . در واقع هوش مصنوعی و یادگیری ماشین مقدمه ای برای راه اندازی سیستم اتوماسیون می باشد . قطعا شغل های در آینده وجود خواهد داشت که دیگر انجام آنها نیازی به حس انسانی نخواهد داشت و این کار به لطف سیستم های اتوماسیون خواهد بود .به طور کلی سطح برنامه های اتوماسیون چندان جالب نمی باشد اما به هر شکل در حال پیشرفت منظمی هستند .
شرکت Conversica از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین بهره می برد . در واقع Conversica  نام یک ربات هوشمند است که به ایمیل و چیز های دیگر پاسخ های متناسب می دهد و اطلاعات مناسبی را در اختیار مخاطب قرار می دهد . این ربات به گونه ای عمل می کند که افراد تصور می کنند با یک انسان در حال تعامل هستند . این ربات خستگی ناپذیر است و می تواند به صورت ۲۴ ساعت و ۷ روز هفته کارکند . این یک مثال خوب از یک سیستم اتوماسیون است که جای انسان را گرفته است . یک ربات باید بتواند تفکر واقعی انسان را پیاده سازی کند .
وقتی چیزی شبیه به ربات فوق را مشاهده می کنید اغلب تصور می کنید که یک تکنولوژی جدید برای یک مشکل قدیمی ارائه شده است . در حقیقت  موضوع به همین شکل است و از همین طریق یک فناوری جدید منتشر می شود .
بحث فروش یکی از اولین توقف گاه ها برای فناوری های جدیدی هم چون AI , ML (هوش مصنوعی و یادگیری ماشین) است . در اینجا ما می خواهیم درباره نقش هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در فرآیند کسب و کار و به خصوص در وفاداری یک مشتری صحبت کنیم . وفاداری یک مشتری موضوع مهمی است که می توان برای بهبود این شاخص از ربات ها کمک گرفت ولی باید دقت کد که وفاداری یک شاخص غیرفعال است و نمی توان آن را به راحتی مانند سایر شاخص ها مورد بررسی قرار داد .
ما انتظار داریم که مشتریان وفاداری خود را با خریدهای دیگر نشان دهند و این به را به عنوان یک ملاک برای میزان وفاداری به حساب می آوریم . البته این شاخص چندان معتبر نمی باشد چرا که باید به معیارهای کلی تر بهبود عملکرد کسب و کار دقت شود .
در پایان باید توجه داشت که در استفاده از تکنولوژی های نوین باید با تامل بیشتری عمل کرد تا جلوی شکست های مالی و سر خوردگی افراد جامعه گرفته شود .

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

پزشکان یا کنترلر های دیجیتالی؟

دستیار پزشکی دیجیتال

دستیار پزشکی دیجیتال

منبع مدرسه هاروارد مدیکال اکتبر ۲۰۱۶

صدها میلیون نفر از مردم در اینترنت در حال بررسی سلامتی خود هستند و بعضا ادعا می کنند که بیماری آنها به درستی تخصیص داده شده است . در این مقاله در یک بررسی مستقیم نشان مدهیم که پزشکان قدرت تشخیصی بیشتری از ابزار دیجیتالی دارند .

به شکل چشمگیری کامپیوتره توانایی های خود را در موضاعات مختلف به رخ انسان می کشند ، از بازی شطرنج گرفته تا ساخت موسیقی .

سوال اینجاست که آیا سیستم دیجیتالی تشخیص بیماری می تواند برتر از یک پزشک انسانی باشد ؟

پاسخ این سوال براساس یک مطالعه جدید که توسط محققان در دانشگاه پزشکی هاروارد صورت پذیرفته است “نه کاملا “می باشد . این یافته ها که در تاریخ ۱۰ اکتبر در نشریه JAMA internal medicine  منتشر گردید نشان می دهد که عملکرد پزشکان بسیار بهتر است و یک پزشک برای تشخیص صحیح در حدود دوبرابر قوی تر از برنامه های کاربردی جستجو گر علائم بیماری را پیدا می کند . عده ای اعتقاد دارند که تجزیه و تحلیل بهتر در سیستم های دیجیتالی مهم ترین عامل در مطرح شدن این سیستم ها می باشد . محققان می گویند اشتباهات در تشخیص به موقع علائم پزشکی توسط پزشکان در حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد موارد را شمالمی شود .

در طول دو دهه گذشته ، چک لیست های کامپیوتری به صورت فزاینده ای استفاده شده اند که هدف آنها کاهش خطای دارویی ویا اجرای ساده پروتکل های پیشگیری بوده است . به تازگی کارشناسان به دنبال استفاده از کامپیوتر در بهبود بالینی و کاهش خطاهای تشخیصی هستند اما هرگز عملکر برنامه های تشخیصی (Checker) به خوبی بررسی نشده اند . در این مطالعه از ۲۳۴ پزشک داخلی خواسته شد که هرکدام به بررسی ۴۵ مورد بالینی بپردازند که در برخی از آن ها افراد معمولی و بعضی دیگر بیمار بودند .

به طور متوسط هر پزشک توانست بیماری ۲۰ نفر را به درستی تشخیص داده و آن را برطرف کند . در این تحقیقان پزشکان عملکرد بهتری نسبت به برنامه های جستجوگر داشتند . در مجموع پزشکان در زمان کمتر توانستند ۸۴% بیماری ها را درست تشخیص دهند این در حالی است که سیستم های دیجیتالی با صرف زمان بیشتر به موفقیت ۵۱ درصدی دست یافتند .

در شرایط سخت تفاوت زیادی بین یک پزشک با یک دستگاه دیجیتالی وجود داشت البته با وجود عملکر بهتر پزشکان ، اما آنها در حدود ۱۵% اشتباه دارند که می توان با استفاده از الگوریتم های مبتنی بر کامپیوتر این اشکالات را برطرف کرد .

Ateev Mehrota استادیار سیاست های مراقبتی بالینی در بخش پزشکی هاروارد معتقد است که :

تشخیص بالینی هنری است که در کنار علم پدید می آید و امید زیادی برای استفاده از تکنولوژی در راستای تقویت تشخیص بالینی وجود دارد .

ترجمه و  گردآوری :مهندس مسعود معاونی

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir

مفهوم دانش ، مدیریت دانش ، تولید دانش و وابستگی آن با تکنولوژی اطلاعات

مفهوم دانش

مفهوم دانش

مفهوم دانش به قدمت تاریخ تفکر انسان است .همه اندیشمندان از افلاطون گرفته تا دکارت و کانت در جستجوی اصطلاحی بودند تا بتوانند ماهیت دانش را بیان کنند .
در ابتدا در سال های ۱۹۶۹ از اصطلاح سرمایه هوشی و ارزش پنهان برای مفهوم دانش به کار برده می شد و در سال ۱۹۹۸ اصطلاح سرمایه دانش توسط سویبی پیشنهاد شد .
دانش را می توان چنین تعریف کرد ، “علمی که داده ها و اطلاعات را می تواند مدیریت کند می باشد “. دانش بوسیله سه عامل اطلاعات ، توانایی مهارتی و نگرش شناخته می شود . بنابراین می شود دانش را نتیجه عوامل چندگانه ای نظیر تجربه ،مهارت ها ، فرهنگ ، ویژگی های شخصیتی ، احساسات ونظایر آن دانست .

سطوح دانش

سطوح دانش

چهار فرایند اصلی مدیریت دانش :
۱-خلق دانش :
خلق دانش عبارت است از فرآیند مارپیچی بین دانش نهان و آشکار که در چهار مرحله تبدیل بوجود می آید :آ)اجتماعی سازی ب)بیرونی سازی ج)ترکیب د)درونی سازی .
نوناکو و کونو  دانشمندان علم مدیریت اهل کشور ژاپن مفهوم” امکان” را برای چهار عامل فوق تعریف می کنند .
۲-رمزگذاری دانش :
در فرایند مدیریت دانش ،رمزگذاری دانش از پی خلق دانش می آید .هدف اصلی از رمز گذاری دانش این است که دانش مفیدتر و دست یافتنی تر شود .در واقع از رمزگذاری دانش به دنبال تبدیل دانش به شکل سازمان یافته آن هستیم به گونه ای که کسانی که نیازند آن دانش هستند امکان دست یابی به آن را به راحتی پیدا کنند .
(توجه شود این رمز گذاری الزاما رمز گذاری کامپیوتری نیست )
۳-انتقال دانش :
در خلق دانش باید امکان انتقال دانش را به عنوان فرآیندی مخفی در دل دانش در نظر گرفت.در واقع دانش باید امکان ارسال و امکان جذب را توام با یکدیگر در درون خود داشته باشد .باید دقت شود ارسال و جذب دو فرآیند کاملا مستقل اند که هیچ گونه وابستگی به یکدیگر ندارند و وجود هرگونه وابستگی آن ها را از هدف اصلی شان دور می کند .
انتقال دانش در بین افراد و سازمان ها می تواند از طروق کانال های رسمی و غیر رسمی و شخصی و غیر شخصی باشد .
۴-کاربرد دانش:
یک دانش زمانی مفهوم و ارزش پیدا می کند که بتوان برای آن کاربرد خاصی را تعریف کرد . برای این منظور باید یک دانش را توسط متخصصان بازنویسی کرد و قوانین و استانداردهای خاصی را برای آن تعریف کرد . هم چنین به تعریف پروتکل های تعاملی برای آن پرداخت .
در مدیریت دانش مباحث اصلی مدیریتی مانند مدیریت استراتژیک ، مدیریت تولید ، سیستم های اطلاعتی و رفتار سازمانی مطرح و مورد بحث هستند . از دیدگاه مدیران آی تی ظهور مدیریت دانش ریشه در پیشرفت تکنولوژی اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی دارد .تکنولوژی اطلاعات ابزارهای جدیدی برای انجام بهتر فعالیت های ساخت سرمایه دانشی در اختیار قرار داده است .دو شاخه اصلی در تکنولوژی اطلاعات به ظهور سیستم های مدیریت دانش نوین کمک کرده است :
۱-تکنولوژی های شبکه ای (ارتباطات)
۲-پایگاه های داده ای رابطه ای
هنگامی که این ابزارها به کار گرفته می شوند ، افراد بسیار به فکر مهندسی مجدد خواهند افتاد و مهندسی مجدد به معنای تولید دانش در سطح گسترده می باشد و همواره در مهندسی مجدد اطلاعات تکنولوژِی نقشی بدیع و غیر قابل انکار دارد .
کنولوژی اطلاعات ابزاری قدرتمند در همه وجوه مدیریت دانش می باشد و می تواند در نمایه سازی ،تلفیق ،بایگانی و انتقال اطلاعات به کار گرفته شود و هم چنین به عنوان تحولی در سازماندهی و اشاعه اطلاعات مطرح گردد . تکنولوژِ های مانند سیستم های مدیریت بانک اطلاعاتی ، سیستم مدیریت اسناد ، اینترنت ، اینترانت ، موتورهای کاوش ، سیستم های خود تصمیم گیر ، سیستم های داده کاوی ، ذخیره داده ها ، کنفرانس آنلاین ، گروه های خبری و … می توانند نقش تسهیل کننده ای در مدیریت دانش داشته باشند .
باید دقت کرد تکنولوژی اطلاعات هیچ گاه قلب مدیریت دانش نیست و هیچ پروژه ای تنها به خاطر کاربرد آخرین تکنولوژی اطلاعاتی تبدیل به پروژه مدیریت دانش نمی شود .تکنولوژی اطلاعات می تواند به پیدا کردن اطلاعات و نشر دانش موثر باشند ولی این خود افراد هستند که می توانند الاعات متناسب را در راه تولید دانش به کار برند .
برگرفته از ژورنال مدیریت دانش کاربردی سال ۲۰۱۴ شماره ۲ نویسندگان لیو ، هیونگ وای سی ، محمد خلیفه
ترجمه و انتشار : وب سایت مهندس مسعود معاونی
www.moaveni.ir

https://telegram.me/moaveni_ir

https://telegram.me/moaveni_ir