۵۱ نوع از پرکاربردترین مدل های بازاریابی

استراتژی بازاریابی به روشی برای حفظ مشریان فعلی و افزایش مشتریان جدید اطلاق می‌شود که توسط مدیران یک سازمان اتخاذ می‌گردد. در تدوین یک استراتژی بازاریابی بایستی با توجه به مدل های بازاریابی سیاست کلی یک سازمان در عرصه مارکتینگ را تعیین کرد. در تعیین استراتژی بازاریابی به موارد زیر توجه داریم:

مدل های بازاریابی
  • تعیین مدل بازاریابی
  • نحوه تعامل با رقیبان
  • افزایش رضایت مشتریان
  • چگوتنگی راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی
  • همکاری با اینفلوئنسرها
  • شناسایی مشکلات پنهان مشتریان
  • برندینگ اصولی
  • توجه به نظرات مخاطبان
  • استفاده از کانال‌های ارتباطی جدید برای ارتباط موثر با مشتریان
  • افزایش مشارکت پرسنل شرکت در فرآیند بازاریابی
  • توجه به روایتگری در بازاریابی

در ادامه این پست قصد داریم به معرفی انواع مدل های بازاریابی یا در واقع اصطلاحات رایج در بازاریابی مدرن بپردازیم.

معرفی انواع مدل‌های بازاریابی

برای افزایش فروش و تسلط بر بازارهای رقابتی بایستی به استراتژی‌های بازاریابی توجه داشت. استراتژی بازاریابی نحوه عرضه یک محصول به بازار و ارتباط با مشتریان، رقبا ومحیط را تعیین می‌کند. انتخاب یک استراتژی بازاریابی درست می‌تواند ارزش مناسبی را به مشتریان انتقال دهد.

ارزش ایجاد شده برای مشتریان باعث ارتقاء جایگاه یک کسب و کار خواهد شد. به کارگیری استراتژی‌های بازاریابی مختلف در طول سالیان متمادی باعث ایجاد مدل های بازاریابی متنوعی گردیده است. در این پست سعی می‌کنیم به صورت گذرا به ۵۱ نوع از مدل های بازاریابی اشاره کنیم.

۱- بازاریابی انگیزه‌ای(Cause Marketing)

شناسایی انگیزه‌های مشتری می‌تواند کمک زیادی به هر کسب وکاری بنماید.

۲- بازاریابی محدوده نزدیک(Close Range Marketing)

در این نوع استراتژی سعی می‌شود تبلیغات در یک محدوده نزدیک به سازمان یا محصول ارائه شود. این نوع بازاریابی به بازاریابی مجاورتی نیز مشهور است.

۳-بازاریابی رابطه‌ای(Relationship Marketing)

در بازاریابی رابطه‌ای به ارتباط نزدیک با مشتری از طیق کانال‌های مختلف توجه داریم و سعی می کنیم از فروشگاه فیزیکی، وب‌سایت، موبایل مارکتینگ، شبکه‌های اجتماعی و.. برای تعامل بیشتر با مشتری استفاده کنیم.

۴- بازاریابی عرضه کم(Scarcity Marketing)

در برخی از کسب وکارها اصل بر عرضه کم ولی با کیفیت است. این نوع از بیزنس‌ها معمولا دارای مشتری‌های لاکچری و خاص خود هستند.

۵- بازاریابی دهان به دهان(Word of Mouth Marketing)

در این بازاریابی به دنبال انتقال اطلاعات از فردی به فرد دیگر بوسیله ارتباطات شفاهی هستیم.

۶- بازاریابی اقدام محور(Call to Action Marketing)

در این روش به دنبال تبدیل ترافیک در وب‌سایت به فروش واقعی با کمک محتواهای متنی و بصری می‌باشیم.

۷- بازاریابی ویروسی(Viral Marketing)

در این روش سعی می‌شود تا یک محصول یا برند به صورت گسترده‌ در جامعه مطرح شود. بستر وب و شبکه‌های اجتماعی بای بازاریابی ویروسی بسیار ایده‌آل می‌باشد.

۸- بازاریابی سفارشی(Diversity Marketing)

ایجاد تنوع در فرهنگ‌ها و سلایق باعث می‌شود تا انتظارات مختلفی در مردم بوجود آید. بازاریابی سفارشی سعی در تامین نیاز افراد با توجه به خواسته‌های آنان دارد.

۹- بازاریابی مخفی(Undercover Marketing)

گاهی اوقات نیازی نیست که همه‌ی ویژگی‌های یک محصول را بیان کنیم. شگفت‌زده شدن مشتری از برخی ویژگی‌ها باعث می‌شود تا یک همهمه عمومی در جامعه پیش بیاید که این خود تاثیر بسزایی در جذب مشتریان خواهد داشت.

۱۰- بازاریابی فراگیر(Mass Marketing)

بسیاری از کسب و کارها نیاز به حجم زیادی از مشتریان دارند. در بازاریابی انبوه یا فراگیر سعی می‌شود تا به صورت عمومی افراد را به سمت خدمات یا محصولات بکشند و تلاش حداکثری برای جذب مشتری انجام دهند.

۱۱- بازاریابی فصلی(Seasonal Marketing)

برخی از رویدادها و اتفاقات فقط در بازه‌های زمانی خاصی اتفاق می‌افتند. مثلا مسافرت‌های نوروزی یا جشن ولنتاین را می‌توان جزء بازاریابی‌های فصلی دانست. داشتن یک مدل بازاریابی خاص برای این ایام می‌تواند باعث موفقیت یک کسب و کار شود.

۱۲- بازاریابی روابط عمومی(PR Marketing)

داشتن بازاریابی قوی در کنار روابط عمومی موثر می‌تواند یک موقعیت ایده‌آل را برای هر تجارتی فراهم آورد. ارتباط با مشتریان و پشتیبانی از محصولات فروخته شده می‌تواند به عنوان یک استراتژی جدّی در بازاریابی محسوب شود.

۱۳- بازاریابی آنلاین(Online Marketing)

با توسعه تجهیزات هوشمند، لپ‌تاپ های قابل حمل و فراگیر شدن اسمارت‌ فون‌ها، جذب مخاطبان از طریق فضای آنلاین گسترش یافته است.

۱۴- بازاریابی ایمیلی(Email Marketing)

هر چند از زمان عرضه سرویس‌های ایمیلی چندین سال می‌گذرد امّا همچنان این نوع بازاریابی در بسیاری از تاثیرگذاری بالاتری برخوردار است.

۱۵- بازاریابی هیجانی(Evangelism Marketing)

بسیاری از مشاغل با ایجاد هیجانات مقطعی به فروش محصولات خود می‌پردازند. مشابه آن چیزی که در باشگاه‌های فوتبال و فروش پیراهن‌های ورزشی دو رقیب اتفاق می‌افتد.

۱۶- بازاریابی رویدادمحور(Event Marketing)

ایجاد یک رویداد یا شرکت در رویدادهای مختلف به عنوان یک راهکار در بازاریابی محسوب می‌شود.

۱۷- بازاریابی آفلاین(Offline Marketing)

هرچند امروزه بازاریابی آنلاین گسترده شده و جایگاه ویژه‌ای را پیدا کرده است امّا هنوز بکارگیری مدل‌های بازاریابی آفلاین می‌تواند در بسیاری از موارد کارگشا باشد.

۱۸- بازاریابی برونگرا(Outbound Marketing)

اطلاع‌رسانی گسترده درباره خدمات یا محصولات یک برند به عامه افراد با کمک تبلیغات گسترده، مهمترین استراتژی در بازاریابی برونگرا می‌باشد.

۱۹- بازاریابی مستقیم(Direct Marketing)

ارتباط مستقیم با مشتریان در بسیاری از موارد می‌تواند راهگشا باشد و موجب افزایش فروش شود.

۲۰- بازاریابی ربایشی یا درونگرا(Inbound Marketing)

جذب مخاطب با کمک آگاهی دادن و بدون ارائه مستقیم محصول به مشتری، مهمترین استراتژی در بازاریابی درونگرا می‌باشد.

۲۱- بازاریابی خبرنامه‌ایی(Newsletter Marketing)

ارائه اخبار یک کسب و کار یا معرفی جدیدترین محصولات یک برند می‌تواند برای بسیاری از مخاطبان جذاب باشد. خبرنامه می‌تواند با آگاه کردن مخاطبان آنها را به مشتریان بالقوه تبدیل کند.

۲۲- بازاریابی ارائه رایگان(Freebie Marketing)

در این شیوه بازاریابی محصولات یا خدمات رایگانی عرضه می‌شود ولی خدمات جانبی یا پشتیبانی محصولات در قبال دریافت هزینه ارائه می‌شود.

۲۳- بازاریابی مقاله‌(Article Marketing)

بسیاری از محققان و متخصصان برای خرید محصولات مورد نیاز، براساس اطلاعات فنی ارائه شده در مقالات عمل می‌نمایند. بنابراین می‌توان از مقالات علمی و فنی برای بازاریابی محصولات HighTech استفاده برد.

۲۴- بازاریابی محتوا(Content Marketing)

محتوا پادشاه است. به همین دلیل می‌توان با کمک تولید و ارائه انواع محتوا به صورت گسترده مشتریان را به سمت خود فرا خواند. بازاریابی محتوا یک روش بازاریابی درونگرا و به عنوان ابزاری برای فروش مستقیم محسوب می‌شود.

۲۵- بازاریابی نمایشگاهی(TradeShow Marketing)

محصولات بسیاری وجود دارند که ماهیت فیزیکی دارند و باید عملکرد آن‌ها توسط مشتری دیده شود تا خریداری شوند. بازاریابی نمایشگاهی به عنوان ابزاری برای معرفی محصولات فیزیکی و برندینگ محسوب می‌شود.

آشنایی با اصول مهم در بازاریابی محتوا

۲۶- بازاریابی جستجو(Search Marketing)

در حال حاضر مردم سئوالات رایج خود را از دیگران نمی‌پرسند. آن‌ها موتورهای جستجو نظیر گوگل را به عنوان مرجعی معتبر قبول دارند. فدرت بازاریابی جستجو باعث شده تا مفهوم مهمی به نام سئو(SEO) بوجود بیاید و بسیاری از کسب و کارها با کمک تکنیک‌های سئوی ارگانیک، موقعیت ایده‌آلی را برای خود بوجود بیاورند.

۲۷- بازاریابی دنج(Niche Marketing)

در هر بازاری موقعیت‌های بکری وجود دارد که با کمترین امکاناتی و البته با داشتن کمی خلاقیت می‌توان به آن‌ها دست یافت. استفاده از خصوصیات خاص در یک محصول می‌تواند به شما کمک کند تا یک بازار انحصاری یا با رقابت کم را برای خود ایجاد کنید.

۲۸- بازاریابی قطره‌ای(Drip Marketing)

بازاریابی قطره‌ای یک شیوه ارتباطی است که در آن سعی می‌شود تا پیام‌ها به صورت محدود و قطره‌ چکانی به مخاطبان عرضه گردد. این بازاریابی باعث تحریک حس کنجکاوی مخاطبان و درگیرشدن آن‌ها با موضوع بازاریابی می‌شود.

۲۹- بازاریابی جامعه‌ایی(Community Marketing)

درگیر کردن جامعه هدف در فعالیت‌ها، مباحث و نحوه عملکرد محصولات یک شرکت باعث خواهد شد تا نیازها و خواسته‌های آن‌ها به راحتی مطرح شود و از سوی دیگر حس اعتماد بیشتری در مشتریان بوجود آید.

۳۰- بازاریابی رسانه‌های اجتماعی(Social Media Marketing)

با ارائه رسانه‌های اجتماعی نظیر شبکه‌های اجتماعی، پیامرسان‌ها، اپ‌های موبایلی و..) فرصتی منحصربفرد برای بسیاری از کسب و کارهای کوچک و متوسط بوجود آمده است.

۳۱- بازاریابی رسانه متقابل(Cross Media Marketing)

در این نوع بازاریابی سعی می‌شود تا اطلاعات از طریق چندین رسانه به مشتری ارسال شود. مشتری در چنین شرایطی حس فراگیر بودن تبلیغات و شهرت برند را پیدا می‌کند.

۳۲- بازاریابی B2B

در بازاریابی کسب وکار یا بازاریابی B2B، مخاطب بازاریابی خود یک کسب و کار دیگر می‌باشد. در چنین بازاریابی بایستی به ویژگی‌های آن کسب و کار نیز توجه نمود.

۳۳- بازاریابی ترویجی(Promotional Marketing)

در این بازاریابی به دنبال تحریک مشتری برای خرید یا اقدام به یک عمل می‌باشیم. انواع مسابقات، کوپن‌ها، هدایا و تخفیفات مقطعی از جمله انواع شیوه‌های استفاده شده در این روش می‌باشد.

۳۴- بازاریابی کمین کردن(Ambush Marketing)

این بازاریابی مناسب کسب و کارهای کوچکی است که قدرت رقابتی بالایی ندارند. در این نوع از بازاریابی کسب و کارهای کوچک سعی می‌کنند با تاثیری که بر روی کسب و کارهای بزرگتر می‌گذارند بهتر دیده شوند و رشد مطلوبی پیدا کنند.

۳۵- بازاریابی B2C

هدف این نوع از بازاریابی، مصرف کننده نهایی می‌باشد. کمپین‌های بازاریابی B2C معمولا کوتاه مدت و با تخفیفات ویژه هستند.

۳۶- بازاریابی ابری(Cloud Marketing)

در این نوع از بازاریابی سعی می‌شود تمامی محصولات و خدمات به صورت آنلاین و با استفاده از فضای ابری به مشتریان ارائه شود. در این بازاریابی سعی می‌شود منابع به صورت ارزان قیمت و به صورت گسترده در اختیار مشتری قرار گیرد. مشتری می‌تواند از هرجایی و در هر زمانی به خرید اقدام کند.

۳۷- بازاریابی موبایل(Mobile Marketing)

در این نوع بازاریابی، رسانه اصلی گوشی‌های هوشمند و آپ‌های نصب‌شده بر روی آن‌ها می باشد. ارسال نوتیفیکیشن‌های تبلیغاتی از طریق نرم‌افزارهای موبایلی براساس اطلاعات زمانی ومکانی کاربر موقعیت جذابی را برای بسیاری از مشاغل فراهم می‌آورد.

۳۸- بازاریابی اتحاد محور(Alliance Marketing)

اتحاد دو یا چند کسب وکار برای کسب منافع مشترک در بازاریابی و تصاحب سهم بزرگتری از بازار را بازاریابی اتحاد گویند. از این نوع بازاریابی به بازاریابی همکاری یا Affinity Marketing هم نام برده می‌شود. به عنوان مثال یک برند وظیفه آموزش و آگاه‌سازی را برعهده می‌گیرد و برند دیگر وظیفه ارائه خدمات را برعهده می‌گیرد.

۳۹- بازاریابی معکوس(Reverse Marketing)

در بازاریابی معکوس، به جای آن‌که بازاریابان به سراغ مشتری بروند، مشتری به دنبال فروشندگان یک محصول یا خدمت می‌رود. شیوه اصلی در این کار تبلیغات گسترده تلویزیونی می‌باشد. بعد از این‌که تبلیغات صورت پذیرفت، بازاریابان منتظر می‌مانند تا مشتریان به سراغ آن‌ها بیایند.

۴۰- بازاریابی تلفنی(Tele Marketing)

هر چند که امروزه استفاده از تلفن برای بازاریابی زیاد منطقی بنظر نمی‌رسد، امّا همچنان می‌توان از این ابزار برای بازاریابی یا پیگیری تقاضاهای مشترین استفاده کرد. در بازاریابی تلفنی هدف اصلی معرفی محصولات جدید به مشتریان و اطمینان‌ دادن از خدمات پشتیبانی می‌باشد.

۴۱- بازاریابی نمونه رایگان

در این مدل بازاریابی سعی می‌شود یک نمونه ساده و رایگان از محصول در اختیار مشتری قرار گیرد تا مشتری بتواند با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرد. این روش با مدل بازاریابی Freebie Marketing متفاوت است.

۴۲- بازاریابی ایمیل مستقیم(Direct Mail Marketing)

ارتباط مستقیم با مشتری در بسیاری از موارد می‌تواند به مشتری حس خوبی را بدهد. ارسال ایمیل مستقیم و شخصی به دوستان یا مشتریان قدیمی و دعوت از آنان برای بازدید از خدمات و محصولات جدید می‌تواند دربسیاری از موارد راهگشا باشد.

۴۳- بازاریابی داده‌محور(Data Driven Marketing)

امروزه کسب و کارهای فنّاورو اینترنت-محور از مخاطبان خود داده‌های زیادی را جمع‌آوری می‌کنند. استفاده از داده‌های ذخیره شده در پایگاه داده‌ها می‌تواند باعث ایجاد موقعیت‌های جدیدی در بازار شود.

۴۴- بازاریابی شخصی سازی شده(Personalized Marketing)

در این نوع بازاریابی سعی می‌شود تا محصولی کاملا متمایز با سایر محصولات موجود در بازار عرضه گردد. در شخصی‌سازی سعی بر این است که برای هر مشتری ثیک محصول سفارشی تولید و عرضه گردد.

۴۵- بازاریابی فرهنگی(Cultural Marketing)

در این نوع بازاریابی سعی می‌شود با توجه به فرهنگ قالب در یک جامعه به عرضه محصولات یا خدمات پرداخته شود.

۴۶- بازاریابی انسانی(Humanistic Marketing)

در این نوع از بازاریابی سعی می‌شود با توجه به ویژگی‌ها و علاقمندی‌های عمومی در انسان تصمیماتی برای بازاریابی گرفته شود. این نوع از بازاریابی به دنبال برطرف‌کردن محرومیت‌های ذاتی انسان‌ها می‌باشد.

۴۷- بازاریابی چریکی(Geurrila Marketing)

در این نوع بازاریابی به روش‌های غیر متعارف در بازاریابی اشاره دارد که با بودجه کم، جمعیت زیادی از مخاطبان را در بر می‌گیرد و معمولا نتایج حیرت‌انگیزی را به همراه می‌آورد.

۴۸- بازاریابی هوش مصنوعی(Artificial Intelligence Marketing)

در این نوع از بازاریابی سعی می‌شود با استفاده از الگوریتم‌های هوش‌مصنوعی، یادگیری ماشین و الگوریتم‌های تکاملی به مدل‌سازی رفتار احتمالی مشتریان در فرآیندهای بازاریابی پرداخته شود. هوشمندسازی بازاریابی هدف نهای این نوع از بازاریابی می‌باشد.

تغییر در بازاریابی رسانه های اجتماعی با اینترنت اشیا

۴۹- بازاریابی دوستدار برند(Brand Lover Marketing)

در این بازاریابی سعی می‌شود تا طرفداران یک برند به دوستداران واقعی تبدیل شوند به طوری که آن‌ها ترویج‌کننده آن برند شوند و حتی بخشی از فرآیندهای بازاریابی و تبلیغات را به صورت رایگان برعهده گیرند.

۵۰- بازاریابی چابک(Agile Marketing)

در این شیوه از بازاریابی سعی می‌شود تا با استفاده از انواع متدلوژی‌های چابک، فرآیند بازاریابی به شکل متفاوتی اجرا گردد.

۵۱- بازاریابی رفتاری(Behavioral Marketing)

در این مدل بازاریابی که بر پایه شناخت رفتار مشتریان بنا گزارده شده است، سعی می‌شود تا سیاست‌های بازاریابی براساس علوم شناختی تدوین گردد. این نوع از بازاریابی مدعی است که بسیاری از رفتارهای انسانی در موقع خرید قابل پیش‌بینی می‌باشد. در بازاریابی عصبی یا Neuromarketing نیز به این می‌پردازد که مغز چگونه تحت تاثیر تبلیغات قرار می‌گیرد.

کاربرد برچسب ها در وبلاگ نویسی

کسانی‌که به صورت حرفه‌ای وبلاگ‌نویسی می‌کنند با اصطلاح برچسب‌ها در سیستم‌های مدیریت محتوا به دفعات مواجه شده‌اند. استفاده درست از برچسب ها در وبلاگ نویسی می‌تواند باعث بهتر دیده‌شدن محتواهای یک وبلاگ شود.

امّا سئوال مهمی که ذهن وبلاگ‌نویسان را به خود درگیر می‌کند، این است که جایگاه برچسب ها در یک وبلاگ چیست و بایستی از چند برچسب در هر محتوایی استفاده کرد. در ادامه این پست کوتاه می‌خواهیم به بررسی این موضوع بپردازیم.

دسته‌ها(Category) یا برچسب ها(Tags)؟

برچسب ها در وبلاگ نویسی

معمولا در CMS های مختلف با دو اصطلاح دسته‌ها و برچسب‌ها مواجه هستیم. در دسته‌بندی معمولا مرزبندی وحوزه های اصلی هر سایتی را مشخص می‌کند. معمولا از دسته‌ها در منوی اصلی سایت استفاده می‌کنیم. دسته‌بندی باعث می‌شود تا محتوای سایت ما دارای نظم باشد و هر محتوایی در یک گروه مختص به خود جا بگیرد. این نظم باعث می‌شود تا کاربران بتوانند به راحتی پست خود را بیابند.

امّا در کنار دسته‌بندی با اصطلاح برچسب نیز مواجه هستیم. معمولا هنگان تعیین استراتژی محتوایی برای یک وبلاگ نمی‌توانیم تمامی دسته‌ها یا موضوعات را شناسایی کنیم یا این‌که ممکن است برخی از دسته‌ها برای ما اهمیت با درجه بالایی نداشته باشند، در چنین مواقعی برچسب‌ها به کمک ما می‌آیند.

برچسب ها نیز در واقع نوعی از دسته‌بندی هستند که به مخاطبان و موتورهای جستجو کمک می‌کنند تا محتوای موردنظر خود را سریعتر بیابند.

۱۲ گام طلایی در تولید محتوا برای وبلاگ‌ها

تفاوت اصلی برچسب‌ها با دسته‌ها

برچسب ها را باید همانند دسته‌ها در زمان تعیین استراتژی و حوزه‌های فعالیت وبلاگ تعیین کرد. یک بلاگر حرفه‌ای همواره یک لیست از برچسب‌های مهم را در اختیار دارد. هرچند که برچسب ها جزئی از محتواهای ضعیف(Poor Content) در وبلاگ ها محسوب می‌شوند، امّا می‌توانند باعث افزایش ماندگاری کاربر در سایت شوند و عملکردی مشابه لینک‌های داخلی از خود بروز دهند.

در جدول۱ تفاوت‌های دسته‌ها و برچسب ها به صورت موردی عنوان شده است:

جدول۱: بررسی تفاوت‌های برچسب‌ها با دسته‌ها در وبلاگ‌نویسی
  • در دسته‌ها از عناوین عمومی و کوتاه استفاده می‌کنیم، در حالی که در برچسب‌ها عناوین اختصاصی‌تر و بلندتر می‌شوند.
  • معمولا هر محتوا در یک دسته خاص قرار می‌گیرد، امّا لزومی ندارد در یک محتوا حتما از برچسب‌ها استفاده کنیم.
  • دسته‌ها ساختار سلسله مراتبی دارند و به یکدیگر وابسته هستند، امّا برچسب معمولا مستقل از یکدیگر هستند.
  • دسته‌ها را ایندکس می‌کنیم و سئو آن‌ها برای ما اهمیت دارد، در حالی‌که برچسب‌ها را می‌توان بصورت no index در نظر گرفت.
  • تعداد دسته‌ها در یک وبلاگ محدود است و نباید دسته‌های زیادی را ایجاد کنیم، اما در مورد برچسب‌ها محدودیت زیادی نداریم. همچنین هر محتوایی می‌تواند در دو دوسته یا سه دسته قرار گیرد، امّا هر محتوایی می‌تواند تا ۵ برچسب مستقل از یکدیگر داشته باشد.
  • از دسته بندی می‌توان برای فهرست‌ها و منوهای یک سایت استفاده کرد، این در حالی است که برچسب ها را می‌توان با ابزار ابربرچسب در فوتر یا سایدبار نمایش داد.

چطور یک محتوا را به صفحه اول گوگل برسانیم؟

تاثیر برچسب ها بر وبلاگ نویسی مدرن

هدف نهایی در استفاده از دسته‌ها و برچسب‌گذاری، مرتب سازی محتواها و دسترس‌پذیری بهتر محتواها برای کاربران یک وبلاگ می‌باشد. تجربه کاربری خوب در یک وبلاگ باعث رضایت مخاطبان خواهد شد، که این رضایت برای اینفلوئنسر یا مالک یک کسب و کار مزایای بسیاری را به همراه خواهد آورد.

جایگاه برچسب و دسته ها در یک وبلاگ

همواره باید در برچسب‌گذاری محتواها به دو مورد زیر توجه داشته باشیم:

  • استفاده بیش از حد از برچسب‌ها هرگز توصیه نمی‌شود.
  • عدم استفاده از برچسبگذاری در محتواها هم هرگز توصیه نمی‌شود.

باید توجه داشت که استفاده درست و به موقع از برچسب ها در وبلاگنویسی می‌تواند ارزش‌آفرین باشد. زیرا که برای هر برچسب یک صفحه جدید در وبلاگ ایجاد می‌شود. اگر این برچسب به درستی انتخاب و سئو شود، در گوگل ایندکس خواهد شد و می‌تواند برای بلاگنویس، ورودی موثری را به همراه داشته باشد.

اسلاید آموزشی مربوط به این پست را در ادامه مشاهده کنید و با کمک نشانگر بین اسلایدها حرکت کنید:

نقش روایتگری در بازاریابی

امروزه مشتریان به وعده‌‌هایی که در زمان خرید یک محصول دریافت می‌کنند، چندان توجهی ندارند. مشتریان به دنبال یافتن یک روایت واقعی از محصول یا خدمات مدنظرشان و قابلیت‌های آن هستند. تحقیقات جدید نشان می‌دهد که روایتگری در بازاریابی می‌تواند تا ۲۰ برابر فروش یک شرکت را افزایش دهد.

روایتگری در بازاریابی

برای موفقیت در روایتگری یا همان داستان‌سرایی (Storytelling) نیاز به نوآوری و البتّه صداقت داریم. نیازهای یک مشتری همواره تغییر می‌کند و بر همین اساس رفتارهای مشتری نیز متفاوت از گذشته خواهد بود. به همین دلیل کسب و کاری موفق خواهد بود که از نیازهای مشتری آگاه شود و بتواند خود را با شرایط بازار وفق دهد.

چگونگی تحقق روایتگری در بازاریابی

امروزه ابزارهای گوناگونی برای روایتگری در اختیار یک برند می‌باشد. از ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها، اسلایدهای آموزشی، پادکست‌ها، بلاگ‌ها تا رسانه‌های اجتماعی مختلف، همگی ابزارهایی هستند که به بازاریابان امکان داستان‌سرایی هدفمند را می‌دهند.

مهمترین هدف روایتگری در بازاریابی، جلب نظر مخاطبان و افزایش فروش می‌باشد. امروزه در بازاریابی دیجیتال شاهد شیوه‌های گوناگونی در روایتگری هستیم که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم:

۱- روایتگری داده محور

در سال ۲۰۲۰، در هر ثانیه در حدود ۱٫۷ مگابایت در ثانیه، به ازای هر انسان روی زمین داده جدید تولید می‌شود. داده‌های دیجیتال توانایی ایجاد داستان‌های بصری جذاب و هدفمند را برای بازاریابان محتوا فراهم می‌آورند.

روایتگری داده محور

روایتگری بصری یک شیوه منحصربفرد در افزایش تعامل با مخاطب می‌باشد. انسان‌ها بطور متوسط یک تصویر را ۶۰۰۰۰ بار سریعتر از متن پردازش می‌کنند. در حال حاضر شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ از داده‌ها برای خلق محتواهای بصری و انتقال روایت برند مدنظرشان استفاده می‌کنند.

از جمله مهمترین روایتگری‌‌های داده‌محور، می‌توان به شیوه روایتگری گوگل اشاره کرد که در پایان هر سال مجموعه‌ای از پرجستجوترین موضوعات آن سال(ترندهای سال) را در قالب یک ویدئو کوتاه و البته تاثیرگذار به مخاطبانش ارائه می‌دهد.

ترندهای گوگل در سال ۲۰۱۹

داده‌ها نقش اساسی در تولید محتوای با کیفیت و ایجاد یک روایت باورپذیر در بازاریابی دارند. در روایت‌گری نیازی نیست که به متون تکیه شود، بلکه با کمک محتواهای تعاملی می‌توان میزان درگیرشدن کاربر(Engagement Rate) را افزایش داد.

۲- تبلیغات کوتاه

تبلیغاتت سنتی به مرور زمان جایگاه خود را به تبلیغات دیجیتال داد‌ه‌اند. اما تبلیغات در فضای دیجیتال هم به شدّت در حال تغییر می‌باشد. شرکت‌های تبلیغاتی در حال حاضر به دنبال ابداع راه‌های تازه‌ای برای ارتباط موثرتر با مخاطبان برندها می‌باشند.

ارائه پیام یک برند یا محصول مهمترین بخش در یک استراتژی تبلیغاتی می‌باشد. به تجربه می‌توان گفت که ویدئو یک روش ایده‌آل برای انتقال پیام بازاریابی به مخاطبان محسوب می‌شود. به همین دلیل تیم‌های بازاریابی تمرکز زیادی بر روی این شیوه دارند.

شرکت‌هایی که از ویدئو در تبلیغات خود استفاده می‌کنند توانسته‌اند تا حدود ۴۱% ترافیک بیشتری را از موتورهای جستجو به سمت وب‌سایت خود انتقال دهند. اخیرا شرکت‌های تبلیغاتی تمرکز زیادی بر روی ویدئوهای کوتاه تبلیغاتی (mini Ads) نموده‌اند. ویدئوهایی که در کمترین زمان ممکن پیام خود را به مخاطب می‌رسانند و حوصله او را سر نمی‌برند.

ویدئوهای کوتاه اثرگذاری سریع و فوری بر روی مخاطب دارند. فیس‌بوک اخیرا ویدئوهای ۶ ثانیه‌ای را در اختیار مشاغل و برندها می‌گذارد تا بتوانند یک روایت متمرکز و کوتاه را در اختیار مخاطب خود بگذارند و او را به سمت خود جذب کنند.

یک مدیر بایستی همواره به آخرین تکنیک‌های روایتگری در بازاریابی مسلط باشد و برای گسترش تجارت خود از آنها بهره ببرد. انتقال درست پیام و هدف یک برند کاری است که می‌تواند رشد یک کسب و کار را رقم بزند.

تاثیر برندسازی بر حضور قدرتمند در بین رقبا

۳- داستان سرایی مشتری

با گسترش شبکه اینترنت و تجهیزات هوشمند، درصد زیادی از افراد یک جامعه به فضای آنلاین دسترسی دارند. این دسترسی باعث می‌شود تا امکان به اشتراک‌کذاری افکار و نظرات به شدت افزایش یابد. تقریبا ۹۲% از مردم به نظرات دیگراستفاده‌کنندگان از یک محصول اعتماد می‌کنند. به همین دلیل استفاده از روایت‌های مشتریان قبلی می‌تواند باعث اعتماد بیشتر مشتریان جدید شود.

روایتگری مشتری

این روایتگری که مشتری وظیفه انجام آن را برعهده می‌گیرد، باعث افزایش تعامل، انتقال تجربه، افزایش اعتماد عمومی، تقویت شهرت و تولید محتواهای منحصرد برای یک برند می‌شود. تیم‌های بازاریابی محتوایی می‌توانند با کمک رسانه‌های اجتماعی یا وبلاگ‌های خود چنین محتواهایی را انتشار دهند و به ویرال شدن این نوع از روایتگری کمک کنند.

برندهای امروزی معمولا بخشی از وبلاگ خود را به پست‌های مهمان اختصاص می‌دهند و امکان انتشار روایتگری‌های مشتریان از محصولات یا خدمات آن برند در آنجا را بوجود می‌آورند.

برای استفاده هدفمند از نظرات مشتریان در بازاریابی به یک مدیر روابط عمومی قدرتمند نیاز خواهد بود تا بتواند راه‌های دسترسی به مخاطبان را بیابد و ترندهای مورد توجه مشتریان در شبکه‌های اجتماعی را شناسایی کند. یک مدیر روابط عمومی باید گوش شنوایی برای شنیدن نظرات مخاطبان داشته باشد و بتواند به صورت فعالانه در بسترهای آنلاین حضور یابد.

بازاریابی دهان به دهان در فضای مجازی

۴- داستان‌پردازی عام المنفعه

در دنیای امروز، مشتریان به دنبال شفافیت هستند و می خواهند بدانند که دقیقا در هر کسب وکاری چه اتفاقی می‌افتد و دیدگاه آن کسب و کار نسبت به خیلی از موضوعات عمومی در سطح جامعه چیست. مشتریان می‌خواهند اطلاعات کاملی درباره نحوه عملکرد شرکت‌ها، فرآیندهای کاری، مشتری‌مداری، تعامل با کارمندان، اخلاق مدیران، نحوه تهیه مواد اولیه، نحوه عملکرد محصولات و نحوه حفاظت از محیط زیست بدانند.

در روایتگری برند در عصر بازاریابی دیجیتال باید واضح، مختصر و صادقانه عمل کرد. بنابر تحقیقات، حدود ۷۵% از مدیران بازاریابی نمی‌توانند چگونگی تغییر رفتار مصرف‌کننده را درک کنند و به همین دلیل عملکرد تجاری سازمان آن‌ها با افت شدیدی مواجه می‌شود.

در داستان‌پردازی عام‌المنفعه بایستی به مشتری در زمینه‌های مختلفی اطمینان داد. در حقیقت این ضمانت اخلاقی است که مشتری را به خرید یک محصول راغب می‌سازد. روایتگری عام‌المنفعه می‌تواند در هدایت کمپین‌های تبلیغاتی نیز مورد استفاده قرار گیرد. حضور در خیریه‌ها و کارهای عام‌المنفعه می‌تواند یک رویکرد هوشمندانه از این نوع، روایتگری باشد.

۵- روایتگری تعاملی

واقعیت مجازی در بازاریابی

تا پایان سال ۲۰۲۰، در حدود ۲۰۰ میلیون هدست واقعیت مجازی (VR) فروخته خواهد شد. به زودی ارتباط با مخاطبان کسب و کارها از طریق VR صورت خواهد پذیرفت. این تکنولوژی به سرعت به ابزاری جذاب برای بازاریابی و برندینگ تبدیل می‌شود.

بازاریابان با کمک VR پیام خود را به صورت ساده و شفاف به مخاطبان خود منتقل می‌کنند. VR در کنار ویژگی‌های جذاب بصری، به عنوان ابزاری ایده‌آل برای آموزش به مشتریان و افزایش تعامل آنان با بازاریابان عمل خواهد کرد.

۶- رسانه های اجتماعی تاریک

با وجود ترسناک‌ بودن نام رسانه‌های اجتماعی تاریک باید بدانیم که این رسانه‌ها آنچنان هم ناگوار نیستند. Dark Social به نوعی اشتراک‌گذاری اجتماعی اشاره دارد که در آن نمی‌توان ردپایی از افراد را به طور دقیق پیدا کرد. در حال حاضر در حدود ۷۰% از کل مراجعات به رسانه‌های اجتماعی از طریق Dark Social شکل می‌گیرد. عدم ردیابی دقیق در چنین فضاهایی باعث می‌شود تا اشتراک‌گذاری اطلاعات گسترش بیشتری یابد و این یک موقعیت ایده‌آل برای کسب و کارها می‌باشد تا داستان‌های خود را در چنین فضاهایی به اشتراک بگذارند.

آشنایی با بازاریابی بازگشتی

نقش روایتگری در آینده بازاریابی دیجیتال

روایتگری برند راهی عالی برای بیان نظرات، ویژگی‌های محصولات و همچنین گسترش ایده‌های جدید می‌باشد. امروزه اگر می‌خواهید به عنوان یک رهبر در کسب و کار خود موفق شوید، باید همزمان یک داستان‌پرداز ماهر هم باشید.

در حال حاضر با وجود پلتفرم‌های مختلف از قبیل شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها و پیامرسان‌ها راه‌های زیادی برای اشتراک‌گذاری داستان‌های شرکت خود دارید. یک برند می‌تواند از طریق ارائه روایت‌های جذاب، احساسی و تحریک‌آمیز ارتباط بهتری با مخاطبان خود برقرار نماید و آن‌ها را به سمت برند خود جذب نماید.

روانشناسی رنگ‌ها در بازاریابی

امروزه بازاریابی (Marketing) شکل متفاوتی به خود گرفته است. با توسعه فضای آنلاین برندهای مختلف می‌توانند به آسانی و از طریق رسانه‌های اجتماعی به معرفی خود و محصولاتشان بپردازند. شرکت‌های مختلف برای معرفی خود به مخاطبانشان از اجزاء و عوامل زیادی نظیر نام برند، لوگو، کاتالوگ، بنر و … استفاده می‌کنند که در تمامی این موارد رنگ‌ها تاثیر دارند. روانشناسی رنگ‌ها در بازاریابی موضوعی است که امروزه مورد توجه بسیاری از بازاریابان قرار گرفته است.

روانشناسی رنگ‌ها در بازاریابی
تاثیر رنگ ها بر روی مخاطب

برخی از رنگ‌ها نسبت به سایر رنگ‌ها قدرت بیشتری در جذب مخاطب دارند. رنگ‌ها می‌توانند یک تاثیر عاطفی برروی مخاطب بگذارند و احساسات او را درگیر کنند. شناخت پرسونای مخاطب در تعیین رنگ سازمانی برندهای مختلف تاثیر دارد. به عنوان مثال اگر اکثر مخاطبان یک برند خانم‌ها هستند رنگ آن برند باید متناسب با روحیات آن‌ها باشد. نکته جالب این که بعضی رنگ‌ها زنانه و برخی دیگر مردانه هستند. در ادامه به بررسی انواع رنگ‌ها می‌پردازیم:

۱- رنگ قرمز

این رنگ باعث افزایش فشار خون و شدت گرفتن متابولیسم طبیعی بدن می‌شود(تپش قلب). این ویژگی امکان مشاهده بالایی را برای مخاطب فراهم می‌آورد. قرمز نماد انرژی است و برای دکمه‌هایی که منجر به “اقدام خرید” می‌شوند، بسیار مناسب است. این رنگ برای محصولات غذایی مناسب است. همچنین از این رنگ به منظور بیان عشق و احساسات نیز استفاده می‌شود. بنابراین می‌توان آن را رنگی بیشتر زنانه دانست.

رنگ ها در برندهای مختلف

۲- رنگ زرد

این رنگ نماد شادی، جنب و جوش وخوش‌طبعی می‌باشد. این رنگ حس روشنایی را در آدمی زنده می‌کند و توانایی بسیاری در جلب توجه مشتریان دارد. ترکیب این رنگ با سیاه، جلوه‌های خاصی را ایجاد می‌کند.

۳- رنگ نارنجی

رنگ نارنجی انرژی رنگ قرمز و شادی رنگ زرد را با خود به همراه دارد. این رنگ به معنای جدیّت، جذابیّت، انگیزش و تصمیم‌گیری است. این رنگ باعث می‌شود اکسیژن بیشتری به مغز برسد. نارنجی تمایز رنگی خوبی را ایجاد می‌کند و به خوبی دیده می‌شود بنابراین جایگاه مهمی در تبلیغات بنری دارد.

تاثیر برندسازی بر حضور قدرتمند در بین رقبا

۴- رنگ سبز

این رنگ، بدون تردید رنگ طبیعت است. سبز نشان رشد، تازگی، امید، توازن و هماهنگی است. این رنگ برای انسان حس آرامش را به همراه دارد. سبز نمادی از پول، بانکداری و بورس است. همچنین این رنگ برای صلح نیز استفاده می‌شود.

۵- رنگ آبی

این رنگ احساس ثبات، تجربه، صداقت، وفاداری و هوشیاری رامنتقل می‌کند. این رنگ متابولیسم بدن را آرام می‌کند. این رنگ برای بسته‌بندی محصولاتی که با سلامت و ایمنی انسان‌ها رابطه دارند مناسب می‌باشد. این رنگ، رنگی مردانه است و مخالف رنگ‌های قرمز، نارنجی و زرد می‌باشد. استفاده از این رنگ در محصولات پیشرفته (High Tech) نشان از دقت بالای این محصولات دارد.

ویژگی های رنگ های مختلف

۶- رنگ ارغوانی

این رنگ ثبات رنگ آبی و انرژی رنگ قرمز را با یکدیگر دارا می‌باشد. این رنگ نمادی از سلطنت، قدرت، اصالت، لوکس بودن، خلاقیت و افسانه‌ای بودن می‌باشد. این رنگ برای برندهایی مرتبط با زنان و کودکان مناسب است. رنگ ارغوانی روشن برای موضوعات رمانتیک ایده‌آل می‌باشد.

۷- رنگ قهوه‌ای

قهوه‌ای با زمین، جنگل و زندگی سالم مرتبط است. این رنگ نشان‌دهنده ابراز تمایل به تملک و رفاه مادّی است. قهوه‌ای رنگی مردانه است و احساس برتری جایگاه اجتماعی را در مخاطب القاء می‌کند. این رنگ را می‌توان برای تمامی کالاهای مردانه استفاده کرد.

۸- رنگ سفید

سفید به معنای روشنی، نیکی، پاکی، خلوص، تجرّد، کمال، پاکیزگی و ایمان است. این رنگ برای سازمان‌های خیریه، بیمارستان‌ها، محصولات رژیمی و لبنّی بسیار مناسب است. سفید نماد موفقیت، امنیت و سادگی می‌باشد.

۹- رنگ سیاه

سیاه نشانه‌ای از قدرت، تشریفات، رسمی‌بودن، اعتبار و سلطه می‌باشد. معمولا برندهای قدیمی و فنّاور از این رنگ در طراحی لوگوهای خود استفاده می‌کنند.

اصول مذاکره در کسب و کارها

مذاکره فرآیندی است که حداقل دو نفر درگیر آن هستند و بین خواسته‌ها و نیازهای آن‌ها تعارض وجود دارد. دو طرف سعی می‌کنند با مذاکره این تعارضات را به حداقل برسانند. پیچیدگی در روابط تجاری باعث شده تا کسب و کارهای امروزی نیاز مبرمی به مذاکره برای فروش محصولات خود داشته باشند. از همین‌رو آشنایی با اصول مذاکره برای هر فردی ضروری بنظر می‌رسد.

اصول مذاکره

بطور کلی مذاکره یک فرآیند سخت و پیچیده است که بایستی در آن به نکات مختلفی توجه داشت. حال اگر موضوع فروش یک محصول یا خدمت به این مذاکره اضافه شود کار پیچیده‌تر از قبل می‌شود. شکست در فرآیند مذاکره و فروش برای هر کسب و کاری نتایج خوشایندی را به همراه نخواهد داشت. بنابراین بنظر می‌آید که کسب و کارها باید به اصول مذاکره و شیوه‌های فنی آن توجه ویژه‌ای داشته باشند.

نقش انگیزه در موفقیت فردی و تیمی

انواع تیپ‌های رفتاری در مذاکره

در فرآیند مذاکره شاهد انواع جلسات می‌باشیم. این جلسات عبارتند از :

  • جلسات رسمی
  • جلسات غیررسمی
  • جلسات فردی
  • جلسات گروهی

جدا از نوع یک جلسه مذاکره، زبان بدن (Body Language) یکی از موضوعاتی است که بایستی مورد توجه مذاکره‌کنندگان باشد. آشنایی با زبان بدن می‌تواند به مذاکره‌کنندگان اطلاعات بسیاری را درباره شرایط طرف مقابل بدهد. سازمان‌های مختلف با توجه به ساختار و نحوه مدیریت خود انواع رفتارها را از خود در فرآیند مذاکره نشان می‌دهند. در ادامه به بررسی این رفتارها می‌پردازیم.

۱- مذاکره بوفالویی

مذاکره بوفالویی

در این نوع مذاکره همه به مدیر خود وفادار و پایبند هستند و پیرو تصمیمات او عمل می‌نمایند و معمولا مذاکره‌کنندگان منتظر فرمان مقام بالاتر هستند و بدون اجازه او در فرآیند مذاکره اقدامی نمی‌کنند.

۲- مذاکره غازی

مذاکره غازی

غازها برای مسیریابی وپرواز به سوی هدف به صورت جمعی تصمیم‌گیری می‌کنند. رهبری و جلودار بودن نوبتی است. همه غازها مسئولیت پذیرند و توانایی رهبری دارند. غازها در طول پرواز به یکدیگر کمک می‌کنند.

۳- مذاکره روباهی

مذاکره روباهی

در این فرآیند مذاکره، مذاکره‌کنندگان سعی می‌کنند طرف مقابل خود را فریب دهند. اطلاعات نادرست و ساختگی به همراه ابهامات گسترده از ویژگی‌های این نوع مذاکره است.

۴- مذاکره عقابی

مذاکره عقابی

در این نوع مذاکره طرفین چانه‌زنی گسترده‌ای دارند و سعی می‌کنند درخواست‌های افراطی خود را به طرف مقابل بقبولانند. طمع زیادی و جلسات طولانی از ویژگی‌های این نوع مذاکره است.

اصول کلیدی در مذاکره و فروش

اصول کلیدی در فرآیند مذاکره

معمولا مذاکره همرا با فروش محصول یا یک خدمت می‌باشد. برای اینکه در یک مذاکره به موفقیت برسیم و میزان فروش خود را بهبود دهیم بایستی به نکات بسیاری توجه کنیم. این نکات عبارتند از:

  1. برای مذاکره بایستی از قبل ارتباط‌ سازی کرد یا پتانسیل برقراری ارتباط با افراد را ایجاد کرد.
  2. برای مذاکره بایستی انگیزه و نیروی لازم در افراد وجود داشته باشد.
  3. یک مذاکره بایستی بر مبنای برد-برد طراحی شود. یعنی برای دو طرف مذاکره منافعی حاصل شود. در یک مذاکره بایستی امتیازاتی داد و بالطبع امتیازاتی را گرفت.
  4. در مذاکره ابتدا به سراغ مسائل چالشی بروید. زیرا که مسائل جزئی بعد از توافق بر روی کلیّات آسان‌تر حل می‌شوند.
  5. مذاکره، جنگ نیست. مذاکره یک فرآیند حل مسئله است که در آن بایستی برای هر موضوعی یک راهکار اندیشید.
  6. مذاکره یک فرآیند انتقال اطلاعات محسوب می‌شود. پس باید از قبل محتوای مناسبی را برای یک مذاکره آماده کرد.
  7. در برخی از مذاکره‌ها بطور مستقیم اهداف تجاری مطرح نمی‌شوند بلکه طرفین از مذاکره اهداف دیگری نظیر برندینگ، محاسبه قدرت رقبا و تحلیل بازار را دنبال می‌کنند.
  8. همه مذاکرات نبایستی با موفقیت همرا شوند. شکست در یک معامله بد بهتر از پیروزی در آن است.

اصول مذاکره برد – برد

برد – برد

در مذاکره بایستی توجه داشت که هیچ قاعده مطلق و همیشگی وجودندارد. یک مذاکره‌کننده باید همیشه در دست خود برگ‌های مختلفی داشته باشد که با توجه به شرایط مذاکره آن‌ها را رو خواهد کرد. در فرآیند مذاکره ممکن است به مباحث بسیاری پی ببرید. مثلا متوجه شوید طرف مذاکره شرایط مدنظر شما را ندارد. بهتر است در چنین شرایطی مذاکره را قطع کنید و هرگز به افشاء نکاتی که به آن پی برده‌ایدنپردازید. ضایع کردن یک طرف مذاکره توسط طرف دیگر هرگز پیروزی محسوب نمی‌شود بلکه اوج ضعف او محسوب می‌شود.

رقابت در فرآیند مذاکره طبیعی است. ممکن است دو طرف مذاکره از یکدیگر به علت رقابت‌های قدیمی دلخور باشند. امّا باید توجه داشت که فرآیند مذاکره جای انتقام‌گیری نمی‌باشد. اگر فرآیند مذاکره به هر دلیلی خوب پیش نرفت، میز مذاکره را به حالت اعتراض ترک نکنید. همیشه شانس بازگشت به مذاکره را برای خود محفوظ نگهدارید.

سخن پایانی

آشنایی با مهارت‌های مذاکره و فروش می‌تواندشخص را در مسیر شغلی و کاری توانمندتر سازد. نفوذ در مخاطب با کمک ابزارهای روایت گری و زبان بدن از توانایی‌های یک مذاکره‌کننده خبره می‌باشد. کسب این مهارت‌ها با آموزش و تجربه کردن امکان‌پذیر خواهد شد. نکته مهمی که در مذاکره نباید فراموش شود این است که باید از مهارت “نه گفتن” به درستی و در جا و مکان مناسب استفاده شود.

موضوعات کلیدی برای رشد استارت‌آپ ها بعد از جذب سرمایه‌گذار

۱۲ گام طلایی در تولید محتوا برای وبلاگ‌ها

امروزه تولید محتوا برای وبلاگ‌ها از اهمیت خاصی برخوردار شده است. زیرا که اکثر وبلاگ‌ها به یک کسب و کار مرتبط هستند و به راحتی می‌توانند با جذب مخاطب، آن‌ها را به سوی هدف‌های از پیش تعیین شده ببرند. برای تولید یک محتوای ناب و اصولی بایستی کمی خلاقیت و البتّه زیرکی داشت.

تولید محتوا برای وبلاگ‌ها

اصول تولید محتوا برای وبلاگ‌ها

وبلاگ‌نویسی اصول و قواعد خاص خود را دارد. برای تولید محتوای اصولی بایستی زمان مناسب بگذارید و قواعد بسیاری را مدنظر قرار دهید. برای موفقیت در وبلاگنویسی بایستی به این قوانین توجه نمود. هر بلاگنویس باید برای موفقیت به نکات زیر توجه داشته باشد:

۱- تیتر دروازه ورود به هر محتوا!

تیتر دروازه ورود به محتوا

برای اینکه به هر محتوای وبلاگی دسترسی پیدا کنیم اوّل از همه بایستی از گذرگاهی به نام تیتر عبور کنیم. یک تیتر جذاب می‌تواند مخاطب را به سوی محتوا بکشاند و در محتوا غرق نماید. توجه به نیاز مخاطب و اغراق نکردن در تیترها می‌تواند یک راه مناسب برای تیترنویسی باشد. در تیتر بایستی مزیت محتوای شما نسبت به سایر محتواهای موجود در گوگل به چشم بیاید.

۲- توجه به عملکرد مغز انسان

رفتارهای انسانی تا حدود زیادی قابل پیش‌بینی هستند. بنابراین می‌توان در تولید محتوا بازخورد خوانندگان را تا حدود زیادی پیش‌بینی کرد. این موضوع در طراحی کمپین‌های تبلیغاتی نیز مصداق پیدا می‌کند. نکات زیر در مورد رفتارهای انسانی همیشگی هستند، بنابراین می‌توان از این موارد در محتوانویسی استفاده کرد:

  • انسان‌ها به اعداد و صفت‌های “ترین” توجه خاصی دارند.
  • انسان‌ها از تردید و شک متنفرند، پس افراد را با محتواهایمان به ابهام نیندازیم.
  • به طور کلی محتوا برای پاسخگویی به سئوالات افراد تولید می‌شود پس سعی کنیم در محتوا به سوالات مخاطب پاسخ شایسته‌ایی بدهیم.
  • زمان مخاطب را ارزشمند بدانیم و از گزافه‌گویی پرهیز کنیم.
  • نکات و عبارات مهم را برجسته (Bold) کنیم تا مخاطب زودتر به هدف خود برسد.

۳- ساده‌نویسی

عموم خوانندگان یک محتوا به دنبال درک سریع مفاهیم می‌باشند. پس سعی کنیم در وبلاگنویسی ساده نویسی را فراموش نکنیم. سادگی و واضح بودن معنای جملات به خواننده کمک می‌کند تا در کمترین زمان، بیشترین میزان اطلاعات را از محتواها دریافت کنند.

۴- جمله‌بندی صحیح و خوانایی بالای متون

خوانایی، نگارش، لحن و جمله‌بندی از موضوعاتی هستند که برروی خوانندگان تاثیر بسزایی دارند. سعی کنید در محتواها از جملات کوتاه و گویا استفاده کنید. توصیف‌های ساده و خوانا از موضوعات می‌تواند کاربران را به خواندن کامل یک مقاله ترغیب نماید.

۵- بازتاب محتوا با پارگراف اول

بعد از تیتر، پارگراف اول از اهمیت بسیاری برخوردار است. در واقع می‌توان پاراگراف اول را چکیده‌ای از کل محتوا دانست. پاراگراف اوّل بایستی توان آن را داشته باشد که مخاطب را برای همراهی در کل محتوا آماده سازد. هر محتوایی دارای یک هدف است. هدف محتوا بایستی در پاراگراف اول گنجانده شود تا مخاطب به این درک برسد که بعد از خواندن این محتوا چه چیزی را بدست خواهد آورد.

۶- نظم در نوشتن و ساختاربندی محتوا

نظم در نوشتن محتوا

یک محتوای وبلاگی بایستی دارای ساختار باشد. ساختار محتوا در ارتباط موضوعی بین پاراگراف و زیرتیترها خود را نشان خواهد داد. در محتوانویسی باید از موضوعات ساده شروع کرد و در امتداد محتوا به موضوعات پیچیده‌تر رسید. بهتر است کات مهم به صورت لیست‌های عددی یا نشانه‌ای بیان شوند تا نظر مخاطب بهتر جلب شود و خواننده محتوا به آسانی به آن‌ها دسترسی پیدا کند.

بررسی تاثیر تقویم محتوا بر روی نظم انتشار محتواها

۷- ارجاع به منابع

اگر محتوای خود را از منبعی دیگر نقل قول می‌کنید یا محتوایی را بازنویسی و خلاصه‌نویسی کرده‌اید، مرجع اصلی خود را معرفی کنید. این کار باعث ایجاد حس اعتماد در مخاطب به شما و برندتان می‌شود و از طرفی دیگر موتورهای جستجو متوجه فعالیت مثبت و سازنده شما می‌شوند.

۸- تصویرسازی در وبلاگ

هر چند عنصر اصلی در یک وبلاگ، متون هستند امّا تصاویر، پادکست‌ها و ویدئوها نیز در ایجا جذابیت در یک وبلاگ نقش پررنگی دارند. با توسعه شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های تلگرامی مخاطبان وقت زیادی را برای وبلاگ‌خوانی نمی‌گذارند. بنابراین تصویرسازی و ارائه نمودارها و اینفوگرافی‌ها می‌تواند نظر مخاطب را به محتوا جلب نماید.

انتقال مفاهیم با تصاویر ساده‌تر می‌باشد و خواننده کمتر خسته خواهد شد. استفاده از ویدئو و پادکست نیز باعث افزایش زمان ماندگاری کاربر در سایت می‌شود.

چطور یک محتوا را به صفحه اول گوگل برسانیم؟

۹- طول محتوا

امروزه اکثر کاربران تصور می‌کنند مخاطبان محتواهای طولانی را نمی‌خوانند. این در حالی است که تحقیقات نشان می‌دهد مخاطبان محتواهایی با بیش از ۱۶۰۰ کلمه را بیشتر می‌خوانند و محتواهایی بیشتر به اشتراک گذاشته می‌شوند که طولی بیش از ۲۵۰۰ کلمه دارند.

۱۰- کار تیمی و همفکری

آنالیز اطلاعات

اکثر وبلاگنویس‌ها به صورت فردی و فریلنس کار می‌کنند. امّا واقعیت این است که کار تیمی و همفکری کردن در بلاگنویسی نیز می تواند موثر واقع شود.

  • تعیین استراتژی محتوا
  • استخراج لیست کلمات کلیدی
  • تولید محتوا
  • ویرایش محتوا
  • تصویرسازی
  • تولید پادکست و ویدئو
  • سئو
  • لینک‌سازی
  • بهینه‌ساز کدهای وبلاگ
  • آنالیز رقبا
  • بهبود تجربه کاربری
  • و..

از جمله فعالیت‌هایی هستند که در یک وبلاگ باید انجام پذیرند. استفاده از تجارب و نفرات گوناگون در زمینه‌های گوناگون شانس موفقیت یک وبلاگ‌ را افزایش خواهند داد.

ارزش پیشنهادی چیست و چرا مهم است؟

۱۱- خاص بودن

نکته مهمی که در وبلاگنویسی باید به آن توجه کرد این است که هر وبلاگی باید دارای ارزش منحصربفرد خود باشد. امروزه کپی‌برداری و شبیه‌سازی وبلاگ‌های دیگر یک مزیت رقابتی و ویژگی خاص محسوب نمی‌شود. هر وبلاگنویس باید بتواند با توجه به توانایی‌هایی که دارد یک تفاوت خاص در وبلاگ خود بوجود آورد. این خاص‌بودن می‌تواند مخاطبان بسیاری را به سوی یک وبلاگ بکشاند.

۱۲- تست کردن

چرخه کاری یک وبلاگنویس

یک وبلاگنویس در روز ممکن است چندین محتوا ببیند. استفاده از ابزارهای تحلیلی و تست نتایج بازدید از وبلاگ یکی از مهمترین وظایف هر بلاگری می‌باشد. وبلاگنویس در یک چرخه متوالی به تحقیق و شناسایی ترندهای روز، استخراج کلمه کلیدی، تولید محتوا، انتشار محتوا، ترویج محتوا در شبکه‌های اجتماعی، آنالیز محتوا، بروزرسانی (بهبود)محتوا و دریافت بازخورد از محتوا می‌پردازد و این چرخه همیشه ادامه خواهد داشت تا بهترین محتواها در وبلاگ ایجاد شوند.

نقش سایت‌ساز ها در توسعه کسب و کارها

تا چندین سال پیش بیشتر کسب و کارها در فضای فیزیکی مستقر بودند. به لطف توسعه اینترنت، شبکه‌های اجتماعی و تکنولوژی‌های طراحی وب‌سایت امروزه هرکسی با هر سطح دانشی می‌تواند وارد فضای کسب و کار آنلاین شود. سایت‌ساز ها (website builder) نیز در سالیان اخیر توانسته‌اند در این زمینه نقش تسهیل کننده را ایفا کنند.

سایت‌ساز

یک کسب و کار آنلاین می‌تواند به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته به مشتریان خود خدمات عرضه کند. این ویژگی باعث شده تا افراد بسیاری به سراغ کسب و کارهای آنلاین بیایند. برای شروع یک کسب و کار آنلاین علاوه بر داشتن یک پیج فعال در شبکه‌های اجتماعی و کانال‌ در پیام‌رسان ها، بایستی یک سایت نیز داشت. زیرا که وجود یک سایت به عنوان اعتبار برای یک برند محسوب می‌شود و هرگز نمی‌توان یک کسب و کار آنلاین را بدون سایت در نظر گرفت.

امروزه طراحی سایت به کمک CMS های مختلف نظیر وردپرس، جوملا، دروپال، پرستاشاپ و … کار آسانی است. امّا نکته مهم این است که برای کار با این CMS ها نیز باید کمی دانش فنی در مورد هاستینگ، شبکه، برنامه نویسی و امنیت داشت. به همین دلیل شرکت‌های بسیاری به عرضه یک سرویس جدید به نام سایت‌ساز اقدام نموده‌اند.

سایت‌ساز چیست؟

شرکت‌های زیادی امکان ایجاد یک سایت بدون هیچ دانشی را برای افراد فراهم می‌آورند. این شرکت‌ها بسادگی امکان ایجاد یک وبلاگ معمولی، یک سایت شرکتی یا حتی فروشگاه‌های اینترنتی را برای مشتریان خود فراهم می‌آورند.

در این سایت سازها می‌توان با چند کلیک وب‌سایت خود را به راحتی ایجاد کرد و آن را سفارشی سازی نمود. هسته اصلی در این سایت‌سازها یک CMS (معمولا وردپرس) می‌باشد که شرکت‌های ارائه دهنده سایت ساز به سفارشی سازی آن‌ها و طراحی قالب‌های مختص هر کسب و کاری می‌پردازند.

مزایای سایت‌سازها

مزایای استفاده از سایت سازها
  1. استفاده از کدهای تمییز در طراحی قالب و بهبود سرعت بارگذاری سایت
  2. توجه به بهبود تجربه کاربری(UX) و ارائه مشاوره در این زمینه.
  3. برعهده گرفتن تمامی مسئولیت‌های فنی از جمله هاستینگ، طراحی قالب و بهبود سئو.
  4. کاهش هزینه‌های طراحی و راه‌اندازی یک وب‌سایت.
  5. ارائه پکیج‌های کامل که تمامی نیازهای مخاطب را در بر می‌گیرد.
  6. عدم نیاز به دانش فنی و برنامه‌نویسی.
  7. افزایش سرعت در داشتن یک سایت کامل و ایده‌آل
  8. بروزرسانی سریع و رفع باگ‌های فنی توسط پشتیبانان مجرب.

معرفی شرکت‌های ارائه دهنده سایت ساز

همانطور که گفته شد شرکت‌های بسیاری بستر ارائه سایت سازها را فراهم کرده‌اند که در ادامه به معرفی مطرح‌ترین این سایت سازها می‌پردازیم:

سخن پایانی

استفاده از سایت‌سازها مزایای بسیاری برای افراد تازه‌کار و حتی افراد متخصص دارد. بسیاری از سرویس دهندگان خدمات متنوعی از جمله مشاوره‌های سئویی را ارائه می‌دهند. امّا نکته مهم این است که برای تهیه هر سرویسی بهتر است از شرکت‌های معتبر استفاده کرد. ایران‌سرور به عنوان زیرمجموعه هلدینگ گرین‌وب با اعتبار مناسبی که دارد بهترین گزینه برای خرید هاست و سرویس سایت‌ساز می‌باشد.

بررسی عملکرد الگوریتم گوگل دنس یا رقص گوگل

در گذشته، سایت‌های تازه تاسیس برای رسیدن به رتبه های بالا در SERP گوگل کار سخت و طاقت فرسایی داشتند. زیرا که آن‌ها مجبور بودند با سایت‌هایی که دارای قدمت بیشتری بودند به رقابت بپردازند. همین موضوع باعث می‌شد تا بسیاری از سایت‌های نوپا در یک رقابت نابرابر و نفس گیر دچار نومیدی و شکست شوند. از همین جهت الگوریتم گوگل دنس (Google Dance) ایجاد گردید تا به سایت‌های تازه تاسیس شانس بیشتری را برای رقابت بدهد.

الگوریتم گوگل دنس

گوگل در سالیان اخیر سعی کرده است تا سیاستی را به کارگیرد تا همه سایت‌ها شانس دیده شدن عادلانه را داشته باشند. الگوریتم گوگل دنس یا همان الگوریتم رقص گوگل در سالیان اخیر این فرصت را به سایت‌هایی کهکمتر از ۳ ماه از تاسیس آن‌ها نگذشته است داده است تا در صفحات اول نتایج گوگل نمایش داده شوند. این امکان، شانس زیادی را به این سایت‌ها می‌دهد تا با محتوای معمولی توسط ماطبان دیده شوند و به مرور به کیفیت محتواهایشان بیفزایند.

چطور یک محتوا را به صفحه اول گوگل برسانیم؟

الگوریتم گوگل دنس، شانسی برای موفقیت کسب وکارهای نوپا

رقص گوگل

امروزه کسب و کارهای بسیاری، تجارت خود را برپایه متورهای جستجو و سئوی ارگانیک بنیان نهاده‌اند. دریافت ورودی مناسب از گوگل می‌تواند شانس رقابت بیشتری را به کسب و کارهای کوچک و متوسط در مقابل رقبای بزرگ و چند ملیّتی بدهد. رقص گوگل به نسبت الگوریتم‌های باغ وحش گوگل (نظیر الگوریتم پاندا، پنگوئن، مرغ مگس‌خوار و …) به دنبال رتبه بندی سایت‌ها بر اساس کاربرد آن‌ها برای کاربران است. به همین دلیل رقص گوگل توانایی بسیاری برای تغییر ناگهانی جایگاه یک وب‌سایت در نتایج گوگل را دارد.

این الگوریتم از آن جهت ارزشمند است که سایت‌های تازه کار را مورد توجه بیشتری قرار می‌دهد و باعث تشویق این‌گونه سایت‌ها به فعالیت بیشتر و تامین نظر مخاطبان می‌شود.

عملکرد الگوریتم رقص گوگل

بایستی توجه داشت که الگوریتم گوگل دنس به صورت مقطعی عمل می‌کند. یعنی این الگوریتم یک یا چند سایت را در نتایج گوگل بالا می‌آورد. اگر این سایت‌ها بتوانند در یک مدت زمان محدودنظر مخاطبان را جلب کنند درصدر نتایج گوگل باقی می‌مانند، در غیر اینصورت آن‌ها به جایگاه پایین‌تری سقوط می‌کنند.

این الگوریتم گوگل عملکرد جالب و بسیار متفاوتی نسبت به سایر الگوریتم‌های گوگل دارد. تغییر جایگاه سایت‌ها در نتایج جستجو به گوگل اطلاعات دقیقی از ارزش محتواهای سایت‌ها می‌دههد. این الگوریتم به گوگل کمک می‌کند تا نتایج نمایش داده شده دچار یکنواختی نشوند و همیشه همه سایت‌ها شانس دیده شدن و قرارگیری در صفحه اول گوگل را داشته باشند.

چگونگی محافظت یک سایت از مجازات های گوگل

رقصاندن جایگاه‌های سایت‌ها در SERP گوگل

تغییر جایگاه در گوگل

همانطور که رقص گوگل باعث ارتقاء سایت‌های ضعیف به جایگاه‌های برار می‌شود، می‌تواند سایت‌های برتر را مورد خشم خود قرار دهد و آن‌ها را به جایگاه‌های پایین تر نزول دهد. البته باید توجه داشت که گوگل دنس موقتی است(از بازه چند ساعت تا چند روز) و در شرایط دنس بهتر است تغییرات چندانی بر روی وب سایتمان انجام ندهیم. در بی نظمی موجود در گوگل ئنس یک نظم واقعی پنهان شده که می‌تواند عملکرد درست سایر الگوریتم‌های گوگل را تضمین نماید.

و در پایان…

گوگل همواره به دنبال بهبود الگوریتم‌های خود به جهت نمایش بهترین نتایج به کاربران و جلب رضایت آن‌ها می‌باشد. وجود الگوریتم‌های گوناگون و بروزرسانی‌های مستمر باعث سردرگمی سئوکاران وتولیدکنندگان محتوا می‌شود. امّانکته مهم این است که اگر سایتی محتوای یونیک و کاربرپسندی تولید کند خواهد توانست از آزمون‌های مختلف گوگل سربلند بیرون آید.

معرفی و آموزش الگوریتم های مختلف گوگل با مثال و عکس

معرفی شاخص های کلیدی عملکرد در اینفلوئنسرمارکتینگ

اینفلوئنسرها، اشخاصی هستند که در یک حوزه خاص می‌توانند بر روی مخاطبان تاثیر بسزایی بگذارند. تاکنون شما در شبکه‌های اجتماعی با اینفلوئنسرهایی که در حوزه‌های گردشگری، رستوران‌گردی، استندآپ، بازاریابی و فروش، عکاسی، شعر، نویسندگی و.. فعالیت می‌کنند، مواجه شده‌اید. اینفلوئنسرها ظرفیت بالایی برای تبدیل مخاطبان به مشتریان بالقوه را دارند. امروزه کسب و کارهای مختلف و برندهای مطرح با اجرای کمپین‌های مختلف اینفلوئنسرمارکتینگ سعی در برندینگ و افزایش فروش خود دارند. کنترل دقیق شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) می‌تواند موفقیت یک کمپین را تضمین نماید.

شاخص های کلیدی عملکرد

اگر یک شرکت قصد دارد از اینفلوئنسرمارکتینگ برای افزایش فروش خود بهره ببرد بایستی به شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) در این حوزه توجه داشته باشد. چرا که KPI ها نشان‌دهنده میزان موفقیت یا عدم موفقیت یک کسب وکار می‌باشند.

چگونه یک اینفلوئنسر موفق شویم؟

۶ شاخص تاثیرگذار در اینفلوئنسرمارکتینگ

در این‌جا قصد داریم به معرفی شاخص‌هایی بپردازیم که در طراحی و اجرای یک کمپین تبلیغاتی دارای اهمیت می‌باشند. اندازه‌گیری دقیق کمپین‌های تبلیغاتی برای کنترل و بهبود مستمر آن‌ها بسیار مهم است. قبل از شروع فعالیت‌های اینفلوئنسرمارکتینگ بایستی لیستی از اینفلوئنسرهای موفق در هر کسب و کاری را استخراج کرد. این لیست بایستی به صورت دوره‌ای بروزرسانی و بهبود داده شود.

۱- افزایش ترافیک وب سایت

افزایش ترافیک سایت

بعد از اجرای هر کمپین تبلیغاتی به طور طبیعی انتظار داریم تا ترافیک سایت هدف افزایش پیدا کند. افزایش ترافیک و دریافت ورودی به عنوان یک معیار مهم در موفقیت کمپین‌های اینفلوئنسرمارکتینگ محسوب می‌شود. با کمک گوگل آنالیتیکس می‌توان کاربران جدید، تعداد کل نشست‌ها، زمان ماندگاری در سایت و … را بدست آورد. همچنین بهتر است اهداف(Goals) خود را از قبل در گوگل آنالیتیکس تعریف کنیم تا بتوانیم بهتر وضعیت کمپین خود را مورد بررسی قرار دهیم.

۱۲ نوع تیتری که باعث افزایش ترافیک یک وب سایت می شود؟

۲- تاثیر شبکه‌های اجتماعی بر روی کمپین‌های تبلیغاتی

پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی، مکانی مناسب برای اجرای کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ می‌باشند. افزایش تعداد فالورها، افزایش مشاهده پست‌ها، بهبود نرخ لایک و تعداد کامنت از جمله مهمترین سنجه‌های عملکردی در شبکه‌های اجتماعی می‌باشند.

تغییر در بازاریابی رسانه های اجتماعی توسط اینترنت اشیا

۳- میزان درگیر شدن

نرخ تعامل

یکی از موضوعاتی که در کمپین‌های تبلیغاتی باید مدنظر قرار گیرد میزان درگیر شدن یا نرخ تعامل کاربر(engagment rate) با یک برند می باشد. تبلیغات اینفلوئنسرها زمانی تاثیرگذار خواهد بود که کاربران با یک برند درگیر شوند و با بهبود نرخ تعامل میزان فروش آن برند افزایش پیدا کند.

پرسونای مخاطب و اهمیت آن در دیجیتال مارکتینگ

۴- افزایش Call to Action

مهمترین معیاری که در یک کمپین باید مورد توجه قرار گیرد میزان Call to Action می‌باشد. قبل از شروع کمپین‌های تبلیغاتی بایستی action های مختلفی را تعریف کرد. مثلا ثبت‌نام، جذب ترافیک، افزایش بازدید کننده، فروش بیشتر و.. . بعد از طراحی کمپین‌تبلیغاتی بایستی با استفاده از ابزارهای مختلف میزان تحقق هر کدام از این اقدامات را به دقت مورد ارزیابی قرار داد و نتایج آن را در کمپین‌های بعدی لحاظ کرد.

کال تو اکشن یا CTA چیست؟

۵- نرخ بازگشت سرمایه ROI

در طراحی کمپین‌های تبلیغاتی اینفلوئنسری بایستی به نسبت هزینه انجام شده به درآمد بدست آمده نیز توجه داشت. محاسبه دقیق نرخ ROI می‌تواند موفقیت یا عدم موفقیت یک کمپین تبلیغاتی را به خوبی نشان دهد. هدف اینفلوئنسرمارکتینگ تنها تبلیغ کردن برای دیده شدن نیست، بلکه بایستی حتما چنین کمپین‌هایی منجر به درآمد زایی شوند.

آشنایی با شاخص های کلیدی عملکرد در بازاریابی

۶- توجه با تناسب داشتن محتواها با اینفلوئنسرها

یافتن مناسب ترین اینفلوئنسر

محتوا در موفقیت یک کمپین تبلیغاتی نقش پررنگی را ایفا می‌کند. در اینفلوئنسرمارکتینگ نیز محتوا می‌تواند در جذب مخاطب و منجر به اقدام شدن تاثیر زیادی داشته باشد. محتوا بایستی با اینفلوئنسر، برند تبلیغ شده ومحصول عرضه شده تناسب داشته باشد و پیام مشخصی را به سوی مخاطب ارسال کند. بهتر است محتواهای تبلیغاتی با KPI های مختلفی سنجیده شوند و حتی قبل از اجرای رسمی یک کمپین تبلیغاتی، به صورت پایلوت نظر برخی از مشتریان دریافت و در صورت نیاز در محتوا بازنگری صورت پذیرد.

بررسی جایگاه استراتژی در بازاریابی محتوا

پرسونا مخاطب و اهمیت آن در دیجیتال مارکتینگ

پرسونا مخاطب (Audience Persona) یک نمای فرضی و حدودی از تعدادی مخاطب است که به طور شفاف ویژگی‎های مورد علاقه آنان را مطرح می‎نماید و نیازهایی که مخاطبان یک پرسونای خاص به دنبال دستیابی به آن هستند برای مدیران، طراحان یا دیجیتال مارکترها معلوم می‎شود. به طور معمول یک پرسونا باید تعداد زیادی از مخاطبان را در برگیرد. به عبارتی دیگر ما برای یک نفر پرسونا در نظر نمی‎گیریم بلکه برای یک تعداد از افراد پرسونای مشخصی تعیین می‎کنیم. به عنوان مثال در یک سیستم آموزشی ما پرسونای معلم، دانش‎آموز، مدیر، اولیا و.. را داریم.

پرسونا مخاطب

پرسونا مخاطب به مجموعه‎ای از خصوصیات، علائق، توانایی‎ها، نیازها، هنجارهای اجتماعی، تفکرات و رفتارها اشاره می‎کند. امروزه از پرسونا در حوزه‎های کاری مختلفی از جمله بازاریابی، تولید محتوا، ارتباط با مشتریان، مدل‎سازی کسب وکارها، جذب مخاطب و برندینگ استفاده می‎شود. شناخت شخصیت مخاطبان هر کسب و کاری می‎تواند در رشد وتوسعه آن بیزینس تاثیر بسزایی داشته باشد.

باید همواره به این نکته توجه داشته باشیم، مهم نیست که مالکان هر کسب و کاری چه می‎خواهند و به چه علاقه دارند، بلکه مهم این است که مشتری آن برند به چه چیزی علاقه دارد و به دنبال خرید چه محصولات/خدماتی می‎باشد.

نکات مهم در تعیین پرسونای مخاطب

شناخت پرسونای مخاطب

هنگامی‎که یک پرسونا طراحی می‎کنیم بایستی به یک سری از نکات توجه داشته باشیم تا بتوانیم در کارمان نتیجه بهتری بگیریم.در ادامه به برخی از این نکات اشاره می‎کنیم:

  1. پرسوناهای مختلف ممکن است بر اثر تغییر شرایط دچار تحول شوند.
  2. یک نفر می‎تواند در یک یا دو دسته پرسونا قرار بگیرد، هرچند بهتر است پرسوناها طوری طراحی شوند تا جامعیت و یکپارچگی در آن‎ها رعایت شود.
  3. هر پرسونا بایستی تعداد قابل ‎توجهی از مخاطبان را در برگیرد.
  4. پرسونا به تمامی جزئیات اشاره نمی‎کند بلکه یک رویه کلّی از افراد حاضر در آن پرسونا را توصیف می‎کند.
  5. شناسایی رسانه‎ها، اینفلوئنسرها، علاقمندی‎ها و… در افراد حاضر در هر پرسونا
  6. طراحی پرسشنامه‎ها، مصاحبه‎ها، نظرسنجی و.. به هدف بروزرسانی مستمر پرسونای مخاطبان.
  7. توجه به تفاوت موجود بین پرسونای مخاطب و پرسونای مشتری(مخاطب کسی است که به شما علاقمند شده در حالی که مشتری مرحله مخاطب بودن را طی کرده و حاضر شده به ازای خدمات شما وجهی را پرداخت نماید)

اهمیت پرسونای مخاطب در کسب و کارها

شناخت پرسونا

یک استارت‎آپ نوپا بایستی بتواند محصولات خود را براساس نیازهای بازار طراحی کند. برای اینکه از نیازهای بازار به شناخت درستی برسیم باید پرسونای مخاطبان هر کسب و کاری را بشناسیم. برای شناخت درست پرسونا مخاطب باید اطلاعات کاملی در زمینه‎های زیر درباره مخاطب داشته باشیم:

  • جنسیت
  • سن
  • تحصیلات
  • محل زندگی
  • علاقمندی‎ها
  • فرمت محتوای مورد علاقه
  • نیازهای مخاطب
  • شغل ومهارت‎های مخاطب
  • میزان درآمد
  • سرمایه‎های مادی ومعنوی مخاطب
  • تیپ شخصیتی
  • تفریحات مخاطب
  • شناسایی افراد تاثیرگذار بر روی مخاطب
  • شبکه‎های اجتماعی مورد علاقه
  • تجهیزات کامپیوتری مورد استفاده(لپ‎تاپ، تبلت، اسمارت‎فون و…)

طراحی دقیق پرسونا به بیزینس‎ها کمک می‎کند تا نرخ تعامل با مشتریان خود را بهبود دهند و بتوانند آن‎ها را ترغیب به خرید مجدد نمایند. توجه به الگوهای رفتاری، اهداف، مهارت‎ها و عقاید مخاطبان باعث می‎شود تا محصول/خدمتی متناسب با نیاز آن‎ها طراحی شود و فعالیت‎های دیجیتال مارکتینگ به صورت کاملا هدفمند و مدوّن طراحی شود.

تعیین پرسونای مشتریان یک کسب وکار آنلاین

امروزه دیجیتال مارکتینگ نقشی فعال و بسیار گسترده‎ در بین مشاغل مختلف پیدا کرده است. شناخت پرسونای مشتریان در کسب و کارهای آنلاین تا حدود زیادی پیچیده‎تر از کسب و کارهای سنتی است. اگر مالک یک کسب و کار آنلاین هستیم باید گام‎های زیر را برای شناسایی پرسوناهای مخاطبان خود برداریم:

  1. استفاده از تجربه‎های قبلی یا حتی رقبا در طراحی پرسوناها
  2. برگزاری نظرسنجی، مصاحبه یا توزیع پرسش‎ نامه‎های اینترنتی در بین مخاطبان
  3. بررسی ترندهای روز و تحقیق بر روی کلمات کلیدی طلایی در هر کسب وکاری
  4. بررسی آمار گوگل آنالیتیکس و دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به هدف شناسایی پرسونای کاربران و بهبود رویه‎ها
  5. بررسی آمار شبکه‎های اجتماعی و شناسایی نقش اینفلوئنسرها بر روی کاربران هدف
  6. استفاده مستمر از تست A/B
  7. پاسخ به سئوالات زیر به هدف شناخت زوایای پنهان هر پرسونا
    1. who
    2. what
    3. why
    4. how

پرسونا مخاطب در بازاریابی محتوا

تاثیرگذاری برروی مخاطب

هم‎اکنون بسیاری از کسب و کارهای آنلاین به دنبال استفاده از بازاریابی محتوایی برای جذب مخاطبان ارگانیک می‎باشند. در تولید محتوا نیز توجه به پرسونای مخاطبان از اهمیت بسیاری برخوردار است. زیرا که می‎تواند تولید محتوا را هدفمند نماید. شناخت این که هر پرسونایی به دنبال چه محتوایی می‎باشد، می‎تواند ایده‎های جدیدی را به محتواسازان بدهد. تولید محتوا مورد علاقه مخاطب می‎تواند نرخ تعامل با محتوا، نرخ اشتراک‎گذاری محتوا و نرخ تبدیل را بهبود دهد و منجر به Call to Action شود.

و در پایان…

شناسایی درست پرسونا باعث می‎شود تا فرآیندهای تفکر طراحی به درستی انجام شود چرا که تعریف درستی از نیازهای مشتری و آن‎چه اومی‎خواهد وجود دارد. تعیین دقیق پرسونا به صاحبان کسب وکارها امکان خروج از پیله‎ای که به دور خود پیچیده‎اند را می‎دهد. مدیران ارشد سازمانی با استفاده از داده‎ها و تجربیات قبلی و با الهام گرفتن از پرسوناهای مخاطبان، الگوهای جدید و کارآمدی برای درآمدزایی از کسب وکارشان طراحی می‎کنند.

بررسی تاثیر تقویم محتوا بر روی استراتژی‎های بازاریابی

تقویم محتوا یا Content Calendar یک ابزار مهم برای موفقیت در بازاریابی محتوایی می‎باشد. یک تقویم کامل ومناسب می‎تواند استراتژی‎های بازاریابی یک برند را نظم بخشد و احتمال موفقیت فرآیندهای بازاریابی را تقویت کند. برای تهیه یک تقویم محتوا می‎توان از نمونه‎های موجود در فضای وب استفاده کرد. امّا بهتر است قبل از استفاده از نمونه‎های آماده، یک تعداد شاخص برای خود تهیه کنیم و با استفاده از این شاخص‎های کلیدی عملکرد (KPI) برای کسب وکارمان، استراتژی بازاریابی خود را تعیین کنیم. سپس با توجه به استراتژی بازاریابی که برای کسب و کار خود تهیه کرده‎ایم، یک تقویم زمانی برای تولید، انتشار و بروزرسانی محتواها بنویسیم.

تقویم محتوا

اگر قصد داریم در حوزه دیجیتال مارکتینگ موفق شویم باید به تقویم محتوایی به عنوان یک زیربنای مهم توجه کامل داشته باشیم و همیشه به آن پایبند بمانیم. یک تقویم دقیق به تولید محتوا نظم می‎دهد و این نظم می‎تواند فرآیندهای کاری دیجیتال‎مارکترها را هدفمندتر کند.

آشنایی با اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا

دلایل اهمیت تقویم محتوایی

چرخه محتواسازی

تقویم محتوا بر روی نگرش تولیدکنندگان محتوا تاثیر مستقیم دارد. این‎که هر محتوایی کجا، چه زمانی، با چه کیفیتی و برای چه مخاطبانی تولید شود توسط استراتژی محتوا تعیین می‎شود امّا اجرایی شدن برعهده تقویم محتوایی می‎باشد. در واقع یک تقویم به عنوان یک سند اجرایی محسوب می‎شود. تقویم محتوا یک برنامه زمانی برای همه‎ی افراد تیم دیجتال مارکتینگ می‎باشد. تقویم محتوا به تیم محتواساز یادآوری می‎کند که سرنوشت یک محتوا تنها با تولید محتوا خاتمه نمی‎پذیرد بلکه با تولید محتوا یک سیکل(چرخه) محتوایی باید بوجود آید که این چرخه در یک تقویم باید بصورت کامل لحاظ شود.

بررسی جایگاه استراتژی در بازاریابی محتوایی

مزایای داشتن یک Content Calendar

یک نمونه تقویم محتوا
  1. مشخص بودن استراتژی‎های تولید محتوا
  2. زمان‎بندی ارسال محتواها
  3. شناخت کانال‎های نشر و بازنشر محتوا
  4. مشخص‎ شدن ابزارهای تبلیغاتی
  5. نقطه ارتباطی اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ و آگاهی همه اعضا از اهداف کوتاه‎مدت و بلندمدت
  6. امکان برنامه‎ریزی موثر و ساده
  7. یافت ایده‎های جدید و سردرگم‎نشدن در میان ایده‎ها و فرصت‎ها
  8. آنالیز آسان داده‎ها و دسته‎بندی اطلاعات
  9. نظم بیشتر، رضایت مخاطب، مشتری بیشتر و رونق کسب و کار
  10. جلوگیری از تولید محتوای تکراری و موازی‎کاری توسط تیم‎های مختلف دیجیتال مارکتینگ
  11. برندینگ علمی و هدفمند
  12. شناسایی رویدادهای مهم آینده و تولیدمحتوای متناسب با آن‎ها
  13. تهیه مخزنی از محتواهای آماده برای انتشار در آینده
  14. استفاده درست از منابعی هم‎چون فریلنسرها و اینفلوئنسرها
  15. شناخت دسته‎بندی‎ها، برچسب‎ها، فرمت محتوا، پرسونای مخاطبان، لحن و چگونگی نگارش محتواها

نگاهی به آینده بازاریابی محتوا

تقویم محتوا از دیدگاه سئو

نقش Content Calendar در سئو

از دیربازدر بین سئوکاران نظم در تولید محتوا از اهمیت بسیاری برخوردار بوده است. بروزرسانی منظم یک سایت می‎تواند باعث موفقیت بیشتر در فرآیندهای سئو شود. الگوریتم‎های موتورهای جستجو امروزه هوشمند هستند و بیش از هر چیزی به یک محتوای با کیفیت اهمیت می‎دهند. فرآیند بازاریابی محتوا یک فرآیند زمان‎بر است. Content Calendar می‎تواند نشان‎دهنده روند و رویه‎های موثر در بازاریابی باشد. با کمک یک تقویم دقیق و مدوّن می‎توان از هدر رفت منابع و نیروی انسانی اجتناب کرد و رشد بیشتری را برای هر کسب و کاری به ارمغان آورد.

تقویم محتوایی در شبکه‎های اجتماعی

رسانه های اجتماعی

همانطور که یک سایت یا وبلاگ نیاز به تقویم دارد، شبکه‎های اجتماعی هم نیازمند یک تقویم برای زمان‎بندی تولید محتوا هستند. بهتر آن است که تقویم تولیدمحتوا برای شبکه‎های اجتماعی با تقویت تولید محتوا سایت مرتبط باشد و یک پیام مشترک از هر دو تقویم ارسال شود. زیرا که سیگنال‎های دریافتی از شبکه‎های اجتماعی می‎تواند بر روی وضعیت یک سایت تاثیر بگذارد.

باید توجه داشت که هر شبکه اجتماعی دارای شرایط خاص خود می‎باشد. مثلا در اینستاگرام بهتر است روزانه یک یا دو پست انتشار دهیم، این در حالی است که در لینکدین انتشار دو پست در هر هفته مناسب می‎باشد. تقویم محتوایی کمک می‎کند تا در فرآیند تولیدمحتوا دچار فراموشی و خطا نشویم.

انواع ابزارهای مهم برای داشتن یک تقویم محتوا مناسب

  • Hootsuite:سایتی برای مدیریت محتواها که دارای دونسخه تجاری و رایگان می باشد.
  • Buffer: امکان شناسایی بهترین زمان برای انتشار محتوا
  • Wistia: ابزاری برای انتشار ویدئوها در یوتیوب
  • TweetDeck: ابزاری رایگان برای مدیریت محتوا در توئیتر
  • SocialOomph: یک ابزار مفید برای مدیریت شبکه‎های اجتماعی
  • Socialpilot: ابزاری مناسب برای شرکت‎های دیجیتال مارکتینگ

یک تقویم محتوایی علاوه بر نظم بخشیدن و ساماندهی محتواها می‎تواند در بهینه‎سازی و مدیریت زمان نیز کمک‎کننده باشد. پیشرفت بازاریابی محتوا می‎تواند باعث توسعه هر کسب و کاری شود. با استفاده از بازخوردهایی که از مشتریان/مخاطبان گرفته می‎شود بایستی تقویم را بروزرسانی کرد. پویایی یک Content Calendar باعث می‎شود تا بتوان به سرعت موضوعات جدید را به تقویم اضافه کرد و به نویسندگان برای تولید محتواهای با کیفیت‎تر، ایده‎های جدیدتری داد.

آشنایی با اصول مهم در بازاریابی محتوایی

تغییر در بازاریابی رسانه ‎های اجتماعی توسط اینترنت اشیا

امروزه بازاریابی رسانه‎های اجتماعی (Social Media Marketing)، یکی از موضوعات ترند در بین دیجیتال مارکترها می‎باشد. از دیگرسو، اینترنت اشیا (Internet of Things) قدرت و ویژگی‎های خود را در موضوعات مختلف نشان داده است و توانسته است حوزه‎های گوناگونی را در دنیای تجارت تحت تاثیر خود قرار دهد بازاریابی رسانه‎های اجتماعی نیزدیر یا زود با اینترنت اشیا مواجه خواهد شد و دچار تغییرات گسترده‎ای خواهد شد.

بازاریابی رسانه‎های اجتماعی

بازاریابی رسانه‎های اجتماعی

با رشد رسانه‎های اجتماعی مختلف به خصوص شبکه‎های اجتماعی، بازاریابان آنلاین فرصتی فوق‎العاده برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود در فضای آنلاین پیدا کرده‎اند. هر شخصی که به اینترنت متصل است و در یکی از پلتفرم‎های شبکه‎های اجتماعی نظیر توئیتر، فیس‎بوک، اینستاگرام و.. عضو باشد می‎تواند یک هدف مناسب برای دیجیتال مارکترها باشد. از طرفی دیگر، IoT به عنوان یک تکنولوژی لبه، دامنه عملیاتی گسترده‎ای را در اختیار دارد. اهمیت بازاریابی آنلاین نیز باعث شده تا متخصصان بازاریابی به دنبال بهبود عملکرد بازاریابی با استفاده از فناوری‎های نوینی هم‎چون اینترنت اشیا باشند.

معرفی شاخص‎های کلیدی عملکرد رسانه‎های اجتماعی و نحوه محاسبه آن‎ها

مزایای بازاریابی رسانه‎های اجتماعی

مزایای بازاریابی

رسانه‎های اجتماعی بستر مناسبی برای تبلیغ محصولات و خدمات شرکت‎های و برندهای تجاری می‎باشند. رسانه‎های اجتماعی مشتریان بالقوه‎ای که در عرصه‎های مختلف جغرافیایی پراکنده هستند را به کسب و کارها متصل می‎کنند. امّا جدا از دسترسی گسترده به مخاطبان، رسانه‎های اجتماعی جاذبه‎های بیشتر دیگری هم برای بازاریابان دارند از جمله:

  • مقرون به صرفه‎بودن: دیجیتال مارکتینگ یکی از سریع‎ترین و کم ‎هزینه‎ترین مسیرها برای تبلیغ یک محصول و برندینگ موفق در بین مخاطبان هدف می‎باشد. شبکه‎های اجتماعی به راحتی می‎توانند ترافیک پول‎ساز برای هر سایتی را به ارمغان آورند.
  • پشتیبان سئو: امروزه کمتر سئوکاری است که از تاثیر سیگنال شبکه‎های اجتماعی بر روی سئو یک سایت چیزی نشنیده باشد. یکی از عناصر مهم بهینه‎سازی یک سایت برای موتورهای جستجو(SEO)، فعالیت مثبت و سازنده در رسانه‎های اجتماعی می‎باشد. اگر شرکتی در شبکه‎های اجتماعی فعال باشد و هم‎زمان سایت خود را بروز کند، شاهد رشد قابل توجهی در رتبه و جایگاه سایت خود در موتورهای جستجو خواهد بود.

چگونه رسانه‎های اجتماعی را آنالیز کنیم؟

تنوع کاربران شبکه‎های اجتماعی، داده های بزرگ و اینترنت اشیا

ارتباط با مشتری و شناخت نیاز مشتریان با کمک IoT بسیار راحت خواهد بود. اینترنت اشیا حجم بزرگی از داده‎ها را از مشتریان هر کسب و کاری جمع‎آوری می‎کند. پردازش درست این اطلاعات می‎تواند مسیر بازاریابی شبکه‎های اجتماعی را به کلی تغییر دهد. دانشی که از اطلاعات مشتریان بدست می‎آید می‎تواند علائق مشتریان را به خوبی نشان دهد و یک کسب و کار را با سرعت قابل توجهی به درآمدزایی برساند. تجهیزات اینترنت اشیا امکان ارتباط با مشتری را بهبود می‎بخشند و با آنالیز داده‎ها و تحلیل سریع آن‎ها باعث بهبود فروش خواهند شد. اینترنت اشیا به طور کلی استراتژی بازاریابی رسانه‎های اجتماعی را دستخوش تغییر خواهد کرد.

تغییرات ایجاد شده توسط اینترنت اشیا در بازاریابی‎‎های آنلاین

اینترنت اشیا اجتماعی

با ادغام اینترنت اشیا با دیجیتال مارکتینگ جهش‎های بسیاری را در روش‎های بازاریابی آنلاین شاهد خواهیم بود. اینترنت اشیا بستر را برای بازاریابی رسانه‎های اجتماعی بهبود خواهد داد و از طرفی دیگر خود نیز باعث گسترش و تنوع بازار برای مشتریان خواهد شد. در زیر لیستی از مزایا یک پلت‎فرم بازاریابی مبتنی بر اینترنت اشیا عنوان گردیده است:

  1. شخصی‎سازی: اینترنت اشیا کمک زیادی به رسانه‌‎های اجتماعی برای شخصی‎سازی آسان‎تر می‎نماید. شبکه‎های اجتماعی امروزی با توجه به علائق کاربران، پیشنهادی مختلفی را به آن‎ها می‎دهند. اینترنت اشیا شکل تبلیغات در رسانه‎های اجتماعی را دگرگون خواهد ساخت و تبلیغاتی کاملا تعاملی مبتنی بر شخصیت کاربران ارائه خواهد کرد.
  2. آنالیز و پیش‎بینی: اینترنت اشیا با کمک تکنولوژی‎های موازی همچون هوش‎مصنوعی، پردازش داده‎های حجیم، یادگیری ماشین، وب‎کاوی و مدل‎سازی بهترین تحلیل‎ها را از شرایط مشتریان به مدیران کسب و کارها ارائه خواهد کرد. ردیابی مشتریان و جمع‎آوری اطلاعات درباره آن‎ها، سلائق و اولویت‎های مشتریان را در اختیار تحلیل‎گران و برنامه‎ریزان قرار می‎دهد. کسب و کارها نیز از این اطلاعات برای ارائه پیشنهادات جدید به مشتریان در خریدهای بعدی استفاده می‎کنند.
  3. استراتژی‎های جدید در بازاریابی: اینترنت اشیا باعث بازتعریف استراتژی در بازاریابی شده است. استراتژی رسانه‎های اجتماعی امروزه به صورت کاملا شخصی و براساس پرسوناهای مختلف مشتریان تعریف می‎شود. در بازاریابی مدرن، مشتری و نیازهای وی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می‎باشد.

تاثیرات منفی اینترنت اشیا بر رسانه‎های اجتماعی

همانطور که درباره مزایای اینترنت اشیا بر رسانه‎های اجتماعی صحبت کردیم باید به معایب و مشکلات ترکیب این دو تکنولوژی (اینترنت اشیا و رسانه‎های اجتماعی) هم اشاره کنیم. در ادامه به چند تاثیر منفی بزرگ این دو تکنولوژی بر زندگی انسان‎ها می‎ پردازیم:

  1. مسائل حریم خصوصی
  2. هک و دسترسی غیرمجاز
  3. تاثیر اینترنت اشیا بر سبک زندگی
  4. آماده نبودن زیرساخت‎های اینترنت اشیا برای تجارت
  5. تاثیرات منفی رسانه‎های اجتماعی بر شئون مختلف زندگی انسان‎ها

بازاریابی تنها صنعتی است که در سالیان اخیر بیشترین تغییرات را به خود دیده است. فناوری‎های جدید باعث شده‎اند تا بازاریابی روزبه‎روز شکل علمی‎تری را به خود بگیرد. برای عقب نماندن از سرعت رشد بازاریابی علمی، بایستی بازاریابان دانش خود را به صورت مستمر بروز کنند و با توجه به تکنولوژی‎های روز، شیوه‎های جدیدی برای جذب مخاطب ارائه کنند.

Hoaxy ابزاری برای یافتن اخبار جعلی در رسانه‎های اجتماعی

محافظت سایت از مجازات گوگل

مجازات گوگل (Google Penalties) می‎تواند برای هر سایتی پرهزینه باشد. خارج شدن از نتایج جستجوهای گوگل، ترافیک ورودی به یک سایت را به شدت کاهش خواهد داد و این موضوع بدون تردید باعث کاهش درآمدهای یک سایت خواهد شد. همیشه بایستی به مجازات‎های گوگل توجه داشت و به دنبال یافتن درک درستی از دلایل این جرایم بود تا بتوان بهترین تصمیمات را درباره رفع آن‎ها گرفت.

مجازات گوگل

ماهیت مجازات گوگل

جرایم گوگل ، اقدامی از سوی گوگل است که برروی سایت‎هایی اعمال می‎شود که دستورالعمل‎های کیفی گوگل را نقض می‎کنند. اگر یک سایت از سوی گوگل مجازات شود تمامی صفحات یا برخی از صفحات آن از لیست نتایج جستجو (SERP) خارج می‎شوند. گوگل با استفاده از الگوریتم‎های مختلف و همچنین عوامل انسانی به تشخیص عملکردهای مخرب وب‎سایت‎ها می‎پردازد. هدف گوگل، ارائه بهترین محتوا به مخاطبان است تا آن‎ها بتوانند نیاز خود را برطرف کنند. هرگاه هر سایتی سعی کند گوگل را از این هدف دور کند، توسط گوگل مورد جریمه واقع خواهد شد.

جرایم گوگل

دلیل این موضوع این است که الگوریتم‎های گوگل به دنبال ارائه بهترین محتواها به مخاطبان هستند. از دیگرسو، نیاز مخاطبان به انواع محتوا بطور پیوسته در حال تغییر است. بنابراین الگوریتم‎های گوگل بایستی بطور پیوسته بروزرسانی شوند. با هر بروزرسانی گوگل برای وبمسترها این نگرانی پیش می‎آید که آیا ممکن است سایت آنها مجازات شود. گوگل سرچ کنسول (وبمستر تولز) به عنوان یک مرجع برای کنترل مجازات‎های گوگل محسوب می‎شود. برای مشاهده مجازات‎های گوگل بایستی به صفحه Manual Action در وبمستر تولز خود بروید. اگر سایت شما شامل مجازاتی شده باشد در این صفحه لیست آنها به شما نمایش داده می‎شود.

مجازات‎های گوگل برای چه مدت زمانی باقی می مانند؟

تا زمانی که شما مشکل را حل نکنید، مجازات گوگل ادامه خواهد داشت. شما بایستی مسئله و مشکل را بیابید و آن را رفع کنید. سپس درخواست بررسی مجدد را به گوگل بفرستید. هنگامی که گوگل متوجه شود، مشکل از طرف شما حل شده است مجازات‎ها را از روی سایت شما برخواهد داشت.

دلایل بروز جرایم گوگل

هرگاه گوگل سایتی را جریمه می‎کند حتما دلایل قابل توجهی وجود دارد. در ادامه به معرفی ۱۱ دلیل مهمی که منجر به جریمه یک سایت توسط گوگل می‎شود می‎پردازیم:

پنالتی های گوگل

۱- لینک‎های غیرطبیعی به سایت شما

اگر گوگل یک الگوی غیرطبیعی یا دست‎کاری شده از بک‎لینک‎های مرتبط به سایت شما(لینک‎های ورودی به سایت شما) را بیابد، سایت شما را جریمه خواهد کرد. خرید انبوه لینک یا دریافت لینک از سایت‎های اسپم منجر به مجازات توسط گوگل خواهد شد. در لینک‎سازی توجه به کیفیت لینک‎ها اهمیت زیادی دارد.

۲- لینک‎های غیرطبیعی از سایت شما به دیگر سایت‎ها

اگر شما یک سایت فروش یا تبادل لینک هستید و به سایت‎های بسیاری لینک می‎دهید، گوگل به شدت شما را جریمه خواهد کرد. لینک‎های درست به سایت‎های مرجع می‎تواند به اعتبار هر سایتی بیفزاید. امّا اگراین لینک‎ها به قصد فریب موتورهای جستجو و سئو کلاه‎سیاه باشند، احتمال مجازات سایت شما از طرف گوگل افزایش می‎یابد.

نقش لینک‎سازی در بهبود سئو یک سایت

۳- محتوای بی‎ارزش

گوگل صفحاتی را که محتوای ضعیف یا کپی شده دارند را شناسایی می‎کند. اگر سایتی به تولید محتواهای خودکار یا پست‎های مهمان کم کیفیت بپردازد، توسط گوگل جریمه خواهد شد. ماموریت گوگل اشتراک‎گذاری محتواهای ارزشمند با جستجوگران می‎باشد. محتوای کم‎کیفیت، کپی، بمباران شده با کلمات کلیدی، غیرواقعی و دارای بلوک‎های محتوایی پنهان از دید کاربر می تواند مستعد دریافت شدیدترین مجازات‎ها از سوی موتورهای جستجو باشند.

۴۰ نکته کلیدی در تولیدمحتوا و وبلاگ‎نویسی

۴- استفاده نادرست از کلمات کلیدی

اگر گوگل صفحاتی با یک کلمه کلیدی خاص را شناسایی کند که محتوای آن‎ها هیچ ارتباطی با آن کلمه کلیدی نداشته باشد، آن صفحه را اسپم تشخیص داده و سایت مرتبط با آن را جریمه می‎کند. بایستی توجه داشت که استفاده درست و مناسب از کلمات کلیدی در سئو بایستی مورد توجه قرار گیرد و هرگز به سمت روش‎های سئو سیاه حرکت نکنیم.

چگونه کلمات کلیدی طلایی خود را بیابیم؟

۵- متن و لینک‎های پنهان

استفاده از متون سفید که در یک پس‎زمینه سفید قرار گرفته‎اند، متونی که در پشت تصاویر قرار دارند، تنظیم اندازه فونت به صفر یا استفاده از کدهای CSS برای قراردادن متن در خارج از صفحه و… از موضوعاتی هستند که گوگل به شدت برروی آن‎ها حساس می‎باشد.

۶- ریدایرکت‎های غیرطبیعی در وی یا موبایل

اگر گوگل متوجه شود که سایتی URL های مختلف را با استفاده از ریدایرکت‎ به سایت‎های دیگری انتقال می‎دهد به شدت با آن برخورد می‎کند. در چنین حالتی سایت مقصد با URL واردشده توسط کاربر متفاوت است. گوگل این موضوع را در وب یا موبایل مورد رصد قرار می‎دهد و به هر دو بخش به شدت حساس است.

سئو سایت : سفید یا سیاه؟

۷- اهتلال در صفحات موبایل

گوگل صفحات AMP یا Accelearated Mobile Pages که با صفحه اصلی مطابقت ندارند را می‎یابد. در واقع محتوای صفحات AMP بایستی با محتوای صفحه اصلی مشابه باشد.

۸- داده‎های ساختار یافته

گوگل توانایی پیدا کردن داده‎های ساختار یافته یا نشانه‎گذاری شده را که هدف آن‎ها گمراه کردن کاربران است را دارد. داده‎های ساختار یافته معمولا محتواهایی را ارائه می‎کنند که توسط کاربران قابل رویت نمی‎باشند.

۹- اسپم‎های تولید شده توسط کاربران

اگر گوگل در سایت اسپم‎های بی‎شماری را بیابد که توسط کاربران ایجاد شده است آن سایت را به شدت مجازات می#کند. هرزنامه‎های کاربران ممکن است شامل نظرات و لینک‎ها در انجمن‎ها و بخش نظرات وب‎سایت‎ها باشد. برخی از سایت‎ها به کاربران اجازه ایجاد صفحات جدید را هم می‎دهند که این از لحاظ گوگل می‎تواند نوعی اسپم محسوب شود.

۱۱-اوج مجازات گوگل در هرزنامه خالص(Pure SPam)

کارت قرمز گوگل

اگر گوگل سایتی را ناقض مکرر دستورالعمل‎های کیفی خود تشخیص دهد آن را هرزنامه (Spam) اعلام می‎کند. چنین سایتی ممکن است صفحات مخفی متعدد، تولید خودکار محتوا، محتواهای بی‎کیفیت یا رفتارهای مخرب(مانند فیشینگ، نصب ویروس، تروجان یا سایر بدافزارها) را داشته باشد.

شیوه رفع و جلوگیری از مجازات‎های گوگل

برای پیداکردن پنالتی‎های گوگل در سایت‎تان سمه مرحله زیر را دنبال کنید:

  1. از گوگل کنسول برای شناسایی صفحات مشکوک و مجازات‎های اعمال شده بر روی یک سایت استفاده کنید.
  2. با پیگیری اقدامات توصیه شده در بخش Manual Action کنسول گوگل از پنالتی‎ها آگاه شوید و نحوه برطرف کردن آن‎ها را بیابید.
  3. درخواست مرور مجدد را با استفاده از ابزار URL Inspection به گوگل ارسال کنید.

همواره به موضوعاتی که باعث پنالتی شدن یک سایت می‎شود توجه داشته باشید. آخرین بروزرسانی‎های موتورهای جستجو را دنبال کنید و سعی کنید از تکنیک‎های کلاه سفید برای بهبود سئو سایت‎تان استفاده کنید.

۱۰ قانون طلایی در برندسازی شخصی

برندسازی شخصی (Personal Branding) می‎تواند یک کار سخت و زمانبر باشد. دلیل این موضوع این است که نمی‎دانیم بایستی از کجا شروع کنیم و چه مسیری را ادامه دهیم. شخصیت فردی و بازار دو عامل مهم در برندینگ شخصی می‎باشند. در اینجا به ۱۰ قانون طلایی برای ایجاد یک پرسونال برندینگ موفق اشاره می‎کنیم.

برندسازی شخصی

۱- تمرکز

هنگامیکه می‎خواهید برند شوید بایستی برروی یک موضوع تمرکز(Focus) کنید. داشتن یک پیام مشخص و واحد در همه زمان‎ها، سیگنال‎های مثبتی را به سوی دیگران خواهد فرستد. اگر شما همیشه یک پیام مشخص داشته باشید می‎توانید در نقش‎های مختلفی قرار گیرید. بازیگر، کارآفرین، معلم یا… چندان تفاوتی نمی‎کنند. مهّم این است که در هرکدام از این نقش‎ها (شغل‎ها) یک پیام مشخص به سوی مخاطبان خود بفرستید.

۲- واقعی باشید

برای یک برندسازی شخصی بایستی خود واقعی‎تان باشید. مردم به خوبی نقش بازی کردن و غیر واقعی بودن را تشخیص می‎دهند. کپی‎برداری از دیگران، نه تنها شما را محبوب نخواهد کرد بلکه اعتماد عمومی به شما را هم خدشه‎دار خواهد کرد.

هر انسانی در هر مقامی می‎تواند ضعف داشته باشد. پس از ضعف‎های خود نترسید و سعی در گمراه کردن مخاطبان نداشته باشید. سعی کنید مهارت‎های خود را به درستی معرفی کنید و با کمک محتواسازی به معرفی درست خود به دیگران بپردازید. در ابتدای برندینگ سعی کنید محتواهای خود را به کسانی عرض کنید که یک شناخت اولیه از شما دارند. زیرا که آنها ظرفیت بیشتری برای پذیرش شما خواهند داشت.

۳- داستان مربوط به خود را داشته باشید

داستان برند

در برندینگ شخصی، همچون برندینگ سازمانی نیاز به داستان سرایی به شدت وجود دارد. سعی کنید یک روایت واقعی از خودتان داشته باشید. وجود یک داستان که مخاطبان بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند باعث بهبود پرسونال برندینگ شما خواهد شد.

شما می‎توانید در یک نوشته یا ویدئو کوتاه درباره یک سفر کاری‎تان روایتگری کنید. ویدئو تاثیر بیشتری از سایر شیوه‎ها در برقراری ارتباط با دیگران دارد. امروز به آسانی می‎توان با یک گوشی هوشمند با دیگران ارتباط برقرار کرد و آن‎ها را در جریان رویدادهای مختلف قرار داد.

۴- سازگار بودن

یک شخص همانند یک شرکت با بحران و مسائل مختلفی ممکن است مواجه شود. سازگاری با شرایط مختلف می‎تواند در ایجاد ذهنیت مثبت از یک برند در ذهن مشتریان موثر واقع شود.

وجود چالش‎های مختلف در اطراف یک برند شخصی طبیعی است ولی برخورد درست با این چالش‎ها و ارائه راهکارهای منطقی می‎تواند اعتماد مشتری را نسبت به شخصیت یک فرد تقویت کند. داشتن یک ارتباط قوی و سالم با مخاطبین در هر شرایطی، به آن‎ها نشان خواهد داد که شما می‎توانید بر بحران‎ها غلبه کنید و مخاطبان شما با اطمینان خاطر به شما اعتماد خواهند کرد.

۵- آمادگی شکست را داشته باشید

شکست خوردن خیلی سخت و زجرآور است و همه ما می‎خواهیم از وقوع آن جلوگیری کنیم، این طبیعت هر انسانی است. امّا در پرسونال برندینگ هم احتمال شکست وجود دارد. مخصوصا زمانی که جوان‎ت هستیم و جویای کسب نام و آوازه در کوتاه‎مدت می‎باشیم.

شکست یک تجربه ارزشمند خواهد بود که به ما چیزهای بسیاری را خواهد آموخت. شکست همیشه ترسناک نیست، بلکه بسیاری از اوقات راههای ناشناخته‎ای را به سوی ما خواهد گشود. هیچ‎گاه از آزمایشات مکرر، خطاها و شکست‎ها نترسید. اطمینان داشته باشید که هیچ برندی بدون شکست به کمال نهایی خود نرسیده و نخواهد رسید.

نقش استعداد در موفقیت یا شکست یک تیم

۶- یک تاثیر مثبت بر روی مخاطبان خود بگذارید

یک برند شخصی در طول زمان ایجاد خواهد شد. امّا نباید فراموش کرد که همیشه باید به دنبال توسعه برندینگ بود. سعی کنید تجارب ارزشمند خود را با دیگران به اشتراک بگذارید و به جامعه اطراف خود برای رسیدن به اهدافشان یاری رسانید.

تاثیر مثبت و سازنده شما برروی دیگران باعث تقویت پرسونال برندینگ شما می‎شود و روز به روز بر شهرت و قدرت نفوذ شما خواهد افزود.

۷- افراد موفق را دنبال کنید

افرادی که در حوزه کاری شما موفق هستند و از یک پرسونال برندینگ خوبی بهره می‎برند را دنبال کنید. معمولا چنین افرادی وایرال شده‎اند و طرفداران آن‎ها ممکن است به فالیت‎های شما نیز علاقمند باشند. رفتار مخاطبان چنین افرادی را به دقت رصد کنید و علائق و خصوصیات آن‎ها را مورد بررسی قرار دهید.

۸- با برند خود زندگی کنید

جداسازی برند تجاری از زندگی شخصی کار دشواری است. بنابراین سعی کنید برند خود را با استفاده از زندگی واقعی‎تان بسازید. برند شخصی شما بایستی همیشه و همه‎جا همراه شما باشد. برند شخصی بایستی شامل مجموعه‎ای از فعالیت‎های بازاریابی، امورمالی، خلاقیت‎های فردی، آرمان‎ها، تفکرات، رهبری و مربیگری شما باشد.

۹- به دیگران اجازه صحبت درباره خودتان را بدهید

پرسونال برندینگ

در پرسونال برندینگ بهترین نوع بازاریابی، بازاریابی دهان به دهان است. داستان برند شخصی شما با لباس پوشیدن، غذاخوردن، حرف زدن، علائق، محصولات ترویج‎شده، تکیه کلام‎ها و… شکل می‎گیرد که بایستی این داستان توسط افراد دیگر نقل قول شود.

به دیگران اجازه دهید تا درباره شما صحبت کنند. انتقادات را بشنوید و سعی کنید از انتقادات و پیشنهادات در راه توسعه برند شخصی خود بهره ببرید.

۱۰- ایجاد یک میراث ماندگار

بعد از آن که یک پرسونال برند موفق از خود ایجاد کردید بایستی به دنبال ایجاد یک میراث ماندگار از خود باشید، همچون قهرمانان ملی که مدال‎ها یا افتخارات آنها هرگز از ذهن ما پاک نخواهد شد. ایجاد یک برند شخصی از ایجاد یک کسب و کار مشکل‎تر است و زمان زیادی را از شما خواهد گرفت امّا نتایج ارزشمندی رابا خود به همراه خواهد آورد.

برند شخصی یک پروژه مادام‎العمر است که به‎طور مداوم در حال تغییر و تحول است. در برندسازی بایستی بصورت مستمر به دنبال بهبود همه چیز بود. باید توجه داشت که در Personal Branding هیچ قانون نوشته شده و مدونی وجود ندارد. بنابراین بایستی با تلاش و مجاهدت گام‎های مختلف را شناسایی کرد و با آزمون و خطا بهترین شیوه‎ها را یافت.

یک برند شخصی موفق به شما کمک خواهد کرد تا سب و کار خود را بتوانید توسعه دهید و بصورت حرفه‎ای در آن رونق ایجاد کنید.

تاثیر برندسازی بر حضور قدرتمند در بین رقبا

اهمیت بهبود رتبه الکسا

افراد بسیاری به دنبال بهبود رتبه الکسا خود هستند. این متریک برای بسیاری از افراد و کسب و کارها مهم است. رتبه الکسا به عنوان یک معیار عمومی که نشان‎دهنده وضعیت یک سایت است مورد توجه سرمایه‎گذاران، تبلیغ‎دهندگان و ارزیابان کسب و کارها می‎باشد. بهبود رتبه الکسای یک سایت، نشان‎دهنده جریان رشد و پویایی در آن می‎باشد.

بهبود رتبه الکسا

رتبه الکسا را می‎توان مهمترین معیار برای سنجش عملکرد یک سایت (یا عملکرد سایت رقیب) دانست. تمرکز بر روی بهبود رتبه الکسا می‎تواند ایده‎های مناسبی را به شما بدهد. رنک الکسا یک عامل مهم در تعیین میزان قدرت یک سایت می‎باشد.

برای بهبود رتبه الکسا بایستی یک گام به عقب برداریم و ساختار رنک الکسا را مورد توجه قرار دهیم.

ماهیت رتبه الکسا

رتبه الکسا نشان دهنده میزان محبوبیت سایت شما به نسبت سایر سایت‎های دیگر می‎باشد. رتبه Alexa به این سئوال اساسی پاسخ می‎دهد که به نسبت همه سایت‎های دیگر، سایت من چه جایگاهی دارد. از آنجا که رنک الکسا یک پارامتر نسبی است، رتبه سایت همزمان به ترافیک آن سایت و تغییرات ترافیک در سایر سایت‎ها وابسته است.

آشنایی با رتبه الکسا: وب سایت الکسا به ما چه چیزی می‎گوید؟

جمع‎آوری اطلاعات توسط الکسا

سایت الکسا وابسته به آمازون است. این سایت دارای یک پنل داده بزرگ ترافیکی از میلیون‎ها بازدیدکننده وب‎سایت‎ها در سطح جهان می‎باشد. براساس این داده‎های کلان، الکسا به صورت مستمر تعداد بازدیدکنندگان را برای تمامی سایت‎های اینترنتی برآورد می‎کند.

فراموش نکنیم فرآیند محاسبه ترافیک، کار پیچیده‎ای است که در آن اصلاح پیشفرض‎ها، شناسایی و حذف ترافیک جعلی یا هرزنامه‎ها و کارهای دیگری صورت می‎پذیرد. الکسا از بهترین متخصصان حوزه علم داده (Data Scientist) بهره می‎برد. این متخصصان داده‎های دارای نویز و تاثیرات غیرانسانی(ربات‎ها) را حذف می‎کنند. بنابراین داده‎های الکسا را می‎توان از تمییزترین داده‎ها دانست که می‎توانند برای تصمیم‎گیری های تجاری و تبلیغات مورد استفاده قرار گیرند.

چگونگی محاسبه رتبه الکسا

الکسا هر روزه، متوسط بازدیدکنندگان هر سایت و تعداد صفحات نمایش داده شده در دوره سه ماهه گذشته را برآورد می‎کند. سایتی که بالاترین بازدید و نمایش را در سه ماه گذشته داشته باشد رتبه اول را در اختیار می‎گیرد و بقیه سایت‎ها در رتبه‎های بعدی قرار می‎گیرند. اگر از سایتی هیچ کسی در سه ماه گذشته بازدید نکرده باشد یا کم بازدید کرده باشد، رتبه‎ای به آن سایت تعلق نمی‎گیرد.

تاثیر تعداد بازدیدکنندگان بر بهبود رتبه الکسا

بهبود رتبه الکسا

همانطور که در نمودار زیر مشاهده می‎شود، کوچکترین تغییرات در تعداد بازدیدکنندگان یک وب‎سایت، رتبه الکسای آن را به شدت بهبود می‎دهد. به همین دلیل است که در ابتدا یک سایت خیلی سریع رتبه‎اش کاهش پیدا می‎کند، امّا در رتبه های زیر ۱۰۰۰ جهانی کاهش رتبه کمی پیچیده و مشکل می‎شود.

تاکتیک‎هایی برای بهبود رتبه الکسا

در این قسمت به معرفی چندین تاکتیک مهم در بهبود رتبه الکسا می پردازیم.

۱- تولید محتوای جذاب و منحصربفرد

سایتی که بطور مرتب بروزرسانی می‎شود و به دنبال ارزش‎آفرینی واقعی برای مخاطبان است از لحاظ الکسا وضعیت بهتری به نسبت سایر رقبا خواهد داشت. محتواهای کپی، تکراری یا فاقد ارزش باعث ایجاد ریزش در مخاطبان می‎شوند.

وقتی خوانندگان منابع ارزشمند و آموزنده‎ای پیدا می‎کنند، با آن محتوا تعامل بهتری پیدا می‎کنند و آن محتوا را به اشتراک می‎گذارند و بازدیدکنندگان جدیدی را به سمت محتوا فرا می‎خوانند. محتواهای با کیفیت توسط موتورهای جستجو(گوگل) ارزش‎گذاری بهتری‎می‎شوند و این موضوع باعث افزایش بازدیدکننده از یک سایت می‎شود.

چطور یک محتوای با کیفیت برای یک بازاریابی هدفمند تولید کنیم؟

۲- افزایش لینک از سایت‎ها و محتواهای مرتبط

لینک‎های ورودی به یک سایت می‎توانند در بهتر دیده شدن محتواهای شما تاثیر داشته باشند. لینک‎ها به موتورهای جستجو کمک می‎کنند تا محتواهای مرتبط را راحت‎تر بیابند. لینک‎ها باعث افزایش اعتماد و کیفیت رتبه سایت شما خواهند گردید.

در واقع لینک‎های ورودی معتبر، اعتبار خود را به سایت مقصد منتقل می‎کنند. افزایش لینک ورودی تنها با تولید محتوای جذاب بوجود خواهد آمد. استفاده از روش‎های غیر مجاز در لینک‎سازی تاثیر منفی بر روی رتبه الکسای یک سایت خواهد گذاشت.

لینک‎سازی داخلی در یک سایت نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. لینک‎های داخلی برروی بهبود ناوبری سایت شما و انتقال بازدیدکنندگان به بخش‎های مختلف یک سایت تاثیر دارند. در لینک‎سازی داخلی نیز باید بر کیفیت محتوا و ایجاد ارتباط مفهومی بین لینک‎ها توجه داشت.

لینک‎سازی داخلی و خارجی به موتورهای جستجو کمکمی کنند تا محتوای شما را درک کنند و ارزشمندترین محتوا را به بازدیدکنندگان انتقال دهند. داشتن استراتژی مناسب در لینک‎سازی می‎تواند تاثیر بسیاری برروی افزایش اعتماد کاربران به یک سایت داشته باشد.

نقش لینک سازی در بهبود سئوی یک سایت

۳- یافتن کلمات کلیدی با ترافیک بالا

کلمات کلیدی مناسب می‎توانند ترافیک بلایی را به سمت سایت شما روانه کنند. تحقیق برروی کلیدواژه‎ها بخش مهمی از فرآیند تولید محتوا را تشکیل می‎دهد. شما باید بدانید که مخاطبان شما چه چیزهایی را جستجو می‎کنند و چگونه شما را خواهند یافت.

چگونه کلمات کلیدی طلایی خود را بیابیم؟

۴- درک استراتژی بازاریابی رقبا

شناخت فعالیت‎های رقبا و حوزه‎های رقابت با آنها می‎تواند برروی استراتژی کلان یک سازمان تاثیر بگذارد. سعی کنید معیارهای مهم در زمینه فعالیت‎تان را بیابید. این معیارها در پیشبرد استراتژی‎ها موثر خواهند بود و به شما کمک می‎کنند تصمیمات آگاهانه در کسب و کارتان بگیرید.

جایگاه استراتژی در بازاریابی محتوا

۵- پیاده‎سازی بهترین شیوه‎های سئو در وبسایت‎ها

سئو یک موضوع مهم در موتورهای جستجو بوده و می‎باشد. بنابراین جا دارد تا شما مدتی از زمان خود را صرف بهینه‎سازی سایت‎تان کنید. سعی کنید علاوه بر رعایت اصول سئو، به ایجاد یک تجربه کاربری خوب برای کاربرانتان هم بپردازید.

سئو یک سایت : کلاه سفید یا کلاه سیاه

منابع بیشماری وجود دارد که می‎توان از آنها برای بهبود سایت بهره برد، امّا الکسا یک ابزار رایگان(برای بعضی از آمارها)، سریع و بدون محدودیت می‎باشد که می‎تواند مورد استفاده کسب و کارهای مختلف قرار گیرد.