آشنایی با مهارت ارائه آسانسوری

ارائه آسانسوری یک مهارت ارتباطی است که در آن یک شخص باید بتواند در کمترین زمان ممکن، منظور و هدف خود را به شخص دیگری(یک فرد تاثیرگذار نظیر کارفرما یا سرمایه‌گذار) ارائه کند. معمولا از ارائه آسانسوری برای معرفی محصولات/خدمات به سرمایه‌گذاران خطرپذیر استفاده می‌شود. امّا می‌توان از این مهارت برای برقراری انواع ارتباطات استفاده کرد و موقعیت‌های بی‌بدیلی را بوجود آورد.

ارائه آسانسوری چیست؟

ارائه آسانسوری

ارائه آسانسوری(Elevator Pitch) یک تکنیک ارتباطی است که در آن سعی می‌شود نظر فرد(یا گروهی از افراد) دریک مدّت زمان کوتاه(بین ۳۰ ثانیه تا حداکثر ۲ دقیقه) به موضوعی جلب شود. زمانی می‌گوییم که یک ارائه آسانسوری موفق بوده است که مدیر یا سرمایه‌گذار حاضر شوند تا برای ملاقات‌های بعدی و همچنین دریافت توضیحات تکمیلی ومستندات، قرار ملاقاتی را اختصاص دهند.

یک محتوای کاربردی دیگر: نقش ارتباطات در مسیر رشد فردی و کسب وکاری

چرا ارائه آسانسوری برای کسب وکارها اهمیت دارد؟

ما در زندگی خود با موقعیت‌های حساس زیادی مواجه می‌شویم که در آن موقعیت‌ها نیاز به ارائه‌ای درباره خود یا کسب وکارمان داریم. برخلاف تصور عمومی که ارائه را فقط برای درس و دانشگاه می‌دانند، یک ارائه می‌تواند در زندگی شخصی(مثل ازواج)، کسب وکار(جذب اسپانسر یا استخدام‌ شدن) و حتی ارتباطات روزانه ما صورت پذیرد.

مثال: فرض کنید که وارد آسانسوری شده‌اید و مشاهده می‌کنید که یک شخصیت مهم وتاثیرگذار در حوزه کاری شما در داخل آسانسور است. در چنین شرایطی و قبل از اینکه آسانسور به طبقه مدنظر شما یا آن شخص دیگر برسد، فرصت دارید تا در زمانی زیر ۱ دقیقه موضوعی را به او انتقال دهید و نظر مساعد او را جلب کنید.

شما باید بتوانید در همین مدّت کوتاه اعتماد طرف مقابل را بدست آورده و کارت ویزیتی با او رد و بدل کنید یا شماره تماسی از او بگیرید.

موضوعاتی که باید در یک ارائه کوتاه مطرح شوند؟

محتویات مطرح شده در یک ارائه

در یک ارائه آسانسوری باید بتوانید موارد زیر را بیان کنید:

  1. شما چه کسی هستید؟(معرفی خودتان)
  2. چه کاری را انجام می‌دهید؟(معرفی مهارت‌ها و توانایی‌هایتان)
  3. هدف شما از برقراری ارتباط با طرف مقابل چیست؟(نیاز یا خواسته شما از طرف مقابل)
  4. ارزش انحصاری شما یا کسب وکارتان نسبت به دیگران چیست؟(مزیت رقابتی شما)
  5. چطور آن کار را انجام می‌دهید و چه کسانی می‌توانند از آن استفاده ببرند؟(شناخت بازار، مشتریان و نحوه انجام کار)

وقتی شما به کسی پیشنهاد ازدواج می‌دهید، قصد فروش محصولی را دارید، با همکاران خود ارتباط برقرار می‌کنید یا با همسایگان خود تعامل می‌کنید در واقع در حال ارائه هستید. برای موفقیت در ارائه باید به اصول سخنوری، رعایت لحن وگفتار و زبان بدن توجه داشت. بنابراین می‌توان گفت که ارائه دادن یک توانایی ترکیبی است که برای دستیابی به مهارت در آن باید تمرین و ممارست زیادی داشت.

فلوچارت یک ارائه آسانسوری

فلوچارت یک ارائه آسانسوری سریع

در یک ارائه سریع باید برنامه داشت و هدفمند جلو رفت، به همین دلیل فلوچارت‌های مختلفی ارائه می‌شود.

  1. معرفی یک مشکل یا نیاز: باید مسئله‌ای پیش آمده است و ما نیاز به کمک داشته باشیم که موضوعی را برای دیگران ارائه بدهیم.
  2. راه‌حل شما: برای مشکل باید به یک راه حل رسیده باشیم مثلا شناخت کافی از بازار داشته باشیم یا یک مزیت رقابتی خاص را بتوانیم عرضه کنیم.
  3. معرفی رقبا: رقبا و شرایط بازار را بشناسیم. داشتن مطالعه نسبت به یک موضوع باعث اطمینان خاطر مخاطب ما می‌شود.
  4. متقاعد کردن کارفرما: باید کارفرما متقاعد شود در غیراینصورت ارائه با شکست مواجه شده است.
  5. انجام یک اقدام: هر ارائه‌ای باید منجر به یک اقدام شود مثلا تبادل کارت ویزیت، دریافت طرح توجیهی یا..

شاید این پست هم برای شما جالب باشد: شبکه سازی چیست و چه نقش در توسعه کسب وکارها دارد؟

۱۰ نکته مهم برای یک ارائه موفق

  1. منظور خود را ساده و شفاف بیان کنید.
  2. از اضافه‌گویی بپرهیزید و سعی کنید مخاطب خود را متقاعد کنید.
  3. به طرف مقابل نشان دهید که او را منتفع خواهید کرد.
  4. عجله نکنید، کوتاه و سریع گفتن با عجله کردن متفاوت است.
  5. پیشنهاد نهایی خود را مشخص و دقیق ارائه کنید.
  6. همیشه آمادگی ارائه داشته باشید زیرا که در بسیاری از مواقع، زمان ارائه مشخص نیست و شما باید بتوانید از فرصت‌هایی که برای شما پیش می‌آید بیشترین استفاده را ببرید.
  7. از ارائه دادن نترسید، سعی کنید مهارت‌ها وتوانایی‌های خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. ایجاد شبکه‌ایی از ارتباطات می‌تواند شانس‌های بسیاری را در مقابل شما قرار دهد.
  8. به رعایت زمان در ارائه توجه داشته باشید و به دنبال بیان کلیدواژه‌های طلایی که از قبل در ذهن خود پرورش داده‌اید به طرف مقابل‌تان باشید.
  9. مثبت‌نگر و انعطاف‌پذیر باشید و با توجه به متغییرهای زمانی ومکانی، در نحوه ارائه خود تغییر ایجاد کنید.
  10. تمرین بهترین وسیله برای بهبود مهارت‌های سخنوری و زبان بدن شما می‌باشد.

فراموش نکنیم که ارائه آسانسوری یک فرصت طلایی محسوب می‌شود که نباید به راحتی آن را از دست بدهیم. رویدادها، همایش‌ها، کارگاه‌های آموزشی، مصاحبه‌های شغلی و حتی شبکه‌های اجتماعی(نظیر لینکدین) ابزارهایی هستند که شما می‌توانید با کمک آن‌ها اشخاص مدنظرتان را بیابید و در فرصتی کوتاه با آن‌ها درباره موضوعات مورد علاقه صحبت کنید و یک ارائه آسانسوری را تجربه کنید.

اهداف روابط عمومی در کسب و کارها

با رشد ارتباطات در جوامع بشری شاهد این هستیم که کسب و کارها نیاز بیشتری به رعایت اصول مدیریتی و داشتن روابط عمومی پیدا کرده‌اند. داشتن برنامه‌ریزی در امور مختلف باعث می‌شود تا یک سازمان امکان دستیابی به اهدافش را بیابد. بخش اعظمی از مدیریت سازمانی را مدیریت منابع انسانی در برمی‌گیرد، بنابراین مدیران ناچار هستند تا برای مدیریت بهتر به ارتباطات انسانی توجه کافی داشته باشند.

روابط عمومی و رشد کسب و کاری

مدیران با ایجاد واحدهای روابط عمومی در سازمان خود، سعی می‌کنند تا منابع انسانی (درون سازمانی و یرون سازمانی) را به بهترین شکل مدیریت کنند و آن را برای تحقق اهداف سازمانی جهت‌دهی نمایند.

روابط عمومی چیست؟

براساس تعریف رکس هارلو از پیشگامان علم روابط عمومی درجهان و بنیان‌گذار انجمن روابط عمومی آمریکا، روابط عمومی(Public Relation) دانشی است که توسط آن سازمان‌ها سعی می‌کنند تا به صورت آگاهانه به مسئولیت‌های اجتماعی خود عمل کنند تا بتوانند نظر مساعد افرادی را که برای آن‌ها اهمیت دارند را جلب نمایند.

روابط عمومی یک وظیفه و کار مدیریتی است که سعی در ایجاد، حفظ و ارتقاء ارتباطات در یک سازمان دارد. ارتباطات سازمانی باعث درک بهتر افراد از موضوعات و مباحث موجود در داخل یا خارج یک سازمان می‌شود.

اهمیّت روابط عمومی در کسب و کارها

روابط عمومی در هر سازمانی از آن زاویه اهمیّت دارد که اولّین واحدی است که با نظرات عمومافراد(داخل و خارج سازمان) درباره آن سازمان مواجه می‌شود و می‌تواند با پاسخگویی سریع و درست نظرات منفی را تغییر دهد و نظرات مثبت را بازتاب دهد.

PR را می‌توان یک سیستم هشدار سازمانی دانست که به دنبال تحقق سه هدف زیر می‌باشد:

  1. اطلاعات را به جامعه هدف ومخاطبان می‌دهد.
  2. سعی در تغییر نگرش و گرایش افراد مرتبط با سازمان دارد.
  3. تسهیل ارتباطات بین افرادی که با سازمان در تعامل هستند.

آیا شما دنبال استخدام هستید پس حتما به یک رزومه حرفه‌ای نیاز دارید:
آشنایی با اصول رزومه‌نویسی حرفه‌ای

اهداف روابط‌عمومی

شاید برای شما سئوال پیش بیاید که یک واحد روابط‌عمومی چه کارهایی انجام می‌دهد؟ مهمترین اهداف و وظایف یک واحد روابط عمومی میتواند در ۱۲ مورد زیر و موارد بسیار دیگری جای بگیرد:

  1. ایجاد تفاهم، رفع سوتفاهم‌ها و پاسخگویی منطقی به انتقادات
  2. توسعه ارتباطات رسانه‌ای و خبری
  3. معرفی فعالیت‌های انجام‌شده در یک سازمان
  4. بررسی عملکرد واحدهای مختلف و ارائه گزارشات کاربردی به مدیران ارشد
  5. افزایش رضایت در تمامی افرادی که با سازمان در ارتباط هستند
  6. شناسایی نیروها و سازمان‌های مستعد برای همکاری با سازمان
  7. تسهیل در ارتباطات درون و برون سازمانی
  8. اطلاع‌رسانی وسخنگویی رسمی سازمان
  9. آماده کردن اذهان عمومی برای مواجه با مسائل مختلف
  10. تکریم ارباب رجوع و افزایش رضایتمندی در مشتریان
  11. استفاده از ابزارها و فناوری‌های نوین برای ارتباطات و جمع‌آوری داده‌ها(روابط عمومی دیجیتال)
  12. بهبود بهره‌وری، توانمندسازی و اثربخشی نیروی انسانی

جایگاه روابط عمومی در رشد تجاری

واحد PR یکی از نهادهایی است که قبل از تولد یک سازمان هم می‌تواند وجود داشته باشد. اگر شما یک ایده خوب در ذهن خود دارید ولی هنوز شرایط برای عملی‌کردن ایده‌تان وجود ندارد می‌توانید از همین حالا روابط‌عمومی خود را ایجاد کنید. ایجاد PR قبل از ایجاد سازمان یا حتی تولید محصول می‌تواند بازار خوبی را برای شما ایجاد کند.

هرم مازلو در روابط عمومی

هرم مازلو در PR (تصویر بالا) به خوبی نشان می‌دهد که محصول پایین‌ترین سطح این هرم است و رهبری فکری بالاترین سطح آن می‌باشد. روابط عمومی به ما کمک می‌کند تا بدون داشتن یک محصول یا خدمت تبدیل به رهبر فکری در یک زمینه خاص شویم و بتوانیم با توجه به شرایط بازار و رقبا محصول یا خدمتی را به بازار ارائه کنیم که با استقبال جامعه مواجه شود.

ساختار واحد روابط عمومی در یک سازمان

آن‌چه در PR یک سازمان بوقوع می‌پیوندد هدفمند است و به دنبال بهبود عملکرد سایر واحدها می‌باشد. به همین دلیل مسئولین PR باید به موارد زیر توجه کافی داشته باشند:

  • عملی آگاهانه: روابط‌عمومی فعالیتّی ارادی و آگاهانه است که به دنبال تاثیرگذاری برروی جامعه هدف در یک سازمان می‌باشد.
  • برنامه‌ریزی: روابط عمومی فعالیتی سازمان‌یافته است که براساس طرح و برنامه قبلی اجرا می‌شود.
  • عملکرد: روابط عمومی براساس سیاست‌ها و خط‌مشی های کلی یک سازمان شکل می‌گیرد و هدف آن تاثیر مثبت بر روی عملکرد سازمان است.
  • منفعت عموم: روابط عمومی باید برای سازمان و همه‌ی افراد مرتبط، انتفاع ایجاد کند.
  • ارتباط دو طرفه: PR یک ارتباط دو طرفه برای توزیع اطلاعات می‌باشد.
  • وظیفه مدیریتی: روابط‌عمومی زمانی حداکثر تاثیر خود را خواهد گذاشت که بتواند بر روی تصمیمات مدیران ارشد سازمانی تاثیر بگذارد.

برنامه‌ریزی در PR

برنامه PR، طرح مدوّنی است که خطوط کلّی فعالیت‌ها در روابط عمومی را برای مخاطبان یک سازمان مشخص می‌کند. در برنامه روابط عمومی، اقدامات گوناگونی برای مدیران و کارکنان مشخص می‌شود، این اقدامات عبارتند از:

  • الگوهایی برای تهیه اطلاعیه‌ها و بولتن‌های خبری
  • تعیین فرهنگ سازمانی
  • مشخص نمودن اهداف عالی سازمانی
  • تعیین رسانه، پیام‌رسانه‌ها و ساختار پیام‌های ارسالی به مخاطبان
  • و..

تحقیق و توسعه(Research & Development) در طراحی برنامهPR در هر سازمانی تاثیر دارد. برنامه روابط‌عمومی، یک طرح ثابت و ایستا نیست بلکه بعد از اجرا نیاز به ارزشیابی و برطرف کردن ایرادات دارد.

افکار عمومی یا روابط عمومی

افکار عمومی

افکار عمومی برآیند گرایشات و قضاوت ذهنی افراد یک جامعه نسبت به یک موضوع می‌باشد. روابط عمومی می‌تواند افکار عمومی در یک جامعه هدف را تحت تاثیر قرار دهد. برای موفقیت در PR باید نیازهای مخاطبان را مقدّم بر منافع سازمانی بدانیم زیرار که امروزه جنگ بر سر جلب توجه مخاطبان و مشتریان می‌باشد.

بهتر است بدانیم که یک روابط عمومی خوب، واحدی است که در بیرون سازمان مدعی سازمان و در داخل سازمان مدعی مردم ومخاطبانش باشد. از همین‌رو سنجش افکار عمومی جامعه یکی از مهمترین وظایف واحدهای PR در هر سازمانی می‌باشد.

یک محتوای جذاب و کاربردی دیگر برای شما: چگونه ارتباطات خود را توسعه دهیم؟

عصر دیجیتال با روابط‌عمومی دیجیتال

روابط‌عمومی دیجیتال(Digital Public Relation) که به اختصار آن را DPR می‌نامیم همان روابط عمومی سنتّی است با این تفاوت که در آن از ابزارهای آنلاین برای ارتباط‌گیری با مخاطبان استفاده می‌کنیم. کانال‌هایی که ما در روابط عمومی دیجیتال با آن‌ها سر و کار داریم شامل سه دسته کلی زیر می‌شوند:

  • رسانه‌های شخصی(نظیر وبلاگ، فروشگاه اینترنتی، شبکه‌های اجتماعی، اپ‌های موبایلی و پیام‌رسان‌ها)
  • رسانه‌های اکتسابی(رسانه‌هایی که دیگران در آن‌ها درباره ما حرف می‌زنند: رادیو، تلویزیون، روزنامه، مجلات، سایت‌های خبری و..)
  • رسانه‌های پولی(رسانه‌هایی که در ازای دریافت پول محتوای ما را نشر می‌دهند و آن راوایرال می‌کنند)

رسانه‌ها در PR این امکان را به سازمان می‌دهند تا موج‌های منفی را در نطفه شناسایی کنند و راهکارهای مناسبی را قبل از بحرانی‌شدن یک ماجرا ارائه کنند. هر برندی باید با کمک رسانه‌های قدرتمند، امکان ترویج برند خود را داشته باشد. ترکیب قدرت رسانه‌ای با هنر روابط عمومی می‌تواند هر کسب و کاری را به اوج موفقیت نزدیک کند.

اگر شما قصد راه‌اندازی یک کسب و کار را دارید، آیا تا به حال درباره راه‌اندازی یک رسانه قدرتمند فکر کرده‌اید؟
آشنایی با مراحل ساخت یک رسانه برای کسب و کار شما

جایگاه DPR در کسب و کارهای دیجیتالی

DPR امروزه اهمیت زیادی دارد زیرا که فضای دیجیتال می‌تواند آبستنی برای ایجاد فرصت‌ها و چالش‌های زیادی برای یک برند شود. معمولا در فضای دیجیتال مدیریت رسانه‌های مختلف کار مشکلی است و همین موضوع موجب می‌شود تا برخی افراد سودجو از ضعف در روابط عمومی رقبایشان در فضای دیجیتال برای تخریب آن‌ها استفاده کنند. ردپای دیجیتالی افراد مهم است و می‌تواند اطلاعات خوبی را به واحد PR بدهد.

روابط‌عمومی دیجیتال

حضور فعالّانه در فضای مجازی علاوه بر کنترل رفتارهای رقبا، می‌تواند موقعیّت‌های جدیدی را پیش‌روی کسب و کارها برای بازاریابی و بازارسازی قرار دهد. تاثیرمستقیم DPR برروی تبلیغات اینترنتی و بازاریابی محتوا می‌تواند تاثیرگذاری بیشتری را برای کسب و کارها ایجاد کند.

بسنجید، قبل از آن که سنجیده شوید!!!

اندازه‌گیری در روابط عمومی یک موضوع بسیار مهم است. در روابط عمومی سنتّی برای سنجیدن عملکرد واحدهای مختلف مشکلات زیادی وجود داشت، امّا در DPR می‌توان با کمک ابزارهای مختلف به راحتی از نظر مشتریان، کارکنان، رقبای تجاری و حتی مدیران ارشد سازمانی درباره موضوعات مختلف آگاه شد. این آگاهی می‌تواند جنبه‌های مغفول‌مانده در هر سازمانی را به مدیران PR نشان دهد.

نقش PR در تبلیغات

یک روابط عمومی قوی به دنبال تامین منابع موردنیاز در یک سازمان و مخاطبان آن می‌باشد. یک سازمان موفق خواهد بود و رشد قابل‌توجهی خواهد داشت اگر بتواند ارتباط خوبی با مخاطبان خود برقرار کند. امروزه مردم از تبلیغ مستقیمی که در چشم آن‌ها فرو شود، خسته و بیزار شده‌اند.

یک روابط‌عمومی وظیفه دارد تا با تصویر‌سازی، برندینگ و اعتبارافزایی را برای سازمان خود انجام دهد. فراموش نکنیم که PR یک فعالیت همیشگی می‌باشد که حتّی یک لحظه هم تعطیل‌پذیر نیست.

آشنایی با: شیوه‌های اقناع در تبلیغات

تفاوت‌های روابط‌عمومی و تبلیغات با یکدیگر

واحدهای روابط عمومی و تبلیغات هر دو سعی دارند با ارسال پیام‌ها یا سیگنال‌هایی به مخاطبان، آن‌ها را جذب برند و علاقمند به انجام اقدامی(Action) نمایند. ولی پیام‌هایی که در این دو واحد به مخاطبان داده می‌شود با یکدیگر تفاوت‌های اساسی دارند.

  1. در روابط عمومی پیام‌ها دنباله‌دار و همیشگی است و هدف بیشتر وفادارسازی مخاطبان است در حالیکه در تبلیغات به دنبال اقناع و ترغیب مخاطب به انجام یک عمل خاص هستیم.
  2. روابط عمومی مسئولیتی اجتماعی است امّا تبلیغات یک مسئولیت اقتصادی است.
  3. پیام‌ها در روابط عمومی مشارکت‌آمیز و دو سویه است، امّا پیام‌های تبلیغاتی غالبا سلطه‌آمیز و یک سویه هستند.
  4. نقش مخاطب در PR فعال و هوشمندانه است امّا در تبلیغات نقش مخاطب منفعل است.
  5. تاثیرگذاری در PR دیر صورت می‌پذیرد ولی ماندگارتر است، در حالیکه اثرگذاری تبلیغات سریع و موقتی است(به همین دلیل PR بعد از تبلیغات گسترده به سراغ مشتری می‌رود و سعی می‌کند با تکنیک‌های مختلفی او را تبدیل به یک مشتری وفادار نماید).
  6. تبلیغات به صورت ناگهانی و انفجاری است در صورتیکه PR آهسته و پیوسته می‌باشد.
  7. تبلیغات وظیفه معرفی یک برند را برعهده دارد و این وظیفه به مرور زمان کمرنگ می‌شود ولی روابط‌عمومی وظیفه ارتقاء و رشد یرند را برعهده دارد و با گذشت زمان این وظیفه سنگین‌تر و حیاتی‌تر می‌شود.
  8. روابط عمومی با کمک ارتباط کلامی(نوشتاری و غیرنوشتاری) پیش می‌رود ولی تبلغات یک ارتباط بصری است که با کمک ابزارهای بصری‌سازی و رسانه‌ها صورت می‌پذیرد.
  9. روابط‌عمومی کم‌هزینه و ارزان‌تر از فعالیت‌های پیچیده تبلیغاتی است(البتّه این بدان معنا نیست که فرآیندهای PR ساده و پیش‌پا افتاده هستند).

شبکه‌سازی هنر جمع‌آوری افراد توانمند در یک تیم کاری

تاثیر متقابل روابط عمومی و تبلیغات بر یکدیگر

در PR با ساخت اِلمان‌های ارزشمند این امکان را به واحد تبلیغات می‌دهیم تا آن‌ها بتوانند این اِلمان‌ها را به اطلاع مخاطبان برسانند. منظور از اِلمان‌های ارزشمند همان مزیّت‌های رقابتی است که هر برندی را از سایر رقبا متمایز می‌کند.

یک کارشناس PR باید توانایی کار با داده‌ها را داشته باشد و با استخراج اطلاعات و پردازش آن‌ها به واحد تبلیغات سیگنال‌های مثبتی را برای تبلیغات و راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی مناسبتی را بدهد. با کمک یک روابط‌عمومی حرفه‌ای وموج‌سازی خبری در فضاهای مجازی می‌توان بهتر دیده شد و شانس برندینگ سازمانی را بدست آورد. هر برندی یک روایت در درون خود باید داشته باشد و این روابط عمومی است که مسئول روایتگری داستان(داستان‌ها) برند می‌باشد.

آشنایی با توانایی‌های ضروری برای یک کارشناس روابط عمومی

کارهای پیش‌بینی نشده و حساسیت زیاد در یک واحد PR باعث می‌شود تا این پُست به جایگاه ششمین شغل پراسترس در دنیا تبدیل شود. افراد شاغل در این سمت سازمانی باید دارای توانایی تفکر سریع در کنار قدرت تعامل قابل قبولی باشند. اگر شما هم می‌خواهید در یک واحد PR مشغول به کار شوید باید توانایی‌های زیر را در خود تقویت کنید:

  1. داشتن گوش شنوا و توانایی شنیدن فعال
  2. داشتن مهارت‌های ارتباطی و قدرت تسهیل‌گری ارتباطات
  3. آشنایی با اصول مدیریت و کنترل بحران
  4. توانایی ویرایش و نگارش متون
  5. تسلط به مبانی رسانه‌ای و روزنامه‌نگاری
  6. توانایی علمی با توجه به موضوع و نوع فعالیت سازمان
  7. آشنایی با اصول و فنون مذاکره و سخنوری
  8. آینده‌نگری و کنجکاو بودن
  9. توانایی شناخت و جداسازی فرصت‌ها از خطرات
  10. توانایی لابی‌گری و تعامل سازنده با رسانه‌ها و سازمان‌های مختلف

توسعه و آینده PR

روابط‌عمومی یک دانش است که برای موفقیت در هر سازمانی باید بصورت علمی به دنبال اجرا و تحقق آن باشیم. برای اینکه یک واحد روابط عمومی موفق شود باید مجموعه‌ای از عوامل در کنار یکدیگر جمع شوند.

باید توجه داشته باشیم که PR یک فرآیند طولانی‌مدّت است که برای نتیجه گرفتن از آن باید سالیان متمادی بر روی آن هزینه کرد و زمان گذاشت و با بهبود مستمر، ایرادات را برطرف کرد. یادگیری یک اصل بنیادین در PR است. کسانی که یادگیرنده هستند و به دنبال ارتقاء توانایی‌های خود هستند بهترین گزینه‌ها برای تصدّی پست‌ روابط عمومی خواهند بود.

اصول رزومه نویسی و آداب همکاری با یک سازمان

استخدام و همکاری با شرکت‌های بزرگ یکی از موضوعاتی است که در حال حاضر مورد توجه جوانان قرار دارد. استخدام شدن هم مانند بسیاری از مسائل دیگر آدابی دارد که باید آن را یاد بگیریم تا بتوانیم بیشترین تاثیر را بر روی سازمان خود بگذاریم. امّا قبل از استخدام باید بتوانیم با یک رزومه نویسی حرفه‌ای توجه کارفرمایان را به توانایی‌های خود جلب کنیم.

آشنایی با آداب استخدام

یکی از مهارت‌های نرمی که باید یاد بگیریم نحوه تعامل با کار فرمایان و همکاران‌ در محیط کار می‌باشد. الیتّه به شرطی که قبل از آن در جایی استخدام شده باشیم. برای اینکه بتوانیم یک شغل مناسب را بدست بیاوریم باید اطلاعات کامل و کافی نسبت به یک آگهی، شرکت تقاضادهنده و پست سازمانی داشته باشیم.

برای استخدام باید یک رزومه برای شرکت مدنظرمان بفرستیم. در رزومه، ما به معرفی خود، تحصیلات، توانایی‌ها و احتمالا چشم‌اندازهایمان می‌پردازیم. یک رزومه تاثیر بسیاری در جلب نظر کارفرما دارد زیرا که رزومه به عنوان یک سند رسمی برای معرفی شما و توانایی‌هایتان محسوب می‌شود.

اصول رزومه نویسی حرفه‌ای

اصول رزومه نویسی

رزومه یکی از ابزارهایی است که توانایی‌ها و مهارت‌های افراد را در حوزه‌های مختلف نشان می‌دهد. رزومه نویسی وسیله‌ای برای بازاریابی مشاغل ایده‌آل است که در آن ما داشته‌هایمان را به کارفرما عرضه می‌کنیم تا کارفرما بتواند از بین سایر پیشنهادهایی که به او رسیده است، بهترین نیروهای کاری را برای جایگاه‌های شغلی موجود در کسب و کارش انتخاب کند.

در رزومه‌نویسی توجه به اصول بازاریابی محتوا و کپی‌رایتینگ اهمیّت دارد. یک رزومه بیش از آن که نشان‌دهنده مدرک تحصیلی، سوابق کاری و مهارت‌های یک فرد باشد، بیان‌گر یک روایت است. روایتی که صاحب رزومه در آن سعی می‌کند تا بتواند نظر کارفرما را به بخش‌هایی از ظرفیتش جلب کند.

رزومه برگه‌ای است که در آن صاحب رزومه با روایتی منحصربفرد کارفرما را مجاب می‌کند تا او را استخدام کند و مشکلات کاریش را با اطمینان خاطر به او بسپارد.

داستان سرایی یا روایت‌گری در رزومه‌نویسی

داستان‌سرایی یا روایت‌گری از هنرهایی است که هرکسی باید از آن برخوردار باشد. در یک رزومه ما به دنبال معرفی توانایی‌هایمان به کارفرما هستیم. اگر این توانایی‌ها در قالب یک داستان یا روایت واقعی به کارفرما ارائه شود می‌تواند تاثیرگذاری بیشتری داشته باشد.

در بسیاری از اوقات شاهد این هستیم که افرادی با مهارت کمتر از ما، می‌توانند کارفرمایی را راضی کنند و یک پست خوب سازمانی را بدست آورند. یکی از دلایل این مشکل رزومه‌های ضعیفی است که ما برای کارفرمایان می‌فرستیم، می‌باشد. یک رزومه خوب باید با توجه به اصول روانشناختی، کپی‌رایتینگ و زیباشناسی بصری نوشته شود. پس در ادامه این پست با ما باشید تا با همدیگر رزومه نویسی حرفه‌ای را یاد بگیریم.

مواد ضروری در رزومه نویسی

نمونه رزومه حرفه ای

در یک رزومه حرفه‌ای ما باید بتوانیم یک سیر زمانی از زندگی خود را برای کارفرما روایت کنیم. قطعا علاوه بر اطلاعاتی از زندگی شخصی ما، کارفرمایان علاقمند هستند تا اطلاعات دقیقی از عملکرد حرفه‌ای و شغلی ما را در اختیار داشته باشند. بنابراین ما باید سوابق تحصیلی و شغلی خود را در اختیار کارفرما قرار دهیم.

یک رزومه باید حرفه‌ای تنظیم شود و تا جای ممکن کوتاه و گویا باشد زیرا که کارفرمایان وقت زیادی برای مطالعه رزومه‌های طولانی ندارند. یک رزومه باید مستند باشد و نشان‌دهنده سوابق یا نمونه کارهای شما باشد. شما می‌توانید بر روی وب سایت شخصی خود بخشی را به نمونه‌کارها و سوابق کاری‌تان اختصاص دهید و لینک یا QRCode آن را در داخل رزومه‌تان قرار دهید تا در صورت لزوم کارفرما بتواند با سوابق اجرایی شما بیشتر آشنا شود.

موارد زیر را در یک رزومه قرار بدهید:

  • اطلاعات تماس
  • خلاصه‌ای از اطلاعات شخصی(سن، وضعیت تاهل و فرزندان، تحصیلات، آدرس محل سکونت و ..)
  • عنوان شغلی مدنظرتان برای استخدام
  • تجارب کاری
  • توانمندی‌ها و مهارت‌های شغلی
  • تحصیلات
  • تصویر یا عکس پرسنلی شما

بطورکلی دریک رزومه شما باید مزیت رقابتی خود نسبت به سایر افراد مشابه با خودتان را بیان کنید.

جلسه مصاحبه

مصاحبه شغلی

بعد از ارسال رزومه ومطالعه آن توسط کارفرما، احتمالا از شما برای شرکت در جلسه مصاحبه دعوت خواهد شد. اگر شما رزومه‌هایی برای شرکت‌های مختلفی فرستاده‌اید و هنوز دعوت به مصاحبه نشده‌اید، قطعا رزومه شما دارای ایرادهایی می‌باشد یا مشاغل متناسبی با مهارتتان را انتخاب نکرده‌اید. پس بهتر است یک دفعه دیگر رزومه خود را ویرایش کنید.

در جلسه مصاحبه استرس نداشته باشید و با پوشش رسمی حضور پیدا کنید. بهتر است کارفرما شروع کننده سئوالات باشد. به هر سئوالی که از شما پرسیده می‌شود با دقّت پاسخ دهید زیرا پاسخ همین سئوالات بر روی انتخاب شدن یا نشدن شما تاثیر خواهد داشت.

بعد از تمام شدن سئوالات کارفرما، اگر سئوال یا ابهامی در ذهن شما باقی بود، آن را از کارفرما بپرسید. اگر شما با اصول زبان بدن و اصول برقراری ارتباط به خوبی آشنا باشید، جلسه مصاحبه را با موفقیت پشت سر خواهید گذاشت. در جلسه مصاحبه شرایط حقوقی خود را مطرح کنید. نیاز چندانی نیست که شما در جلسه مصاحبه از زاویه ضعف یا نیاز صحبت کنید و حداقل حقوق را برای خود در نظر بگیرید..

آداب همکاری با سایرین

بعد از استخدام، ۲ ماه اوّل کار بسیار مهم است. زیرا که مدیران و همکاران شما بر روی رفتارها و عادات شما حساس هستند و به عملکرد شما توجه دارند. تعامل و ارتباط سازنده با همکاران می‌تواند آینده کاری شما را تضمین کند.

تلاش کنید با همکاران خود ارتباطی سازنده برقرار کنید و به آن‌ها در انجام کارهای مشترک همکاری کنید. این همکاری‌ها باعث می‌شود تا در آن‌ها نیز حس تعهّد به شما بوجود بیاید و در شرایط مشابه آن‌ها نیز به کمک شما بیایند.

۱۰ نکته کلیدی برای موفقیّت در یک شغل جدید

تعامل با سایر همکاران

برای موفقیّت در یک شغل جدید باید موارد زیر را به صورت جدّی مدنظر قرار داد:

  1. سعی کنید مودب باشید و هرگز با همکارانتان بحث و جدل نکنید.
  2. خوش لباس باشید و نظافت شخصی را رعایت کنید.
  3. کار محول شده به شما باید به موقع و به بهترین شکل انجام شود(نظم و انظباط)
  4. با همکارانتان مهربان و صمیمی باشید ولی هرگز در میط کاری با آن‌ها شوخی نکنید.
  5. مثبت‌اندیش باشید و سعی کنید مشکلات کاری را با چاشنی تلاش و پشتکار حل کنید.
  6. در کار همکاران خود دخالت بی‌جا نکنید یا اشتباهات غیرعمدی آنان را به کارفرمایان انتقال ندهید.
  7. صادق باشید و اگر اشتباهی کردید مسئولیت کار خود را بپذیرید.
  8. به افزایش مهارت‌های کلامی و نوشتاری خود بپردازید.
  9. در کارهای تیمی مشارکت کنید و سعی کنید وظایف خود را به درستی انجام دهید.
  10. در محیط کار بحث‌های سیاسی، مذهبی یا اعتقادی نکنید و سعی کنید تمرکزتان را برروی کارتان بگذارید.

استخدام شدن آری یا نه!

بسیاری از افراد دوست دارند که شغلی مستقل برای خود داشته باشند یا حتی کارآفرین باشند و دیگران را به استخدام خود درآورند. البتّه بهتر است برای شروع در جایی استخدام شد و بعد از کسب تجربه کافی به دنبال ایجاد یک کسب و کار مستقل و نوآورانه رفت.

استخدام شدن در یک مجموعه می‌تواند آینده شغلی و شخصی شما را متحول کند. انتخاب مکان کار بسیار مهم است. ما باید در هنگام استخدام شدن به فرهنگ سازمانی محلی که می‌خواهیم در آن‌جا مشغول کار شویم توجه داشته باشیم. همچنین رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای نیز می‌تواند در موفقیّت شغلی ما تاثیر بگذارد.

برای اینکه بتوانیم در یک پست سازمانی دوام بیاوریم و در حرفه خود رشد کنیم باید به دنبال یادگیری باشیم. یادگیری عمیق و مستمر می‌تواند رشد و پیشرفت ما را در همه زمینه‌ها تضمین کند. رشد ما باعث رشد سازمان‌مان خواهد شد و رشد سازمان رشد ما را رقم خواهد زد.

تفکر انتقادی و ضرورت وجود آن در کسب و کارهای نوپا

تفکر انتقادی یا تفکر نقّادانه(Critical Thinking) نوعی تفکّر سنجش‌گرانه است که به دنبال دستیابی به شیوه‌ایی برای درست اندیشیدن است. در تفکر نقّادانه سعی می‌شود تا داده‌ها به دقت مورد وارسی قرار گیرند و با استفاده از اطلاعات استخراج شده از این داده‌ها، بهترین اندیشه‌ها برای بهبود عملکرد بکار گرفته شوند.

تفکر انتقادی

تفکر انتقادی به دنبال مطرح کردن بهترین پرسش‌ها و جمع‌آوری اطلاعات جامعی برای پاسخ دادن به آن‌ها می‌باشد. در ادامه سعی می‌شود تا با استفاده از نبوغ و نوآوری بهترین پاسخ‌ها برای این سئوالات شناسایی شوند. افرادی که دارای تفکر نقّادانه هستند به دنبال حل متفاوت چالش‌ها و مشکلاتی که با آن مواجه می‌شوند هستند. بکارگیری خلاقیت و نوآوری در حل چالش‌های پیچیده باعث کاهش هزینه‌ها و ارتقاء بهره‌وری می‌شود.

تفکر خلاقانه یک مهارت ذاتی یا اکتسابی؟

داشتن تفکر انتقادی یک مهارت اکتسابی است. بدین معنا که افراد در بدو تولّد دارای تفکر انتقادی نیستند و با گذشت زمان و تمرین و ممارست می‌توانند به آن دست یابند. کسب و کارهای فناورمحور امروزی به شدّت نیازمند افرادی هستند که خلاقانه و منتقدانه تفکر می‌کنند و به دنبال حل مسائل به شیوه‌ای نو و مبتکرانه می‌باشند.

انواع تعاریف مطرح شده برای تفکر نقّادانه

تفکرانتقادی موضوعی است که قدمت آن به طول تاریخ بشری می‌رسد. فلاسفه یونانی(نظیر سقراط، افلاطون و ارسطو) معتقد بودند که این نوع از تفکّر به معنای توانایی سدوال کردن و استدلال منطقی می‌باشد. امّا امروزه تعاریف متعددی برای آن ارائه شده است. در ادامه به معرفی چند تعریف مطرح شده در این زمینه می‌پردازیم:

  • تفکّری منظم، واضح، معقول و روشنفکرانه که برپایه مستندات شکل می‌گیرد.
  • تردیدهای فکری که باعث یافتن بهترین گزاره‌ها برای انجام یک فعالیت می‌شود.
  • بهبود در تفکرات افرادی که فعالیت‌هایی را سازماندهی کرده‌اند به گونه‌ای که کارآیی و بهره‌وری به شکل چشمگیری بهبود یابد.
  • ارزیابی عملکردها و بهبود آن‌ها براساس آنالیز دقیق بر روی داده‌های بدست آمده از تصمیمات قبلی
  • عقلانیتی فراتر از روش‌های منطقی با کمک رفتارهای شناختی، خلاقیّت و ایجاد یک بینش جدید برای حل یک مسئله

آشنایی با مزایای تفکر انتقادی

مزایای تفکر نقادانه

تفکرانتقادانه سعی دارد تا افراد را در فکرکردن توانمند سازد. درست فکرکردن و تحلیل منطقی وقایع می‌تواند یک مهارت مهم برای مدیران ارشد در هر کسب و کاری باشد. مهمترین مزایای چنین تفکری عبارتند از:

  • پرسش‌گر بهتری می‌شویم
  • قدرت استدلال‌گری و منطق خود را بیشتر به کار خواهیم گرفت
  • تشابهات و تفاوت‌ها را در مسائل مختلف به خوبی تشخیص خواهیم داد
  • امکان ارزیابی راه‌حل‌های مختلف را بدست می‌آوریم
  • امکان بروز نوآوری را می‌یابیم
  • تناقضات را به راحتی کشف خواهیم کرد
  • برای حل مسائل مختلف دید سیستماتیک پیدا خواهیم کرد و فعالیت‌ها را به صورت فرآیند محور به پیش خواهیم برد
  • بدون تعصب فکر خواهیم کرد و دیگران را در جریان تفکرّات خود قرار خواهیم داد
  • با کمک تفسیر داده‌ها، توانایی بازطراحی مسائل را پیدا می‌کنیم
  • یافتن ارتباطات بین ایده‌های مختلف و امکان تصمیم‌گیری سریعتر
  • درک اهمیت موضوعات و تعیین اولویت‌ها
  • شناخت بهتر خطاهای فکری
  • امکان ایجاد تمایز بین مشکل و فرصت
  • قضاوت‌گر بهتری خواهیم شد
  • و..

دلایل نیاز به تفکر نقّادانه در کسب و کارها

نقش تفکرانتقادی در کسب و کارها

انسان‌ها همیشه در تفکّرکردن دچار یک سری پیش‌فرض های ذهنی می‌باشند. این فرضیه‌های خودساخته ذهنی موجب می‌شود تا بشر خود را ملزم به تفکر در چارچوب‌های خاصی بداند. این در حالی است که حل برخی از مسائل نیاز به راه‌حل‌های غیر معمول دارد. اینجاست که نیاز به نوعی تفکر متفاوت احساس می‌شود. این فکرکردن متفاوت همان تفکرنقّادانه‌ای است که ما درباره آن صحبت می‌کنیم.

متفاوت فکرکردن باعث می‌شود تا بتوانیم راه‌حل‌های خلاقانه‌ را در کسب و کار خود به کار گیریم و این روش‌های نوآورانه موجب ایجاد تمایز بین ما با دیگر کسب و کارها خواهند شد. دلایل نیاز به تفکرانتقادی در کسب و کارها را می‌توان چنین برشمرد:

  1. تغییرات گسترده در محیط کسب وکارها و کمبود منابع(نیروی انسانی، تجهیزات فیزیکی یا حتی مشتریانی علاقمند به خرید)
  2. نیاز به نوآوری و متفاوت بودن با سایر رقبا
  3. گستردگی حجم اطلاعات سازمانی و نیاز به افرادی با قدرت تصمیم‌گیری سریع و دقیق
  4. تغییر ساختاری در کسب و کارهای نوپا و چابک شدن آن‌ها
  5. رشد اقتصادی جوامع و نیاز به ایجاد درآمدهای نهفته‌ای که تاکنون مغفول مانده‌اند.

مراحل تفکر انتقادی

مراحل تفکر انتقادی
  1. فکر کردن به یک موضوع به صورت عینی و انتقادی
  2. شناسایی انواع استدلال‌های منطقی
  3. ارزیابی استدلال‌ها و انتخاب قوی‌ترین آن‌ها
  4. شناسایی نقاط ضعف یک استدلال
  5. شبیه‌سازی استدلال و ایجاد یک راه‌حل
  6. شناخت پیامدهای استدلال یا راه‌حل
  7. ایجاد ساختار و پشتیبانی همه‌جانبه از راه‌حل شناسایی شده

سئوالاتی که در تفکر انتقادی باید از خود بپرسیم؟

وقتی که یک موضوع یا چالشی در کسب و کار ما بوقوع می‌پیوندد باید با سئوالات زیر تفکر نقّادانه را در خود زنده کنیم:

  • چه کسی این موضوع را مطرح کرده است(Who)
    • آیا او را می‌شناسید؟
    • تا چه میزان اطلاعاتی را که ارائه کرده است معتبر است؟
  • چه چیزی گفته شده است(What)
    • آیا حقایق مطرح شده‌اند؟
    • چه مطالبی ممکن است مخفی یا از ذهن دور مانده باشند؟
  • کجا گفته شده است(Where)
    • آیا موضوع به طور خصوصی گفته شده است یا در ملاء‌عام؟
    • آیا امکان پاسخگویی یا تبادل اطلاعات وجود دارد؟
  • چه زمانی گفته شده است(When)
    • آیا قبل یا حین وقوع یک رخداد گفته شده است؟
    • برای حل این مشکل چطور باید زمان‌بندی کرد؟
  • چرا این موضوع مطرح شده است؟(Why)
    • آیا مطرح کننده مشکل، استدلال‌های خود را مطرح کرده است؟
    • آیا طراحان مشکل، به دنبال نیّت خاصی بوده‌اند؟
  • چگونه مشکل مطرح شده است(How)
    • آیا مطرح‌کننده موضوع خوشحال، غمگین، عصبانی یا بی‌تفاوت بوده است؟
    • آیا موضوع به صورت مکتوب ارائه شده یا شفاهی؟
    • آیا می‌توان به یک درک مشخص رسید؟

مهارت‌های ضروری برای بهبود تفکر منتقدانه

۱- آنالیز

بخش عمده‌ای از تفکرانتقادی به بررسی دلایل اتفاق افتادن یک مشکل براساس داده‌ها یا اطلاعات موجود می‌پردازد. افراد تحلیل‌گر به خوبی می‌توانند اطلاعات را بررسی کرده معنای آن را درک کنند و پیامدهای احتمالی آن را حدس بزنند. پس سعی کنید مهارت‌های زیر را در خود بهبود دهید تا یک آنالیزور قوی شوید:

  • توانایی پرسیدن سئوالات عمیق
  • تحلیل داده‌ها
  • پژوهش
  • تفسیر اطلاعات
  • قضاوت
  • شناخت الگوهای تکرار شونده
  • پرسش‌گری و زیر سئوال بردن نتایج غیرقطعی
  • تردید داشتن به همه چیز(شکّاک بودن) و سعی در بهبود نتایج به صورت مستمر

۲- ارتباطات

معمولا نتایج کاری باید با کارفرمایان یا مدیران ارشد سازمانی به اشتراک گذاشته شود. برای رشد دادن یک تفکر یا ایده باید با دیگران ارتباط گرفت. از طرفی دیگر، تفکر انتقادی در گروه‌های کاری امکان بروز بیشتری می‌یابد. برای تقویت ارتباطات مهارت‌های زیر را در خود تقویت کنید:

  • گوش‌دادن فعالانه
  • توانایی ارزیابی موقعیت‌ها
  • همکاری با دیگران
  • صحبت کردن و توضیح مسائل و مشکلات(ارائه دهنده خوب بودن)
  • تقویت شخصیت فردی
  • بهبود توانایی‌ها برای کارهای گروهی
  • تقویت ارتباطات کلامی و نوشتاری

۳- خلاقیّت

تفکر نقّادانه به همراه خلاقیّت و نوآوری ارزش پیدا می‌کند. یافتن الگوها بدون ارائه یک راه‌حل، ارزش چندانی نخواهد داشت. داشتن خلاقیّت، جهانی متفاوت را در پیش‌روی افراد خواهد گذاشت. برای خلّلاق شدن بهتر است به توانایی‌های زیر توجه داشته باشید:

  • انعطاف‌پذیری
  • شناخت مفاهیم
  • کنجکاوبودن
  • رویاپردازی
  • افزایش قدرت استنباط
  • پیش‌بینی و توانایی حدس‌زدن
  • تعریف چشم‌انداز

۴- ذهن باز

مهارت های مورد نیاز برای تفکرنقّادانه

در تفکرانتقادی بیش از هر چیزی نیاز است تا بدون هیچ پیش‌فرضی و تنها براساس اطلاعات دریافتی از محیط یا کارفرما به آنالیز و قضاوت بپردازیم. هدفمندی و نداشتن تعصب برای توسعه کار بسیار مهم است. برای داشتن ذهنی باز (یا آزاد) باید توانایی‌های زیر را در خود تقویت کنید:

  • تنوع‌طلبی
  • انصاف
  • فروتنی
  • عینیت‌گرایی (به جای ذهنیت‌گرایی)
  • بهبود توانایی مشاهده کردن
  • بازتاب دادن و پوشش همه زوایای یک موضوع

۵- توانایی حل مسئله

حل مسئله یکی دیگر از مهارت‌های مهم در تفکر انتقادی است. برای حل مسئله باید به آنالیز مشکل، شناخت اجزا مشکل، ارائه راه‌حل و اجرای آن و همچنین ارزیابی راه‌حل پرداخت. کارفرمایان تنها کارمندانی را نمی‌خواهند که فقط به طور انتقادی به مسائل فکر کنند. بلکه آن‌ها از کارمندان خود انتظار ارائه راه‌حل‌هایی عملی دارند. برای بهبود ظرفیت حل مسئله باید توانایی‌های زیر را در خود تقویت کنید:

  • توجه به جزئیات
  • توانایی تصمیم‌گیری
  • توانایی ارزیابی
  • شناسایی الگوها
  • نوآوری
  • استدلال استقرایی و قیاسی
  • امکان انطباق مسائل با یکدیگر
  • هوش هیجانی
  • آشنایی با بهینه‌سازی
  • توانایی ادغام یا بازسازی یک موضوع
  • هوش تجاری
  • برنامه‌ریزی استراتژیک
  • مدیریت پروژه
  • مدیریت داده
  • آمار
  • مدیریت ریسک
  • توانایی شناسایی رفتار مصرف‌کنندگان

شناخت خطاهای فکری مهمترین مزیت یک تفکر منتقد است. یک انسان نمی‌تواند همیشه تفکر انتقادی داشته باشد. البتّه این موضوع جای نگرانی نیست زیرا که تفکرنقّادانه ابزاری است که باید از آن در هنگام تصمیم‌گیری‌های مهم استفاده کرد.

تکنیک ۷C در ارتباطات

قبل از این درباره ارتباطات موثر و نقش آن در مسیر رشد فردی و شغلی صحبت کرده بودیم. در این پست قصد داریم تا به تکنیک ۷C در ارتباطات بپردازیم و هفت C مهم در ارتباطات را با هم بررسی کنیم.

چرا ارتباطات مهم است؟

برای موفقیت در کسب و کار یا زندگی شخصی باید بر روی ارتباط موثر با دیگران تمرکز کرد. ارتباطات اثربخش می‌تواند موقعیت‌های جدیدی را برای یک بیزینس بوجود بیاورند. با برقراری ارتباط می‌توان اطلاعاتی را از دیگران دریافت کرد یا پیامی را به آن‌ها انتقال داد.

اهمیت ارتباطات در رشد کسب و کاری

ارتباطات موثر می‌تواند در برندسازی شخصی و رشد یک کسب و کار تاثیرگذار باشد زیرا که شهرت و اعتماد با کمک ارتباط بوجود می‌آیند. هر میزان ارتباطی قوی‌تر باشد اعتماد و اطمینان بین دو طرف ارتباط به یکدیگر افزایش خواهد یافت.

تکنیک ۷C ابزاری برای برقراری ارتباطات اثربخش

این تکنیک سعی دارد با رعایت ۷ اصلی که با حرف C شروع می‌شوند ارتباطات را به شکل قابل توجهی متحول نماید. در ادامه به بررسی این ۷ اصل می‌پردازیم.

اجزای تکنیک ۷C

۱- واضح(Clear)

در هنگام ارتباط با دیگران پیام خود را به صورت واضح یا شفاف به مخاطبان انتقال دهید. وجود ابهام یا پنهان‌کاری اعتماد دیگران را به شما مورد خدشه قرار خواهد داد و نفوذ‌پذیری کلام یا نوشتارتان را کاهش می‌دهد.

۲- مختصر(Concise)

کوتاه صحبت‌کردن می‌تواند تاثیر بسیاری را بر روی دیگران بگذارد. همه ما تجربه شرکت در سخنرانی‌های طولانی را داشته‌ایم، در بسیاری از این سخنرانی‌ها چه حسی پیدا می‌کنیم؟ ارتباط باید در کوتاه‌ترین زمان شکل بگیرد و پیام با مختصرترین کلمات به طرف مقابل انتقال یابد.

البتّه ذکر این نکته ضروری است که طرف مقابل ما در یک ارتباط باید پیش زمینه‌های لازم را نسبت به ما داشته باشد تا بتواند ارتباط خوبی برقرار کند.

۳- واقعی(Concert)

برقراری ارتباط با دیگران به منظور انتقال یک پیام و جذب مخاطبان به سوی یک هدف خاص انجام می‌پذیرد. بنابراین پیام‌های مورد استفاده در ارتباطات اثربخش باید واقعی و با ذکر جزئیات باشد. دادن اطلاعات غلط یا اغراق‌آمیز در مورد یک موضوع، بهترین راه برای به شکست کشاندن یک ارتباط می‌باشد.

۴- درست(Correct)

درست و صحیح استفاده کردن از کلمات در پیام‌های ارتباطی اهمیت بسیار زیادی دارد. تلفظ اشتباه لغات در محاوره‌ها یا تایپ اشتباه لغات می‌تواند خط بطلانی بر یک ارتباط باشد.

۵- مراعات(Consideration)

پا در کفش مخاطب کردن

توجه به شرایط مخاطب یکی از نکات مهم در ارتباطات است. توجه به دیدگاه‌های مخاطب، احساسات و ذهنیت او بسیار مهم است. پراکنده سخن گفتن یا از شاخه‌ای به شاخه دیگر پریدن موجب سردرگمی مخاطب می‌شود. چنین مخاطبی هرگز نمی‌تواند تمرکز خود را بر روی پیام شما بگذارد.

ارتباطات موثر(Effective Communication) به معنای پا در کفش مخاطب کردن است، بنابراین بایستی براساس سلایق و شرایط مخاطب رفتار کرد.

۶- کامل(Complete)

یک ارتباط باید کامل باشد یعنی دارای مقدمه، بدنه اصلی و پایان باشد. معمولا پایان یک ارتباط با رد و بدل شدن کارت‌ویزیت برای ارتباطات بعدی همراه است. ارتباطی که در آن طرفین نتوانند راهی برای ارتباطات بعدی خود پیدا کنند، ارتباطی عقیم و بی‌هدف است.

بنابراین همواره کارت ویزیت یا کاتالوگی از محصولات یا خدمات خود همراه داشته باشید تا بتوانید در صورت لزوم آن را به مخاطب خود دهید تا ارتباط ایجادشده برای شما نتیجه و منفعت داشته باشد.

۷- مودبانه(Courteous)

ارزش یک ارتباط به ماهیت دوستانه بودن آن می‌باشد. در ارتباطات توهین یا شوخی بی‌مورد نباید وجود داشته باشد. حتی نظرات مکتوبی که در سایت یا شبکه‌های اجتماعی شما ثبت می‌شود و انتقادی در آن از شما شده است را به شکل مودبانه‌ای پاسخ دهید. رعایت ادب و احترام در هر شرایطی می‌تواند زمینه‌ساز ارتباطات موثرتری گردد.

نقش ارتباطات موثر در مسیر رشد فردی

ارتباطات می‌تواند برروی رشد کسب و کار و زندگی شخصی افراد تاثیر بگذارد. ارتباطات موثر باعث می‌شود تا افراد بتوانند به خوبی با یکدیگر تعامل برقرار کنند و گامی موثر برای شبکه‌سازی و ایجاد تیم‌های کاری یا دوستانه بردارند. ارتباطات موثر در کنار شبکه‌ایی از افراد توانمند، بهره‌وری فردی و سازمانی را به شکل حیرت‌انگیزی افزایش خواهد داد.

جایگاه ارتباطات موثر در زندگی انسان‌ها

ارتباطات موثر

برای اینکه بتوانیم با دیگران ارتباط موثری برقرار کنیم نیاز است تا با مهارت‌های ارتباطی آشنا شویم. ارتباطات موثر زیرمجموعه‌ای از مهارت‌های نرم(Soft Skills) می‌باشد. مهارت‌های نرم به مهارت‌های ذهنی گفته می‌شود که یادگیری آن‌ها به تمرین و ممارست بسیاری نیاز دارد. یادگیری چنین مهارت‌هایی بر روی تعامل با دیگران تاثیر بسیاری دارد.

نحوه برقراری ارتباط با دیگران یک موضوع حیاتی و مهم است چون علاوه بر کسب و کار بر روی کیفیت زندگی ما نیز تاثیر خواهد گذاشت.

آشنایی با مفهوم ارتباطات

می‌توان ارتباطات را یک فرآیند برای انتقال داده یا اطلاعات بین دو یا چند نفر دانست. برای اینکه بین دو نفر تعاملی ایجاد شود و تبادل اطلاعاتی صورت پذیرد باید با یکدیگر ارتباطی موثر و سازنده برقرار کنند.

تعریف ارتباطات موثر

یک فرد ممکن است دارای توانایی‌ها و مهارت‌های بالایی در زمینه‌های مختلف باشد امّا ضعف در برقراری ارتباط باعث می‌شود تا نتواند توجه دیگران را به ظرفیت‌های خود جلب کند. برای این که بتوانیم ارتباطات را در خود تقویت کنیم باید ابتدا به یک خودشناسی از خود دست پیدا کنیم.

شناخت شخصیت خود و دیگران می‌تواند کمک قابل‌توجهی در بهبود ارتباطات به ما بنماید. معمولا تست‌های مختلفی برای شخصیت‌شناسی بر روی افراد انجام می‌شود. مهمترین تست‌های شخصیت‌شناسی که می‌توانند برای خودشناسی مورد استفاده قرار گیرند DISK و MBTI می‌باشند. معمولا باید برای تفسیر درست و دقیق جواب این تست‌ها به سراغ متخصصان علم علوم شناختی (Cognitive Sciences) یا روان‌شناسان برویم.

انواع ارتباطات

اجزای مهم در ارتباطات موثر

ما همواره ابزارهای مختلفی را برای برقراری ارتباطات در اختیار داریم. این ابزارها از حس‌های پنجگانه ما بهره می‌برند. بر همین اساس ۳ شیوه ارتباطی ذیل مطرح می‌شوند:

۱- ارتباطات کلامی

در این نوع از ارتباط، اطلاعات را با ابزارهایی نظیر کلمات، مقالات، ارائه‌های شفاهی، پادکست و.. به دیگران انتقال می‌دهیم. در ارتباط کلامی یک طرف ارتباط سعی می‌کند افکار خود را در قالب کلمات به دیگران انتقال دهد و از او بازخورد دریافت کند. بازاریابی محتوا در واقع برپایه ارتباطات کلامی شکل گرفته است.

۲- ارتباطات غیرکلامی

کلمات در برقراری ارتباط اهمیت بسیاری دارند. امّا همیشه امکان استفاده از کلمات وجود ندارد و در برخی از شرایط زبان در برقراری ارتباط ناتوان است. اینجاست که ارتباطات غیرکلامی جایگاه ویژه‌ای می‌یابند. حرکات صورت، چشم و ابرو یا حتی اشارات دست می‌توانند ارتباط غیرکلامی را بوجود آورند. به طور کلی زبان بدن(Body Language) ابزار اصلی ارتباطات غیرکلامی می‌باشد که می‌تواند پیام‌های مهمی را به دیگران انتقال دهد.

۳- ارتباطات بصری

تصاویر(شامل بیلبوردها، تراکت‌ها، اینفوگراف‌ها، نقشه‌ها، بنرها و..) می‌توانند انتقال دهنده پیام‌هایی به مخاطب/مخاطبین باشند. در ارتباطات تصویری، مخاطب می‌تواند پیام دریافتی را براساس دیدگاه خود تفسیر کند، بنابراین در این نوع از ارتباط ممکن است پیام به اشتباه برداشت شود. به همین دلیل این شیوه ارتباطی را با دیگر روش‌ها ترکیب می‌کنند.

چند راهکار برای برقراری ارتباط موثر

برقراری ارتباط موثر

این که بتوانیم با دیگران ارتباطات خوبی برقرار کنیم می‌تواند در ابعاد مختلف زندگی ما تاثیر بگذارد. در ادامه به چند راهکار ساده برای تقویت ارتباطات خود با دیگران می‌پردازیم:

  1. به صحبت‌های دیگران خوب گوش کنیم.(گوش دادن فعال)
  2. در محیط‌های پر سر و صدا و شلوغ صحبت نکنیم زیرا که پیام مدنظر به مخاطب منتقل نخواهد شد.
  3. صریح و بدون پرده سخن گفتن نقش مهمی در برقراری ارتباط دارد(سعی کنید پیچیده و مرموز صحبت نکنید).
  4. شرایط طرف مقابل را مدنظر قرار دهید. زبان بدن هرکسی به خوبی وضعیت درونی و احساسات او را نمایش می‌دهد.
  5. صبر داشته باشید و بهترین موقعیت را برای برقراری ارتباط بیابید.
  6. قبل از برقراری ارتباط به خوبی فکر کنید ولی سعی کنید دچار استرس یا پریشانی نشوید.
  7. آهنگ و تن صدای خود را با توجه به شرایط تغییر دهید. یکنواخت صحبت کردن موجب می‌شود تا طرف مقابل توجه کافی به صحبت‌های شما نداشته باشد.
  8. طولانی صحبت نکنید. همان‌طور که شما در سخنرانی‌های طولانی‌مدت آزرده خاطر می‌شوید، قطعا دیگران هم حوصله سخنرانی‌های طولانی و غیرجذاب را ندارند.
  9. قبل از برقراری ارتباط با دیگران یک زمینه از خودتان، کار یا توانایی‌هایتان به دیگران بدهید.
  10. ارتباط کلامی در کنار ارتباط غیرکلامی و تصویری می‌تواند اثربخشی یک ارتباط را تضمین کند. سعی کنید در ارتباطات خود خلاقّیت داشته باشید و افراد را مجذوب خود کنید.
  11. ارتباط چشمی در موفقیت یک ارتباط نقش مهمی دارد. وقتی که با دیگران صحبت می‌کنید، سعی کنید از زبان بدن مناسبی استفاده کنید و با توجه به احساسات طرف مقابل، جهت ارتباطات را تنظیم کنید.

در پایان باید به این نکته اشاره کنیم که ارتباطات یک فرآیند می‌باشد که برای این که بتوانیم از آن حداکثر استفاده را ببریم باید برنامه‌ریزی داشته باشیم و با هدف و استراتژی معینی یک ارتباط را شروع کنیم.

آشنایی با دورهمی های شبکه سازی در مشهد

با توسعه استارت‌آپ‌ها و کسب و کارهای فنّاورمحور در شهر مشهد شاهد رشد دورهمی‌هایی هستیم که هدف آن‌ها شبکه سازی و آشنا کردن افراد با توانایی‌های یکدیگر می‌باشد. در این پست کوتاه قصد داریم تا به معرفی مطرح‌ترین دورهمی های که به هدف شبکه سازی در مشهد برگزار می‌شوند بپردازیم، پس با ما همراه باشید.

۱- همفکر مشهد

همفکر در مشهد یک رویداد هفتگی است که عصرهای چهارشنبه و به میزبانی شرکت‌های مختلف در مشهد برگزار می‌شود. در ابتدای همفکر هر کدام از حاضرین به مدّت ۱ دقیقه به صورت کوتاه(Fast Networking) به معرفی خود، توانمندی‌ها و نیازهایشان می‌پردازند.

آشنایی با دورهمی های شبکه سازی در مشهد – همفکر مشهد

افراد حاضر در این دورهمی‌ها با اتیکت‌هایی که به جلوی خود نصب می‌کنند، نام و نام خانوادگی، نام مجموعه و حوزه کاری خود را می‌نویسند تا تعامل و ارتباط با دیگران به سادگی امکان‌پذیر شود.

شبکه سازی در همفکر مشهد

در همفکر مشهد بعد از فست‌نتورکینگ یک پذیرایی ساده توسط میزبان انجام می‌شود و سپس فرآیند شبکه‌سازی شروع می‌شود. افراد سعی می‌کنند تا با یافتن افراد مرتبط با نیازمندی‌های خود، امکان تعامل و استفاده از ظرفیت‌های آنان را برای خود فراهم سازند.

۲- محفل کتاب پانوآ

پانوآ(پایگاه نوآوری) یک دفترکار اشتراکی در شهر مشهد می‌باشد. در محفل کتاب پانوآ که یک جلسه ماهیانه می‌باشد، افراد تاثیرگذار بر اکوسیستم استارتاپی مشهد دور هم جمع می‌شوند و به بررسی یک کتاب تخصصی در حوزه کسب وکار می‌پردازند.

درهریک از جلسات این دورهمی، ابتدا یکی از اعضا به ارائه‌ای از یک کتاب می‌پردازند، سپس نقدی کوتاه بر ارائه و محتوای کتاب توسط سایر اعضا صورت می‌پذیرد. در ادامه این جلسه و بعد از پذیرایی در قسمت پنل گفتگو، صاحبنظران حوزه استارتاپی مشهد به انتقال تجربه‌های خود می‌پردازند و بحث‌های داغ و جالبی بین آن‌ها شکل می‌گیرد.

در زمان پذیرایی محفل کتاب یک فست‌نتورکینگ انجام می‌شود و افراد امکان شبکه سازی را پیدا می‌کنند.

۳- گفتمان رشد

گفتمان رشد یک محفل دوستانه است که به صورت ماهیانه برگزار می‌شود. گفتمان رشد به همت کالج رشدانا و مهندس مصطفی پورعلی(مشاور ومنتور کسب و کارها) به صورت ماهیانه برگزار می‌شود.

در این سلسله نشست‌ها از افراد شاخص و تاثیر گذار در حوزه کسب و کاری یا آکادمیک در شهر مشهد برای ارائه و بیان نظرات دعوت می‌شود. هر جلسه دارای یک تم(موضوع) مخصوص به خود می‌باشد. ابتدا سخنران دعوت شده نکاتی را در باب موضوع جلسه بیان می‌کند، سپس بقیه اعضا به بیان نظرات خود می‌پردازند.

در گفتمان رشد درتایم پذیرایی امکان شبکه‌سازی وجود دارد. همچنین حاضرین در بازی‌های گروهی شرکت می‌کنند تا امکان تعامل و همکاری آن‌ها بیشتر شود و اصطلاحا یخ آن‌ها باز شود. در انتهای این سلسله نشست‌ها هم یک پنل گفتگو و انتقال تجربه با حضور اساتید و صاحبنظران حوزه کسب و کاری مشهد برگزار می‌شود.

۴- میتاپ وردپرس مشهد

میتاپ وردپرس مشهد

میتاپ دورهمی‌هایی را می‌گویند که در آن متخصصین و دوستداران یک موضوع دور هم جمع می‌شوند و به تبادل نظر و تجربه با یکدیگر می‌پردازند.

میتاپ وردپرس مشهد نیز دورهمی است که در آن توسعه‌دهندگان و استفاده‌کنندگان از این سیستم مدیریت محتوا دور هم جمع می‌شوند و بعد از یک یا دو ارائه تخصصی به شبکه‌سازی با یکدیگر می‌پردازند. معمولا اکثر برنامه‌نویسان افرادی هستند که به صورت فریلنس کار می‌کنند. بنابراین حضور در چنین جمع‌هایی می‌تواند کمک زیادی به توسعه دانش و توانایی‌های آن‌ها بنماید.

۵- کافه دیجیتال مشهد

کافه دیجیتال مشهد یک نشست ماهیانه می‌باشد که موضوع اصلی آن دیجیتال مارکتینگ و سایر زیرشاخه‌های وابسته به آن می‌باشد. در این سلسله جلسات یک ارائه کننده به آموزش موضوعی تخصصی در حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌پردازد. ارائه‌کننده معمولا یکی از افراد شاخص در حوزه کسب و کارهای آنلاین شهر مشهد می‌باشد.

سپس افراد به یک فست‌نتورکینگ می‌پردازند و در حین پذیرایی فرآیند شبکه‌سازی نیز صورت می‌پذیرد. بعد از پذیرایی و شبکه‌سازی تمامی اعضا در یک پنل گفتگو حاضر می‌شوند و به انتقال تجارب خود در زمینه مورد بحث می‌پردازند.

۶- بلاک‌میت مشهد

بلاک میت یک دورهمی ماهیانه در حوزه بلاک‌چین و تکنولوژی‌های مالی می‌باشد که هر ماه در مشهد و به همت انجمن بلاک‌چین مشهد و آکادمی کسب و کار فردوسی برگزار می‌شود. در این سلسله نشست‌ها علاوه بر آموزش بلاک‌چین، ماینینگ و بازارهای مالی سعی می‌شود تا شبکه‌ایی از افراد متخصص، علاقمندان به این حوزه و سرمایه‌گزاران دور هم جمع شوند.

۷- استارتاپونه مشهد

استارتاپونه مشهد، مجموعه‌ای از جلسات است که به هدف افزایش خلاقیت و تفکر استارت‌آپی برگزار می‌شود. در این نشست‌ها سعی می‌شود تا اعضای اکوسیستم استارتاپی مشهد به بیان تجربیّات خود بپردازند و با شبکه‌سازی فرآیندهای کسب و کاری خود را تسریع و بهبود دهند.

اگر شما هم دارای یک دورهمی مرتبط با کسب و کارها در شهر مشهد هستید یا دورهمی را می‌شناسید که در لیست بالا معرفی نشده است، اطلاعات دورهمی خود ا برای من ارسال کنید تا در لیست بالا قرار بگیرد. همچنین شما می‌توانید در باکس پایین اسپانسر این محتوا شوید.

اسپانسر محتوا: شما می‌توانید اسپانسر این محتوا شوید و در یک پاراگراف توضیحی درباره دورهمی خود به همراه یک لینک قرار دهید. برای کسب اطلاعات بیشتر از طریق منوی بالای سایت با من در ارتباط باشید.

نقش شبکه سازی در رشد فردی

ایجاد شبکه‌ایی از همکاران یا دوستان می‌تواند در رشد فردی یا بیزینسی ما نقش موثری داشته باشد. انسان‌ها موجوداتی اجتماعی هستند و همیشه به دنبال این هستند تا اجتماعاتی را با دیگر هم‌نوعان خود بوجود آورند. از دیگرسو کسب و کارهای امروزی نیز مهارت‌محور هستند و برای موفقیت در کارها نیاز است تا شبکه‌ایی از افراد توانا را در کنار خود داشته باشیم. همین موضوع اهمیت شبکه سازی در کسب و کارها را به خوبی نمایش می‌دهد.

شبکه سازی (Business Networking) چیست؟

آشنایی با اصول شبکه سازی

ما برای این که بتوانیم با دیگران تعامل بهتری داشته باشیم و بتوانیم اطلاعات مختلفی را از آن‌ها بگیریم یا به آن‌ها انتقال دهیم، نیاز به شبکه‌ایی از روابط انسانی داریم. هدف از این شبکه سازی، استفاده از توانایی‌ها و ظرفیت‌های افراد یا سازمان‌‌های مختلف در راستای اهداف شخصی یا سازمانی ما می‌باشد.

چگونگی عملکرد یک شبکه بر روی کسب و کار ما

یک شبکه، ارتباطی دو یا چند طرفه را بوجود می‌آورد که تمامی افراد حاضر در آن به اشکال مختلفی از آن منتفع خواهند شد. به عنوان مثال فرض کنید که قصد داریم یک فروشگاه اینترنتی در زمینه جواهرات قیمتی راه‌اندازی کنیم. فرض کنید که ما از قبل شبکه‌ای ازبرنامه‌نویسان و طراحان سایت را تشکیل داده‌ باشیم. بنابراین با کمترین دغدغه و با اطمینان خاطر می‌توانیم پروژه طراحی فروشگاه اینترنتی خود را به تعدادی از آنان بسپاریم.

شبکه برنامه‌نویسانی که ما تشکیل داده بودیم هم برای ما منفعت دارد(واگذاری کار طراحی فروشگاه اینترنتی با هزینه‌ای نسبتا مناسب و اطمینان بالا از کیفیت طراحی) و هم برای برنامه‌نویسان ایده‌آل خواهد بود(دریافت یک پروژه جدید با اطمینان کامل از دریافت دستمزد).

ارزش‌آفرینی بیزینس نتورکینگ

شبکه‌سازی در واقع یک فعالیت تجاری-اجتماعی می‌باشد که در طی آن افراد با ظرفیت‌های یکدیگر آشنا می‌شوند و از نیازهای دیگران اطلاع می‌یابند. البته باید توجه داشت که ممکن است شبکه‌ایی که ایجاد می‌شود در حال حاضر به کار ما نیاید، امّا قطعا در آینده این ارتباطات می‌تواند یک نقطه اتکّا برای ما باشد.

آشنایی با مزایای شبکه‌سازی

ایجاد شبکه‌های کاری می‌تواند به رشد سریع‌تر یک کسب و کار کمک کند. مهمترین مزایایی که از شبکه‌سازی می‌توانیم بدست آوریم عبارتند از:

  1. کاهش هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات
  2. آسان‌تر شدن برندینگ و معرفی محصولات جدید
  3. استفاده از توانایی ومهارت‌های اعضای شبکه
  4. کسب دانش و یادگیری بهتر موضوعات جدید با اشتراک‌گذاری منابع یا تجربیات توسط اعضای شبکه
  5. امکان حل مسائل پیچیده و تشریک مساعی
  6. اعتمادسازی وتوسعه پرسونال برندینگ در شبکه
  7. حل مشکلات صنفی و یافتن راهکارهایی برای حمایت‌های حقوقی از تمامی اعضا
  8. و..

معرفی آسانسوری یا فست نتورکینگ

هر انسانی باید توانایی معرفی یا اصطلاحا پرزنت خود به دیگران را داشته باشد. ممکن است شما در یک جمع حاضر شوید، باید بتوانید در یک تایم کوتاه(مثلا ۱ یا ۲ دقیقه) خودتان و توانایی‌هایتان را به دیگران ارائه کنید. در معرفی آسانسوری یا Fast Networking باید از کلیدواژه‌های مهم و تاثیرگذار استفاده کرد تا بتوان شبکه‌ی هدف را سریع‌تر جمع‌آوری کرد.

فست نتورکینگ می‌تواند باعث ارتقاء پرسونال برندینگ شود. در هنگام حضور در همایش‌ها و سمینارها، کارت ویزیت و شماره خود را به دیگران بدهید تا آن‌ها بتوانند در صورت نیاز به شما دسترسی پیدا کنند.

استراتژی گسترش شبکه

شبکه‌سازی موضوعی مهم و حیاتی در کسب و کارهای امروزی محسوب می‌شود. امّا باید توجه داشت که در شبکه سازی هم باید استراتژی داشت و با یک برنامه‌ریزی اصولی اقدام به گسترش شبکه کرد. جذب افراد به شبکه بسیار مهم است امّا حفظ و نگهداری این افراد درشبکه امری حیاتی محسوب می‌شود.

باید با اجرای برنامه‌های مختلف، افراد حاضر در شبکه را همیشه فعال(Active) نگه داریم و سعی کنیم آن‌ها را در موضوعات و مسائل مختلف مشارکت دهیم تا بتوانیم از توان و مهارت‌های آنان برای پیش‌برد اهداف خود استفاده کنیم.

معمولا کسانی‌ که در شبکه‌سازی دارای تبحّر کافی هستند سعی می‌کنند با برگزاری دورهمی‌های هفتگی یا ماهیانه، افراد را دور هم جمع کنند و با درگیرکردن اعضا با یکدیگر نرخ تعامل و کیفیت روابط بین آن‌ها را افزایش دهند.

شبکه سازی یا شبکه‌های اجتماعی

در گذشته ارتباطات معمولا در محیط‌های فیزیکی شکل می‌گرفت. افراد با شناختی که از هم داشتند با یکدیگر همکاری می‌کردند. امّا با توسعه فضای مجازی، نوع جدیدی از تعاملات بین افراد شکل گرفت.

نقش شبکه های اجتماعی بر روی نتورکینگ

هم‌اکنون ارتباطات بر بستر شبکه‌های اجتماعی شکل می‌گیرند. لینکدین به عنوان بستری برای کاریابی و ارتقاء شغلی محسوب می‌شود. اینستاگرام ابزاری برای نشان دادن سبک زندگی و برندینگ شخصی(یا سازمانی) می باشد. توئیتر هم مکانی برای بیان نظرات سیاسی یا اقتصادی می‌باشد.

شبکه‌های اجتماعی توانسته‌اند به خوبی بسترهایی را برای ایجاد شبکه‌های انسانی بوجود آورند. نقطه‌ی اشتراک شبکه سازی و شبکه‌های اجتماعی این است که در هردو می‌توانیم حمایت اجتماعی(Social Support) را بدست آوریم. حمایت اجتماعی یک ابزار کاربردی در توسعه روابط فردی، اجتماعی و حتی کسب و کاری می‌باشد.

لطفا هرچه سریعتر شبکه خود را بسازید!!!

نتورکینگ باعث کاهش برخوردهای درون سازمانی (یا درون تیمی) می‌شود و یک مزیت رقابتی مهم برای کسب و کارهای در حال رشد ایجاد می‌کند. با کمک شبکه‌سازی و ارتباطات موثر می‌توان مسیر موفقیت قردی یا سازمانی را سریع‌تر طی کرد.

مبالغه نیست اگر نتورکینگ را نوعی کاتالیزور کسب و کاری بدانیم که مسیرهای سخت و طولانی را برای ما کوتاه و دلنشین‌تر خواهد کرد.