کاربرد تکنیک تایید اجتماعی در بازاریابی

در بسیاری از مواقع خریدهای ما بر مبنای توصیه‌هایی که از دوستان یا اطرافیان دریافت می‌کنیم، صورت می‌گیرد. در خریدهای اینترنتی به توصیه‌های سایر خریداران یک محصول توجه می‌کنیم یا اینکه با توجه به مشتریان سرشناس یک برند، تصمیم به خرید یک محصول یا استفاده از یک خدمت می‌گیریم. در تمامی این موارد ما براساس یک تئوری مهم به نام تایید اجتماعی عمل می‌کنیم.

تایید اجتماعی

تایید اجتماعی(Social Proof) یک موضوع مهم در بازاریابی و فروش می‌باشد. انسان‌ها به طور ذاتی موجوداتی اجتماعی هستند به همین دلیل در تصمیم‌گیری‌ها به نظرات، عقاید و رفتارهای سایر افراد توجه ویژه‌ای دارند. اینکه چندین اینفلوئنسر یا کارشناس خبره، محصول یا خدمتی را تایید کنند به سایر افراد اطمینان خاطر می‌دهد تا با خیالی آسوده از آن استفاده کنند.

نقش تکنیک تایید اجتماعی بر افزایش فروش

انسان‌ها معمولا درباره آینده و نتایج کارهای خود دچار ترس و نگرانی می‌شوند به همین دلیل سعی می‌کنند تا با استفاده از تجربیّات دیگران بهترین اقدامات را انجام دهند. در هنگام خرید یک محصول نیز مشتریان به انتخاب خود اطمینان کافی ندارند و به همین دلیل به دنبال دریافت تایید اجتماعی از افرادی هستند که به آن‌ها اطمینان خاطر بدهند.

تایید اجتماعی تاثیر زیادی بر روی نرخ تبدیل می‌گذارد زیرا که سوشال‌پروف معمولا در مراحل انتهایی قیف بازاریابی اتفاق می‌افتد.

آیا تاکنون چیزی درباره قانون ۷ در بازاریابی شنیده‌اید؟ قانون ۷ در بازاریابی

از چه افرادی برای تایید اجتماعی گرفتن درباره محصولات یا خدمات خود استفاده کنیم؟

برای تایید اجتماعی باید از افراد تاثیرگذار استفاده کرد. افرادی که:

  • جزء چهره‌های شناخته شده در حوزه کاری خود باشند(اینفلوئنسر مارکتینگ)
  • کارشناسان ومتخصصان در یک حوزه خاص باشند.
  • از مشتریان سابق و وفادار ما باشند.
  • مدیران ارشد از محصولات خود آن برند استفاده کنند(مثلا مدیران سایپا سوار پراید شوند و نشان دهند که به محصول خود اعتماد دارند).
  • استفاده از هنرمندان، ورزشکاران و چهره‌های محبوب مردمی در تبلیغات و برندینگ
  • ایجاد تقاضای گسترده برای محصولات(تا مردم برای خرید یک محصول صف بکشند)
  • به نمایش گذاشتن گواهینامه‌های و لوح تقدیر دریافتی(مانند دریافت علامت استاندارد یا ایزو)
  • معرفی و شدن توسط سایر برندهای معتبرهمکار
  • نمایش آمار و اعداد واقعی از میزان فروش و رضایت مشتریان
  • بازاریابی دهان به دهان(کیفیت خوب خدمات هر برندی مهمترین تایید اجتماعی می‌باشد).

بازاریابی آمیخته چیست؟ با Pهای بازاریابی بیشتر آشنا شوید

اهمیت سوشال‌پروف در بازاریابی آنلاین

در خریدهای سنتی و حضوری امکان مقایسه دو کالا با یکدیگر وجود دارد این در حالی است که در خریدهای آنلاین امکان لمس و مشاهده مستقیم کالا نیست به همین دلیل افراد در خریدهای آنلاین نیاز دارند به سراغ تایید اجتماعی و بررسی نظرات سایر کاربران بروند.

روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توان با کمک آن‌ها به صورت آنلاین تاییداجتماعی درباره یک موضوع، کالا یا خدمت را مورد بررسی قرار داد. برخی از این شیوه‌ها:

  1. نظرات و کامنت‌های مخاطبان در پلتفرم‌های مختلف
  2. میزان لایک و تعامل در شبکه‌های اجتماعی
  3. تجربیات مشتریان
  4. تایید افراد مشهور
  5. رشد ارگانیک فالورها در شبکه‌های اجتماعی
  6. تعداد کاربران یا مشتریان فعال
  7. تعداد نصب اپلیکیشن
  8. سئو ارگانیک یک برند
  9. اشتراک‌گذاری اجتماعی
  10. داشتان داستان برند(روایت‌گرایی)

در پایان باید اشاره کنیم که تایید اجتماعی یک پدیده روانشناختی است که در موقعیت‌های مبهم که افراد قادر به تصمیم‌گیری نمی‌باشند مورد استفاده قرار می‌گیرد. این شیوه به عنوان یکی از مهمترین شیوه‌های در متقاعدسازی و اقناع مخاطبان محسوب می‌شود. باید توجه داشت که سوشال‌پروف همیشه نتیجه بخش نیست و در برخی از مواقع شاهد تاییداجتماعی منفی هستیم.

معرفی هنرستان استارتاپی رکاد

هنرستان استارتاپی رکاد یک هنرستان کارو دانش در شهر مشهد می‌باشد که به عنوان اولین هنرستان با رویکرد استارتاپی از مهر سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را شروع کرده است. این هنرستان سعی دارد با تربیت نیروی انسانی کارآمد و متخصص به تقویت اکوسیستم استارتاپی در شهر مشهد بپردازد.

رویکرد هنرستان استارتاپی رکاد

هنرستان استارتاپی رکاد

هنرستان رکاد سعی دارد تا با استفاده از تجربه اساتیدی که خود از تاثیرگذارترین افراد در فضای کسب و کاری شهر مشهد هستند به تربیت نیروهای کارآمدی بپردازد که بتوانند:

  1. زمینه اشتغال و کسب درآمد را برای خود فراهم کنند.
  2. اکوسیستم کارآفرینی شهر مشهد را تقویت کنند.
  3. شبکه‌ایی از نوجوانان علاقمند به فضای استارتاپ و فناوری‌های نوآورانه را در کنار یکدیگر جمع کنند.
  4. روحیه کار تیمی و گروهی را بین نوجوانان تقویت کنند.

یک محتوای کاربردی برای شما: آشنایی با کلیدواژه‌های مهم استارتاپی

مدرسین رکاد

مدرسین هنرستان رکاد، مهمترین تفاوت این مرکز آموزشی را با سایر هنرستان‌های مشهد را تشکیل می‌دهند. اکثر مدرسین رکاد خود از مدیران و افراد تاثیرگذار کسب وکارهای مشهدی هستند. برخی از مدرسین رکاد

۱- جمیل نیک‌اندیش

هم بنیان‌گذار رکاد و رئیس انجمن علمی کارآفرینی معلمان استان خراسان

۲- حامد آرون

هم بنیان‌گذار گروه آموزشی و شتابدهی رکاد و مدرس مهارت‌های ارتباطی و مذاکره

۳- مصطفی پورعلی

مشاور کسب وکار، هکر رشد و بنیان‌گذار رشدانا

۴- حمیدرضا عقیقی

طراح رابط کاربری و بنیان‌گذار استارتاپ ioting

۵- میلاد اصفهانی

برنامه‌نویس ارشد و بنیان‌گذار کجا خوبه

۶- علی طهرانچی

بنیان‌گذار اپلیکیشن باد صبا

۷- جواد عامل

بنیان‌گذار نشان

یک محتوای دیگر: آشنایی با استارتاپ استودیو و تاثیر آن بر اکوسیستم کارآفرینی

رشته‌های موجود در هنرستان استارتاپی رکاد

در سال ۹۹ هنرستان رکاد به عنوان اولین هنرستان استارتاپی در کشور با دو رشته تصویرسازی دیجیتال و توسعه‌دهندگی پایگاه‌های اینترنتی فعالیّت خواهد کرد. البتّه سیاست هنرستان تنها به سرفصل‌های آموزشی مصوب آموزش و پرورش محدود نمی‌شود بلکه سعی خواهد شد تا مباحثی به‌روز و کاربردی به دانش‌آموزان ارائه شود تا آن‌ها آمادگی لازم برای ورود به فضای کسب وکاری را پیدا کنند.

مزایای هنرستان رکاد برای دانش‌آموزان

رکاد تنها یک هنرستان نیست. باشگاه کسب و کار و مرکز شتابدهی رکاد مجموعه‌هایی هستند که در کنار هنرستان استارتاپی رکاد سعی در توانمندسازی دانش‌آموزان مشهدی دارند. دانش‌آموزان رکادی بعد از شناخت علاقمندی‌ها، استعدادها و توانمندشدن می‌توانند به عضویت باشگاه کسب وکار رکاد در بیایند و در قالب تیم‌های کاری به طراحی کسب و کارهای جدیدی بپردازند و با حمایت مرکز شتابدهی رکاد مسیر رشد خود را با اطمینان خاطر دنبال کنند.

شما هم اگر می‌خواهید یک رکادی شوید می‌توانید با کلیک بر روی لینک زیر به پیش‌ثبت‌نام در هنرستان رکاد بپردازید و شانس خود را برای حضور در جمع رکادی‌های افزایش دهید.

استارت‌آپ استودیو در اکوسیستم کارآفرینی

در دنیای کارآفرینی موفقیت یک شبه اتفاق نمی‌افتد. هر کسب و کاری برای رسیدن به اهداف خود باید از مجموعه‌ایی از متخصصان بهره ببرد. در یک استارت‌آپ استودیو سرمایه‌گذارانی حضور دارند که سعی می‌کنند با تمرکز بر یک حوزه تجاری به ایجاد استارت‌آپ هایی بپردازند که نیازهای مجموعه آن‌ها را برطرف کند.

استارت‌آپ استودیو چیست؟

استارت‌آپ استودیو

استارتاپ استودیو یا استارت‌آپ فکتوری یک بنگاه سرمایه‌گذاری بزرگ می‌باشد که هدف آن ایجاد شرکت‌های نوآور مبتنی بر سرمایه‌های انسانی می‌باشد. استارت‌آپ استودیوها سعی می‌کنند با شناخت نیازهای بازار به خلق کسب و کارهایی بپردازند که بتوانند پروژه‌هایی را در مقیاس بزرگ اجرا کنند. چنین مراکزی سعی می‌کنند با پرورش نیروهای انسانی و تامین مالی شانس موفقیت استارتاپ‌های مورد حمایت خود را افزایش دهند.

یک محتوای کاربردی: آشنایی با واژه‌های مهم استارتاپی

چرخه فعالیت استارت‌آپ استودیو

یک استارت‌آپ استودیو(Startup Studio) به صورت پیوسته ایده‌های خلاقانه را رصد می‌کند و با ایجاد تیم کاری، تدوین استراتژی و تدوین مالی استارت‌آپ های مختلفی را بوجود می‌آورد و امکان رشد را برای آن‌ها فراهم می‌کند. در زیر چرخه فعالیت در یک استارتاپ استودیو را مشاهده می‌کنید.

چرخه عمر استارت‌آپ استودیو

استارتآپ استودیوها شتابدهنده‌هایی هستند که سعی می‌کنند بوسیله ایجاد مستمر کسب وکارهای خلاقانه نیازهای جامعه و مخاطبان را تامین کنند. ایجاد پیاپی استارت‌آپ های جدید در چنین شتابدهنده‌هایی باعث می‌شود تا به آن‌ها کارخانه استارت‌آپ (Startup Factory) نیز گفته شود.

آشنایی با فرآیند پذیرش استارتاپ‌ها در شتابدهنده‌ها

تفاوت استارتاپ استودیو با شتابدهنده‌ها

شتابدهنده‌ها سعی می‌کنند یک سرمایه‌گذاری بذری در یک استارت‌آپ انجام دهند و آن کسب وکار را به مرحله‌ای برسانند که سرمایه‌گذارن حاضر شوند بودجه مورد نیاز برای ادامه کارشان را فراهم کنند. امّا استارتاپ استودیو بر خلاف شتابدهنده‌ها خدمات کاملی را برای استارت‌آپ های مورد حمایت خود فراهم می‌کند.

بر خلاف شتابدهنده‌ها که خود استارت‌آپ ها باید ایده خود را برای تایید و اجرا به آن‌ها ارائه دهند در یک کارخانه استارت‌آپی به اندازه کافی ایده وجود دارد و تنها نیاز به تیم‌ها و افرادی می‌باشد که به اجرای این ایده‌ها بپردازند.

استارت‌آپ استودیو سعی می‌کند با شتابدهی ساردینی مجموعه‌ای از کسب وکارها را بوجود آورد تا آن‌ها بتوانند خدمات مورد نیاز یکدیگر را تامین کنند. شتابدهی ساردینی مدلی است که براساس ماهی‌های ساردین ایجاد گردیده است. اینگونه از ماهی‌ها می‌توانند در کنار یکدیگر با بزرگترین دشمنان خود مقابله کنند. کاری که کسب و کارهایی که در درون یک استارتاپ‌استودیو هستند می‌توانند با رقبایشان انجام دهند.

اهداف یک استارت‌آپ فکتوری

  • بهبود کیفیت و عملکرد
  • کاهش هزینه‌ها و افزایش تولید
  • تمرکز بر یک حوزه خاص و تامین تمامی نیازمندی‌ها با کمک استارت‌آپ های وابسته
  • استفاده از ظرفیت تمامی کارآفرینان خلاق
  • تامین زیرساخت لازم برای کسب و کارها و اشتغال‌آفرینی
  • فراهم آوردن امکان اجرا و توسعه ایده‌ها
  • رشد سریع و همه جانبه
  • جلب اعتماد افراد و سازمان‌ها در خصوص کمیّت و کیفیت خدمات
  • امکان مقیاس‌پذیری واجرا طرح‌ها در سطح کشوری وجهانی

اگر قصد راه انداختن یک کسب و کار را دارید حتما این محتوا را بخوانید:
۱۲ نکته مهم در راه‌اندازی یک استارت‌آپ

تقویم محتوایی و ابزارهای مدیریت تیم محتوا

رشد و توسعه کسب و کارها در فضای مجازی باعث شده است تا نیاز به تولید محتواهای منحصربفرد و با کیفیت همواره وجود داشته باشد. نظم و برنامه داشتن در تولید محتوا از موضوعات مهمی است که باید مدنظر کارشناسان تولید محتوا باشد. وجود تقویم محتوایی در هر کسب و کاری می‌تواند به محتواسازان کمک کند تا بتوانند استراتژی‌های کسب وکاری را به بهترین شکل پیاده‌سازی کنند.

تقویم محتوایی

در سالیان اخیر ابزارهای مختلفی برای برنامه‌ریزی در انتشار محتوا و مدیریت تیم‌های کاری بوجود آمده‌اند. این ابزارها که معمولا تحت وب هستند کار مدیریت انتشار محتواها را تا حدود زیادی آسان کرده‌اند. در ادامه به بررسی نقش تقویم محتوایی در رشد کسب وکارها و ابزارهای مدیریتی مطرح در این زمینه می‌پردازیم.

یک محتوای کاربردی برای مطالعه: جایگاه استراتژی در بازاریابی محتوا

جایگاه تقویم محتوایی در فرآیند محتواسازی

نظم داشتن در هر کاری موجب رشد سریعتر می‌شود. در تولید محتوا نیز نظم و انظباط کاری اهمیت دارد، زیرا که موتورهای جستجو به سایت‌هایی که بصورت منظم محتوا تولید می‌کنند توجه بیشتری می‌کنند و از سویی دیگر، کاربران به چنین سایت‌هایی اعتماد بیشتری خواهند داشت.

بسیاری از مدیران و حتی تولیدکنندگان محتوا، مهم‌ترین کار را در فرآیندهای محتواسازی نوشتن و تولید انواع محتوا می‌دانند. این در حالی است که مهمترین کار داشتن یک استراتژی قوی در محتواسازی می‌باشد. یک استراتژی خوب در تولید محتوا تنها با کمک یک تقویم محتوایی دقیق ومدوّن ایجاد می‌شود.

تقویم محتوایی چیست؟

تقویم محتوا(Content Calendar) یا تقویم سردبیری(Editorial Content) یک جدول برنامه‌ریزی روزانه برای تولیدکنندگان محتوا می‌باشد. این جدول می‌تواند در ستون‌های مختلف دارای مقادیر زیر باشد:

نمونه یک تقویم محتوایی
  • موضوع محتوا
  • هدف از محتوا
  • نوع و فرمت محتوا
  • نویسنده محتوا
  • دسته محتوایی
  • پرسونای مخاطبان(مخاطبان هدف)
  • پلتفرم انتشار محتوا
  • تاریخ انتشار محتوا
  • کانال‌های ترویج محتوا
  • کال تو اکشن یا اقدام مدنظر از مخاطبان محتوا
  • تاریخ بروزرسانی محتوا
  • و..

مزایای یک تقویم محتوا

یک تقویم محتوایی خوب موجب می‌شود:

  1. امکان پیاده‌سازی درست استراتژی محتوایی بوجود آید.
  2. مدیریت صحیح منابع تولید محتوا و ترویج بموقع محتواها در بسترهای مختلف
  3. صرفه‌جویی در زمان و انرژی تیم تولید محتوا
  4. امکان پرورش ایده‌ها و کنترل فرآیند تولید محتواهای جدید
  5. نظم‌بخشی به فرآیندهای تولید محتوا
  6. جلوگیری از موازی‌کاری و تولید محتواهای تکراری با ایجاد هماهنگی بین اعضای تیم
  7. ایجاد یک ارتباط معنادار و قوی بین محتواهای مختلف
  8. شناخت نقاط ضعف در تولید محتوا

اگر شما قصد دارید وارد دنیای محتواسازی شوید پس بهتر است با ساختار تیم‌های تولید محتوا آشنا شوید.

معرفی ابزارهای مدیریت تیم تولید محتوا و اجرای تقویم محتوایی

ارزان‌ترین و بهترین ابزار برای ایجاد یک تقویم محتوایی نرم افزار اکسل می‌باشد. البتّه ابزارهای آنلاین مختلفی نیز وجود دارند که می‌توان از آن‌ها برای ایجاد یک تقویم محتوایی، مدیریت و هماهنگی تیم‌های تولید محتوا استفاده کرد. در ادامه به معرفی برخی از این موارد می‌پردازیم:

۱- ترلو(Trello)

ترلو یک ابزار تحت وب برای مدیریت و پیش‌برد پروژه‌های شخصی یا سازمانی می‌باشد. در این نرم‌افزار امکان تعریف بوردهای مختلفی وجود دارد. در هر بورد می‌توان کارت‌های مختلفی را تعریف کرد، که داخل این کارت‌ها می‌توان یادداشت‌ها، فایل‌ها وتوضیحاتی را قرار داد.

۲- تسکولو(Taskulu)

تسکولو را می‌توان نسخه فارسی شده ترلو دانست. این ابزار با ایجاد ارتباطی دو طرفه بین تمامی اعضای یک تیم کمک می‌کند تا کسب وکارها بتوانند فرآیندها و فعالیت‌های خود را به بهترین شکل به پیش ببرند.

۳- میزیتو(Mizito)

میزیتو یک ابزار آنلاین برای مدیریت از راه‌دور تیم‌های کاری با رویکرد شبکه‌های اجتماعی می‌باشد. با کمک این سایت می‌توان صورت‌جلسات آنلاین تهیه کرد و فعالیت‌هایی نظیر فروش، پیشرفت امور، ثبت گزارشات، مشاهده وظایف اعضای تیم، فرصت‌های مالی و.. را کنترل کرد.

۴- آسانا(Asana)

آسانا یکی از مطرح‌ترین نرم‌افزارها در دنیای مدیریت کسب وکار می‌باشد. آسانا برای پروژه‌هایی نظیر محتوانویسی مناسب است. با کمک این ابزار می‌توان شروع یک پروژه و مسئول انجام هر کاری را تعیین کرد. از مهمترین ویژگی‌های آسانا این است که می‌توان به کمک آن برای کارها سلسله مراتب تعیین کرد. این قابلیت موجب می‌شود تا در پروژه‌هایی نظیر تولید محتوا هرکسی بداند که چه زمانی کار او شروع می‌شود و چه زمانی باید نتیجه کار خود را به فرد دیگری تحویل دهد.

۵- تودوایست(todoist)

با کمک تودوایست می‌توان کارهای روزانه را لیست کرد و از آن برای برنامه‌ریزی دقیق استفاده کرد. سازماندهی و نظم در فعالیت‌های روزانه می‌تواند به هر فردی کمک کند تا احتما موفقیت خود را افزایش دهد.

۶- واندرلیست(Wunderlist)

واندرلیست ابزاری است که از آن می‌توان برای مدیریت زمان و مدیریت پروژه استفاده کرد. در این نرم‌افزار امکان یادداشت‌گذاری برای کارهای مختلف یا سایر اعضای تیم وجود دارد. همچنین می‌توان برای هر فعالیتی یک یادآور تنظیم کرد.

۷- ایرتیبل(Airtable)

در ایرتیبل با استفاده از متد کانبان در مدیریت(شیوه‌ای برای انجام به موقع امور)، سعی در سازمان‌دهی امور روزمره دارد.

۸- مایند مستر(Mind Meister)

در نقشه ذهنی سعی می‌شود تا با مجموعه‌ای از دیاگرام‌ها وضعیت فعالیت‌ها و اجرای ایده‌ها در یک سازمان نمایش داده شود. ابزار مایند مستر سعی دارد تا با نمایش این فرآیندها به افزایش خلاقیت افراد کمک کند و امکان پیاده‌سازی آن چیزی که در ذهن می‌گذرد را فراهم بیاورد.

۹- پاکت(Pocket)

حضور در فضای آنلاین نیاز ما را به مطالعه صفحات مختلف وب افزایش می‌دهد. پاکت یک اپلیکیشن موبایلی است که می‌توان با کمک آن صفحات وب را ذخیره کرد تا بعدا به صورت آفلاین به مطالعه آن صفحات پرداخت. از این نرم‌افزار می‌توان برای اشتراک‌گذاری صفحات وب بین اعضای تیم استفاده کرد.

۱۰- سردبیر(Sardabir)

مدیریت یک تیم تولید محتوا همواره کاری سخت و مشکل می‌باشد. سردبیر ابزاری برای مدیریت فرآیندهای تولید محتوا می‌باشد. این سرویس امکان دورکاری با طعم همکاری را فراهم می‌آورد. داشتن تقویم تولید محتوا، تعیین سطح دسترسی برای اعضا، امکان تنظیم فعالیت گروهی ومدیریت فایل‌ها از مهمترین ویژگی‌های این ابزار می‌باشد.

آشنایی با ساختار تیم تولید محتوا

با رشد کسب وکارها در فضای مجازی شاهد این هستیم که نیاز به مدیریت تیم‌های کاری به شدت افزایش پیدا کرده است. یکی از تیم‌هایی که نقش مهمی در کسب وکارهای اینترنتی دارد تیم تولید محتوا می‌باشد. محتوا می‌تواند در رشد سریع استارتاپ‌ها موثر واقع شود. با توجه به اینکه در تیم‌های تولیدمحتوا نقش‌های گوناگونی وجود دارد مدیریت تیم‌های محتوا کاری پیچیده و مشکل می‌باشد. به همین دلیل بنیان‌گذاران یک استارتاپ باید توجه ویژه‌ای را به این قبیل تیم‌ها داشته باشند.

یک محتوای مهم و پیش‌نیاز: آشنایی با اصول تیم‌سازی

چرخه تولید محتوا در یک تیم

یک محتوای خوب موجب برندینگ می‌شود و آن را مقتدر می‌کند و از سویی دیگر، مخاطبان را در انجام اقدام مدنظر یک برند توانا می‌سازد. به همین دلیل قبل از اینکه به بررسی اعضای یک تیم تولید محتوای حرفه‌ای بپردازیم، بهتر است با فرآیندهای ایجاد یک محتوا آشنا شویم.

چرخه تولید محتوا

برای تولید محتوا باید تمامی مراحل زیر را به صورت مستمر پیگیری کنیم:

  1. تعیین استراتژی
  2. برنامه‌ریزی
  3. تولیدمحتوا
  4. بررسی محتوا و برطرف کردن ایرادات آن قبل از انتشار نهایی
  5. انتشار و ترویج محتوا
  6. اندازه‌گیری محتوا(سنجش محتوا با کمک سنجه‌ها کلیدی)
  7. بروزرسانی و بهبود محتواها

تمامی مراحل فوق در تولید محتوا بسیار مهم هستند، بنابراین یک تیم کاری باید مراحل فوق را با دقّت دنبال کند.

نقش‌های موجود در یک تیم تولید محتوا

ساختار یک تیم تولید محتوا

همانطور که گفته شد تولید محتوا برای کسب وکارهای امروزی، موضوعی مهم و حیاتی است. زیرا که محتوا می‌تواند به آسانی موجب رشد یک کسب و کار و تمایز آن با سایر رقبا شود. رقابت زیاد بین برندهای مختلف در یک حوزه کاری، نیاز به محتواهای منحصربفرد و با کیفیت را افزایش می‌دهد. همین موضوع کسب وکارها را علاقمند به ایجاد تیم‌های حرفه‌ای تولید محتوا کرده است. تیم‌هایی که از تخصص‌های مختلفی تشکیل می‌شوند و هرفردی بخشی از کار را برعهده می‌گیرد.

محتواسازی موضوعی تقریبا جدید برای شرکت‌های ایرانی می‌باشد. به همین دلیل بسیاری از مدیران و صاحبان کسب وکارها با ساختار یک تیم تولید محتوا به خوبی آشنا نیستند. برخی از مدیران انتظاراتی غیرواقعی و خارج از اختیار تولیدکنندگان محتوا را از آن‌ها دارند. به همین دلیل نیاز به معرفی نقش‌های مختلف در یک تیم تولید محتوا به شدت احساس می‌شود.

یک محتوای کاربردی: چگونه یک محتوای با کیفیت تولید کنیم؟

مشاغل مختلف در یک تیم حرفه‌ای تولید محتوا

در ادامه به معرفی برخی از مشاغل مورد نیاز در یک تیم تولیدمحتوا می‌پردازیم:

۱- استراتژیست محتوا

استراتژی در هر کسب وکاری باید وجود داشته باشد. در محتواسازی نیز باید به استراتژی کسب و کار توجه داشت و سعی نمود با اجرای تکنیک‌ها و تاکتیک‌های صحیح به اهداف از پیش تعیین شده رسید.

۲- نویسنده محتوا

نویسنده

هر چند که تولید محتوا فقط نویسندگی نیست، امّا نوشتن شالوده واساس کار تولید محتوا می‌باشد. واقعیت این است که هر نوع محتوایی را هم که بخواهیم تولید کنیم نیاز به مهارت نویسندگی وجود دارد. بنابراین داشتن یک یا چند نویسنده خلّاق از ضروریات یک تیم تولید محتوا می‌باشد.

۳- ویراستار

یک نویسنده، تنها یک نویسنده است. در بسیاری از مواقع باید نوشته‌های نویسندگان ویرایش شود تا نگارشی یک دست و مناسب در محتواها داشته باشیم و متون ما قابلیت انتشار در رسانه‌های مختلف را پیدا کنند.

۴- کپی‌رایتر

در هر کمپین تبلیغاتی نیاز به نوشتن عباراتی داریم که جذابیّت بالایی داشته باشتند و بتوانند به خوبی یک محصول یا خدمت را به مخاطبین معرفی کنند. کپی‌رایتر یک نویسنده حرفه‌ای است که توانایی بالایی در بکارگیری کلمات و جملات برای اثرگذاری بر روی مخاطبان را دارد.

شاید این محتوا هم برای شما جذاب باشد: کپی رایتینگ چیست؟ چگونه یک کپی‌رایتر موفق شویم؟

۵- سناریونویس و ایده‌پرداز

هر محتوایی قبل از بوجود آمدن نیاز به ایده‌پردازی و تدوین سناریوهای مختلفی دارد. سناریو نویس با اصول روایت‌گری به خوبی آشنا است. او ایده‌های مختلف را پیدا می‌کند و براساس بستر انتشار محتوا، سفارشاتی را برای تولید محتواهای متنی، تصویری، صوتی و ویدئویی به محتواسازان می‌دهد.

۶- کارشناس فروش وتحقیقات بازار

بازاریابی محتوا و محتواسازی با فروش تفاوت دارند. امّا باید توجه داشته باشیم که تولید محتوا به هدف آگاهی دادن به مشتری و جذب او برای خرید صورت می‌پذیرد. بنابراین بهتر است در هر تیم تولید محتوا از یک کارشناس فروش حرفه‌ای که به مهارت‌های تحقیق و توسعه مسلط است، استفاده کنیم تا بتوان نتایج بهتری از تولید محتوا گرفت.

یک چنین کارشناسی با کمک تحقیقاتی که انجام می‌دهد راهکارهایی عملیاتی را به تیم تولید محتوا ارائه می‌کند تا آن‌ها بتوانند سریع‌تر به نتایج مورد انتظار خود برسند.

تحقیقات بازار، راهکاری برای بهبود فضای کسب وکار

۷- طراح و گرافیست تصویری

تصاویر خلاقانه

تصاویر یکی از تاثیرگذارترین انواع محتوا می‌باشند. تصاویر را می‌توان در کنار متن یا در شبکه‌های اجتماعی به کار گرفت. یک گرافیست باید بتواند با تصویرسازی، مفاهیم پیچیده را به ساده‌ترین شکل ممکن به مخاطبین انتقال دهد. باید بدانیم که طراحی مفهوم گسترده‌ای دارد، ولی در یک تیم تولید محتوا منظور از طراح می‌تواند یک کاربر فتوشاپ تا یک طراح فوق حرفه‌ای باشد.

۸- عکاس

عکس‌های طبیعی از محیط‌های واقعی می‌توانند تاثیر بسزایی بر روی جذب مخاطبان یک وبلاگ یا شبکه‌‌های اجتماعی داشته باشند. عکس‌های منحصربفرد و زیبا می‌توانند بر روی ماندگاری کاربران در سایت موثر باشند و سئو یک سایت را بهبود دهند. چنین تصاویری می‌توانند ترافیک قابل‌توجهی را از طریق جستجوی تصاویر در موتورهای جستجو به سمت سایت بیاورند.

۹- وبمستر

مدیریت صحیح سایت، وبلاگ یا فروشگاه اینترنتی از اهمیت بسیاری برخوردار هستند. یک وبمستر باید با اصول اولیّه کدنویسی ، طراحی، افزونه‌های مختلف، سیستم‌های مدیریت محتوا و تا حدودی سئو سایت آشنا باشد و بتواند به راحتی محتوای دریافتی از محتوانویس را در سایت بارگذاری کند.

اگر به تولید محتوا علاقمند هستید، حتما پست زیر برای شما کاربردی خواهد بود:
محتوای یتیم یا محتوای تنها چیست؟

۱۰- سردبیر یا کارشناس محتوای ارشد

در شرکت‌هایی که بزرگ هستند و از چندین واحد مجزا تشکیل می‌شوند، بهتر است برای هر دپارتمان یک سردبیر(سرپرست) مخصوص انتخاب شود تا وظیفه تولید محتوا تخصصی‌تر شود و محتواهای با کیفیت‌تری در اختیار مخاطبان قرار بگیرد.

۱۱- سئوکار

همکاری تیمی در تولید محتوا

در محتواهای متنی، تصویری یا حتی ویدئویی که برای یک وبلاگ، سایت یا فروشگاه اینترنتی تولید می‌شود باید به اصول سئو توجه داشت. محتوای متنی زمانی دارای ارزش است که در موتورهای جستجو(مخصوصا گوگل) به خوبی دیده شود. هر چند که یک محتوا برای استفاده مخاطبان یک سایت تهیه می‌شود امّا یک تیم تولید محتوای حرفه‌ای، باید به سئو نیز توجه کافی داشته باشد.

۱۲- گوینده

یک تیم حرفه‌ای تولید محتوا باید بتواند انواع محتواها را برای مشتریان خود بسازد. پادکست و محتواهای صوتی از فرمت‌های محتوایی هستند که توانسته‌اند نظر مثبت مخاطبان را به خود جلب کنند. به همین دلیل وجود یک گوینده مسلط به فن بیان و سخنرانی در یک تیم تولید محتوا بسیار ضروری بنظر می‌رسد.

۱۳- هنرپیشه

ویدئومارکتینگ توانسته نرخ جذب بالایی را در شبکه‌های اجتماعی، یوتیوب و آپارات به خود اختصاص دهد. با کمک ویدئوهای جذاب می‌توان برندسازی کرد. همین موضوع باعث شده تا شاهد نقش هنرپیشه تبلیغاتی در تیم‌های تولید محتوا باشیم. هنرپیشه‌هایی که با کمک مهارت‌های خود و جلوه‌های بصری، سعی در انتقال پیامی به مخاطب دارند.

۱۴- انیمیشن‌ساز

ساخت کلیپ‌های کوتاه و انیمیت‌های جذاب، کاربران را به سوی یک پیج اینستاگرام یا وبلاگ خواهد کشاند. یک متخصص انمیشین با تسلط بر نرم‌افزارهایی نظیر افترافکت و ایلوستریتور می‌تواند کلیپ‌های کم‌هزینه‌ای را برای شبکه‌های اجتماعی و صفحات فرود در سایت‌ها طراحی کند.

۱۵- کارشناس شبکه‌های اجتماعی

بسیاری از افراد تصور می‌کنند تولید محتوا، برای هر پلتفرمی یکسان است. امّا واقعیت این است که در هر شبکه‌ اجتماعی یا حتی پیام‌رسانی باید به ساختار محتوا، فرمت محتوا، علائق مخاطبان، نحوه انتشار و ترویج محتوا توجه داشت.

یک کارشناس شبکه‌های اجتماعی سعی می‌کند با شناخت کامل از الگوریتم‌های استفاده شده در این شبکه‌ها، شناخت پرسونای مخاطبان و درک صحیح از سنجه‌های کلیدی شایسته‌ترین محتواها را در بهترین زمان‌ها و در مناسب‌ترین شبکه‌های اجتماعی منتشر کند.

چگونه عملکرد بازاریابی خود را بسنجیم؟

۱۶- متخصص کمپین‌های تبلیغاتی

بخش اعظمی از تولید محتوا برای ارائه در کمپین‌های تبلیغاتی صورت می‌پذیرد. بنابراین باید در هر تیم تولید محتوا یک متخصص کمپین‌های تبلیغاتی نیز وجود داشته باشد تا با توجه به شرایط هر کمپین به تولید محتوای تخصصی پرداخته شود.

۱۷- تحلیل‌گر اطلاعات

تحلیل گر اطلاعات تیم تولید محتوا

در چرخه تولید محتوا، یک بخش مهم کار بررسی سنجه‌های کلیدی می‌باشد. سرچ کنسول، گوگل آنالیتیکس و سایر ابزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی آمار و اطلاعات خوبی را به تولیدکنندگان محتوا می‌دهند. محتواسازان باید بتوانند با تحلیل این داده‌های آماری، تصمیمات به موقع و درستی را درباره آینده بگیرند.

۱۸- مدیر تیم تولید محتوا

یک تیم تولید محتوا به علّت گستردگی که دارد نیاز به مدیریت دارد. مدیر چنین تیمی باید توانایی‌های خوبی در زمینه هماهنگی و کنترل نیروهای تحت امر خود داشته باشد و تا حدود زیادی با مهارت‌های عمومی تولید محتوا آشنا باشد.